В целом неплохо. Качество тестов откомментировать сложно, не делал референсных исследований. Но бальная система - хитромудрая. Если ты решил воспользоваться накопленными баллами, чтобы оплатить ими часть исследования (компенсировать баллами можно не более 25% от стоимости исследования) баллы на исследование этого дня не начисляются. Такого надувательства я ни у кого не встречал. Поэтому, если есть возможность, баллы лучше тратить при не самом дорогом исследовании.
Завышенная стоимость теста на ковид(администратор спросила-Вам ускоренный или обычный?ускоренный стоил примерно 3000 р,обычный в 2 раза меньше.обьяснили что ускоренный на следующий день,обычный через 3 дня.сделала обычный,результат пришёл через сутки!причем отрицательный!хотя я совершенно уверена что ковид был!!!в чем смысл покупать ускоренный,если обычный уже через сутки!да еще и ложный!
Вечные проблемы с зависанием системы. Каждый раз, как ни придёшь, никогда не удаётся попасть и сдать всё быстро с первого раза. Какое-то днищенское ИТ обеспечение у всей сети Гемотеста. Ужас просто!
Не уважительное отношение. Приехал в 19:08. Режим работы до 19:30. Отказали в приеме!! Раньше персонал был более приветлив! За свои деньги такое отношение! Не рекомендую.
Сдавали экспресс-тест пцр (5 часов).
Сдавали экстренно в 10:00 так как вылет в 6:00 след. дня.
В 00:00 по телефону оператор ответила что «произошёл технический сбой и результаты будут в 2-3 ночи»…
В 2:00 ночи другой оператор ответила «что результаты будут в 4-5»…
Написали заявление на возврат, пока тишина
Несмотря на небольшое помещение , филиал клиники оставил приятное впечатление. Оперативное и вежливые обслуживание пару раз сдавала анализы,результат присылают на почту на следующий день.
Конкретно в этом отделении сотрудники медленно работают, одна из сотрудниц хамит и кричит.
Пришли во время, в которое, по информации на сайте, ПЦР тесты они берут, у нас принимать отказались, пока им из колл-центра не указали, что они неправы.
Резюме: если уж пришли сюда, будьте готовы требовать, чтобы сотрудники вообще работали.
Сняла звезду, за очередь из-за взятия анализа по ковид, для таких пациентов наверное должен быть отдельный администратор, т.к. Например мне требовалось взятие крови из вены, это занимало 3 минуты, все вместе, а в очереди я простояла их 4-х человек минут 40
Никому не советую! Обратился сдать тест на короновирус, приехал на 5 минут раньше назначенного времени (10.55) меня не впустили в помещение, попросили подождать на улице, хотя я был в перчатках и в маске. Сотрудники хамят как бабушки на рынке!
Постоянно возникают сложности с оплатой по карте, аппарат постоянно глючит и нужно ждать по 5-10 минут. Почините его уже, прихожу четвёртый раз за последние пару месяцев и всегда проблемы с оплатой по карте.
Всё просто супер! Сотрудники - золото!!! Везде бы так было!!!
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Отвратительный филиал, как будто пришла в поликлинику, можно состариться, пока тебя примут
Show business's response
Павел
Level 9 Local Expert
March 23, 2021
Добрый день. В конце декабря 2020 гола , я записался на срочный тест на 1 января, зная, что клиника работает по сокращенному графику. Приехав 1 января, сотрудница азиатской внешности, сказала, что срочные тесты сегодня не работают, несмотря на то, что я заранее записывался. Сегодня, 23 марта 2021г., я приехал в 8.05 в эту же клинику на общий анализ крови. Мне опять отказали в услуге, сославшись на то что программа висит. На мой вопрос, как связан анализ крови и программа, ответа не было. Я никогда больше не воспользуюсь услугами Гемотест и буду рекомендовать друзьям и знакомым пользоваться услугами других центров.
Мне нравится эта лаборатория больше чем инвитро,(хотя дальше находится) выбор больше и лучше расшифровка анализов.Единственный минус проблема с парковкой.
Приехали в 18:20, они уже закрыты. При этом сидит администратор разговаривает по телефону и не реагирует на посетителей за стеклянной дверью. Просто возмутительно!
Ужасный сервис! Просто ужасный! Очереди не соблюдаются, все оооооочень медленно! Приходится проводить по полчаса для того, чтобы просто заполнить документы. Отвратительно!