Хорошее отделение
Персонал вежливый ,рассказали про анализ еще и посоветовали ,что можно сдать дополнительно , кровь взяли безболезненно
Удобное расположение рядом с домом,результаты пришли уже вечером
Рекомендую👍🏻
Был здесь один раз, сдавал анализы перед операцией, всё понравилось: очереди не было, быстро, аккуратно, профессионально, вежливо и вовремя. Стоит учесть, что работает всего один сотрудник и на ресепшен и в качестве лаборанта, если будет очередь пару человек, то придётся подождать.
Очень долго. 30 минут нахождения в пустой клинике оставило неизгладимое впечатление. Девушка очень медлительная, так же не корректно вела почту. Но самое не приятное, что когда зашла в процедурный кабинет после оплаты, то там не было убрано после предыдущего клиента.
Сдавал кровь на анализ. Мед сестра очень долго искала вену. Не професионально, мало опыта. Остались синяки.
А так расположение удобное, персонал вежливый.
Были в отделении на Балаклавском пр-те, д.18. Офис свежеотремонтированный, девушка на ресепшене очень спокойная и вежливая. Та же девушка очень долго ковыряла у дочери иглой в обеих руках, ВЕНУ НЕ НАШЛА. П - профессионализм.
Хорошие отношение к клиентам и маленькое время ожидание, специалисты вежливые.
Елена
Level 10 Local Expert
November 10
Прекрасные девочки на ресепшене, но ожидание в очереди нескончаемое. Добавьте отдельно сотрудника администратора. Потому что и жнец и гнец - это издевательство как над персоналом так и над клиентами.
Необходимо было сдать анализ крови, приехала к 7.30. Отделение открыли вовремя, что приятно. Анализы были готовы вовремя.
Но! Медсестра, которая брала кровь из вены сделала это максимально неудачно, похоже проколола, синяк на руке ужасный. В первый день жутко испугалась-образовалась шишка, согнуть руку было больно. Так что этот огромный минус перевесил все плюсы.
Отделение не работет со 2 июля. Сейчас висит, что и 7 июля не будет работать, но уже не первое объявление меняют об изменении графика.
16 февраля. В 7.30 не работает и заклеен график работы в принципе...
Оформила предзаказ на сайте, выбрала эту лабораторию. Пришла утром на следующий день, а лаборатория не работает по техническим причинам. Дополнительной информации нет. Сказали, идите в любую другую лабораторию.
Данная оценка никак не относиться к сотрудникам лаборатории - их работа профессиональна и безукоризненна. Оценка снижена за отсутствие парковки, причём часто это огромная проблема и порой очень большие очереди пациентов - видимо сказывается плотность застройки вокруг.
Show business's response
Айгуль Габдрахманова
Level 17 Local Expert
June 15
Все отлично и быстро, кровь брали не больно!) 😊
К
Катрин
Level 11 Local Expert
November 11, 2022
Несколько раз пользовалась услугами Гемотеста, но в последний раз приобрела через интернет услугу, выбрала удобное для себя время, но к сожалению, Гемотест оказался закрыт. Никаких уведомлений на этот счет не было, хотя все данные клиентов у них есть.
Пришлось делать возврат ДС, и ехать в другое отделение, так как анализы были нужны срочно.
В остальном все всегда быстро, удобно.
Очереди , персонал довольно грубый, администратор работает медленно. Сначала берут кровь, а наклеивают штрих-код уже без Вас, поэтому есть вероятность , что что-то перепутают. Я посещала другие отделения Гемотест , в них обслуживали лучше .
Upd от 20.11 второе посещение прошло гораздо приятнее , администратор ( та же девушка) и медсестра были внимательны и уважительны к клиентам. Повышаю на 1 звезду !
Уважаемый руководитель Гемотест, обращаюсь к Вам! Обратите внимание на вашего администратора, Кулиева Мильяра- хамское отношение ,не тактичность и не профессионализм - это её "конёк". Были постоянными клиентами вашей лаборатории, но в этот раз, чаша терпения переполнилась и это был последний раз. Если вы хотите сохранить свои деньги и нервы вам точно не сюда. Не рекомендую данную лабораторию.
Пришел в воскресение 4 апреля с женой в 13.55 сдать тесты на антитела, администратор встретил без маски и сказал, что в 14 часов закрывают кассу и нас не успеют оформить, приходите во время...после того, как мы вежливо объяснили, что хотим как постоянные Клиенты сдать тесты и заплатить деньги, причем до закрытия 35 минут, и что кассу надо закрыть в 14 часов и за 5 минут не успеют впервые слышим - на нас подняли голлс и сказали приходите во время, что вам не ясно, а не когда мы закрываемся. Такого хамства я еще не видел ни в одной организации. Прошу здравоохранение проверить контору на правила обслуживания клиентов во время ковид (отсутствие на администраторе маски и перчаток), а руководство научить свой персонал общаться не как в деревне, а как с людьми, которые всегда ходили к вам и оставляли свои деньги.
Делала количественый анализ на IgG, необходим был результат анализа на английском языке. На горячей линии сказали, да, даём, в отделении подтвердили. Однако результат выдали на русском, на английском выдают только качественный, т. е. Есть или нет.
Что касается забора крови, вопросов нет, аккуратно и без проблем.
Замечательная лаборатория! Профессиональное и внимательное отношение к пациентам! Все свои обязательства лаборатория выполняет на высоком уровне! Отличный персонал!
Хотел сдать срочнй анализ на covid-19. Записался на сайте, пришел с утра. А они не принимают мазки на этот анализ. Вообще. Девушка-администратор не может ни сказать где принимают, ни вообще объяснить ситуацю (в то время как даже тут, на Яндекс.Картах, есть реклама анализа), ни вообще связать двух слов. И это все — платная услуга, по качеству хуже чем в государственной поликлинике. Больше в Гемотест ни ногой.
Один раз сдавала здесь кровь. Там одна девушка была за всех и деньги и договорами делала и кровь брала как то странно.. Потеряла я 2 часа в ожидании. Надеюсь ситуацию исправили..
Сделал на их сайте заказ на тест на ковид с выбором конкретного офиса на балаклавском проспекте. Мне пришло подтверждение. Пришёл в офис в 7.30, натощак, не почистив зубы по их правилам и т.д. В итоге в офисе выяснилось, что они в этом отделении не делают этот тест
02 февраля 2020 года посетила это отделение Гемотеста. Ужасно.
1. В выходные одна сотрудница и оформляет бумаги и берет кровь. Соответственно, очередь.
2. Кровь из вены у меня взять не смогли. При этом за неделю до этого в поликлинике и за две недели до этого в другой лаборатории кровь взяли спокойно. Из кисти кровь не взяли, так как в отделении отсутствуют тонкие бабочки. Хорошо, что медсестра толстым шприцом брать не стала. Единственный плюс.
3. Вместо возврата денег на карту с меня еще раз списали сумму заказа. Надеюсь, что в течение 3х рабочих дней деньги мне все-таки вернут.
Итог: потеряла около часа времени, списана двойная сумма денег с карты, которая вернется не скоро (надеюсь, вернется), вена исколота, анализ пришлось ехать сдавать в другом месте.
При этом извинились передо мной только на горячей линии Гемотеста. От сотрудницы отделения я услышала, что 1. в вену она не попала, так как я слишком часто сдаю из нее кровь 2. деньги дважды списал терминал, как-то сам... 3. "бабочек" нет в наличие, так как детей слишком много кровь у них сдает. В общем, виноваты все вокруг, включая меня ;) Я в шоке. Ощущение, что не в Гемотест попала, а в какую-то шарашкину контору...
Была сегодня с маленьким ребенком- медсестры ФЕИ, даже не почувствовал как взяли кровь. Очень чистенько, приятно, угостили чаем, подарили игрушку.
Всем рекомендую.