Отличная лаборатория.Были с семьёй,всё очень четко,быстро сделали.Ребёнок даже не успел испугаться,настолько его расположили.Анализы пришли в этот же день на почту.Рекомендуем!!!
Не советую именно это место. Пришли с 5 летним ребенком сдать анализ. Ребенок спокойный. Медсестра попробовала взять из левой руки промахнулась мимо вены, попробовала взять с правой руки промахнулась. И тут выдает фразу - Ой неверная Вам игла не подходит потому что она для взрослых!! Ребенок плачет. Мы попросили вернуть деньги на что нам ответили -Может Вы завтра придёте привезут детские иглы? Мы отказались с упрёком, что мы больше вообще суда ни нагой. На точно нам ответили, что мы приувеличиваем и не чего такого нет , что медсестра мучила ребенка. Я просто в шоке от такого отношения. Часто сдавали кровь из вены с самого рождения и ни разу такого не встречали, чтобы так непрофессионально вел персонал. Ради денег решили приучать ребенка нанести ему психологическую травму, а авось прокатить колоть взрослой и потом ещё предложить прийти завтра. Короче я не эмоциональный человек, но тут меня повергли в ШОК.
Прекрасная лаборатория,очень оперативно сдала анализы,кровь на биохимию,чудесный медработник Федоренко Виктория Анатольевна,очень милая позитивная девушка,мгновенно взяла кровь из вены без боли!Всем советую обращаться в Гемотест Печатники,приятная атмосфера и мало народу,очень спокойно.
Выражаю благодарность работнику лаборатории гемотест!Очень точно и быстро произвели забор венозной крови,мои вены очень сложные!!!Все стерильное и одноразовое!
Девушка администратор которая работала 4 августа 2023 плохо знает свое дело .....неправильно проконсультировала,показывали ей выписку от врача с анализами,она подтвердила,что утром натощак можно все сдать у них в офисе. 5августа приехали с ребенком оказалось,что у них можно сдать только третью часть анализов .Очень некомпетентный сотрудник!
Ходили с женой сдать кровь. Заранее спросили когда будет готов анализ (так как нужно было срочно) . Сказали что вечером будет готов. (Сдавали рано утром) . В итоге уже больше суток ждëм анализ. При обращении говорят "анализ в работе".
Зачем брать на себя ответственность и деньги если не можете предоставить услугу. От анализов у людей жизни зависят!!!!
Сдавали 30.02.2023 года анализ. Принесли в пробирке готовый. При оформлении сотрудник сказала, что возможно придется пересдать, нам сообщат. 05.02.2023 года позвонили сами в лабораторию, робот говорит "анализ в работе". Переключились на сотрудника, потому что сроки вышли, а результата нет. Сотрудники по телефону стали оправдываться, что нам звонили в тот же день, но не дозвонились. За 5 дней с нами никто не связался. В тот же день пересдали анализ. Сотрудники обещали сделать на несколько дней, побыстрее.
07.02.2023 года пришло сообщение от Гемотеста с извинениями и заверениями готовности ориентировочно в тот же день.
На следующий день 08.02.2023 года по телефону сотрудник опять извинился и пообещала, что 08.02.2023 до 24 часов результат придет на почту.
09.02.2023 года по телефону после 30 минутного ожидания какой-то внятной информации о готовности результата сотрудник просто отключился. Пришлось снова перезванивать, еще 15 минут ждать ответа по телефону, снова объяснять очередному сотруднику свою претензию и желание получить результат. Только сотрудник посоветовал мне корректно с ней общаться вместо того, чтобы ответить на мой вопрос о готовности результата.
Итого: 2 часа потраченного времени за несколько дней на переговоры с сотрудниками по телефону. 30 минут на написание жалобы и оформление возврата денег на сайте. 11 дней потраченных на ожидание результата. Результат не получен. Плюс время на ожидание возврата денег, потому что пока не вернули.
Потраченные силы и нервы = бесценно.
P.S. Ранее я и муж сдавали кровь через эту лабораторию, анализы задерживали на 1-2 дня, но не критично.
Остальные выводы делайте сами
Сводили 2х летнего ребенка сдать кровь, они с большим трудом из пальца собирали ее и выглядело это очень неуклюже. На следующий день они нам позвонили и сказали, что тест не удался - нужно делать сначала или могут вернуть деньги.
Что мы получаем в итоге: я бесплатно дал их недалеким врачам потренироваться на моем ребенке, потрепал ему и себе нервы, плюс потратил кучу времени.
Само собой мы к ним не пошли, а сходили в Инвитро - там сделали все четко и с первого раза.
Я написал им претензию на почту, а они ее великодушно проигнорировали. Будем знать куда не стоит ходить и вам не рекомендую это место.
Быстро, без очереди, приветливые мед. сестры. Анализы очень быстро готовят
1 анализ не получился позвонили, предложили пересдать. Повторно, за пересдачу счёт не оплачивала. Что очень приятно
Оформила заказ с анализами, которые мне надо сдать. Предупредила на работе, что задержусь. В итоге что? Пришла к открытию. Оказалось, что пробирок для глюкозотолерантного теста нет, для общего (!) анализа крови пробирок тоже нет. Для общего анализа нет пробирок, Карл! Пустая трата времени, зря сходила. Хоть бы информировали об отсутствии расходного материала, когда выбираешь филиал, в котором будешь сдавать!
Ужасная контора. Никому не советую. Попали из-за них на деньги. Перед поездкой на море пришли сдать ПЦР, уточнив и заплатив за то, что результат будет через 2 дня. Т.к. пцр действует 72 часа (три дня) это условие было для нас важно. Гемотест выполнил тест менее, чем за сутки и теперь этот результат будет не актуален на момент заселения в отель. Сотрудники заняли позицию: наша хата с краю-ничего не знаю. Мы выполнили анализ. Вам стоит задуматься, что в том, чем вы занимаетесь и за что берёте деньги важно не просто сделать, а важно то как вы сделаете и когда. Люди сдают анализы для поездок, плановых операций и прочие жизненные ситуации, где важны сроки. А сроки вы нарушаете и ваши результаты превращаются в бесполезные бумажки. Людям приходится тратить нервы и пересдавать анализы повторно в добросовестных организациях.
Никогда не думайте даже идти сдавать сюда анализы по мужской линии здоровья. В справочной вам никакой актуальной информации не дадут. Поясню: перед тем, как прийти в первый раз, я позвонил в справочную и спросил, можно ли сдать мой анализ, на что мне ответили, что все ок, сказали время и цену. Пришел сдавать, мне говорят, мол нет инструментов необходимых, приходите через неделю. Прихожу через неделю, сдаю. Звонят уже мне на следующий день, говорят, что анализ взять не удалось, приходите пересдать бесплатно завтра. Прихожу, сотрудница, которая берет эти анализы, в отпуске. Возврат средств без чека оформить нельзя. Даже по фото чека при наличии паспорта. В сумме я уже сходил три раза. Придется идти четвертый за возвратом. Так что выбирайте места адекватнее, пожалейте себя и свое время!
Совершенно не квалифицированные сотрудники!! Таблицу Менделеева просто не знают, на что анализ тоже не знают,хотя и врачу звонили!! Итог обратитесь к тому ктовпм назначил обследование))))
Нужно было сдать анализ мочи. Отсидела в очереди почти час, в итоге не приняли, сказали что сейчас время для взятия анализа на ПЦР. То есть я пришла то вовремя, но час в очереди провела. Да и вообще мне не понятно что это за особое время для ПЦР. Сдала анализ конкурентам. Сюда вряд ли еще пойду.
Сдавала несколько раз, все отлично-быстро, профессионально. Раньше ходила в Инвитро, но там дороже, и молодой человек, который берет кровь, делает это не очень хорошо, остаются синяки.
Так себе лабрадорит, хотела сдать анализ на агрегированные тромбоциты, и у них его сдать нельзя оказывается как и ещё парочку анализов, сейчас уже не припомню каких, но сей факт меня огорчил, не советую посещать, рядом есть инвитро!
Сдавали с мужем срочный пцр тест за 1 день на ковид для поездки. У мужа результат пришёл через 11 часов, у меня через 22 часа. Спасибо за оперативность!
3
1
С
Сергей
Level 17 Local Expert
April 17, 2022
Приехали сдать ПЦР, но у них куда то уехал "курьер" и принять они не могут, при чём тут курьер не понятно, да к тому же сказали что за час до окончания рабочего дня надо приходить, хотя до конца рабочего дня оставалось полтора часа.
1
Show business's response
�
🙈🙉🙊
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Открываются вовремя, простой анализ был готов уже через 10 часов после сдачи.
Show business's response
A
Agent
Level 13 Local Expert
July 9, 2021
Впервые зашёл в этот грязное заведение и больше никогда не зайду. Пришёл сделать анализы на сумму более 10000₽, но забыл маску дома, хотя сам прививку уже сделал. В итоге мне сказали, что без маски не обслужат и сами маску не дали, якобы их нет. Не пойму как в медицинском учреждении нет 1 свободной маски. Администратор невежливая и не умеющая разговаривать с людьми отказала мне в приеме. В итоге пошёл к конкурентам где мне дали маску бесплатно и заработали очень хорошо. Буду ходить всегда к конкурентам и отговаривать друзей ходить к вам. Спасибо за хороший сервис.
Сдавал кровь в этой лаборатории,все оперативно оформили,грамотно все разьяснили.Взяли быстро и безболезненно.Очереди не было,персонал работает очень быстро.Всем рекомендую,анализы пришли на почту на следующий день.
Брали у ребёнка кровь из пальца зимой, сделали больно, и никаких утешений со стороны медсестры. Прокол вместо обчного
заживления стал гематомой, которая рассосалась только через неделю. С детьми лучше не сюда...
Сдавала кровь на анализы. У меня очень проблемные вены и была очень рада, что взяли с первой попытки). Очень квалифицированный персонал, добросовестно выполняют свою работу