Сивашская д. 9 была 25.08.2023 г. На ресепшене действительно хамоватая и грубая женщина!!! Как оказалось она же ещё берёт мазок на флору ( гинекология ) женщины поймут, нужно было срочно пересдать перед операцией. Взяла больно, анализ после взятия ( стеклышко )положила прямо на ресепшн ( чтобы показать что там моя фамилия ) 👀🤦♀️но перед тем как сдать она попросила написать что притензий к результату не имею!!! Безобразие... А за день до этого когда приходила узнать стоимость и как быстро делают, говорила что это не правильно нужно больше времени для пересдачи, хотя мне так сказал сделать мой лечащий врач. Не советую именно этот филиал!!! Теперь ещё и переживаю за результат анализа. ((
В ответ на плохие отзывы хочу сказать: да, медсестра не очень приветливая, но сдержана. В остальном, настоящий профессионал и прекрасно берёт кровь. В конце концов, мы приходим сюда сдать анализы, а не с подружкой поболтать.
Женщина на ресепшене крайне невежлива . Сдавали анализы крови 7.03.24с с грудным ребенком . Не объяснила ничего , сложно было помочь одеть бахилы . Неприветлива . Даже в гос . Поликлиниках приятнее сдавать, чем платно .
Хорошая лаборатория, сдавал утром кровь натощак, единственное что насторожило врач приняла на ресепшн и потом же и она проводила процедуру забора крови. Но перед забором крови она помыла руки и одела перчатки, так что всё нормально). Результаты анализов пришли на следующий день, даже комментарии врача добавили но после запроса в личном кабинете(приложение hello doc)
Самое лучшее отделение «Гемотест»! Потому что администратор Наталья всегда поможет разобраться в назначениях, терпеливо выслушает и сориентирует, всё оформит в лучшем виде - с вниманием и вовлечённостью настоящего профессионала своего дела и отзывчивого человека! А медсестра Ольга - находка для тех, кто боится процедур! Ее лёгкая рука и приветливость - то, почему с другого конца города еду именно в этот пункт «Гемотест». Спасибо огромное!
Очценка 1 поставлена, поскольку нет оценок со знаком минус.
В последние полтора года у всех нас возникла необходимость сдавать различные тесты/анализы, связанные с модным недугом Covid19. Во всяком случае, все посетители, которых я встречал в данном заведении сдавали именно подобные тесты. По этой причине и я в данный временной период раза 4 посещал данную лабораторию.
Отрицательная оценка поставлена по следующим двум причинам:
1. На ресепшн работает немолодая и очень неприятная сотрудница. Я уже очень давно не общался со столь грубыми и неприятными людьми.
2. На прошлой неделе сдавал ПЦР-тест, заплатил за срочность (результат на следующий день). Не на следующий, а через день получил сообщение, что результат моего теста неопределённый и я приглашён на повторную сдачу анализа. Прибыв в данную лабораторию для сдачи повторного анализа сначала пришлось долго объяснять цель моего визита. После этого я сам предложил посмотреть в базе результаты моего анализа, чтобы сотруднице лаборатории стала понятна суть моего объяснения ситуации. В результате выяснилось, что у меня все хорошо, а результат моего ПЦР-теста отрицательный и я зря пришёл.
В итоге: Гемотест - это синоним некомпетентности и халатности.
Грубое отношение к клиентам. Заходили распечатать анализы. После общения осталось впечатление, что нас тут не ждали и не ждут. Вообще все чисто и красиво, но после невежливо приёма, я сюда не пойду.
Очень милая регистраторша/медсестра, которая работает с душой и объясняет так, как близкому человеку все.Спасибо ей (А. Наталье Юрьевне).
Сам результат анализа пришел быстро, на почту, меньше суток готовностьч
Сдавала кровь 15.11.21 , брала материал Ольга, замечательная медсестра!!! Все аккуратно, быстро и вообще не больно! А я трусиха ещё та. Я в восторге! И администратор вежливый, приятный))
Я думаю, что большинство отзывов здесь старые. Сегодня сдавал анализы. До этого начитался, как все плохо, но выбора у меня не было - отделение по пути на работу. Медсестра взрослая, взяла забор крови из вены словно комарик укусил. После туго замотала бинтом, рука практически не сгибалась. До этого сдавал в городской поликлинике, где было и больно, и огромный синячища остался (сходил больше недели). В Гемотесте не больно, нет синяка, нет ковоподтека. Внимательно осмотрела вены, прежде чем колоть. Работает профессионал!
Всем привет, я сразу хочу начать с того, что на каком же уровне сама Медицинская лаборатория "Гемотест". Именно эта лаборатория - лидер рынка лабораторной диагностики. На сколько достоверная информация, но открыто уже 400 отделений в 155 городах России. Недавно был в Москве, лично я сдавал анализы для проведения полного комплекса клинических исследований. Все было проведено на уровне, обслуживание проводили вежливые сотрудники.
Лаборатория в нашем доме, конечно пользуемся только этим местом. Администратор и медсестра Наталья, которая работала одна на этих должностях много лет, настоящий профессионал. Врач УЗИ не впечатлила, не заметила камень в почте.
Поставила бы 0.
То ли не повезло, то ли персонал в гемотесте неквалифицированный. Но 1. Не могли вбить данные в программу на компьютере 2. Одного человека принимали на сдачу крови около получаса (а очереди в данной клинике явление регулярное) 3. Медсестра колола два раза тк в первый не попала 4. Сотрудники горячей линии настолько некомпетентные, что не могут под диктовку оформить жалобу, не отвечают на вопросы.
Поэтому либо будьте готовы потратить нервы и время, либо бегите в другое место.
А еще милые люди сказали, что в тесте на антитела будет указано количество, несколько раз уточняли, верно ли и в итоге мы получили результат - антитела есть, на этом все. Сколько, каких неизвестно.
Сегодня, 12.09.2020, с утра ходила сдавать кровь в офис на сивашской, 9. Предварительно прочитала отзывы и одни положительные и "восторгательные" немного смутили. Но так как данный офис ближайший к дому, всё-таки пошла. И моя интуиция меня не подвела. Такого грубого отношения, тем более в ПЛАТНОМ центре, я не встречала уже очень давно! Сейчас в районных поликлиниках и то гораздо приветливее относятся! Во-первых, на мед сестре не было бейджика с фио и должностью. Во-вторых, вела она себя очень не довольно и невежливо. При входе в процедурный кабинет, я услышала в свой адрес: "давайте быстрее!", при том что я не плелась как улитка и не копалась, а шла прямо за ней. Кстати, народу в офисе практически не было. Передо мной одна девушка и после меня пришла женщина.
Кровь медсестра взяла очень больно (опять же, давно я уже с таким не сталкивалась), при том что я всегда сдачу крови переношу нормально, сегодня чуть не поплохело. На моё спасибо, в ответ была тишина... И этот "сервис" за ваши деньги! В общем, я в это отделение больше не пойду!
Сегодня сдавала венозный анализ крови, брала кровь Ольга! За всю мою жизнь такой опыт впервые, я не почувствовала ни малейшего прикосновения! Настолько волшебные руки у человека. Любит свою работу и это чувствуется. Сняв повязку дома, следа от иголки не оказалось, даже не поверила, что у меня вообще брали кровь))
Благодарю Ольгу!
Была в отделении 11.06.21, и мне очень повезло со сменой. Быстро, четко, внимательно и не больно) Спасибо медсестре Ольге и чудесному администратору (к сожалению, не знаю имени)
сдавали 2 теста. за рецепшином сидит цербер с командным тоном .один тест пришел на почту ,а второго нет. эта мадам не могла правильно внести адрес электронной почты, пришлось 3 раза звонить в контактный центр , что бы получить тест. цена конечно очень высокая для стариков. сдавали до этого в Гемотест , но в другой лаборатории, отношение совсем другое
Добрый день. Как и у последнего комментировавшего, на ресепшн мне нахамила немолодая дама. Да и денег взяла в 3 раза больше, чем на сайте написано. В общем спасибо, 16.10.2021 - бело мое последнее посещение данного заведения.
Очень недружелюбный персонал. Возникает ощущение, что приход на сдачу анализа их раздражает. А если человек пришёл сдать пцр (требует Работодатель, надо для выезда), персонал ведёт себя как с чумными, и чуть ли не выталкивает за дверь.
На уровне разговора с оператором по телефону уже не хочется обращаться в это заведение. Оператор Марина строчит , как пулемет , не понятно вообще , что говорит или с дикцией проблема. Но в любом случае это не приемлемо , так общаться. Вопросы , как к медицинскому специалисту , хотя звонят обычные обыватели. В итоге не хватает терпения довести разговор до конца.
3
1
Show business's response
D
D
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Админитратор на ресепшне - это «песня». Такое ощущение и уже во второй раз, что она нас отговаривает сдавать анализы , досконально распрашивая о целях нашего прихода, а не просто как все делая свою работу. В итоге развернулись и пошли в другую лабораторию.
Сдавал кровь в Гемотесте на Сивашской 9. Хочу выразить благодарность медицинскому работнику Наталье - успокоила (не люблю сдавать кровь), все быстро и профессионально сделала. В первые в жизни прошёл данную процедуру без нервяуа и паники. Спасибо.
1. Не проверили документы при сдаче ПЦР-теста на ковид, хотя на сайте было указано, какие документы требуются. Я запросто мог сдать тест за кого-то другого.
2. Предполагаю, что слили мой номер телефона спамерам - на следующий день после посещения данного офиса, повалили спам-звонки.
Вынуждена ходить,тк самый близкий к дому.Отвратительное,максимально вялое обслуживание.Дама на рецепшен никуда не торопится,общается неприятно,утром очереди на улице.позор,а не сервис.
Удобно: быстро и результаты приходят на почту (некоторые врачи в гос. поликлинике из вредности попросят распечатку).
Сомнительно: есть хорошие консультанты - мёд-сёстры, а есть немного хамоватые, приготовьтесь быть чуть пожёстче.
Цены: ну так же как и везде.
Ремонт: хороший, не раздражает.
Сдавала кровь перед вакцинацией 07.07.2021. Простояли на улице 40 минут, программа не работала. Лучше бы сразу ушла. Кровь сдала, сейчас лечу руку. Шишка, синяк, боль.
Выражаю благодарность и хочу отметить особую доброжелательность персонала данной клиники, а именно : Управляющей и медицинской сестре. Ценю профессионализм и клиентоориентированность. Ещё не раз приду сюда сдавать анализы. Спасибо!
Пришли сдавать мазок на корону. Очередь перед входом и 15 минут на каждого пациента! Владельцы офиса, наймите персонал, который будет забивать данные пациентов! А то и заполняет документы и берет один и тот же человек! Ну невозможно долго!
Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре Наталье, впервые в своей жизни сдала кровь с улыбкой на лице, даже не успела сосредоточиться, как Наталья уже закончила процедуру!
Атмосфера в клинике, чистота и стерильность на высоком уровне!
Имейте в виду, ПЦР на ковид принимают только с 13:00. Об этом информации нет ни на сайте когда фильтруешь отделения на анализ, ни в онлайн заявке, ни на двери отделения (простояли в очереди, чтобы это узнать).