Отвратительная работа лаборатории!! Постоянно огромные очереди, как ни приедешь. Сегодня, отстояв в очереди больше 30-ти минут, и не продвинувшись ни на сантиметр, решила узнать, в чем дело. Оказалось, что на рабочем месте отсутствует заборщик крови! Утро, все спешат на работу!! Очередь образовалась громадная. Пришлось уйти, так и не сдав анализы! Наплевательское отношение, даже за деньги!!
Ожидание в очереди на улице - полтора часа в субботу. Пришел к 8:30, зашел только в 10:10! Очень долго оформляют. На любое замечание реагируют резко, вместо того, чтобы решить ситуацию.
Сам забор и анализы всегда берут хорошо. Но постоянные очереди - это просто какой-то кошмар.
Ощущение, что мы живем лет 20 назад, когда везде были очереди, и никуда нельзя было пробиться.
Слов нет насколько все долго. Простояла с ребёнком 50 минут, очередь не продвинулись ни на грамм. Сделать пцр тест, дело двух минут, но это нужно уметь так издеваться над людьми. Знают прекрасно, что у них всегда много народа, потому чтоединственная лпборатория на весь район и ничего не сделать, чтоб все было быстрей. Кошмар!
Обращалась в Гемотест для сдачи 5шт анализов без предварительной записи, мне всё рассчитали, персонал вежливый, всё сделали аккуратно и не больно, анализы вечером уже были готовы. Обслуживанием довольна!
Пришла сдавать кровь на антитела . Медсестра истыкала всю руку , минут 5 не могла попасть в вену! Мне стало плохо , кружилась голова . Все проходило очень долго и больно. Я спрашивала что происходит , все ли нормально , она спокойно говорила Все нормально . Когда закончила ответила меня , что у меня Вена гуляющая и что я должна была ей заранее об этом сообщить ! Абсолютно не компетентные работники , как таких людей только в мед учреждения берут. Никогда больше не приду в этот Гемотест!
На сайте не правильно указано время сдачи срочных ПЦР тестов. В будни срочный ПЦР можно сдать только до 15.30, а не до 16.15, как указано на сайте. Учитывайте, что бы не "попасть" как я.
Впервые с таким сталкиваюсь- ожидание в очереди для сдачи Пцр теста составило 2 часа, 15 минут. На приеме работают 1 медсестра и один администратор. Ужасный непрофессионализм руководства, по моему, таким образом формировать смены. Не рекомендую это отделение от всей души!
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2021
Отличное отделение….Быстро и слажено работают сотрудники….. Длинные очереди создаются из за самых клиентов…. Которые не могут определится какой мазок ПЦР им нужен.. Приходят не подготовленные и без документов……
Ужастное обслуживание, 13.08 сказали что можно прийти сдать анализы 14.08 до 14:30.
Пришла в 14:00 начали хамить, говорить что к ним приехал курьер и они не успеют принять.
В общем место ужас, для достоверности информации номер заказа 79609951.
Отзыв моей Девушки.
Делал анализ на Covid, для пересечения границы. Оплатил через сайт. Приехал, подождал в очереди 5мин, быстро оформили документы, и так же быстро взяли анализ. На утро уже все было готово. Сотрудники вежливые.
Отдельная благодарность Татьяне!😉
Несколько раз сдавал анализы здесь! Можно записаться через сайт - быстро, качественно. Цены... Когда быстро нужны анализы, цена уходит на второй план. Но у них есть скидки на следующие анализы, приятно
Сдаю здесь анализы. В какое время не придешь, сколько бы народа не было- всегда очередь... Очень долго заполняют документы на ресепшн. Медсестры очень приятные, делают все аккуратно.
Могли бы крупным шрифтом на своём сайте написать, что мазок на ковид с 11 и только так. Нет, у вас на сайте это не понятно и не очевидно. Ставлю вам единицу за такую работу. И добавлю ещё, что офис у пл Гагаринской отвратителен и переполнен. Вы потеряли ещё одного клиента, хотя вам, конечно, плевать, что, кстати, очень заметно.
Встретила здесь некомпетентность, безразличие, граничащее с хамством. Персонал набран ужасный. Теперь предпочитаю проезать несколько километров и обратиться в другое отделение, чем идти сюда.
Очеееееень, очень медленно , пришёл к 7 утра сдать ПЦР, в итоге очередь из 8-ми человек отслуживали почти полтора часа , медленно происходит процесс оформления документов
Работа персонала налажена отвратительно! Сейчас зима, людей держат на улице по два часа ссылаясь на роспотребнадзор, но в законе нет статьи по которой людей надо даржать в течении нескольких часов перед дверью в лабораторию, чтобы сдать анализ! Есть совет роспотребнадзора, но его я могу и не придержитаться! Персонал хамовитый!!!!!!!!!!!!!!!
Хотела сдать кровь 18.01 в этом отделении. Пришла в 09.00, дверь закрыта, никакой информации что отделение не работает нет. Позвонила в колл центр с жалобой. Ответили, что действительно отделение не работает, но ни на сайте, ни таблички на двери нигде ничего нет... Также нужно было сдать сегодня (08.02) кровь, опять пришла в это отделение в надежде, что сдам анализы и проблем не будет. Но это просто "чудо". На входе администратор всем пришедшим сказала, что анализы некому сегодня взять, что берут только мочу и калл. Делая предварительный заказ на сайте, также никакой информации, что отделение толком не работает не было. А если нужно сдать анализ в определенный день и поблизости никаких других организаций нет? Почему отделение просто не закрыть, если по сути оно не работает? Крайне неприятно!
Отвратительный и хамский персонал ,людей в дождь и в плохую погоду держат на улице. Приём онализа на COVID-19 должны принимать в 11.00 , а по факту могут начать принимать только к 12.00 работают как им вздумается
Отвратительно.
Долгая живая очередь на улице
По 15-20 минут на человека
Стоять на улице надо примерно 2 часа
Уровень обслуживания - совок 80-го года
Дополнительно:
пара человек может подождать внутри, в маленьком тамбуре, примерно 2 кв.м. с маленькой скамеечкой на одного человека.
Второй - садитесь на пол, на карточки или стойте следующие полчаса.
Очень хорошая лаборатория! Администратор-чудо, заказ оформила очень быстро, очень вежливая девушка. Медсестра просто волшебница, так взяла кровь у моей сестры что она даже не почувствовала! Всем рекомендую!
Рекомондую всем, у меня очен плохие вены, медсестра, просто ангел, вошла на ощупь, я даже не почувствовала. Обычно, в других учреждениях с первого раза не поподали, расковыривали руку, и не одну.
Удобное расположение , но многие анализы в этом отделении не делают
Show business's response
Д
Д.М.
Level 28 Local Expert
July 6, 2020
Очень хороший персонал, записался на анализы, опросили, подсказали, посоветовали немного подождать, так как в тот день когда я пришёл, анализы могли быть по ряду причин не информативны. Реально... приятно и хорошо работают.
Самое отвратительное место!
Нет Антисептика и входного фильтра в центр! Температуру ни кто не мереет !
Делают запись в живую очередь!
Как я приехал зашёл в этот центр сидело пару человек, сказали тут очередь! Девушка с ресепшена попросила выйти на улицу в дождь! Очень маленький центр!