40 минут оформляли только 1 человека, администратор не знала какие анализы для чего и звонила своей управляющей уточнять. Я решила пойти в другую клинику, так как особо нет доверия к тем, кто даже не знает что у них за анализы. Отношение к клиентам также оставляет желать лучшего
10.01.2025 Ничего не изменилось. Поменяйте уже время работы, в 7.40 никого нет в отделении на Б. Галушкина.
Уже несколько раз прихожу за последние пару месяцев утром. Дверь закрыта и никого внутри, свет горит, информации нет.
Show business's response
Нико Тян
Level 8 Local Expert
October 28, 2024
Единица за медицинский этикет. Сдавала анализы на ул.Галушкина, 3 ; 28.10.24 в 8.00 утра. Заранее записалась по телефону на анализы, надеясь на конфиденциальность информации. Когда я пришла,назвала номер своего заказа на ресепшн. Девушка спросила мои Ф.И.О., я подтвердила и приготовилась подписать соответствующие документы,как она громко объявила на что я сдаю анализы. Я не понимаю, какая была в этом необходимость,ведь в документах,которые я должна подписать это уже написано, а по телефону заранее все оговорено? Но этого девушке на ресепшн было мало, она во всеуслышание раз 10 громко объявила всем, на что я сдаю анализы. Причем абсолютно без повода. Видно было,что ей это доставляло какое-то нездоровое удовольствие. Например, она показывает мне пробирки и громко объявляет, что в одной пробирке кровь на гельмиты, во второй - на ("... "). При чем я ей не задавала вопросы и не просила ничего уточнять. Кровь она брала при открытой двери. Все,кто сидел в холе, видели как брали у меня кровь и слышали.
Такая беспардонность была в норме при совке в гос.клиники, но извините, в наше время, когда человек приходит и сдает анализы платно, может он рассчитывать на конфиденциальность и соблюдении элементарной медицинской этики? И кстати, кровь надо брать при закрытых дверях в кабинет, ибо это вопрос уже о стерильности.
Очень неприятно удивлена поведением медицинского персонала в этом заведении. Другой раз сюда уже точно не зайду.
P.S. Заплатила за заказ около 3000. Сейчас посмотрела на сайте в личном кабинете, мне ни одного бонуса не начислили за заказ, хотя уже несколько лет являлась клиентом в Гемотесте. Друзья, у вас такая большая конкуренция, а вы так плохо относитесь к своим старым клиентам. Боюсь, это была последняя капля. Уходим от вас в другую мед. сеть.