Прекрасная лаборатория, небольшая, уютная, хороший процедурный кабинет, а самое главное - очень приятная и приветливая медсестра - администратор. Есть акции, приемлемые цены и разнообразный выбор анализов
С чего бы начать?
1) Девушка, которая оформляет документы, берет анализы, стоит ли говорить о том, что она даже руки не моет, прежде чем взять кровь, это как? В 2024 году такое возможно.
2) Пока ждал очередь, спросил про вызов на дом, есть пожилой человек, которому трудно передвигаться, и знаете что я услышал «такой услуги нет, можете написать в ватцап, я сама могу лично приехать» то есть, на сайте и в прайс листе есть такая услуга, а на деле получается, что сотрудники специально говорят что нет и пытаются оказать услугу мимо кассы. Встает вопрос, а какая по качеству данная услугу будет?
3) Перед мною была девушка, она вышла и начала спорить с сотрудником, который оформлял и брал кровь из вены, суть такова «у сотрудника даже нет медицинского образования. Это как? И самый прикол, что там был только один сотрудник.
Посмотрел на это все, принял решение обходить стороной гемотест
4.07. Сдавала кровь в данном отделении. Я была третья в очереди. Было очень долго - а все потому что человек, который сидит на ресепшн пробивает анализы на чек, также и берет кровь. То есть 1 человек делает работу за двоих. Я не знаю на сколько данный «специалист» с мед образованием или какой опыт во взятии крови, но то, что было после - со мной впервые. Рука болит до сих пор (отзыв пишу 7.07), помимо боли огромный синяк.
Также хочу отметить, что сотрудник «левачит»,тем самым забирая выручку у компании: перед мной была женщина, которая спрашивала про взятие крови на дому (тк нужно взять анализы у пожилой женщины, которая не ходит), спросив у сотрудника есть ли такая услуга,ответ был «нет, вы можете оставить свой номер телефона, я вам напишу в востап и договоримся»
Пришла в начале 5 сдать кровь, так с подсобки начала орать девушка: вы время вообще видели? На входе стояла другая девушка, которая с гонором так же ответила на мой вопрос, так у вас время приема до 16:30, поступил ответ: так мы анализы до 4 принимаем, а полчаса чтобы убираться и мыть. Исправьте время приема до 16:00 и поменяйте сотрудников, если мой негативный отзыв далеко не первый!
Сдавала в этом гемотесте кровь. Очереди утром небыло, все оперативно, добрые сотрудники. Все чисто и цивильно, да и кровь взяли безболезненно и без синяков. Спасибо.
Грубый и неприветливый персонал. Постоянно хожу в это отделение, так как живу рядом. Но скоро перестану. С лета что-то произошло с администратором и медсестрой... без хамства и грубости не обходится ни один визит. Сегодня сдавала кровь, при входе на моё "здравствуйте" администратор проигнорировала меня, что-то писала, через 3-4 минуты подняла глаза, хотя в холле не было ни одного человека. Понятно, что она занята, но можно же ответить и попросить подождать несколько минут?
Дополнила атмосферу медсестра, ответив на моё возражение, что мне не удобно так сидеть, как она меня посадила, что ЕЙ УДОБНО. Неужели это нормально для частной лаборатории такое обращение? Администрации примите меры! Тут всегда небольшая загрузка, а с таким отношением этот филиал вообще разориться!
Добрый всем день!Хочется ещё раз сказать спасибо отделению на Смельчак 15,прекрасная мед Сестра всегда вежливая,корректная.Профессионал своего дела!!!Вчера 30.03 была отличная смена,вежливые .Вот приятно приходить в такую атмосферу!!О вежливости ,ну все у вас под этот стандарт подходят!А вот вчерашний регистратор просто прелесть ,простите Незнаю фамилии и отчества.Медсестре ещё раз спасибо!Гемотест берегите таких сотрудников,из за таких к вам хочется ходить чаще (что было бы нежелательно ,в плане хочется быть здоровой)Успехов и процветания
Сегодня сдавала в этом отделении кровь из вены.Предварительно сделав предзаказ на сайте(выбрав данное отделение)прошла быстро в порядке живой очереди.Персонал вежливый и доброжелательный.
Хорошая лаборатория, а главное результаты анализов приходят быстры, если утром сдавать то вечером уже результат готов.
Единственный минус - это УЗИ только по субботам, рано утром.
Персонал достаточно не плохой и в лаборатори всегда чистенько.
Это кошмар, такого отношения в лабораториях и частных тем более никогда не встречала. Пришли с ребёнком на анализ венозной крови, дочери так и не попали в вену, ни в одну руку,зато слова как "зачем оплатили заранее, это закон подлости" и прочее от медсестры и от администратора слышала на протяжении всего приёма. Ребёнок плакал от боли и от страха, ничего не объясняют толком. Теперь жду возврата средств. Данную франшизу не рекомендую к посещению с маленькими детьми до 3 лет. Сотрудники без беджиков, кстати ;)
Второй раз пытаюсь сдать здесь анализы и ухожу ничего не сделав. Здесь не будут входить в ваше положение, а будут давать указания как вам поступать. Ненавязчивый советский сервис неискореним.
Я бы хотела оставить отзыв о работе "Гемотеста" на Смельчак, 15. Мне нужно было сдать анализ на ковид, я молодая мама, конечно, я пришла с малышом. Уложила его спать в коляске. Но девушки на ресепшене мне сказали, либо берите на руки спящего ребенка (чего я не могу сделать по состоянию здоровья), либо оставляйте на улице. Это как понимать? Мне объяснили это правилами техники безопасности. Вот только, когда я спросила, а какие именно правила, мне никто из них не ответил. Лучше бы прямо сказали, что не хочется лишний раз мыть полы после коляски. Больше к вам не приду. И никому не советую.
Здравствуйте, хочу сказать персонал ужасный,видители мы закрываемся убираемся а вы с коляской зашли,мне че ребенка на улице оставить и с разгоном заходить пока не закрылись, по факту человек пришёл то что надо дал потом закрывайся, что за народ противный,не рекомендую туда ходить останется ужасное впечатление
3
2
Show business's response
Павел П.
Level 11 Local Expert
January 27, 2024
Вежливо приняли, быстро заполнили все необходимые бумаги. Разговорили ребенка и взяли кровь из вены, что он не успел испугаться. Расположение в пешей доступности от станции, в спальном районе, из-за этого много машин на парковке. Если много снега, придется долго искать место.
19 декабря 2022 года , в период с 15 до 16 часов , супруга с ребенком ( ребёнку 1 месяц ) хотела сделать анализ крови ребенку ( на билирубин) Девушка не приветливо , беседовала . Не выяснив какой именно надо сделать анализ , сказала что надо чтобы ребенок не ел 2-3 часа . При просьбе поставить коляску на время в помещении, отказала. Людей там не было , она ни кому бы не помешала .
На платные анализы ходим в этот гемотест всегда. Все спокойно, иногда можно и подождать. По ценам понятное дело, везде недешево.
С ребенком здесь спокойно, заболтают его) еще и шарик с чупа-чупсом дадут)
Чуть больше полутора лет назад я стала мамой в третий раз. И всвязи с довольно не молодым возрастом в течении всей беременности мне необходимо было тщательное и всестороннее наблюдение со стороны многих специалистов. А это комплексные, общеклинические, гормональные, иммунологические и генетические исследования. Так вот, медицинская лаборатория Гемотест по адресу: ул. Смельчак д. 15 оперативно и качественно предоставляла все необходимые услуги включая процедуры УЗИ с бонусами и скидками. Спасибо специалистам данной клиники за помощь, поддержку, качественное и своевременное оказание услуг. Отдельную благодарность хотелось бы выразить
замечательному врачу - Лапицкой Марине Валерьевне, замечательному человеку и профессионалу своего дела, благодаря ей беременность проходила легко и гладко.
Большое спасибо Марине Валерьевне. В назначенный срок у меня родилась прекрасная доченька. Теперь рекомендую данную клиннику всем своим знакомым. А для тех, кто собирается стать родителями, я бы порекомендовала своего доктора - Лапицкую Марину Валерьевну. Спасибо ей и всему персоналу данной клинники.
Очень давно пользуюсь этой лабораторией. Персонал очень вежливый, относится к каждому пациенту, как к родному! Профессионалы высокого класса! Почёт им и уважение!!!
Пользуюсь этой лабораторией с первого дня открытия. В шаговой доступности от дома. Девочки всегда все объяснят. Кровь берут хорошо не только у взрослого, но и у новорождённых(детям сдаю анализы только здесь). На рецепшене очень уютненько.
Также здесь принимает хороший гинеколог(узи делает по месту).Мне помогла тем, что назначила правильное лечение. СОВЕТУЮ.
О здоровье нужно заботится всем, особенно в наше время, офис удобен т.к. находится рядом.
Входная дверь ( та, что из пластика ) очень тяжело открывается рекомендую владельцам офиса отрегулировать дверной доводчик или заменить его, а посетителям пока, что покачаться перед посещение этого офиса, чтобы Вы беспрепятственно смогли посетить именно этот офис )))
Осталась очень довольна посещением медицинского центра «Гемотест» на улице Смельчак, 15. Девушка на ресепшене очень приветливая. Очередей нет, пригласили на процедуру сразу же. Врач, который делал УЗИ вежливый и обходительный, очень доходчиво ответил на все мои вопросы. В клинике чисто и уютно, все на высшем уровне. Буду обращаться в данное отделение ещё.
Пришла с ребёнком сдавать анализы, на ресепшене сидела недовольная жизнью женщина, нагрубила, анализ оказывается надо делать где угодно, но не у них, им уже готовый материал приносить. На следующий день с собранным материалом пришли отдать, отстояли в очереди 1 час 20 минут! Отвратительная контора, принять быстрее мерзнущих на улице людей не пытались, дрйдя до ресепшене мне сказали сдачи нет, мы не можем принять, замкнутый круг абсурда.
Безответственная сеть. Записались на срочный пцр-тест онлайн в одну клинику (на Речной, 7), придя туда, нам сказали, что тест сделать не могут: на сайте неактуальная информация, и тесты они делают только со след недели. Отправили в отделение на Смельчака, 15, сказав, что тест берут до 16:00. На Смельчака сотрудница сказала, что курьер уже уехал (время — 13:25), и тест она взять не может. На вопрос «не подскажете ли куда тогда идти/ехать», ответила, что не знает, «нас 700 офисов, мы ничего не знаем». Никакой эмпатии, помощи, один совет — звоните в колцентр сами и узнавайте. Отношение хамское
На сайте у этого отделения стоит значок «детская коляска», т.е. отделение можно посетить с ребёнком на детской коляске. На самом деле как только я открыла дверь, мне сказали: «С коляской сюда нельзя! Оставляйте коляску на улице!» Осталась в недоумении, честно.
Долго происходит регистрация на услугу. Поэтому рекомендую записываться и регистрироваться заранее по телефону.
В самом помещении ничего лишнего, все ок. Персонал вежливый
Сдала срочный анализ, написано результаты до 14:00. Время подошло, никаких анализов. Я звонить туда, говорят извините, до 16:00 будут готовы. Время 16, я звоню туда, мне никакого ответа. Вот вам и срочные! Ужасное отношение