Laboratoria Gemotest
57 reviews
January 18
Не советую!
Заказала взятие анализов на дому с 9.00 до 11.00, т.к сижу дома с ребёнком, обрадовалась что есть такая услуга (только у Гемотеста).
Однако, в г.Севастополь она не работает, медсестра не приехала, не позвонила. У нас частный дом, специально держала телефон рядом, калитка была открыта, двери тоже. Звонила я сама уже в 10.30, сказали ждите, до 11.00 приедут, затем мне перезвонила оператор и сообщила что медсестра была, звонила, никто не открывал. У меня во дворе установлено видеонаблюдение, никто не приезжал.
Услуга не оказана, день потерян, никто не извинился.
Считаю что в Москве такое бы не случилось, а в Севастополе это норм.
Сервис на низком уровне из-за плохой организации и работников с заниженной ответственностью к работе! Не предлагайте тогда данную услугу.
Дополню комментарий: в 12.00 снова позвонили с Гемотеста, сказали, что сегодня медсестра не сможет приехать из-за множества вызовов и плохой погоды!!! И предложили перенести забор крови на следующий день.
Сразу скажу, что погода была +4)
Зачем врать??? Единственное, что она первая кто извинился за неудобство...
5
1
April 6
Отличная лаборатория, вежливый персонал, результаты приходят в срок, цены более-менее адекватные.
Очень помогли быстро собрать анализы для госпитализации. Удобное расположение.
November 1
Просто ужасно! Поменяйте пожалуйста администратора на проспекте победы . Или обучите. Это не выносимо как она работает. Очередь огромная. Пожалуй больше я не ваш клиент..
1
November 9
Сегодня 9 ноября 2024 года Гемотест на победе в Севастополе пришли сдать анализы. Время ожидания СМС оставило около 40 минут
July 4, 2023
Сдавал сегодня анализ крови в 9:30.
Неадекватная медсестра нахамила, общалась со мной на ты, а потом вообще выбежала из кабинета и заявила, что не будет брать у меня кровь.
А всё видите ли из-за того, что я слишком долго доставал контейнер с биологическим материалом и не нашёл где его поставить, а она заявила, что "стоит тут со мной, вместо того чтобы убираться".
Ну так я перед тем как зайти в кабинет постучался в дверь, если кабинет ещё был не убран, надо было сообщить об этом и вежливо попросить подождать пару минут, а потом пригласить меня.
Всё-таки я пациент, у меня может быть плохое самочувствие, плохое настроение и так далее, но это не даёт медработнику абсолютно никакого права так себя вести.
Требую от руководства этого замечательного заведения разъяснить своим сотрудникам, как надо вежливо, корректно и тактично общаться с пациентами, соблюдать медицинскую этику и деонтологию, а так же подробно отчитаться об этом в комментарии к моему отзыву.
12
4
April 13, 2023
Хорошая лаборатория! Обращалась неоднократно. Очень вежливый персонал. Проконсультировали по нужным анализам, и даже помогли с интерпритацией результатов.
Несмотря на то, что у меня не самые лучшие вены, процедурная медсестра быстро и безболезненно взяла кровь.
Иногда бывают очереди, но тем не менее, все быстро и качественно! Спасибо.
3
1
February 28, 2023
Добрый день "уважаемые руководители" Гемотест! Вчера 25.02 2023 года пришлось обратиться за услугой - провести ПЦР тест на дому, т.к. у жены температура за 39 градусов, она перестала чувствовать запах и вкус, при этом в доме находился сын с беременной женой (все это объяснил оператору, принимающему вызов). заказ был принят и согласовано время на 28.02.2023 с 9-30 до 11-30. В 10-26 пришло сообщение, что через 27 минут бригада подъедет, ждем. приблизительно в 10-25 поступил звонок, нам сообщают, что сегодня к вам подъехать не сможем, можем согласовать время на завтра!!!!???
Нам пришлось переореинтироваться и выехать на взятие ПЦР теста в клинику по адресу Хрусталева 84, где получили положительный результат у жены и беременной невестки. СПАСИБО реакции на платный, платный!!! вызов компании ГЕМОТЕСТ!!! Рекомендую желающим связать себя отношениям с этой компанией - подумайте услуги будут сомнительного качества!!! Это, при выполнении платных услуг!!!
4
February 10
Очень большое время ожидания очереди к администратору
Отсутствует конфиденциальность (слышно ФИО и телефон пациента, зачем и что сдает) при уточнении заказа
1
April 7
Очень вежливый персонал. Делают все аккуратно и быстро
November 22
Всегда хотим словить анализы. Делают быстро
February 27
В выходные не работает видимо. Очень зря. Пришлось обращаться в другую лабораторию. Поэтому делать там нечего
1
December 21, 2022
Сдали анализ для госпитализации в Севастополе 17.12.22, результат пришёл только на гепатиты и сифилис, на ВИЧ не пришёл до сих пор, сегодня уже 21.12.22 . В больнице в Москве без этого анализа не принимали, пришлось сдать в отделении Гемотест в Москве, заплатив ещё раз 880 руб, и этот результат анализа пришёл через 3 часа.
3
January 7
Сдавали там анализы с женой! Все прошло быстро и хорошо!!
November 9, 2022
Обслуживание вообще ни какое, ни общаться ни что-то объяснить внятно не могут. Первый раз задали анализы и последний раз в данной организации.
Ни кому не советую.
2
October 23, 2020
21-го октября обратилась в Гемотест на пр. Победы, 2а.На тот момент это была ближайшая частная лаборатория. Хотя, как сказать--где Макарова и где пр. Победы(неудобно, без пересадки не доедешь). Спросив у девушки в регистратура, когда будет готов анализ(развёрнутый крови), получила ответ-завтра ближе к вечеру. На следующий день около17-ти часов подъезжаю(смс так и не пришла). Дверь закрыта. Оказывается они работают до 14.30. Я то слушала живого человека, поэтому не стала даже смотреть, что на двери написано. 23-его у меня обследование в 10 часов. А уже ознакомившись с графиком работы этой лаборатории(забор результатов анализов до 11 часов) поняла, что ехать к ним придётся до обследования. И это, когда везде пробки в городе. Руководство, если вы научились хапать деньги, тогда создайте грамотные условия работы своей лаборатории. Не под себя, а для удобства посетителей. Единственный плюс-профессиональная медсестра, которая брала кровь. Больше никогда не буду пользоваться Гемотестом. Кстати смс пришло гораздо позже как я забрала результат. PS. Анализ брали у мамы.
4
2
November 6, 2021
Очередь большая, запускают по 5 человек поэтому стоят ждут на улице. Утро раннее прохладно, мёрзнут ждущие и люди за результатами ещё входят вне очереди. Обслуживание тем не менее профессиональное и максимально быстрое.
1
2
January 16
Результаты в тот же день- понравилось
September 30, 2021
За стойкой в регистратуре один человек . В очереди стою уже минут 20 и ещё не скоро доберусь до регистратуры . Во всех других подобных клиниках по 2-3 человека сидят , которые в считанные минуты пропускают людей . Вопрос , почему здесь так сильно экономят ?
4
2
October 2, 2023
Хорошее отделение гемотест, без замечаний
April 13, 2023
Приветливый персонал,хорошие специалисты
1
1
November 3, 2022
Отличная лаборатория, вежливый, профессиональный персонал, доброжелательное отношение к клиентам
1
1
January 22, 2022
Огромные очереди. При чем не важно с крохотным ребенком (10 мес) ты или нет, все стоят одну очередь в маленьком помещении. Очень странное отношение.
2
1
November 22, 2021
Хочу выразить благодарность девочкам в регистратуре! Не смотря на большую очередь, работаю очень оперативно.
1
1
May 15, 2020
Сдавала анализы в Гемотесте много раз. Находится рядом с моим домом, что очень удобно. Результаты делают быстро и качественно. Отличная медлаборатория.
4
July 5, 2021
Чуткое и квалифицированное отношение ко всем! Со знанием дела и терпением находят выход из сложных ситуаций. Даже если приходят "капризули"!
3
1
January 9, 2022
мне не понравилось обслуживание в гемотесте, очень долго ждать результатов, и они под сомнением, верны они или нет?
2
June 5, 2021
Очень удобно,т.к.близко, приветливый персонал, средние цены на услуги. Очередей нет
3
July 13, 2023
Грубая администратор на ресепшен.
1
December 5, 2020
Отвратительная работа! Непрофессионализм! Служба транспортировки запорола колбу, а лаборатория звонит на следующий день в 13:00, пересдайте анализ. Если бы позвонили до 11, я бы успела еще раз пересдать! анализ мне нужен сегодня! получается, -2 дня!
2
4
August 27, 2021
Быстрый результат, удобный график, отличное местоположение 🌸
3
December 15, 2022
Очень ограниченный набор анализов
1
August 18, 2021
Я очень рада, что у нас есть лаборатория которая даёт быстрые результаты анализов.
1
1
April 28, 2022
Постоянные очереди. Медсестры хорошие, кровь берут не больно, результаты быстрые. Но очереди это жесть (((
1
April 14, 2021
Года три-четыре уже как сдаю тут анализы. Пока никаких проблем не было Все устраивает.
2
1
October 16, 2020
Идиотский телефон,не дозваониться,сначала много рассказов,потом гудки,неужели нельзя поставить обычный городской телефон?
5
1
June 10, 2020
Достаточно быстро делают
Хорошо, что результат можно получить в личный кабинет
3
March 19, 2019
Сомнительная компетенция. Не хватает одного администратора на всех, соответственно - очередь! Цены как в других лабораториях, отношение персонала на уровень ниже.
2
1
March 31, 2019
Частная лаборатория. Никаких очередей, исследования проводятся быстро, но дорого, персонал вежливый.
7
1
September 21, 2021
Грязно в холле. Оформляют долго
1
2
December 28, 2020
Трубку никто не берет. Зачем телефон указывать?
3
September 14, 2020
Быстро можно сдать и получить ответ по анализам.
2
1
October 19, 2020
Невозможно дозвониться, отвратительный сайт
2
December 13, 2018
Молодцы. Быстро и квалифицированно. Результаты можно скачать через интернет.
5
May 12, 2018
вежливый персонал, очень нежно берут анализы, спасибо Вам. Все четко и в срок
5
1
February 12, 2020
Быстро,качественно и удобно.
5
1
May 31, 2020
Достойная сеть мед лабораторий.
3
1
September 25, 2021
Рекомендую 👍
2
1
November 9, 2018
Супер. Самая лучшая лаборатория в Севастополе
2
September 4, 2018
Сомнительной компетенции персонал, у знакомых потеряли результаты обследований.
1
April 11, 2021
Хорошо
2
1