Приехала в 18:47 туда, начали оформлять и оказалось что кассу они закрывают раньше чем закрывают сам пункт, сотрудники уходят раньше и из за этой халатности я так и не смогла сдать тест
Вечные очереди на улице в любую погоду, медленное оформление, отсутствие возможности записаться по времени на анализы. Из плюсов - своевременно присылают результаты.
Самый ужасный гемотест. На ходите сюда. Сидят 2 на ресепшн. Еле двигаются и говорят. Обслуживают 1 человека по 40 минут. Очередь внутри из 20 человек. Они не торопятся. Совсем. Медленно растягивают слова, несмотря на очередь. Гнать таких с должностей. Это не их место. Тем более в пандемию!
Пришла за 10 минут до конца рабочего дня, меня не приняли, девушка сказала что «тоже хочет домой» и задерживаться не собирается. Учитывая, что приём занял бы максимум 15 минут, считаю это очень неправильным поведением, тем более, что сейчас от этих тестов зависят многие рабочие моменты и мне действительно необходимо было сделать его сегодня.
В 9:30 утра на улице стояла очередь из 20 человек. В других частных лабораториях нет таких жалоб на очередь. Просьба руководству обратить внимание на скорость обслуживания.
Почти всегда здесь большие очереди. Персонал часто обьясняет задержку сбоями в работе программного обеспечения. Однажды один из посетителей вознамерился пожаловаться и попросил книгу жалоб и предложений. Ему отказали, сославшись на её отсутствие. Шпыняли на горячей линии от собеседника к собеседнику. Неприятная история.
В остальном впечатления ровные: персонал внимательный, вежливый. Чисто, опрятно. Детям скидка.
Расположение с одной стороны удобное, но утром на машине ехать туда означает потом простоять в пробке.
3
1
Olga S.
Level 6 Local Expert
October 15, 2021
Ну очень долго приходилось стоять в очередях! То компьютер виснет, то сотрудники новенькие, то сотрудники медлительные, то не видят , что я уже зарегистрирована и снова регистрируют... К самому медперсоналу нет замечаний. Забор крови быстро и профессионально делают. Результаты анализов приходят быстро.
Приехал в 8 утра, молодой парень говорит анализы на ковид с 10 утра, приехал в 10.10, женщина стоящая с ним рядом говорит с 11, парень подал плечами. Классный персонал у гемотеста, видимо, анализы также путают
Мало места, но много народу в связи с тестами на ковид. Ну а так отлично, что рядом с домом.
Show business's response
U
Uuu
Level 4 Local Expert
December 10, 2019
Полюбившееся мне отделение Гемотеста, где без исключения трудятся очень внимательные и доброжелательные сотрудники! Особенно я бы хотела отметить прекрасную Гулю! Это человек- золотые руки и доброе сердце! Регулярно хожу на капельницы и сдачу крови, всегда с удовольствием и спокойным сердцем.
Одинокий студент выполняет ВСЕ операции: и оформляет людей и берет анализы и принимает оплату. Это нормально??? При этом на одного посетителя тратиться минут 30😱
3
Танюшка Солодуха
Level 13 Local Expert
November 19, 2021
Очень приятные сотрудники! По сравнению с соседним CMD просто небо и земля!! Всем советую!
Я пользуюсь Гемотестом на Мичуринском уже не первый раз и даже имею бонусную карту. Разные были накладки: то компьютер не работал, то с первого раза не могли взять кровь и приходилось прокалывать другую руку. Но сегодня 21 июня 2018 г меня обслужил Михеев Владимир просто безукоризненно. Оформил быстро, с бонусной скидкой, все четко объяснил, задал нужные вопросы и сам взял кровь из вены так, что не почувствовала. Просто блеск! И аппаратура работала без проблем. И результат будет 22-го (завтра). Всегда бы так!
лаборанты криворукие и необразованные! Сдавала кровь на наличие предрасположенности к раку груди, мне поставили положительные значения для генов, с которыми либо у матерей случаются выкидыши, либо ребенок просто умирает в малом возрасте. То есть у взрослого человека он быть НЕ МОЖЕТ. Переделывала потом в другой клинике, хорошо, что мне попался хороший врач. Только отсутствие времени не позволило заморочиться и подать в суд.
На телефоне сказали все сделают, по факту нет нужного анализа у них. На ресепшн девушка вообще тормоз, никакой оптимизации процессов, оформляет одного человека минут 10. Короче ничего хорошего, тухлая компания, расчитана на людей из совка кому такой сервис за норму.