Хочу поделиться своим опытом посещения клиники Гемотест. С самого начала я была приятно удивлена атмосферой и профессионализмом всего персонала. Медсестра Руслана очень внимательная и заботливая, они действительно уделяют время каждому пациенту.
Я сдавала кровь, и все этапы были подробно объяснены, что помогло мне быть в курсе происходящего и чувствовать себя комфортно.
Особенно хочу отметить внимание к деталям и индивидуальный подход. Каждый визит оставлял только положительные эмоции. Я чувствовала, что на моем здоровье действительно заботятся.
Отвратительно, взяли общий анализ у ребенка 3 лет. Заявленно готовность 1 рабочий день по факту 3. В этот день были к врачу записаны спорная ситуация была в итоге анализ не пришел. Еще и при стоимости в 1000 рублей за общий анализ!!! Это не серьезно! По отзывам моя ситуация не первая.
я пришла сегодня 13 декабря в 13:25 в отделении гемотест по адресу Санкт-Петербург Антонова Овсеенко 5к 1 и меня не приняли сказав что они уже не работают , время работы указано до 14:00 , это уже второй раз происходит , в прошлый раз мне говорили крайнее время до 13:45, это безобразие я на постоянной основе у вас кровь сдаю, вам ненужны постоянные клиенты? Помимо всего прочего,моему мужу говорят срок отдачи крови в течении следующего дня , по факту результаты присылают с задержкой , но почему то об этом не предупреждают заранее.
С таким отношением мы больше не будем пользоваться услугами вашей компании, благо есть инвитро,которые и работают без выходных и не выдают ложную информацию о графике и сроках отдачи анализов своим клиентам.
10 января сдала мочу на анализ по Нечипоренко ( на след день была запись к урологу) Заверили что даже ктром 11 января прийдет результат на почту. Сама уже попала в больницу а анализ на почту так и не дождалась. Заонила по общему телефону-Сказали что такого обращения нет!!!!!
Пришла в данную лабораторию по рекомендации своих знакомых и не прогадала. Очень квалифицированная медсестра, помогла с выбором исследований, получилось очень выгодно. Ещё и консультацию врача можно получить бесплатно! Обязательно вернусь ещё!
Чисто.
Но я пришла сдать кровь. Сижу одна уже почти 30 минут. По всей видимости, администратор подрабатывает ещё мед сестрой и врачом. Никого нет - ни врачей, ни пациентов. Передо мной пришла девушка, вот с ней администратор и ушла куда-то. Дождусь ли, не знаю, но на работу уже опоздала. Больше в эту клинику обращаться не буду и другим не посоветую
Не профессиональное отделение лаборатории, анализы пришли не верные, на вопрос в чем может быть ошибка, с их слов ошибка исключена, позже в их другом отделении повторно сделали всё четко еще и предложили баллы списать.
Персонал безразличныйна месте, желания ходить туда больше нет.
Даже одной звезды для этого заведения много. Записался онлайн, сдал пцр тест, уведомил сотрудника о том что мне надо чтобы результат был на госсуслугах, в поддержке отвечают что нет галочки над этой графой. Приносят извинения и все. Потеряны деньги на сам тест и билет
1
Show business's response
1 1
Level 15 Local Expert
February 25, 2022
Оформил заказ услуги онлайн, но это оказалось бесполезным: Гемотест предложил получать ее в порядке живой очереди. Отмазка с тем, что при оформлении заказа онлайн я экономлю время при оформление на стойке в лаборатории, меня не убедил по трем причинам:
1. Я потратил время при заполнении заявки онлайн.
2. Судя по всему, у Гемотеста плохо организован процесс очереди, ибо в ней мне придется ждать оформления (сверх очереди).
3. Оформление заявки онлайн явно не соответствует моим ожиданиям. Я хотел записаться на конкретное время, чтобы его сэкономить, но в результате потратил время на заполнение заявки.
Двое суток делают простые анализы на гормоны. Для сравнения Хеликс и Инвитро оперативнее. Кроме того, с трудом добилась получения справки для налогового вычета.