Добрый день, очень люблю именно эту лабораторию на Кирова 30. Всегда выбирала её. Но в следующий раз придётся пойти в другую лабораторию.
Здесь, конечно, много плюсов: очень хорошая система лояльности, очень грамотные и вежливые работники на ресепшене, результаты анализов, которым можно доверять.
Но один недостаток для меня стал причиной в следующий раз искать другое место.
Это забор крови. Медсестра неудачно попыталась взять кровь из вены в районе локтевого сустава на правой руке. Кровь не шла от слова совсем, потом немного брызнула в пробирку и на этом всё. После извлечения иголки резко выделилось много крови 🙈 Зрелище и ощущения очень неприятные. На мой взгляд, это из-за неправильных действий при взятии крови. Я в этом не разбираюсь, это лишь мои предположения.
А далее медсестра решила попробовать взять кровь из левой руки, но в районе запястья. Во время забора были неприятные ощущения, я предполагаю , что она проколола заднюю стенку вены, поэтому минут через 5, когда я уже ушла из лаборатории, в месте прокола возникла достаточно большая припухлость и боль, которые держались несколько часов, а потом возник большой синяк размерами 4 см на 8 см!!! И это на самом видном месте - на запястье. Как я должна теперь показываться в людных местах??? Лето, длинный рукав не наденешь.
Все это произошло 29 июня.
Это кстати не первый раз уже, такая ситуация. Как то было, что эта же медсестра не смогла взять кровь из одной руки и взяла таки из другой. И потом вот выходишь из Гемотеста с перевязанными руками, идешь по городу и даже повязки снять не можешь, потому что обе руки из-за них не сгибаются🤪
В общем, к сожалению, придётся распрощаться с Гемотестом, хотя я очень его люблю.
Но для объективности, я должна сказать, что было несколько раз, когда эта медсестра нормально смогла взять кровь.
В общем, в дальнейшем я хочу сдавать кровь на анализы у профессионала, который заботится о качестве оказываемой услуги и, что немаловажно, услуги платной.
Пишу этот отзыв пытаясь сдержать себя от злости!!!
Мы позвонили заранее, что бы узнать смогут ли взять анализы у ребенка, на, что нам ответила ДА ПРИЕЗЖАЙТЕ!
Мы приехали, в лабораторию,у нас начали брать забор крови и просто вставили иглу и начали под кожей искать вену, это как ?!???! Ребенок в больном состоянии!! После «естественно не удачной попытки медсестры взять кровь» она позвала 2 медсетру которая сделала 2 прокол ( который тоже оказлася не удачным) После нас спршивают будет ли 3тий прокол ?
В этот момент меня уже распирало от злости…
Ну как так можно, не понимаю, если не умеешь брать кровь у детей, ну берись за это !!!!!
Медсестре Светлане спасибо! Разобралась с проблемными венами легко. Даже объяснять ничего не пришлось. Девушки на ресепе приятные и быстро все делают. Вообще удобно что можно сформировать заказ заранее, по телефону и быстрее получается.
Неудачно взяли кровь из Вены, была припухлость сутки, после вылез огромный синяк. Обещали готовность анализа 1 день, без учета взятия материала, в итоге жду вторые сутки, хотя анализ очень важный и срочный, рассчитывала попасть с результатами к врачу, но они так и не пришли
Мне очень все понравилось, вежливый персонал, чисто, все делают быстро. Взяли кровь идеально, хотя у меня сложные вены и с этим в других местах были проблемы. Я очень довольна и от души рекомендую!
Не рекомендую сдавать тут анализы. На ресепшен сидят очень хорошие администраторы. На этом плюсы заканчиваются. Медсестра Светлана исколола мне много вен. Попробивала их насквозь. Все руки в синяках. Более того, что-то повредила в руке, что на следующий день весь день очень больно кололо в кисти . Место возле прокола болит уже неделю. Ни разу в жизни ни в одной лабаратории не сталкивалась с таким непрофессиональным взятием анализов. Она постоянно вытаскивала быстро и резко иголку и снова и снова вводила, было ощущение, что у неё паническая атака у самой или какая то психическая проблема. Почитав тут отзывы, я вижу, что и другие люди уже сталкивались с подобной ситуацией в данной лабаратории. Но тем не менее данная медсестра продолжает там работать не первый год. И гемотест писал извинения и обещания провести беседу с медсестрой. Но воз и ныне там. Если Светлана там работает и калечит людей, зачем таких специалистов нанимать на работу? Пусть идет работать медсестрой , где не нужно брать кровь из вен. Очень сильно жалею, что я не убежала оттуда сразу и терпела этот ужас. И всё равно на те деньги, что я оплатила . Нужно спасать себя и своё здоровье от таких медработников. Лучше сразу убегать и спасать себя и своё здоровье. Люди не терпите когда Вас калечат у Вас же на глазах!!! Бегите и спасайте себя и своё здоровье. Понимаю, что гемотест сейчас напишет свой стандарный шаблон-отписку работы с негативными отзывами. Но я написала отзыв, для тех кто собирается там сдавать кровь себе или своим детям. Знайте, что вас будет ожидать именно в этой лабаратории. Я лично и моя большая семья и все мои соседи, коих минимум 2000 человек, мы в такую лабараторию ни когда уже больше не пойдем. Спасибо гемотест, ходите сами к своей Светлане сдавать анализы. Пусть она вам лично искалывает и портит все ваши вены, раз они вам больше не нужны.
Была там дважды. Женщины на ресепшне неприветливые, медлительные. Ощущение, что попал в гос.поликлинику где тебе не рады и не знают как послать! Впервые встречаю, чтобы персонал не здоровался с клиентами клиники! Кровь из вены взяли хорошо, результат пришел на след.день как и обещали. На второй раз на ресепшне сидела молодая девушка вот она то единственная и здоровалась с клиентами, улыбалась! К медсестрам вопросов нет 🙂👍🏼
Еле нашли. В целом сам кабинет удобен, работает каждый день, единая база Гемотест по всей России, вежливый персонал.
Борисова Татьяна
Level 6 Local Expert
June 11
Всё отлично, объясняют сразу, какие скидки, очень удобно, пришла сдавать одни анализы, а сдала в итоге по акции ещё ряд анализов, которые нужно было сдать, но цена высокая, а тут акцию подсказали. Чисто, быстро, аккуратно, вежливо! Рекомендую
Всё быстро, безупречно, персонал на рецепшн приветлив, подскажут какие есть акции, забор крови у меня производила Светлана, я даже не почувствовала боли, и всё получилось с первого раза, хотя у меня вены найти это проблема.
Моему возмущению нет предела. Записалась предварительно на анализы гормонов, специально заранее так как эти анализы назначили сдавать на определенный день цикла, по итогу не приняли, отказали по причине того что у них нет в наличии пробирок , при этом женщина на ресепшене ехидно улыбаясь начала оспаривать рекомендации моего врача и говорить что мой врач ничего не понимает . Теперь анализы я могу сдать только через месяц, итог - анализы не сданы, потеря времени и денег на такси в пустую. И еще даже не предупредили о важной рекомендации перед сдачей данного анализа на кортизол
Девчонки администраторы супер!Всегда подскажут ,посоветуют ,очень вежливы!где я только анализы не сдавала ,но на Кирова 30 ,нравится больше всего !Часто проходят различеые акции ,о которых предупреждают
Сдавала ферритин и сыворотчное железо ,в итоге получилось еще сдать печеночные пробы бесплатно .Так что,рекомендую )
Неприятно, что контейнер для анализов стоит в зале ожидания и при всех приходится доставать это. Стоят твои анализы, даже не прикрытые крышкой, на удовольствие всем ) И кровь взяли очень больно. Я в течении 3 месяцев сдавала кровь 5 раз в другой лаборатории. Пришла сюда сделать подешевле и это самый болезненный забор крови из всех за это время.
Отличная лаборатория, очень приветливые сотрудники. Все объяснят, подскажут. Сами мы из другого города и были приятно удивлены. Анализы четко прислали на почту и в срок.
Расположение удобное, но с парковкой будут проблемы. Персонал нерасторопный. Весь необходимых спектр анализов делают. Подниматься нужно на второй этаж.
Дешевле чем в Москве. Приятный и внимательный персонал. Все сделали по высшему разряду.Быстро и качественно. Результаты на следующий день были уже готовы.
Отличный коллектив и слаженная работа !!!! Так получилось что сдавать кровь пришлось в городе курорте Сочи. Хочу отметить сотрудника которая заметила, что в Москве мне открыли предзаказ по Московской цене🫣, но внимательный сотрудник заметила и предложила сделать возврат! Я согласилась! Оплатила по Сочинским расценкам! Разница с Московскими ценами оказалось 2177!!! Существенно !!!! Денежки пришли на карту в течении 15 мин, без проблем .
Лаборатория занимает 2 - й этаж жилого дома. Администраторы очень вежливы, подробно всё объясняют. Есть акции на анализы. Сами результаты присылают на почту.
Очень понравилась данная лаборатория! Перед туристической поездкой в Иран решили несколько дней провести в Сочи, чтобы не терять драгоценные дни отпуска 🤗 поэтому тест на коронавирус пришлось сдавать здесь. Остались очень довольны, сотрудники на ресепшен очень доброжелательны, помогли воспользоваться скидкой, мазок взяли аккуратно. И вообще зарядили позитивом и хорошим настроением 👌🏼
Прекрасные администраторы и удобная система оплаты, но просто отвратительный специалист! попала мимо вены, появился синяк и боль, нервно отвечала на вопросы с пренебрежением
Очень внимательный и професионально обученный персонал. Ни разу не испытали боли при взятии крови из вены. Цены как в других лабораториях, на что то выше, на что то ниже. На офиц. сайте гемотест выставляются акции на популярные виды исследований. Минус это почти невозможно припарковаться
Пришлось сдать кровь не дома в Москве, а в Адлере. Приятно удивлена: вежливые администраторы, кровь взяли отлично при моих не очень хороших венах, результат пришел на почту на следующий день. При входе в здание порадовал автомат с вкусным кофе, т.к.кровь сдавала натощак.
Хорошая лаборатория, всегда приветливый, вежливый персонал, кровь берут аккуратно, результаты приходят вовремя. Ходим к ним всей семьёй уже много лет. Есть приятная бонусная система.
Отвратительное место.должны были выдать анализы не выдали.пришлось сдать билеты на поезд.нужно было ехать на операцию.рак.вот только звонил говорят нет анализы не пришли.говорю я отдал билет.мне нужно было ехать на операццию.лижбы взять деньги а потом жди.куда денешься.слов нет.таких чтоб назвать их.плановая операция.теперь что?и забыли экг вложить.пришлось вновь ехать.ужас.билет вернул.операцию отложили.
Здравствуйте. Пришёл в клинику, Кирова 30, Адлер, администратору объяснил что требуется, т.е. спросил, какие от меня требуются анализы для получения QR кода, чтобы я мог посещать общественные места, такие как торговые центры, кафе, и т.д., так как я переболел дома короновирусом и не обращался в стационар. Администратор сказала, что нужно сдать кровь и результат будет в течении суток, а так же результат и QR код будет на Гос услугах. Оплатил 1690руб... В итоге : QR код просто повесьте дома на стену !!! Нигде он не действует. На Гос услугах нет и не будет. Паспортные данные не берут, их интересуют только наши оплаты. На мой вопрос, мне ответили, это чтобы Вы сами для себя знали, что Вы не больны !!!!!!
Теперь только в суд. А Вы подумайте, нужно ли Вам такой QR код ???!
Гемотест на ул. Кирова в Адлере напротив налоговой, очень некомпетентные администраторы. Незнаю как их зовут, помню что одна совсем молодая девушка, другая женщина лет 50-ти.Старшая беспардонно в присутствии других клиентов стала расспрашивать о моих анализах, никакой медицинской этики и конфиденциальности. С какой стати я при всех должна рассказывать о моих анализах. Обслуживание а-ля савдепия. Если вы частная медицинская лаборатория, за все берете деньги, потрудитесь соответвовать своему статусу. Руководители лаборатории объясните своим администраторам, что они должны вести себя согласно нормам медицинской этики а не как базарные бабы. Мои анализы это, даже если я просто пришла спросить, делаете вы это или нет, это сугубо конфиденциальная информация, и меня не должны допрашивать об этом в присутствии других клиентов.
Администраторы очень компетентные. Помогли сориентироваться в большом числе назначенных анализов. Кровь взяли идеально при моих не очень хороших венах. Результаты и на сайте и можно приехать распечатать. Расшифровали ЭКГ тут же. Следующую группу анализов пойду сдавать только сюда
Рекомендую всем обращаться сюда. Хорошие компетентные администраторы. Несколько раз просила добавить или убрать из выбранного перечня анализы. Беспрекословно, внимательно все переделали. Никакой суеты, толкотни. Медсестры очень квалифицированные
Информация на сайте не соответствует действительности. Написано, что делают экспресс тест на антиген ковид. Приезжаешь и узнаешь, что такого нет. На ресепшн никто ничего не знает (как обычно).
Медсестра очень неаккуратно брала кровь из вены. Дергала руку, иголку резко вводила и вытаскивала. В итоге поцарапала кожу, рука болела после и синяк остался. Прошла уже неделя. Притом не было причин так делать: было мало людей, никто не ругался и не хамил. Я вообще побаиваюсь кровь сдавать, поэтому веду себя вежлевее вежливого. И не то что она не умеет это делать, просто видно было, что с какой-то злостью, может в плохом настроении. Ну зачем же свою злость на пациентов вымещать?!
Как ее зовут, не знаю. Запомнила только, что у нее короткие светлые волосы.
Сдавал ПЦР тест для QR кода, отдельно уточнил, что нужно для госуслуг, покивали что все поняли, а в итоге СНИЛС указать забыли, и теперь результат не подгружается… В коллцентре говорят что ничего сделать не могут. Фантастический сервис от администраторов этой лаборатории до сотрудников колл-центра
Сдала на антитела, сказали, что из-за огромного спроса результат будет спустя 3-6 дней
В итоге менее чем за 24 часа в личном кабинете у меня появился отрицательный тест с одинаковыми значениями
Не верю
+ кровь отправляют в Москву
Почему в Москве тогда семья ждет результаты по неделе, а в Адлере за 20 часов?
Какие-либо подтверждения, документы предоставить отказались