Капец, звонила в субботу на горячую линию узнать по анализу, сказали в воскресенье работают и можно приезжать с утра, хотя здесь информация другая, что не работают, вышла из дома в воскресенье, еще раз позвонила уточнить, сказали все норм, они работают, приехала, а там закрыто, что за дела такие? Уж разберитесь там работаете или нет, зачем вводить в заблуждение людей, потрачено время, деньги на дорогу туда и обратно, спасибо, услужили
Большое спасибо медсестре Алене Игоревне, сдавали кровь из вены у ребенка в год. Очень быстро и аккуратно
В воскресенье в 9 утра перед нами был один человек.
Хочу сказать спасибо сотрудницам данного отделения за прекрасную работу и человеческое отношение. Быстро, вежливо, тактично и с улыбками:)
Как же все-таки персонал влияет на восприятие компании. Приехала в это отделение после отрицательного опыта посещения лаборатории на "Комендантском, 62" - небо и земля.
Буду посещать и в дальнейшем именно эту лабораторию.
Очень хорошее отделение лаборатории. Приятный и приветливый персонал,профессионально помогут с выбором, колят супер! Еще хочу заметить здесь всегда чисто. Многим лабораториям стоит у вас поучиться.
Большое спасибо персоналу за адекватно подобранные комплексы анализов при подготовке к беременности и по приятной цене.
И моя отдельная благодарность процедурной медицинской сестре Пак Карине. Сделала всё очень быстро, аккуратно и безболезненно, учла мою не самую легкую переносимость сдачи крови. И сама по себе очень приятная, красивая девушка! Большое Вам спасибо за профессионализм и терпение!
Очень внимательный персонал всё подробно объясняют. Всегда чисто. Только результаты ЭКГ ждали долго. Уехали домой, затем администратор прислала результат на телефон. Спасибо ей. А ЭКГ....
Была в середине мая. Приветливый персонал. Цены - средние по городу (что-то дешевле, что-то дороже; нужно мониторить). Единственно, что ввело в заблуждение, это несоответствие графика работы на сайте и фактическое: по факту лаборатория работает и в воскресенье (на сайте график работы был с понедельника по субботу)
Сдавала комплекс анализов на Парашютной 61. Чисто, аккуратно, администратор помогла подобрать наиболее выгодный вариант. Далее записалась на УЗИ органов брюшной полости, действовала акция ДОД, при которой предполагалась скидка 20 %, на обследование. Узи проводилось на Комендантском 31/1. Приняли вовремя. А вот по ценообразованию интересно. Стоимость узи органов брюшной полости1000 руб, если плюсом смотрят почки 1280. В заключительном описании отдельно почки не описаны, маленькая ремарка в 2 слова ( нефроптоз справа). По цене 950. Ни 800 руб от 1000, ни 1025 от 1280)??
Пришла сдавать анализ крови Лейкоцитарная формула с «ручной» микроскопией, предварительно проверив на сайте наличие такого анализа в гемотесте. Прождала в очереди 15 минут. Медсестра и администратор - это одно лицо. В отделении мне в анализе отказали (медсестра не знала код услуги и уточняла у кого-то по телефону, там, видимо, его тоже не знали), так как мне предложили сдать Клинический анализ крови вместо нужного мне анализа. На сайте данный анализ (Лейкоцитарная формула 3.5.1) есть и его даже можно оформить онлайн по данному адресу клиники. Выйдя из отделения, я связалась с горячей линий Гемотеста. На горячей линии были удивлены в отказе и связывались с клиникой по телефону. Толком причину отказа оператор с горячей линии пояснить не смогла, даже связавшись с отделением. Предложили сдать кровь в другом отделении на Парашютной, как бы странно это не звучало. Но в Гемотесте я кровь сдавать уже не планирую. Если вам принципиально нужно сдать кровь Гемотесте, то советую оформлять сразу всё через сайт, чтобы не столкнуться с такой ситуацией.
2
2
Show business's response
Екатерина М.
Level 10 Local Expert
August 28, 2024
Отличное лабораторное отделение ,приветливый персонал,мед сестра молодец кровь отлично берет . После сдачи записался ещё к врачу бесплатно на консультацию в этом же отделении . Все пришло во время. Рекомендую.
Брал тест на ковид , сказали делается сутки , и на утро следующего дня будет готов . В итоге оказывается день сдачи анализы не считается и администраторы об этом не сообщили , очень разочарован . На горячей линии уходят от ответа .. в общем лучше обращаться в другую лабораторию. Коллега делала в Хеликс , готов был уже вечером
Каждый раз иду сдавать кровь с пессимистичным настроем,ибо вены оставляют желать лучшего,но в этот раз все прошло идеально! Огромное спасибо Амине за ее золотые ручки!Взяла кровь с первого раза и с первого прокола,даже не пришлось жертвовать второй рукой,как это обычно бывает! Теперь только сюда!😍
Неужели так сложно посадить администратора на ресепшен. Ожидание 20 минут, пока админ-медсестра-уборщица возьмет у кого-то мазок, не радует вообще. Экономия на зарплате одного человека администратора - 60000 р. Зато уровень обслуживания повысило бы. Если бы я хотела ждать 20-30 минут, я бы пошла в государственную Бесплатно. Я плачу за комфорт, только его НЕТ. Он берет мазок в соседнем кабинете
Самая лучшая лаборатория! Пришла сдать анализы маленькому ребенку. Оперативно оформили заказ. Кровь брала медсестра Амина. Взяла с первого раза. И у меня и у ребенка остались только приятные впечатления!
В лабораторию периодически обращаюсь с 2020 года. Всегда приветливый персонал, стараются помочь, в разных ситуациях. Только хорошее впечатление от приема и общения. Спасибо, вам большое, за Ваш труд!
До этого отделения были ещё в двух где Нашей дочери не взяли кровь. Здесь администратор Марьям подсказала все , а амина взяла с первого раза. Дочь была очень довольна и постоянно о них говорит. Спасибо вам большое
Отличная лаборатория. Очередь проходит быстро. Делал ПЦР тест. Очень вежливый, приятный и приветливый персонал. Везде чисто, светло и тепло. Результаты получил на следующий день на электронную почту. Также результат был доступен на госуслугах. Буду обращаться сюда в дальнейшем. Рекомендую.
Никогда не сдавайте срочный тест на ковид в гемотест можете ждать его двое суток!Вылет или госпитализация может попасть под угрозу из за длительного ожидания исследования
Была впервые в лаборатории Комендантский 31, осталась всем довольна - вежливый персонал, встретили приветливо, очереди не было. Везде чисто.
Забор анализа сделали аккуратно, ответ пришёл на почту в положенный срок, всё четко. Рекомендую!
Узнавал здесь о стоимости ряда анализов, а именно: общие анализы, на ВИЧ, сифилис, гепатиты В и С, тесты на наркотики. В принципе, стоимость анализов крови и мочи и на инфекционные заболевания приемлемая, а вот тесты на наркотики — дорого и долго ждать результат (в итоге сдавал на Республиканской в ЦВМЗ)
Была в отделение на Будапештской 102.
Работает 1 сотрудник, она и чек выписывает с договором, который по 10 минут печатают, и мазок и кровь берет
Мне надо было сдать кровь клиническую, что заняло 2 минуты, оформление 20
Потом экг- его делали 3 раза, все та же девушка с регистратуры
Ещё принимала 3х клиентов
Сделали экг, отправили врачу, ждали ответа от врача (понравится ли результат), пересняли и тд
После того, как врач сказал что снимок понравился ей, ждали оплаты (40 минут)
Зависла программа и мне не договор не смогли сделать, и даже оплату провести
Я с ребёнком просидела 2 часа в одной лаборатории
Девушка меня поняла, что ребёнок устал и я перевела ей на карту
Ответ по экг через 4 часа не пришел, как обещали
Пришёл утром
Брала экг с расшифровкой, и не поняла что входит в эту услугу
Я 3 раза звонила в центр, и никто не смог ответить, что должно быть указано в расшифровке
В центре сказали, что сверху написано, там только пульс
Потом сказали что можно узнать бесплатно у врача, соединили. Врач сказала только платно это узнать можно
А в центре говорят, консультация после обследования бесплатная
Сами не знаю что у них и где
Не могут даже сказать что указывается и где в расшифровке
У меня сплошные минусы: оформление в регистратуре и забор крови проводит один и тот же человек. Потерял два часа, до меня в очереди было пять человек. Результаты (анализ МНО) получил только на следующий день, хотя сдавал утром в 09.00. Идти или не идти решать вам, я без острой необходимости ( проверял анализ другой лаборатории) в данную лабораторию не обращусь. До этого у них был другой прокол, значительно затянули сроки выдачи результатов
Отделение работает как хочет… Табличка времени работы показывает одни часы, на самом деле по телефону объявляют другие, дверь закрыта, никого нет…
Не советую обращаться сюда, да и в целом в компанию…
Сдавали срочный ПЦР 22.07, пришли в 7:40 (через 10 мин после открытия), уже была очередь человек в 10. Ждали 1,5 часа.
Процедура забора анализа на ковид безболезненна, все сделали быстро и аккуратно.
Результат был готов уже в 8 утра следующего дня.
4 за то, что данные загранпаспорта моего парня в сертификат на английском не внесли , вместо этого были повторно данные внутреннего паспорта. В системе произошёл сбой и данные заграна не поступили (исходно в анкету внесены были и в договоре так же), но сотрудник поддержки быстро исправил ситуацию и выслал новый сертификат с исправленными данными. Большое спасибо
Просторное, чистое помещение, очень квалифицированный и вежливый персонал. Быстрое оформление и получение результатов. Имеется возможность сдать тест на Covid по низким ценам. С недавнего времени появилась возможность оформить предзаказ, даже пока стоишь в очереди(помогает девушка как в банках). Очень доволен визитом. Рекомендую!
Нужно было сдать определённые показатели. По месту предложили программу по акции, куда они вошли, что порадовало ценой. В 10 утра был единственным посетителем на Комендантском пр. 31.
Сдавали анализы сегодня, одного пациента принимают как минимум 30 минут, девушка на регистратуре которая оформляет берет оплату встаёт и идёт брать анализы, считаю это в корне не правильно тем более в платной организации !наймите сотрудников не возможно после каждого пациента обеззараживать руки…
Сегодня сдавала кровь, остались только положительные эмоции, медсестры супер, все очень бережно и нежно, всем советую)
3
Show business's response
Спайки-малыш
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
Записался на 8 утра. Пришёл, там одна медсестра и оформляет клиентов, и анализы берет, причём все анализы. Есть долгий процесс сдачи, есть быстрые. В общем, я ждал почти час. И это ещё за свои деньги. Ужас. Причём двое сидели в очереди из-за анализа мочи, тоже ждали, как и я. Когда до них дошла очередь, медсестра говорит - мочу пона не берём. И зачем они ждали впустую? И что, нельзя обьяву об этом повесить? Полный отстой и неуважение.
По поводу "Срочные анализы" Заказывал вчера (09.11.2021) экспресс тест на Covid-19 Трижды переспросил= сроки выполнения = 6(шесть) часов ! Сотрудник Магафуров С.В. приехал в 06:37 Быстро взял мазки. Ему большое спасибо. А дальше: 6 часов, это где-то 14-15ч (с запасом). Результата не было и через 12(двенадцать) часов. Получил только в 21час. Это на Covid (!?) Сидит человек и гадает: может есть и всех заражаешь, а может и нет....Совести в этой конторе не обнаружил. А сотрудник,который рано приехал - молодец!
Отвратительный персонал. Я прихожу специально в платную лабораторию чтобы не встречать хамок. Но почему у вас сегодня сидела за стойкой абсолютно грубая женщина с чёрными волосами? Позавчера была другая женщина, тоже невежливая. Но после сегодняшнего разговора с этой тетей у меня вообще отпало желание ходить в это место. Её тон был реально лишним. Мало того что мне сказали позавчера одно, а сегодня другое, так ещё и нахамили. Её на рынок нужно отправить а не за стойку пускать. Или же в обычную поликлинику. Руководство, вы как такое вообще допускает е? Отправьте её на курсы субординации, хотя это вряд ли поможет. Оставлю отзывы где только можно!
Весной сдавала по акции анализы, быстро и цены приятные, решила летом прийти на контроль. Но в июле попасть сложно, очередь на улице, ждала час, при условии, что людей не так много. Персонал вежливый, но очень медленно оформляют, организация работы на 2. В других лабораториях такого не видела. Почему не ввести прием по записи тогда? Больше не приду!
Имейте в виду, большие очереди. Но приняли достаточно оперативно. Сделали скидку дочке. Понравился детский уголок, было чем занять ребенка. Результат распечатали на сл день без проблем.
Медсестры и администраторы очень вежливые и аккуратные. Спасибо.
Были не один раз в этом отделении, все отлично! Приходили сдавать тест на ковид и по записи и без, всегда проходили без проблем, все делали быстро, качественно, результаты на след день (срочный) на почту на двух языках. По цене, качеству и скорости самые лучшие.
Сделал запись на сайте на ПЦР тест срочный. Запись времени посещения не назначает и как выясняется вообще бесполезна, на входе живая очередь где 80% без записи. Отстаял очередь мин 40 и как раз когда я заходил приехал курьер за образцами и мне сказали что я последний. Но потом про меня походу забыли и тест не взяли. И все бы ничего, бывает, но на мой вопрос как так? Мне со снисходительным тоном и Усмешкой ответили "Компания Гемотест приносит глубочайшие извинения". Лаборатория наверно хорошая, персонал и организация процесса подводит!
Организация работы слабая, всё медленно. 14 июня сдали ПЦР и результатов пока нет, потому что, придя к 10 утра, зашли только после 14, отстояв 4 с лишним часа с маленьким ребёнком. Фактически получается принуждение к "срочным" тестам и уходу, в итоге, к конкурентам.
P.S.: Лаборатория готовит результаты медленнее (3 суток НЕ включая день анализа), чем государство требует от граждан.