Огромная разница между настоящим Гемотестом и франшизой, кой и является данная организация. Тут медсестра и администратор ресепшн - одно лицо, отсюда куча проблем.
1. Во-первых долго открывают дверь, с третьего-четвертого звонка (лаборатория находится во дворе-колодце за решеткой)
2. Девушка-администратор-медсестра не знает базовых акций Гемотеста (анализы за 290 рублей), приходится ей объяснять что это, что в них входит и какая стоимость.
3. Сориентировала неверно по дате готовности анализов, из-за этого пришлось отменить намеченный визит к доктору.
Не рекомендую, ищите не франшизу, а нормальное отделение.
Добрый день.
Очень вежливый персонал, отличные администраторы, надёжная лаборатория, огромный перечень услуг, высококвалифицированные медсестры.
Вернусь сюда неоднократно и буду советовать своим близким и знакомым.
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
June 20
Не могу зарегистрироваться, потому что "пользователь с таким телефоном уже существует"
Не могу восстановить пароль, потому что "пользователь с таким телефоном не зарегистрирован"
Кайф.
В поддержке морозили с ответом минут 40. Наплевали на все скриншоты и описания проблемы, которые я приложил. Предложили зарегистрироваться и, вот неожиданность, пользователь с таким телефоном уже существует".
Поддержка снова ушла молчат на полчаса. Пока не ответила, но отношение к клиентам у сервиса хуже некуда.
P.S. Мне не отвечали в течении часа, а потом сказали, " уже больше 22.00 обращайтесь в рабочее время"