Прекрасная лаборатория. Всё, что вам нужно, в одном месте. Цены приемлемые. Есть УЗИ, специалисты. Анализы сдавали и я и ребёнок. Персонал приветливый. Можно звонить или делать заявку через сайт. Результаты мега быстро⚡будем обращаться еще🥰
Сдавала срочный анализ, попросила отправить на электронную почту, адрес почты оставила, результатов не дождалась, стала выяснять, оказалось работник умудрился внося в компьютер адрес электронной почты сделать две ошибки.
Неделю назад приходила на капельницу, увы это было ошибкой. Грубые и раздраженные сотрудники, не попали несколько раз в вену, остались синяки. Больше ни ногой.
Ужасно взяли кровь из пальчика у 2х месячного ребенка. Кожу на пальчике будто выгрызли. Мало того ещё и результат анализа не получился.
После предъявленной претензии посыпались извинения от сотрудников ГЕМОТЕСТ. Вернули деньги за анализ и переделали бесплатно повторно. Спасибо за это.
Сколько страданий испытал ребенок знает только родная мамочка,которой кстати при взятии анализа испачкали кровью новые джинсы.
Впечатления от этой лаборатории остались на нуле. Больше мы туда не пойдем.
Звонила через колл центр, переводили на ул. Строителей, чтоб записаться, гудки послушала и хватит. Спасибо сотруднице колл центра, что не сбросила и дождалась, записала мой номер телефона и сказала из центра свяжутся. Конечно, никто не перезвонил.
Записаться на прием нужно было срочно, поэтому названивать несколько раз не стала. Слава богу, не одна клиника в городе.
Врач назначил укол в вену. Он мне жизненно необходим. Но в направлении,которое выдал врач не было печати врача. Они отказались делать укол. Даже направления гематолога не посмотрели, которое у меня было... Все. Иди помирай. Печати нет + свободен. И не важно, что ты еле ходишь, и тебе этот укол необходим!
Сдавала анализы по гинекологии, лечилась. Приехав в другой город к врачу, оказалось, что анализы неинформативные и содержат описание, не предназначенное для них, пришлось пересдавать в другой лаборатории. Получается лечилась непонятно от чего. Немалые деньги на ветер. Не советую.
Очень удобное время приёма анализов и в будни, и в выходные. Всё чётко, быстро, результаты приходят иногда даже раньше, чем обещают. Начисляются баллы, которые можно списать при оплате следующих анализов
В гемотест обращалась два раза.Все понравилось.Анализы все сделали быстро. Персонал вежливый.Все на высшем уровне.Хочу чтоб везде так относились к клиентам.
3
1
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
April 27
Быстрое обслуживание, чисто, медработники - профессионалы своего дела.
Пришли вечером сдавать ПРЦ тест после прилета из за границы ,народу в маленьком холле много один работник, она же и оформляет и берет анализы, помимо этого заходят ещё люди на уколы и капельницу и безконца звонил телефон.Почему не могут выделить ещё одного человека для работы в этом отделении, бедная медсестра и администратор похоже в одном лице с очень уставшим видом которая пыталась разорваться на несколько частей и всем угодить. Ждали минут 40 что бы подошла наша очередь и у самих заболела голова от такой суеты. Примите меры что бы у вас не страдали посетители и тем-более ваши работники!!! Очень жалко вашу медсестру которая в тот день разрывали на части.
Здорово, что можно записаться на определённое время по мессенджеру и не сидеть в очереди. Персонал очень доброжелательный. Постоянно там сдаём анализы ребенку
Быстро и качественно! Рекомендую. Кровь из вены брали последний раз много на разные анализы, но несмотря на это легкая рука медсестры и приятная беседа свела негатив этого процесса к минимуму. Медсестры профи, уколы делают на пятерку!
Прочитала предыдущие отзывы и просто удивилась, как люди считают ,что именно им должны улыбаться и отвешивают поклоны. Сдавала анализы много раз и приходила на приём, всегда вежливо и профессионально обращались, а если не всегда улыбались так они и не обязаны я ведь не в цирк пришла. И все претензии что народу много- это вы просто давно не были в гос. поликлинике . Хороший персонал, хорошие специалисты, приемлемые цены
Анализы сдаю часто, поэтому есть с чем сравнить. В "Гемотесте" дешевле, чем в Медлайне и Клиническом центре.
Одни плюсы:
- удобный график работы;
- результаты можно забрать не только, где сдаешь, но и в филиале;
- вежливый персонал;
- скидка постоянным клиентам, выгодные акции;
- выезжают для сбора анализов на дом в удобное время;
- когда анализы готовы присылаются на электр.почту, а также можно посмотреть на сайте;
- оплата и наличными деньгами и картой, что очень удобно;
- когда берут анализ покажут, что на пробирках свои данные;
- после анализа сделают перевязку.
Рекомендую: грамотный, вежливый персонал, чистота и порядок.
Сегодня 13.10.2021 г сдавала анализы.где то около 8 ми утра.Хочу сказать огромное спасибо девушке которая брала анализ из вены у меня (вены у меня никакие").Профессионально., без боли.просто чудо ! К сажалению незнаю ее имени.Спасибо огромное!!!
Очень хорошее мед. учреждение. Меня с острой болью ( почечная колика) оперативно приняли, успокоили,врач Полякова очень поддержала словом, несмотря на жару и мой жалкий вид. Но самое главное, мне почему-то сразу полегчало. Твердые, как камень в почке, пять звезд.
До сегодняшнего дня было более лояльное впечатление о данной конторе, а именно:был сдан анализ крови ребёнку 2 мес. Результат где то застрял, так и не дойдя до адресата. Ни сотрудники лаборатории, ни сотрудники горячей линии данной лаборатории не смогли в течении Нескольких дней ответить внятно почему был утерян результат и когда его вообще ждать. Соответственно лечение врач назначить также не мог несколько дней. С коляской подняться также невозможно. Халатное отношение сотрудников к клиентам
Сегодня все предыдущие нормальные впечатления о гемотесте были испорчены ужасной работой регистратора - заказ оформлялся около 30 минут; данные в программу вносили без понимания показателей, которые нужно указать а просто методом перебора значений лишь бы программа приняла их уже; деньги взяли до полного оформления документов.
Отдельно стоит упомянуть, что регистратор не разделяла очередь тех, кто хочет сдать анализ на covid-19 и всех остальных а так же запустила в достаточно маленькое помещение 6 человек, которые ждали в очереди.
Сдавал тут анализы несколько раз, в целом всем остался доволен. Есть лишь один небольшой минус, иногда медсестра не с первого раза попадает в вену, но с моими венами это простительно.
С маленькими детьми очень не удобно приходить, пандуса нет, коляску приходится оставлять около лестницы. Пеленального стола нет, раздевать и одевать ребенка приходится на руках.
На регистратуре на момент оформления документов находилась администратор Андрианова Н.Б., весьма неприветливый работник, которая в грубой форме общалась с пациентами. Хотелось бы видеть приветлые лица, чтобы осталось желание возвращаться в это заведение
Грубое общение! Плохо взяли кровь у ребёнка 2,5 мес.! Потеряли анализы! Консультации и объяснения никакие дать не могут! В итоге врач без анализов не может назначить лечение!
Сотрудники не разбираются в анализах. Навязали более дорогой анализ. Сказали одно, а выписали другое. В результате, деньги никто не вернет и никто не ответит за ошибку.