Отличное место, персонал внимательно относится к требованиям клиента и информирует о всех акциях и скидках, при первом посещении дарят бонусы, которые можно подарить другому человеку. Так же доступна расшифровка анализов. Цены приемлимые, Персонал очень вежливый, даже застегнули рукав рубашки, ну это так к слову)
Буду ходить ещё !)
Не рекомендую! Любая другая лаборатория лучше! Час стояла в очереди! Один регистратор и она же занимается забором крови. Хотя был создан предзаказ, где все было прописано (и кто сдает, и состав комплекса), регистратор долго разбиралась, создала заказ заново, бонусы не списала. Организация процесса хуже гос поликлиники!
Отличное место. Девочки замечательно работают. Всё чётко,быстро,понятно. Персонал внимательный,вежливый. Помещение чистое,аккуратное. Цены умеренные. Существует система скидок.
Дочке нужно было сдать общий анализ крови для получения справки в лагерь (7 лет). Медсестра исколола обе руки, но биометериал взять так и не смогла!
Столько раз сдавали кровь, даже капельницы ставили, но такого безобразия ни разу не встречала.
У ребёнка просто в какой-то момент началась истерика от того, что она под кожей иголкой пытается ей вену наковырять.
Отвратительно. В клинике, которая специализируется на анализа, не могут взять анализы!
Очень долго. Утро 8 часов. Один сотрудник в офисе. Оформляет документы, консультирует, проверяет, принимает платежи и он же берёт забор крови, упаковывает, убирает. Один!
Приветливый вежливый персонал, приняли быстро, все чётко, очередей не было. Отдельное спасибо медсестре - попала в вену с первого раза! Обычно попадают с 5-6
Приятные врачи, вежливый администратор. Отработали профессионально и с заботой о клиенте, результаты пришли быстро на электронный ящик. (P.S. понравилось что после взятие крови из вены вместо "на ватку согни руку" Место укола перевязали, сам укол сделали быстро, почти ничего не чувствовалось и после всего не осталось синяка, как после бесплатной поликлиники.)
Пришли сдать ОАК, просидели больше получаса, в очереди стоял один человек, встали на ним, на что недовольная девушка администратор сказала: "куда вы встали, я здесь одна работаю". Оказалось она и администратор, и мед.сестра, и работает с кассой. Именно поэтому и не ходим в Гемотест, потому что людей нет, а ждёшь очень долго и крайне недовольный персонал
Сегодня ходила в Гемотетст на Казанском шоссе 4. Встретили меня две девушки Тихонова Майя Андреевна на ресепшене и Конеткова Наталья Владимировна взяла кровь. Хочу от всей души поблагодарить их. Наташа взяла кровь, как богиня, у меня очень плохие сосуды и она совершенно без боли и сразу все сделала. А Майя такая внимательная все объяснила по моим анализам оплате, скидке. Спасибо большое девочкам, ушла с прекрасным настроением на весь день. Вот все бы были такие!!!
Можно быстро сдать любые анализа. Результаты тоже достаточно быстро приходят (по сравнению с некоторыми другими лабораториями). Медсестры аккуратные и ловкие. Мои проблемные вены находят без труда и не разу не осталось даже маленького синяках.
Отличная лаборатория. Все сделали быстро и аккуратно. Уточнили для чего сдаю кровь и есть ли направление врача, вписали его ФИО. Результаты пришли быстрее, чем обещали :)
40 минут ожидания, чтобы взять одну пробирку крови. В помещении душно, куча людей, воды нет.
Девушка в процедурном кабинете медлительнее, чем лемур, зато спиртовой салфеткой в порыве раздражения бьет по руке как Халк.
Это первый и последний раз посещения Гемохелпа.
Понимаю, что есть регламент, что приём биоматериала до 12, но есть и экстренные случаи, когда не ожидаешь, что резко понадобится сдать анализ. Бежала со всех ног, была на месте в 11:50, но девушка-администратор не приняла анализ, хотя курьер стоял и ждал в дверях, готов был помочь. Очень неприятно, больше обращаться к вам не будем.
Один сотрудник и на прием клиентов и на забор анализов. Может конечно эта ситуация разовая, но из-за этого один клиент точно не успел перед закрытием на прием именно по этой причине. К медперсоналу претензий нет, услуга качественная.
Очень понравилось! Народа нет, пришла и была одна, в гемохелпе отстаиваю очередь в 5 человек.. удобно оформлять заказ на сайте, результаты пришли очень быстро, меньше чем через сутки. В целом, гораздо удобнее и приятнее впечатления чем от посещения гемохелпа. Буду сюда теперь ходить.
Быстро предоставляют результаты по анализам и по приемлемой цене. Несколько раз обращался в данное заведение, персонал приветливый и всегда идут на встречу в консультациях.
!!! 06.01.22 Анализ не сделали.Кормили три дня завтраками при гаратированных Росздравнадзору 48 час.Причину не озвучили.Горячая линия ни за что не отвечает. Отдел претензий гонит дурочку.Лучше не связывайтесь, если сроки критичны с поездкой.Ничего не скомпенструют. А по- честному один из способов "нечестного" отьема денег....
Ужас не кому не советую сюда обращаться, записи как таковой нет приходишь с 7ми утра и ждёшь в обычной живой очереди, в помещение пускают по 3 человека остальные ждут на улице! В дождь и холод (закаляют видать чтоб не болели короной) шарашкина контора! Плати деньги жди на улице как будто не в частную лабораторию обратился а в государственную!
25 минут ждала пока оформят одного человека передо мной. Медсестры болтали по своим личным темам, видимо посетитель кто-то из знакомых. Ужасно, администратор не знает как оформлять, обращался на горячую линию.
Данная организация в Жуковском, Мяо абсолютно никакая, только деньги осваивает, а результаты по факту не делает, на притензии написанные на офиц. сайте не реагируют и не отвечают, просто взяли деньги и не предоставили услуги, не советую посещать из собственного опыта.
Очень странные сотрудники, которые не могут прямо ответить на твой вопрос, но работу свою остальную они делают качественно. Я, как клиент, остался доволен.
Сдавали тест на ковид 23 октября!! Безобразное обслуживание, что на ресепшене еле еле двигается из категории «солдат спи служба идёт». Разговаривает с пациентами ужасно. Отсутсвие сменных ручек!! Медсестра из кабинета с анализами постоянно выходит и контактирует с людьми. Оформление одного человека занимает 11 минут!!! При этом очередь ждёт на улице, ожидание не организовано.тесты берут очень очень медленно. На работе за 45 минут сделали тесты у 80 человек!! А тут еле за получаса 2 человека.
Полный бардак, воскресенье - очередь на срочный пцр в 20 человек, оформляет документы и берет мазок одна и та же девочка. Как такое возможно? Очередь абсолютно не двигается, все заражаются только.
Пришли с мужем сдать тест, сдали быстро. На момент сдачи было не очень хорошее состояние. Тесты пришли на моё имя отр, у мужа положит. Тесты явно перепутаны, буду разбираться!!! (
1
Show business's response
И
Илья Максимов
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Сдал и оплатил срочный ПЦР. Прошли сутки с момента сдачи (24 часа). Результатов нет. Поддержка говорит, что ждите в течение дня, может и вечером только будет результат. Возникает логичный вопрос - за что я оплатил срочность!?!? Если результат готовится более чем день с момента сдачи. Обманывают.
Пришла в субботу сдавать анализы на Казанское шоссе, передо мной было 2 человека. Прождала более получаса: тк один и тот же работник и оформляет и берет анализы! Это жесть! По прежнему из всех лабораторий в лидерах ГЕМОХЕЛП: все быстро, несмотря на большие очереди, но дороже, даже со скидочной картой
Отстояли в очереди 2,5 часа. Записи нет! Но самое главное: берет анализы и оформляет документы один и тот же человек! больше сотрудников в этом подразделении нет! Это нарушение всех санитарных правил и норм! К медсестре нет претензий, она молодец.
3
Show business's response
L
Lisa
Level 9 Local Expert
August 14, 2021
Отвратительный сервис! 40 минут ожидания для оформления документов, это при том, что я уже сделала предварительный заказ дома. Большая очередь для сдачи Пцр теста, нормы не соблюдаются. Куча народа, все вместе в одной толпе. Такого столпотворения я не видела ещё ни в одном кабинете по covid.
я в шоке. пришла с грудным ребёнком кровь сдать. пришли из государственной клиники чтобы ребенку не металические тесаком палец протыкали, а современной системой забор крови сделали. они не знали, что на дворе 21 век, всё тот же тесак ещё и руки не из плеч попались.
кроме местоположения плюсов не вижу.
потому что и работают они ровно как всё работающее население - ни раньше, ни позже
На ресепшене сидит настоящая хамка. Ни одного вразумительного ответа на вопросы, только грубость и насмешки. Желание посещать эту лабораторию пропало напрочь.