Дважды приводила двухлетнего ребёнка, дважды не смогли проверить анализ крови, типа материал взять со сгустками, даже в бесплатной поликлинике никогда не было таких проблем. Перезванивают через 1,5 суток, пропадает запись к врачу из-за отсутствия анализа. Уберите из списка анализов забор капиллярной крови, ваши специалисты не умеют этого делать
Не просто писать сдержанно. Данная лаборатория не выдерживает суточных рамок выдачи результатов пцр. Пришлось делать в другой лаборатории экспресс перед вылетом.
Бесчеловечное отношение к клиентам, сын простоял на улице 2,5 часа чтобы сдать срочный мазок на ковид, курьер не стал ждать и уехал, хотя люди в очереди очень просили подождать, оставалось всего 20 минут до конца приема анализов, сама курьер была не против подождать, а вот сотрудники компании не разрешили ей ждать. Ужасно, отвратительно, еще и за деньги! Очень жаль что у вас такое отношение к своим клиентам..
Хуже, чем ужасно
За 2 часа взяли пцр тест, у около 12(!!!) человек.
Люди стоят в +30 на улице, уже начинают сознание терять.
Медсестры болтают между собой о личных делах при пациентах.
Организация на каждую жалобу даёт один и тот же стандартный ответ
Очень классно, вежливо, четко, немного медленно, но это питерский темп)))
1
А
Алиса Я.
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
UPD: посетила повторно, тк не удалось вызвать на дом медсестру без возврата средств непосредственно на фонтанке 103. Решила дать ещё шанс. Шикарный персонал, в отличие от вчера! Полностью другой состав администраторов. Взрослые, заботливые женщины. Медсестра Анастасия. Спасибо, что исправили впечатление от вчерашнего ужаса.
Анализов почти на 10 тыс. не смогли взять кровь. Потыкали в вену (всегда берут с 1го раза в хеликсе) и стало плохо. Сдаёшь эту самую кровь на шатающейся табуретке, положив руку на школьную парту. Администраторы одна другой краше - одна с завышенным самомнением и все в приказном тоне без приветствий, вторая не знает что делать без советов первой. Поэтому про бонусную систему мне ничего не сказали, а было бы неплохо, знаете ли. Хотя вряд ли сюда вернусь. Просто атас.
Огромная очередь. Убил 2 часа времени в свой выходной чтобы вернуть деньги за оплаченный анализ, результата которого так и не получил - лаборатория испортила пробу. С гемотестом дел больше не имеем и Вам не рекомендуем.
Отвратительное обслуживание. Пишут, что анализы на ковид принимают с 11-00 до 14-30, когда приходишь к ним в 13-40 выясняется, что прием анализа уже до 14-00, при этом просят не занимать очередь, хотя перед тобой всего 2 человека. Но потом проходит 15 минут, и все это время зашедший перед тобой человек тратит на заполнение бумажек на ресепшн...
Работают плохо, работать не хотят. Делайте анализы в других лабораториях.
3
3
Show business's response
Рядовой Куча
Level 15 Local Expert
July 12, 2021
Белиберда. Хотели сделать тест, естественно, на ковид (другие сейчас делать немодно) перед отъездом заграницу, в субботу. Но, оп! Курьер уже ушел, отправить сможем только завтра, результат будет во вторник. Но, как же, господа? Во вторник я уже планирую выходить из самолета. Сорян, только так.
Без претензий, но можно указывать в таком случае, что прием анализов до 11/12/13 (выбрать нужное) часов.
1
Show business's response
Ирина Крылова
Level 11 Local Expert
July 29, 2021
Нужен был очень срочный пцр-тест. Приехали сюда: под палящим солнцем стояло человек 13-15. Очередь практически не двигалась, а время близилось к окончанию рабочего дня клиники. Думаю, половина пациентов точно не успела получить нужные услуги…
Пришлось переплатить и обратиться в другую клинику, однако бумаги там оформили минут за 5-10, сам пцр взяли за 2 минуты.
Не знаю, почему в гемотесте так медленно продвигалась очередь.
2
1
Show business's response
S
Serg
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
сроки не выдерживают, что не удивительно таская анализы в москву.
нажились на ковиде как и все лаборатории, но карма, она такая.
Огромные очереди. Сотрудники не справляются. Почему то сотрудников Сбербанка пускают без очереди, что создаёт неудобства для остальных и увеличивает ожидание в очереди.
О-очередь.
Если планируете что-то сдать в гемотесте - бронируйте день в своём расписании. Заполнение и оплата в онлайн ничего не даёт. Все равно стоите в очереди.
Очереди,мы простояли на улице почти 3 часа,чтобы сдать ПЦР тест,так и не дождались,так как спешили по делам.Присесть негде,жара,персонал работает очень медленно.Не рекомендую
Перед полётом за границу сдал положительный тест на ковид. Поездка отменилась, вернулся в Мурманск, сели на карантин всей семьёй! А ковида не было! Повторный тест отрицательный и тест на антитела спустя три недели отрицательный!
Огромное спасибо персоналу! Анализы "собрали" очень щедяще🙂, даже следов не осталось. Результат вовремя. Порекомендую друзьям именно эту лабораторию!
Jenny Lac
Level 10 Local Expert
January 19, 2022
Очень долго обслуживали. Время ожидания в очереди из 1-2 человека 15-20 минут. Хотели оплатить наличными, у них не оказалось сдачи. Медсестра будто новичок, собирала "стерильный стол" и забывала, что ей надо. Но хуже всего то, что ожидание результатов больше суток.
цивилизацию напрочь отшибло… живая очередь на солнцепеке со скоростью 1 человек в 20 минут. Даже с оформлением онлайн и оплатой. В итоге возвращайте деньги как хотите)
Отвратительная лаборатория.. Муж сдал тест срочный для вылета заграницу на работу (он моряк) тест не был во время готов.. Результат..))) Мужу не подписали контракт.. Наша семья несет теперь финансовые убытки..
Некачественно взяли мазок на ковид! Девушка дотронулась палочкой до зева, тест пришёл отрицательный. Неделю пролежала дома в бессознательном состоянии, затем сдала кровь, в итоге подтвердился короновирус.
Деньги на ветер!
Небольшое помещение, большая очередь, плохо что в условиях пандемии приходилось долго ждать на улице своей очереди, Погода была не «айс», твёрдые 3 балла..
Show business's response
Constantine Andersen
Level 11 Local Expert
July 13, 2020
Дочери необходимы были анализы для приёма на работу, приехали отзывчивый персонал замечательно проделал все необходимые процедуры и вуаля всё готово. Ответ был готов на следующий день, и самое приятное гуманные цены на услуги. Рекомендую при необходимости.
Узнала об этой лаборатории от подруги, которая расхвалила ее со всех сторон. И цены говорит приемлимые и качество обслуживания и готовностт результатов быстрая. Ну вот я и решила проверить и не прогадала!! Прекрасная лаборатория, я просто в восторге. Девочки отзывчивые, доброжелательные, безболезненно взяли кровь да еще и с первого раза попали в вену, а они у меня некудышные.
Всем советую данную лабораторию!!
Долго ждать
Худшее впечатление, 11 часов в очереди здесь, выстроились на два часа, запирают дверь, выпускают более 100 человек снаружи, чтобы подождать
Приходила на забор венозной крови. Вены у меня никакие. Никто никогда не попадал с первого раза. В этой лаборатории высоко квалифицированные специалисты. Безболезненно и с первого попадания!) Спасибо огромное лаборатории Гемотест!!!!! Теперь я у них постоянный клиент!!! Да, и цены отличаются и качество обслуживания! Всё на ВЫСШЕМ уровне!!! Спасибо ещё раз!!!!!!!
Сдавали с ребёнком 3 года Аст и Алт 2 медсесты истыкали ребёнку все руки в вену так и не попали в итоге взяли из пальца хотя до этого в других лабораториях попадали в вену с первого раза. Очень неквалифицированный персонал!
Очень нравится,пришел заплатил,ни каких очередей,девочки,очень доброжелательные,цены дешевые,на следущий день результаты,за которыми не обязательро приходить,а можно посмотреть прямо на работе,в инете.фирма провереная,делают качественно,не обманывают у нас в спб они гемотест,и инвитро,хелес,остальное все под сомнением
4
2
А
Андрей
Level 11 Local Expert
October 22, 2021
Скотское отношение к людям, час прождал, за 20 минут до окончания приехал курьер и прием за 20 минут закончили, более ни ногой, весной думал ну хоть одно нормальное место появилось и эти скупились
Ни