Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Open until 16:30
Directions
Sadovaya
570 m
Fontanka River Embankment
430 m
242 reviews
October 18, 2024
Отвратительная лаборатория. Обратилась только из за того, что ближе всего. Анализы в СПб ( довольно стандартные) не могут сделать уже больше двух суток! По телефону горячей линии оператор назвала Санкт-Петербург «удаленным регионом», поэтому такие сроки , но это действительно- смешно! Хеликс, Лаб стори делают эти анализы меньше чем за сутки.
При оформлении документов ошиблись в номере телефона, и теперь мне нужно лично обратиться снова в гемотест, это жутко неудобно!
Результаты могу посмотреть только в личном кабинете , а к нему нет доступа тк мой номер указан не верно , форма восстановления доступа в ЛК не работает, отправили обратиться лично.
Не рекомендую никому сдавать тут анализы , ценник кстати не сильно дешевле чем везде.
Да, и еще отдельно «порадовало»- менеджер , который оформляет коментов за стойкой , затем превращается в медсестру и берет у вас анализы. Такого я не видела давно.
3
1
March 5
Сдавала на ДНК 14 февраля. Дата готовности 28 февраля, стала звонить в лабораторию мне сказали рабочий день не закончился, ждите . Стала звонить 1 марта , не готово, звонила 2 марта, и тут мне говорят , что произошел сбой и мой анализ не готов, будет готов 16 марта, я чуть не упала меня никто в известность не поставил, я не в курсе , а у меня куплины билеты на 12 февраля, я им говорю давайте возврат денег буду сдавать в другой лаборатории , на что мне сказали что, нет он уже выполнили ждите доставку, получаеться доставка 16 дней. Это ужас а не лаборатория не ходите туда там кидалово.
January 20
В субботу заказали выезд на дом на понедельник на забор анализов, а про нас просто забыли🤷♀️ Когда я позвонила уточнить где и почему не едут предложили за дополнительную плату приехать в ближайшее время.
‘Спасибо’ за такое важное отношение к клиенту, больше к вам ни ногой
Уважаемое руководство, обратите внимание на работу операторов - благодаря им вы теряете клиентов и рейтинг
1