Laboratoria Gemotest
124 reviews
November 10
Несмотря на то, что живу буквально в соседнем здании, никогда не сдаю здесь анализ крови. Совершенно очевидно, что медсестра это делать не умеет, но никаких мер за 2 года с моего посещения не предприняли, судя по таким же отзывам. Мне обтыкали обе руки и довели до обморока, но кровь так и не взяли. Езжу в другую клинику натощак, где справляются с первого раза.
Как-то зашла сдать обычный анализ мочи, так по администратору было видно, что она брезгает ими, все эти огромные надписи «на ресепшн не ставить», даже пакетик из-под баночки выбросить в их мусорку нельзя, якобы «уборщица жалуется, выбрасывайте только за пределами клиники». Совершенно очевидно, что на работу в это отделение взяли людей далеких от медицины, видимо ногти пилить не получилось и девушки пошли в «Гемотест».
August 26
Как-то посещала гемотест по этому адресу и столкнулась с проблемой, что мне не смогли взять кровь из вены, три раза проткнули руку иглой, говорили что проблема во мне и вену сложно найти.
По итогу пришлось ехать в гемотест на Героев Панфиловцев, где мне с первого раза взяли анализы и тоже не поняли как так случилось, что в данном Гемотест не смогли найти вену, так как нащупывается она хорошо с 1 раза. 👎🏻👎🏻👎🏻.
Две звезды как плюс за администратора, которая сказала оплатить после процедуры. Если брать студента на практику, то хотя бы с опытным человеком 🥲🥲
2
1
October 27, 2023
Хорошая лаборатория. Очень приятный и вежливый персонал. Чистенько.
Большой выбор анализов. Можно сделать экспресс анализ на ковид (для санатория и т.п.) Результаты приходят быстро, можно получить в бумажном виде, а также в эл. медкарту. Цены приемлимые.
August 22
Расчитывал 5, ну максимум 10 минут потратить перед работой на забор крови, затратил много больше, т.к. в пункте было 2 человека: сантехник и непосредственно медработник, которая регистрировала, принимала оплату, брала анализы.
June 19
Сегодня 19.06.24 в лаборатория по какими-то своим причинам работают не с 7:00, а с 11:00. Нет ни одного объявления!!! На Яндекс картах тоже рабочий день! А ничего, что люди пришли сдать анализы перед работой ???
2
April 1
Неприятное впечатление осталось после посещения офиса лаборатории сегодня. Медсестра не смогла найти вены у меня на двух руках: долгое ощупывание рук, распечатаны 3 иголки, прокол руки наугад и нулевой результат. Как итог мне пришлось оформлять возврат и ехать в другой офис, где за пару секунд нашли вены и удивились тому, что в офисе на Туристской не справились. Обращаешься в платное заведение чтобы не стоять в очереди, получить быстрый результат и хорошее обслуживание, а получаешь болезненный прокол руки, служишь подопытным для молодого специалиста и едешь натощак в другое место исправлять ситуацию.
2
February 14
Отныне называю вас Разочарование.
Специально ведь зашел за день, дабы разузнать что и как. Спросил: нужен ли будет паспорт с собой или достаточно электронной версии. И мне ответили, что наличие паспорта на следующий день не обязательно, данные уже занесли. Отпросился с работы.
Буду всячески отговаривать своих родных и близких людей от посещения вашего заведения. А сам лично готов переплачивать, но только чтобы не обращаться в организацию Гемотест.
1
November 10, 2023
Приятная и вежливая администратор. Хорошая, компетентная медсестра в процедурном кабинете. Всё быстро и чётко, по доступной цене и рядом с домом.
1
November 23, 2023
Очень нравиться персонал,была не раз,всегда вежливая и приветливая атмосфера.Елена Николаевна просто чудо чудесное,очень лёгкая рука,сдача крови проходит максимально легко !)
1
June 19
Сделала онлайн заявку на сдачу анализов в это отделение, прихожу к 7:00, а они не работают. По телефону сказали, что работают с 11:00. Я в шоке
1
2
October 8, 2023
Неоднократно сталкивались с ситуацией длительный задержки (на 20-30 мин) приема по причине того, что в выходные из персонала только один человек и на приеме, и на оформлении.
Уважаемая администрация, пожалуйста, пересмотрите штатное расписание данного отделения и выделите еще одну единицу на выходные дни для распределения обязанностей персонала. Каким образом увеличится поток пациентов по данному отделению, если после посещения нет сильного желания сюда вернуться, особенно с детьми, которые элементарно устают от ожидания в очереди и начинают капризничать еще до начала сдачи анализов?
1
December 17, 2023
Ужасное место! Один сотрудник и на ресепшене и для взятия анализов. Пришла с предоплаченные заказом, простояла очередь,до меня было 3 человека по 45 минут на каждого. Поставьте хотя бы кулер с водой для людей! Я ела последний раз вчера 18:00, сегодня сдала кровь 11:40. Мне стало дурно!Кровь девушка взяла очень больно, ещё и сказала что б не жаловалась, терпела.
2
January 8
Хороший офис, чисто, аккуратно, доброжелательный персонал. Дают полную информацию, не накидывают л лишних услуг и анализов
May 15, 2023
Была 14 мая утром, очень некомпетентный сотрудник. Передо мной был 1 человек, его принимали больше получаса. Очень неадекватно сотрудница на людей реагирует, передо мной мужчина на нее накричал, так она вся с ним любезная и расшаркивающаяся, а когда я спросила, не сиодет ли она принять анализ по предзаказу, который надо только оплатить ( не сдача крови, мазка), то она прямо на меня рыкнула, очень грубо. Видимо, нравится, когда на нее орут! В итоге прождала более получаса и сдала дочкин анализ за 30 сек.
Это особенно не приятно, тк ходим в этот офис периодически и всегла там было достаточно доброжелательно.
3
1
December 16, 2023
Медсестра Даша еще студентка и совсем неопытная, совершает ошибки и не всегда может взять анализ/ провести процедуру. приходится оформлять возврат, плюс потерянное время и физическая боль (100500 попыток ввести иглу без результата)
У вас все-таки платные услуги, студентам попрактиковаться такие организации не подходят
2
July 15, 2023
Уже второй раз сижу тут в очереди по 30+ минут, с предоплаченным заказом. Кондиционер у стойки не работает, все сидят в духоте и терпят. Почему в одной очереди должны сидеть те, кто оплатил заказ заранее и те, кому медсестра одним пальцем забивает заказ от стойки(администратора нет)? Вряд ли сюда еще пойду, за свои деньги такой ситуации не должно быть. К самой медсестре претензий нет, забор произвела хорошо.
2
December 3, 2023
Просидела час в очереди на сдачу крови натощак
Потом мне обтыкали две руки но кровь так и не взяли сказав что сложные вены( никогда в других местах не жаловались)
Девушка она же и администратор и на ресепешн и медсестра и все на свете ( 5в1)
5
1
November 22, 2023
Администратор и медсестра на анализы в одном лице ! Сдачи нет ,ждать сдачу пришлось 20 минут ,при этом на особо никто не спешил ,ну а ждать столько на голодный желудок после анализов -так себе мероприятие
2
1
September 20
Один сотрудник и на ресепшене и для взятия анализов. Тормозит на обеих должностях, зависает в компьютере долго, четко были произнесены нужные анализы, путалась. Кровь берет больно. Желание ходить именно в этот филиал на Туристскую, пропало
January 21, 2022
Лаборатория замечательная, но с графиком работы самой лаборатории и оповещением о изменении графика работы в интернете в праздники творилось что-то ужасное.
Я заказала ПЦР тест на ковид-19 дочке. Она уезжала на турнир. Хорошо я взяла один день запасной. 4 января мы приехали после тренировки в лабораторию, в 18-30, на Героев Панфиловцев. У меня был шок, лаборатория работала до 14-30. Всё закрыто, свет выключен. Хорошо был один день 5 января 2022 года. Пошли с утра, сдали тест, срочный 1 день и результат на руках. 6 января 2022 года в 8-00 у меня были распечатанные отрицательные результаты.
Вопрос руководству компании. Почему нельзя в интернете, при заказе сделать информационное сообщение, что в связи с праздниками время работы лабораторий сокращено до 14-30???
А если бы у нас не было запаса в один день. Ребёнок не поехал на турнир без ПЦР теста. Мы бы потеряли деньги за проживание. Как плохо, что не думают о людях.
November 24, 2021
Очень замечательная лаборатория, обращаюсь не в первый раз. Сотрудники очень вежливо и доступно объясняют все, хорошо разбираются в анализах предлагают комплексы что бы было выгодно. Большой плюс есть парковка бесплатная и очередей нет.
3
December 3, 2021
4 года назад это был нормальный филиал Гемотеста, а сейчас это проходной двор.
Возникла крайне неприятная ситуация: медсестра и администратор соврали сотруднику колл-центра о том что медсестра имеет нужную квалификацию для осуществления забора крови.
По факту-это ложь, о которой,уже в ходе разбора полётов, проговорилась сама же администратор.
Ребёнку медсестра потыкала обе руки, не смогла взять кровь, сетуя на то что ребёнок рыдает и дёргается.(речь идёт о трёхлетке)и нервничала больше чем мы, бросая потом инструмент на стол. Кровь из вены не шла, выясняли потом у опытного специалиста, это свидетельствует о том что неудачная венепункция или засасывание стенки сосуда в отверстие иглы. Вот такая замечательная медсестра, которая потом хвалилась «я попала в вену, видели?» ну что ж, Кристина, спасибо что не в глаз.
В общем,детей вести туда не советую, во избежание психологических травм и нервотрепки. И сама туда если зайду, то в крайнем случает, благо выбор лабораторий большой.
Повела ребёнка в другое место- замечательно взяли кровь, тк у сотрудника руки из нужного места растут.
5
February 16, 2023
Без ожидания был оформлен заказ на проведение иммунологических анализов. Объяснили как правильно подготовиться, предупредили о последствиях не правильной подготовки. Персонал доброжелательный. Нашла филиал сразу, находится на первом этаже жилого дома, вход с улицы. Внутри комфортно и чисто, сразу пригласили на процедуру. Сама сеть заявила себя, доверяю их результатам, буду обращаться снова. Всем здоровья.
1
June 20, 2021
Маленькая и уютная лаборатория. Персонал очень отзывчивый, всё объяснят, разкажут и подберут нужные анализы. Медсестры берут анализы быстро и безболезненно, дети выходят из кабинета улыбаются.
4
August 25, 2023
Работает 1 человек и заказы оформляет, и анализы принимает, очень долго и не профессионально
1
July 13, 2021
Тихий ужас. Пришла в 10 на пцр. Говорят - пцр с 11, у нас на сайте есть. Ну как бэ кто ходит за расписанием клиник на их сайты, если есть карты, но да ладно. Пойду думаю погуляю. В 10:45 вернулась, очередь 5 человек... Погода начинает портиться, дождь, ветер. На крыльце места для двоих, внутрь не пускают. Начали наконец запускать по двое: 1 в лабораторию, другой согласие заполняет. Передо мной 1 человек выходит, ну думаю зайду сразу. А нееее, охранник не пускает, хамским тоном "вас позовут". На улице уже ливень, за мной очередь 10 человек стоит мокнет. Дистанции 0, все злые.
2 звезды только за оперативность с документами.
3
December 30, 2021
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей, при сдаче анализов стало плохо и медсестра с администратором оперативно помогли. Помогли подобрать выгодный комплекс дешевле, чем я составила заказ сама. Я осталась довольна, если буду приходить сдавать анализы, то только сюда
September 18, 2022
Обычная точка для сдачи анализов. Всё чисто, аккуратно. Чуть дольше делали экспресс-тест, но не критично.
September 13, 2021
31.01.2021 была вся наша семья из 5 человек, включая ребёнка 7 лет, + до этого 20.01.21 посещали данное заведение, меня не было, но была моя жена с родителями и ребёнком, и в первое и во второе посещение персонал смог удивить всю мою семью своим хамоватым и конфликтным поведением, особенно отличился мужчина не понятно каким местом он относится к вашей организации, плюсом ко всему этому вход и зона ожидания - двум людям не разойтись
November 23, 2021
Очень нравится отделение,девочки на ресепшене всегда помогут в решении вопросов. Медсестры все очень доброжелательные,берут кровь замечательно.
April 30
Чтобы у меня всегда так нежно кровь брали!
1
August 19, 2021
Пришел утром чтобы не было очередей.(ну как я думал) Жду на улице более получаса... Ну если это можно как то оправдать эпидемиологическими нормами, то хамство персонала, который встретил меня на входе в поликлинику, оправдать никак нельзя. Своим недружелюбным общением со мной мужчина и девушка на входе дали мне почувствовать что мне НЕ РАДЫ! Я понимаю, что им там скучно стоять, но разговаривать с клиентами надо уважительно и приветливо, это основа любого клиентоориентированного сервиса!
Около 10:00 утра, 18.08.2021, если заходите провести ликбез для работников на тему "как надо встречать и общаться с клиентом" (Уважительно, приветствовать хотя бы формально , желательно чтобы я почувствовал что мне здесь рады, ну или по крайней мере не демонстрировать открытого пренебрежения, как будто я им что-то должен, неуместные глупые ...)
2
August 17, 2022
Хороший пункт. Очень вежливый персонал. Быстро сдал тест на ковид. На след день уже пришёл результат
January 23, 2022
Чисто удобно быстро, приятный персонал.
Анализы в срок.
Немного не просторно.
Близко к остановке автобусов, до которой можно дойти за 2 минуты.
August 9, 2021
Отвратительное обслуживание, администраторы вечно хамят, ведут себя так, как будто не мы им выручку делаем, а они нам, всегда недовольные лица
Организации клиентопотока нет, что в жару +30, что в мороз -30 в очереди на улице перед отделением можно простоять больше полутора часа
На ресепшене никто никогда не старается сделать работу оперативно, все ведут себя так, как будто никто никуда не спешит и готов провести в данном заведении пол дня (учитывая, что многие анализы в принципе сдаются на голодный желудок, будьте готовы от жары и голода падать на улице в обмороки😁)
2
July 30, 2021
Дважды делали ПЦР-тесты на троих. Очередей нет, чисто, соблюдают эпидемиологические требования. Все быстро, начиная от оформления и заканчивая получением результатов. 4 звезды за то, что была проблема с оплатой 5-тысячными купюрами - пришлось разменивать в ближайших магазинах.
1
January 18, 2022
Утром в 8:30 18 января 2022 года работает грубая невоспитанная медсестра. Просьба сменить работника на более профессионального, не дёрганного и резкого. Проводить инструктаж поведения, общения, урегулирования сложных ситуаций.
November 25, 2020
Сдавала срочный ПЦР-мазок на ковид дважды. Две звёздочки только потому, что результаты приходят вовремя - иначе бы было нисколько звёздочек. Оформление происходит очень медленно, особенно если не оформить предзаказ на сайте: в выходной приходится стоять в очереди чуть ли не 3 часа, чтобы сдать анализ, причём не все успевают сдать срочный тест, даже те, кто пришёл к 12 дня (его принимают с 11 до 14:45 по выходным): я пришла в 11:30 и зашла в помещение в 14:15. На одного человека примерно уходит минут 20. Конечно, вся очередь на улице, потому что помещение достаточно маленькое, то есть готовьтесь к тому, что придётся стоять на улице несколько часов. Сотрудники в нарушение всех возможных протоколов требуют, чтобы пациент подписал бумагу о том, что пробирка промаркирована при пациенте, ещё до сдачи анализа - то есть если не настаивать на обратном, никому из сотрудников не придёт в голову, что надо сверять наклейку на пробирке и ФИО при пациенте. Каждый раз просьба соблюдать протокол вызывает возмущение и медсестры, и администратора, и охранника (!), хотя показать пробирку и подписать бумагу после сдачи анализа занимает меньше минуты. В общем, если есть возможность сделать тест в другом месте - лучше идти куда угодно ещё и не пользоваться этим отделением.
7
July 20
Молодцы!
January 20, 2022
До приёма анализов на ПЦР было нормально. Потом выдумали расписание когда какие анализы приримать и начались огромные очереди. Цены средние. Результаты анализов приходят в сроки.
October 16, 2023
Ни в коем случае не рекомендую посещать это место
2
October 8, 2021
Пришла сдать анализ в будний день, ушла раньше с работы, чтобы успеть, по факту отделение не работает по тех. Причина-нигде информации больше нет, в Яндексе все работает, на многоканальном телефоне тоже инфы нет. Издевательство над людьми.
1
October 20, 2020
Даже не пытайтесь сдавать там тест на корону, не получится!
То ли им сверху запретили делать больше определенного количества тестов в день, то ли в администрации дураки сидят, которые не понимают, сколько можно денег заработать, работай это отделение нормально. Записываешься через интернет на сдачу теста на ПЦР (некоторые бедняги даже оплачивают онлайн), приходишь - а там очередь 15 человек под дождем на улице. И пускают по одному раз в 20 минут, потому что ЗАПИСИ ПО ВРЕМЕНИ НЕТ. И принимают только до 15, хотя на сайте написано до 19. Короче, отвратительная организация, не рекомендую.
2
May 19, 2021
Хамское отношение охранника и девушки на рецепшен! Неправильно организовано место на рецепшен. Заполнение карточки этой самой девушкой крайне медленное. Людей выгоняют на улицу. Тем, кому нужен тест пцр для вылета за границу "втирают" срочный дорогой тест. Вариантов сдачи теста вовремя и без переплат не предлагают. Зря только приехала, больше сюда не вернусь и никому не советую! Если бы можно было поставить 0 звездочек, то поставила бы 0! Рядом есть "Ниармедик" ул Героев Панфиловцев 18 корп 2. Стоимость теста ниже, отношение человеческое!
2
September 29, 2020
Огромные очереди, все стоят на улице. Сейчас, 29.09.2020 в 13:00 на улице 40 человек. Обслуживание крайне медленное, один человек выходит 1 раз в 20 минут. Я понимаю, что в связи с ситуацией по обеспечению безопасности нужно не допускать скопления людей в помещении, но и скопление перед входом, тоже не способствует этой самой безопасности. А всё потому, что записи по времени НЕТ. Неважно сделал ты заявку на сайте и оплатил или нет, жди на улице. В помещение при этом входят люди что-то узнать, уточнить, и в помещении в любом случае людей больше, чем полагается. Нарушение обслуживания в полной мере. В том числе несоблюдение норм, установленных Роспотребнадзором.
10
1
June 13, 2022
Был с сентябре, предварительно записавшись(пцр короновирус), ожидание более трех часов-и это, при таком ценнике за так называемую "услугу" неприемлемо
December 14, 2020
Поставила бы ноль, если бы такая оценка была.
Во-первых, подпишусь под каждым негативным отзывом про очереди, невероятно низкую скорость приема и хамское отношение персонала в попытках сдать анализы на COVID-19.
Во-вторых, хочу сказать, что несмотря на мороз (или жару, как это было в другом отделении Гемотеста на Октябрьском поле), вы точно также будете стоять на улице, и как пингвины перетаптываться с ноги на ногу. И если кому-то нужно получить цистит или что-то в этом роде, то добро пожаловать в Гемотест.
В-третьих, если вы забыли, что такое хамство, потому что даже бесплатная медицина в Москве повысила качество услуг, приходите ознакомиться с ним в Гемотесте, тут вам уборщица сделает замечание: "Шо вы топчите" и охранник выгонит на улицу из предбанника за 3200 рублей.
В-четвертых, все действительно ООООЧЕНЬ медленно, так что если хотите поиграть в лотерею с переохлаждением, то утепляйтесь по-максимуму. И закиньте часа полтора-два на мероприятие
В-пятых, и наверное самое неприятное, несмотря на то, что с живой очередью тут очевидно систематически не справляются, предварительной записи нет!!! Стойте, ждите, жарьтесь и мерзнете))
В-шестых, тестирование нужно делать на голодный желудок, НО!!! тестирование на ковид начинается только в 11.00-11.30, плюс, очередь, плюс дорога обратно, в итоге, помимо обморожения есть шанс упасть в голодный обморок или устроить спазм желудка!
Поэтому, я НИКОГДА больше не пойду в эту лабораторию, и лучше переплачу 1-2 тыс, но получу хоть какой-то намек на сервис.
8
February 21
отличные медсестры
February 15, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
5,5 часов на улице в ожидании. Причем за последние 1, 5 часа было принято больше людей, чем за первые 4 часа. Люди, от холода, в ожидании своей очереди набивались в подъезды и стояли там плечем к плечу часами (думаю маски в этой ситуации мало могли помочь). Через 2-3 часа люди, которые с утра не ели для правильного анализа, начали пить горячий чай и есть шоколад и бутерброды. Что после всего этого мог показать этот тест и сколько людей заболело от переохлаждения и тесного контакта с носителями Covid-19?
3
1
October 1, 2023
Сдавал анализы, персональные данные слиты в сеть.
1