Отделение не работает в указанные часы. Два раза приходили в субботу с утра сдавать анализы - оба раза дверь закрыта, на двери стикер «перерыв до 11:30».
После первого раза позвонили в службу поддержки, обещали принять меры. Но как показывает жизнь, меры приняты не были (или оказались недостаточными). Разочарованы.
Как постоянный посетитель данной лаборатории, хотелось бы выразить огромную благодарность девочкам-медсёстрам Ане и Рейхан. Доверяю только их легким ручкам))
Сама лаборатория очень просторная и уютная. В общем - советую)
Была впервые. По рекомендации коллеги. Понравилось. Вежливое обращение.
Кровь взяли мастерски. Результаты - на следующий день. И даже морально поддержали. Неназойливо дали совет.
14.06.2024 в 7:00 Лаборатория была закрыта и даже в 7:10 так никто не появился. Очень неприятно, что была потеря моего времени, а Гемотест из-за отсутствия пунктуальности своего работника потерял деньги.
Сдавала анализ в данной лаборатории, у мед сестры такая легка я рука, что я даже не почувствовала, как у меня взяли кровь. Также мед сестра Рейхан проконсультировала меня о сдачи других анализов, которые мне были нужны, быстро сориентировала, оформила. Однозначно буду сдавать все последующие анализы только там, очень хорошая атмосфера. Еще раз спасибо!
Очень испортились!
Опаздывают на смену. Готовность анализов увеличилась. Теперь день забора не входит в расчетное время готовности результата. В итоге подвели дважды!
24.11 сдавала анализы в данном отделении Гемотеста. Медсестра, осуществляющая забор биоматериала, находилась на рабочем месте в болезненном состоянии: сильно кашляла, был очевиден насморк, да и внешний вид говорил о нездоровом состоянии человека. До того как проводить меня в кабинет медсестра находилась без маски, опять же кашляла, даже не прикрываясь. Маску надела уже когда я села кровь сдавать. Мой вопрос «почему медсестра в таком состоянии на рабочем месте» администратор проигнорировала. Скольких людей данная медсестра заразит за день с 7 утра? Это нормально, что люди идут делать исследования платно, а получают вот такой «сервис»? Ведь могут пожилые люди заболеть, беременные девушки, которым вообще опасно болеть в их положении! Это вопиющее несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм!
Я хочу выразить огромную благодарность медсестре Анечке!!! Она лучшая, она волшебница и профессионал своего дела! Уколы, анализы сдаём только у неё. Мой маленький сын, который очень боится сдавать анализы, остался доволен, если бы не Аня, мы бы их никогла бы и не сдали! Анечка всегла приветлива, улыбчива, доброжелательна, приходить к ней всегда в радость! Надеемся, что она больше от нас никуда не уйдёт😁👍
Сотрудник Абдуллаева, работала 23.03.2024 хамит клиентам, ведет себя неадекватно, не пытается помочь клиентам. Услуга так и не была оказана, не рекомендую обращаться в данную лабораторию, лучше выбрать иную.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Узи Наталье Юрьевне. У меня был особый случай , но врач мне успокоила и дала хорошие напутствия . Я вышла от неё на легке) всё прошло после слов специалиста. Лучше узиста я не встречала ) огромное спасибо
Отличное место, где быстро и качественно можно сдать все необходимые анализы, Медсестра профи своего дела, приходила с ребёнком -кровь взяли отлично и выдали диплом за смелость 💪. Отличное отделение, рекомендую 👌.
Сдавала анализ крови 12.02.2022. Не запомнила имена сотрудников, к сожалению, но очень хочется их похвалить. На ресепшене сидела очень милая женщина.
Медсестра просто чудо. Забор произвела аккуратно, отвлекла меня на нейтральный разговор, в следствии которого я даже забыла, что производится довольно некомфортная для меня процедура. Одним словом, хорошие впечатления и приятная коммуникация с минимумом стресса.
Очень чистый офис, среднее время ожидания в очереди 15 минут, добродежательный, професиональный медперсонал, особенно Диана Олеговна-чуткий к клиентам профессионал, безболезненно берет кровь из вены, у нее золотые руки и доброе сердце, видно,как она искренне переживает за каждого клиента.
Show business's response
вячеслав исаков
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
В этом центре работают профессионалы своего дела, а главное очень доброжелательные люди, взяли анализы быстро, качественно, ответ пришёл уже на следующий день, очень благодарен сотрудникам этого отделения "Гемотест", спасибо! И прекрасных вам улыбок! 😇
Не плохая лаборатория по забору анализов, уважительно и конфендициальное отношение к своим клиентам, быстрая выдача результатов. Из минус мало места.
Show business's response
Маргарита
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Хочу выразить благодарность и признательность процедурой сестре Анне (отделение м.Новокосино, Носовихинское шоссе, 9А), за профессионализм, высокую квалификацию и опыт. У меня очень проблемные вены, можно сказать, что их нет, поэтому сдать кровь из вены для меня каждый раз - это ужас. Но с Анной всегда всё проходит безболезненно и быстро. Она всегда вежлива, внимательна и деликатна. Результаты анализов приходят быстро, бывает даже вечером в тот же день. Кстати, ребёнок (очень боится уколов) тоже сдаёт кровь только здесь и у Анны, больше никому не доверяет. Хорошая лаборатория и персонал. Спасибо, рекомендую.
В отделении 29.06 работала только одна сотрудница на все отделение. Она принимала оплату, она же регистрировала людей, выдавала результаты, брала анализы. Передо мной в очереди было 4 человека, я ждала 1.5!!! Часа. Ставлю три звезды только из-за профессионализма сотрудницы, которая в одиночестве справлялась со всем этим хаосом, очень аккуратно взяла анализ, соблюдала все санитарные нормы, внимательно проверила все данные на пробирках чтобы анализ не потерялся. За мной в очереди стояло ещё 8-10 человек, сколько из них ждал последний-представть страшно. Уважаемое руководство клиники, при такой загруженности отделения неужели нет возможности нанять ещё одного работника?? Это издевательство и над девушкой-врачем и над пациентами клиники.
Ужасный подход к работе. Сотрудник хотел уйти домой вовремя, отказывался делать пцр тест, отговаривал его делать, общался максимально в токсичном тоне. При оформлении заявки сотрудник не провел ее через систему, только выдал чек, даже не уточнил адрес эл. почты. От лаборатории после анализа не пришло ни одно уведомление, даже на телефон. Задавал унизительные вопросы, например перед оплатой : «у вас хоть 2300 есть?»…
Провёл процедуру без маски и прогнал из лаборатории
Не однократно обращалась за сдачей анализов. Мед сестра работает одна, очень внимательна,грамотный специалист, всегда подскажет и проконсультирует. Все аккуратно. Спасибо, за таких сотрудников!
Замечательная лаборатория. Находится у нас во дворе, сдаем там все анализы. Всегда быстро, четко. Персонал очень отзывчивый, добрый, квалифицированный. Внутри всегда чисто. Режим работы очень удобный, работают 7 дней в неделю. Рекомендую!
Добрый вечер, очень хочу поблагодарить Аннечку, очень вежливая , аккуратная , внимательная. Это единнственный профессионал своего дела, у меня очень плохие вены и чтобы сдать кровь мне приходится мучиться , так как не могут попасть и еще ковыряют и остаются синяки во всю руку, но только Ання делает так, что комар больнее кусает!!! Просто волшебные ручки))) И синяков вообще нет!!! Очень люблю эту лабораторию за такую сотрудницу и результаты хоть и обещают ,что будут готовы на следующий день, как правило ( по кране мере у меня) почти всегда готовы в этот же день вечером!!! Так что я всем своим знакомым советую имеено этот Гемотест)) И да еще же есть бонусы , которые я всегда списываю )))
Стали делать ПЦР, супер. Очень медленно работает администратор. Если есть очередь из 3 человек, то можно прождать ~15 минут. В других гемотестах, где был такого не встречал
Хорошая лаборатория, нравится, что всегда чётко придерживаются назначенного времени. Пришёл, быстро все сделал и ушёл. Бывают различные скидки на процедуры
Перестала пользоваться услугаит данной лаборатории в 2016 году, когда взяв кровь на анализ, позвонили через день и сказали, что биоматериал поврежден при взятии , надо приыти и пересдать, а анализ сдавал трех летний ребенок. Такой проблемы не было никогда ни в одной другой лаборатории. Встает вопрос о компетентности медсестер.
НО в этом году пришлось снова обратиться в лабораторию, тк нужный анализ выполняется только здесь . Оформляла заказ черкз оператора, показатели были одинаковые, но 2 биоматериала : слюна и моча. Оператор продиктовала номера заказа, указав где слюна и моча. Пришла в лабораторию, назвала медсестре по очереди номера заказа и какой биоматериал сдается , она их распечатала, по очереди забрав 2 биоматериала. И каково было мое удивление, когда получив результаты , я увидела что и там и там указан один биоматериал : моча . Тут же набрала в call центр, оказалось это моя вина , что я подписывая бланки, не проверила биоматериал , указанный в бланке. Согласна, моя вина есть, НО тогда ПОЧЕМУ 2 человека оформлявшие и принимавшие заказ и биоматериал, так же не заметили эту ошибку !!! Встает опять вопрос о компетентности людей, работающих в этой организации и к качеству оказываемых услуг! Надеюсь, больше никогда не придется сюда обращаться
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения Гемотеста.Всю беременность сдавала анализы только там.Всегда приветливы,аккуратны,профи своего дела(мне есть с чем сравнить,к сожалению).Еще раз спасибо !!!
Приехали за 15 минут до закрытия, нас отказались принимать. Видимо коллективу очень хотелось домой. Зачем тогда ставить такой график работы?! Пришлось искать другую лабораторию. Не рекомендую никому
Несколько лет пользуюсь услугами лаборатории, в последнее время стало неудобно крайне - на приёме специалист один!!! И что бы сдать анализы надо сначала дождаться пока она оформит все и клиент оплатит, а потом тот же человек идёт брать анализы у посетителей. Хуже, если регистратор набирает 4-5 человек, а потом у всех берет анализы, оставляя очередь. Это крайне неудобно!
Добрый день! Сдаю анализы только в этой лаборатории. Очень приветливый и граммотный персонал, всегда очень внимательны! Спасибо!
3
Show business's response
Дмитрий Попов
Level 8 Local Expert
December 17, 2019
Огромное спасибо данной лаборатории! Выражаю отдельную благодарность сестре Анюте, за профессионализм в своей работе и отношение к пациентам!!! Очень важно когда медицинский персонал умеет найти подход к людям, несмотря на разные и тяжелые ситуации. Рекомендую! Всем добра!!!