Ужасная лаборатория. Отношение к клиентам ужас. Пришла в 13:00, просто отказались брать анализы, со словами»сегодня не получится, курьер уже уехал». Нигде нет ни каких объявлений что они принимают анализы до 12:15. Предложили придти завтра в 8 утра, не думая, что люди работают. Не советую.
обратилась по адресу Ленина 7 для сдачи крови.
Вроде все шло по плану, пока не попала в процедурный кабинет. Не знаю почему, но медсестра сразу вызвала отторжение. Я была одна, очереди никакой, но ощущение, что медсестре нужно было успеть обслужить огромный поток людей. Сначала она не смогла попасть в вену на одной руке, гуляя иглой внутри кожи и доставляя неприятные ощущения, я, не выдержав, предложила посмотреть на другой руке. Хотя в других клиниках всегда медсестры укалывали с первого раза и всё находили. На другой руке процесс пошел быстрее. Ладно, так тоже бывает. Но почему при завершении данной процедуры она прикладывает к месту прокола сухую салфетку и при этом еще забинтовывает обе руки, которые согнуть невозможно и вообще эта методика мне не понятна. Даже в обычной поликлинике прикладывают ватку с антиспетиком и говорят загибайте руку, а тут - сухой бинт и бинтовая повязка!!! В общем квалификация медперсонала страдает. Замените что ли их! Я так и сказала на прощание, что больше ни ногой к ним.
А сколько оказывается негативных отзывов, которые я что-то и не подумала сразу почитать, прежде чем пойти. Как-то и не думалось. что можно с таким столкнуться, да еще и за деньги
Я постоянно вызываю на дом медсестру для контроля крови по моему хроническому заболеванию. Из какого филиала ездит в Заклязьменский не знаю, поэтому оставлю отзыв тут.
Очень приятная девушка, делает все быстро и безболезненно. Заодно один раз брала кровь у мужа и дочери 3 года. Всем понравилось.
Результат на следующий день.
Спасибо за возможность сдать анализы на дому, так как доехать в обострение очень тяжело. Цены приемлемые.
Вообще не советую туда обращаться,
24.01.24 пришла туда с ребенком, для сдачи анализа посев из носа и зева на микрофлору с определенным чувствительности возбудителя к антибиотикам и бактериофагам. Перед этим, звонила на горячую линию, спрашивала о стоимости, мне озвучили сумму больше 2т. Там
мне озвучили сумму 1700, я переспросила, на что мне ответили, что точно, что на горячий линии назвали московские цены. В итоге у ребенка взяли анализ из носа и из зева, сказали ждать, о готовности придет оповещения на почту. Когда пришло оповещение о готовности, я пришла за результатом, мне распечатали готовность анализа только из носа, я спросила, а как же из зева, на что мне ответили, что он еще не готов, ждите. Через некоторое время, мне приходит на почту письмо, чтобы я туда перезвонила по поводу анализов, я перезваниваю и мне говорят, что у нас взяли анализ только из носа, а из зева нет, на мой вопрос, как так получилось, сказали что ошиблись. Но анализ брали из носа и так же из зева при мне, как так ошиблись, непонятно совсем. Теперь мне придется сдавать еще раз анализ и ждать результатов, уж точно не в этой лаборатории. Я теперь вообще сомневаюсь в достоверности результата который пришел, раз там такое твориться, неизвестно что твориться и в лаборатории
Не советую, проехала пол города по пробкам, а оказалось не принимают кровь , так как медсестра на другой работе. Считаю, что это недопустимо. Указывайте тогда конкретное время каждый день! Неуважительно по отношению к пациентам
Впервые обратилась в Гемотест и как оказалось не зря! Оплатила услуги, прошла в кабинет для забора крови. Как обычно во всех лабораториях предупреждаю медсестру, что вены плохо видно. Во всех лабораториях попадали с первого раза. Тут медсестра Надежда, мало того истыкала мне всю вену, так и не попав, так ещё рука от жгута чуть не отвалилась. Потом начала искать вены на кисти, я сказала, что кисти не нужно колоть. Далее медсестра сказала, другую руку давайте. Я показала венку откуда берут всегда в других лабораториях, так она хамски мне ответила может тогда сами себе и возьмёте?! И вообще можете сделать возврат денег, если вас не устраивает. Что собственно я и сделала. Дошла до НМТ. В этой же исколонной руке медсестра моментально нашла вену. Быстро и безболезненно! Медсёстрам Гемотеста на Ленина не помешало бы повысить свою квалификацию и научиться работать с людьми!!!!
7
Show business's response
Олег s.
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
На сайте сплошное враньё. Пишут цены на проведение анализов не дописывая обязательных расходов на исполнение самого анализа - забор крови и биоматериала - оплачивается дополнительно. Таким образом, по факту цена выше в полтора-два раза. Кто делает, где делает, на чём делает - никто не несёт никакой ответственности за достоверность результата исследований. После этой лаборатории почему-то хочется сдать ещё в двух каких-нибудь других, для проверки, на всякий случай.
Пришла утром сдавать кровь, была единственным пациентом, это порадовала. Анализы на почту на следующий день. К вечеру поняла почему я была одна, на руке огромный синяк, разочаровала некомпетентность мед персонала.
Как то по осени 2021 года сдавала анализы на антитела. Пришла пораньше, что бы быть первой. Сотрудники тоже пришли пораньше. Открыли во время. Приём занял 2-3 минуты. Доброжелательное отношение к клиенту. В вену попали с первого раза. Всё понравилось. Приятные в общении и знающие своё дело специалисты. Анализ пришёл в онлайн достаточно быстро. Однозначно рекомендую!
Заболела,позвонила чтобы сдать анализ на ковид,после 5 дневной болезни,уже не было температуры,но был кашель,мне сказали,что нпдо выздороветь,а потом только сдавать анализы,а то я всех зармжу.Это просто хохма,я 15 лет не обращалась к клятвенникам Гипократа и честно даже страшно кним обращаться,здоровья им всем
Не делают вторую копию результатов анализов я кобы бумага дорогая а то что пациент сдал анализов на круглую сумму молчат что анализы три копейки стоят? Не колят уколы без направления даже мильгамму
Будьте внимательны, пишут что сутки время проверки срочного пцр теста код 19.154,по факту 1,5суток! Мы сдали 22.02.22 в 9 утрам, и говорят сейчас, что будет готов только 23.02.22 в 23:59! А нам уже 24.02 утром на операцию! Нужен в распечатанном виде тест! Сплошной обман!
Персонал 50/50 к кому попадёшь , есть доброжелательные , а есть с ходу не приятные. Очень больно осуществляют забор крови , не понятно работают врачи , можно приехать и в итоге поехать в отделение на мира .
Приехал сдать анализы с бабушкой, отпросившись с работы , а у них не работает касса .Недовольные сотрудники не пошли на встречу,отказали в процедурах.Не сказали , когда заработает касса, отношение ужасное.
Ужасное отношение медсестры. Ребенок боялся дать руку для взятия из вены крови, вот дословно ее слова "это взрослая клиника, я успокаивать не буду". Не суйтесь с детьми. Сначала операторы говорят одно, потом другое. Нет корретной взаимосвязи между операторами и отделениями. Только с 3 или 4 раза выяснил, что на мира не берут у детей, потом только врач сумела дать точный ответ, есть ли такой анализ, операторы говорят одно, в отделении другое.
Ужасное отношение. В регистратуре на Ленина,7 сидят как собаки. Позвонила предварительно узнать берут ли там анализы,сказали да, приезжайте. Приехала через час, а у нас пробирок таких нет, и мед сестры у нас тоже нет и вообще мы сегодня анализы не берём. Это что за издевательство,а зачем вообще нужна такая лаборатория????
4
Show business's response
Н
Наталия Валиева
Level 4 Local Expert
November 4, 2022
Персонал неприветливый, хамоватый. Кровь взяли больно, а потом перетянули руку так, что невозможно было одеться. Не почувствовала разницы с бюджетной поликлиникой. Разве что народу меньше. Единственный плюс, что рядом с домом.
Чисто, без очередей. Но это ясно чем оправдано, а оправдано это ценой оказания услуг. Ну очень дорого, с этим короновирусом данные организации разбогатели, чёрт их побрал.
Один из пунктов забора федеральной компании. Анализы отвозят в Москву, поэтому о срочности речи не идёт. Очевидно, что необходимо проводить работу с персоналом. На мой взгляд у сотрудницы, работавшей в день посещения, очень слабые представления о том как должен выглядеть сервис платных услуг. Было ощущение, что ей все должны (видимо работа в госучреждениях оставила свой отпечаток). С точки зрения консультации о услуге, возможным дополнительным рекомендациям и т.д. - честная двойка.
Надеюсь руководство пункта забора проведет работу над ошибками.
На сегодняшний день не могу рекомендовать.
Ужасное обслуживание. Приехали с мужем в 11:00 чтобы сдать анализ, в регистратуре нам сказали что прием начнется с 12:00, и попросили сделать электронную запись. Пришли мы в 12:00, на улице стоит толпа народу из 10 человек мы заняли очередь. После чего простояв 1 час 45 минут на улице, просто от того что мы сильно замерзли, пришлось уйти домой. За это время очередь сдвинулась на 1 человека. Тут уже никакой анализ не нужен будет, ты просто заболеешь. Что делает женщина в регистратуре? Почему такое долгое обслуживание?
Позвонила на горячую линию, проконсультировалась по стоимости и времени работы, сказали работают с 7:00. Приехала с ребенком на забор крови к 8:00, и мне сообщают, что забор крови с 9:00. А информация об этом висит у них на двери.
Вы туда приедете утром на голодный желудок, а они не работают. 07.09.2020 я сделала предзаказ анализа в лаборатории на пр. Мира, д.7. Я туда пришла 08.09.2020 в 08:00 и обнаружила объявление, что биоматериал забирают с 09:00. На сайте написано, что работает с 07:00, в предзаказе был указан телефон. Никто не позвонил. Сервис отвратительный.
Сделали анализ за 2 дня, включая день сдачи.Я очень доволен. Очередей нет. Все очень быстро и качественно.
1
1
А
Анатолий Федоров
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Пришли в чт, спросили можно ли сдать микробиологический анализ в выходные, сказали да
Приходим в субботу "медсестры принимающей микробиологические анализы нет, только в понедельник приходите"
Странные ребята в общем
Как и все платные : не о здоровье клиента пекутся , а о прибыли. Но принцип работы правильный : богатые чтоб никогда не выздоровели, а бедные чтоб никогда не болели ))
Выбрала Вашу клинику сдать анализы, так как самое раннее время работы, подгадала, чтобы успеть сдать анализы до работы, в итоге 45 минут ожидания ни о чем, регистратор очень медленный, было 24.08.2017 в филиале на Проспекте Ленина 7 всего передо мной 4 человека, одного человека обслуживала двадцать минут и в итоге насчитала сумму клиенту в два раза больше, стали пересчитывать, разбираться, а медсестра это вообще неуважение к клиентам , такие немалые деньги берете за анализы, а обслуживание хуже, чем в бесплатных клиниках. В 8.10 медсестры еще не было , попросили набрать регистратора, она еще ехала на Октябрьском проспекте, хотя клиника как бы должна принимать анализы с 7, в итоге мало того, сколько времени я бы ждала пока меня зарегистрировали, так потом еще ждать , пока приедет медсестра и начнет принимать анализы, а передо мною 4 человека. Я ушла , простояв столько времени и опоздав на работу. Ужасное обслуживание, очень долго и медленно. С такой тратой времени спокойнее ждать анализы в бесплатной клинике , а не платить бешеные деньги в Вашей за анализы.