Самый худший гемотест, который только встречала в Москве и подмосковье!!! На ресепшен сотрудницы не понимают мед терминологию при назначении обычного мазка. Показываю назначение : какой мазок нужно сдать- а они меня спрашивают меня: откуда брать мазок ? А там же все в назначении было указано: Мазок из V и С (микроскопия)- это означает, что мазок из влагалища и цервикального канала. Ужас. В данном офисе Вообще, всегда долго ищут коды при оформлении, кадры приняты оочень не профессиональные! Не рекомендую!! В результате, не смотря на мою лояльность к гемотест, я ушла в другое место! Безобразно в данном месте!!!! Да и Процедурный кабинет - тоже вопросы, сидишь боком при сдаче крови, напольные подставки под руку не используют, они есть- но все стоят в в углу, медсестра говорит что не удобно. И ты кровь сдаешь на стуле, изгибаясь боком кладя руку на стол с пробирками.
Хороший, вежливый персонал, отличные медсестры. Никогда не видела очередей. Иногда подсказывают, как лучше все оформить, чтобы сэкономить лишний рубль. Результаты анализов всегда быстрее приходят, чем изначально заявлено.
Обратилась сегодня в данный Гемотест. Очень неприветливая и неклиентоориентированная, закатывающая глаза и охающая/цыкающая сотрудница на ресепшн меня встретила. Мед.терминологию совсем не знает. Возвращаться, и правда, больше туда не хочется!
Сдавал кровь на анализ. Близко к дому, приемлимые график работы, вежливый и профессиональный персонал. Есть места для парковки.
Посещал без записи в будний день, пришёл к открытию - очереди не было.
Цены соответствуют обозначенным на сайте, есть бонусная система.
Заранее сделала предзапись на сайте, анализ стоил 250 рублей, когда пришла в этот филиал, мне сначала отказали в анализе, затем пересчитали и попросили заплатить за него почти 2 тыс.рублей. Я была удивлена тому, что взятие мазка из зева стоит больше 1,5 рублей, даже при выезде на дом это дешевле.
Было совершенно некомфортно посещать этот филиал, так как у меня пропал голос, я подумала, что забронировав анализ заранее не придется вступать в диалог. В итоге была вынуждена общаться с менеджером и сорвала голос окончательно.
Взяли не больно кровь. Обработка и уборка важное дело! Но вот с концентрации растворов нужно быть осторожнее. Мне было плохо после посещения офиса, сразу глаза жечь начало.
Сделали очень быстро. Крайне быстро получил результаты анализов. Единственное сайт работает не очень, не совсем понятно что есть что. Но на месте обязательно подскажут. Цены чуть выше среднего. Очень чисто, есть туалет
3
2
T
Tatiana K.
Level 8 Local Expert
May 24, 2022
Хорошее отделение: помещение небольшое, но чистенько, на большие очереди не попадали. Девочки на ресепшн вежливые, оформление проходит достаточно оперативно. У меня был сложный запрос - пришлось звонить в головной офис и консультироваться с врачом, это бесплатно. Действительно помогли разобраться. Девушка-администратор ещё и комплекс предложила, где все мои анализы учитывались, так что даже получилось немного сэкономить. Очень понравилась работа медсестры Ольги. У меня сложные вены и пониженный болевой порог. Никаких проблем со взятием не было, а к вечеру не осталось даже точки на месте укола. Отделение рекомендую.
Отличное отделение, профессиональный и очень приветливый , отзывчивый коллектив!
Слышала, как благодарили медицинскую сестру пожилые люди(семейная пара) за то, что она такая умничка, нашла вену у онкобольной старушки с первого раза, набрала все нужные пробирки, что никто до нее с первого раза не попадал в вену и т.д. Рекомендую жителям близлежащих домов обращаться только сюда, поскольку здесь очень быстро и грамотно оформят заказ, подскажут какую-нибудь действующую акцию,что существенно сэкономит бюджет,да и сроки выполнения анализов очень радуют. Очень многие , самые распространенные выполняются за один день. Спасибо сотрудникам и руководителям за человечное отношение к пациентам!
3
4
Show business's response
Настя Платонова
Level 12 Local Expert
February 25
Быстрые результаты анализов,приятные цены,частые акции на чек апы, удобное местоположение
На данный момент в этом отделении «Гемотест» меня всё устраивает. Чисто, быстро, анализы делают безболезненно, очень вежливый персонал. Плачу всегда заранее, поэтому от получения чека до выхода из кабинета не проходит больше 15 минут.
Назвать лабораторией сложно. Маленький кабинетик и работае два сотрудника медсестра и мед.регистратор. Работают быстро. Ничем не отличается от процедурного кабинета в обычной поликлинике. Цены не скажу что выгодные.
Работают с 8 утра. Персонал очень приветлив, особенно медсестры, которые берут кровь. Цены завышены, по сравнению с конкурентами. Ответы приходят на почту электронную. Есть скидки и акции
Девушка на ресепшн не может найти результаты ПЦР, хотя мне их прислали на почту. Не умеет и не имеет желания работать с клиентами. Самоутвердиться за чужой счёт пытается. Не понимаю, зачем идти в медицину, если к людям расположена не улыбкой, а другим местом. Мне этим настроение не испортит, а другим не советую обращаться в это отделение.
В решении вопроса помогла «напарница» на ресепшн. Бейджиков нет, поэтому имён, к сожалению, никто не узнаёт.
Спасибо докторам лаборатории за срочность!
ОЧЕНЬ долгое время ожидания в очереди. Пришла сдать кровь в 10.45, передо мной было всего два человека. В итоге своей очереди пришлось ждать более получаса - попала к медсестре в кабинет лишь в 11.20 и в итоге везде опоздала тк то, что занимает обычно несколько минут, затянулось
Прихожу второй день подряд около 10:00 (то есть лаборатория уже работает 2.5 часа). Окна закрыты, кондиционер не работает и дверь тоже никто не догадался приоткрыть для проветривания.
Ладно, что просто душно - ещё можно потерпеть, НО, уважаемые, приходит куча больных людей сдавать анализы, КОВИД в конце концов. Удивляет подобное поведение около медицинских учреждений
Медсестра измучила младенца, продырявила 2 руки. На мои предложения попросить администратора подержать руку, пока я держу его, чтобы попасть в вену хамски отказалась, сама не справилась и самый главный анализ так и не смогла взять!!!
За эту пытку хотят почти 10 тыс рублей!!!
Абсолютная не заинтересованность, отсутствие хоть какой-то мамо-мальской доброжелательности.
Больше в гемотест никогда не обращусь и всем готова делать антирекламу этой организации!
Работает до 18, в выходные до 15.00. Администратор разговаривает резко, сотрудницы, принимающие анализы, приветливые и вежливые. Удобное бронирование через личный кабинет на сайте, и приятно, что есть накопительная система скидок
Гемотэст погнался за количеством , а как же марка и качество ?
А что за обшарпанный вход?
А руководство то видело где открывалось?)))
5
Show business's response
Галя С.
Level 6 Local Expert
October 19, 2021
Нигде мне так профессионально и безболезненно не забирали кровь, как здесь!👏
За последнее исследование обещали 1 день, но результаты пришли в день сдачи поздним вечером!!
Один человек оформляет, он же и анализы принимает. На человека уходит по 20-30 минут. Очередь создают на ровном месте. Нафига тогда запись на сайте и прочие танцы с бубнами?