Все было хорошо до очередного посещения. Медсестра работала мягко говоря НЕ аккуратно. Я в моменте не смогла отреагировать из-за болевого шока, но после о данном инциденте сообщила руководству и самое неприятное в этом всем что никто в этом отделении не извинился. Настойчиво мне вменяли что я не права и не понимаю, что такая боль - это нормально. Я за свои 39 лет была не раз на процедуре при введении зеркала и мне никогда не было так больно.
Более того руководитель при звонке нарушила все этические нормы, взяла мои анализы и начала со мной их обсуждать не имея на это моё согласие.
Сегодня заехала к ним по пути, думала дать второй шанс - все мы ошибаемся. Но первое что мне сказала та самая медсестра, увидив меня: «Вы пришли признать что Вы не правы?», так же она сказала что то что она делает это норма и так она будет продолжать делать.
Сейчас я была по адресу Красноярск, проспект Мира 128, в другом отделении Гемотеста медсестра Сидаренко Мария без каких -либо моих комментариев все сделала так что я переспросила: «Вы уже зеркало поставили?», на что она сказала: «Я уже анализы взяла». Очень рекомендую учиться у таких специалистов как нужно брать анализы, и не травмировать женщин простой процедурой.
Важно все таки в наше время научиться хотя бы элементарному сервису, и не накидываться на клиента когда он вам говорит о том, что была допущена ошибка.
Я считаю это лучшая лаборатория потому что есть онлайн консультация врача для выбора анализов в том числе выбора по чек-ап всему организму также удобно что после анализов записывают оффлайн к врачу-терапевту который подробно обсуждает с пациентом и разбирает анализы назначают дальнейшие обследование Ну и конечно удобно то что результаты приходят на электронную почту и соблюдается меры конфиденциальности Конечно приятно приветливый персонал отремонтированное оборудованные помещения ещё мне нравится что анализы делают непосредственно у нас в Красноярске Спасибо большое
У меня страх анализов, врачей. Большое спасибо персоналу клиники, вошли в положение, были очень чуткими и обходительными. У специалиста действительно «легкая рука». Спасибо.
В этом гемотесте работают милые девушки, общаются спокойно, приятно)
Обычно мне тяжело сдавать кровь и приходится просить медсестер придержать меня или колоть "на счет", но при сдаче в этот раз всё прошло намного лучше🙂
Обстановка внутри также спокойная, нет ничего нагнетающего или способного заставить волноваться. Говоря просто, приду еще)
Звонила 3 июня в 8 утра, хотела связаться с отделением куда я собиралась в этот день приехать слать анализы. Со мной так по телефону разговаривал оператор ужасно, что ни какого желания больше не звонить ни ехать в эту лабораторию больше нету желания. Зачем 🤦♀️ держать таких сотрудников, которые не могут ответить ни на один вопрос грамотно и соединить с отделением тоже не могут. Хотя находясь в отделении по адресу который мне удобен по месту расположения , я слышала как администратор принимала много звонков, и разговаривала именно с клиентами, отвечала на их вопросы. Я видимо оказалась не тем клиентом которого хотелось бы соединить с администратором или не сильно угодным. И в конце, когда я попросила представится оператора кол центра их, она Вообще бросила трубку. Я человек который обычно не пишет отзывы, но тут молчать просто нельзя. Так нельзя разговаривать с клиентами. Ни какой помощи не получила по телефону от оператора, только стресс.