Пришла в субботу сдать кровь на анализ. При оформлении женщина на ресепшене задавала вопросы по моему здоровью, которые никак не относятся, до этого сдавала такой же анализ без вопросов и результат приходил в тот же день. В этот раз странные вопросы, баллы не списала, сказав, что с этого анализа списать нельзя, хотя в другом отделении все то же самое и списывали. В результате 3 сутки жду результаты анализа крови, и до сих пор нет. По горячей линии ничего толком ответить не могут, только ждите, хотя все сроки уже вышли и анализ был нужен срочно, не зря платно его делала! Вообще сомневаюсь отправили в лабораторию или забыли.
Сидеренко Мария очень хорошая медсестра и она когда стравляет капельницы как профессионал! Молодца таких медсестры по больше вежлива и приятно общается и старается !
Подобрали необходимые исследования. Рассказали как подготовится и все сразу заполнили. На следующий день, пришел, сдал кровь, и поехал на работу. Все заняло 5 минут. Огромное спасибо.
Спасибо огромное медсестре! Я сдавала мазки из влагалища. Медсестра взяла настолько аккуратно, что мне вообще не было больно!!!
И хочется отметить очень демократичные цены.
В этом отделении в течении дня работает только 1 сотрудник, что превращает визит в очень долгое ожидание своей очереди!
Так же в клинику нельзя заходить без бахил, но тараканы в ней ползают спокойно, это какой-то кошмар
Три звезды ставлю только из-за отличной работы специалиста, которая занимается забором крови (ей все 5*).
Отдельно хочу отметить работу администратора, а именно ее настойчивость и навязчивость по всучиванию ненужных анализов, я пришел только за одним видом анализов, но в итоге к основному заказу прибавилось еще около шести дополнительных наименований. В итоге сумму удалось сократить в два раза, но все равно в два раза больше чем планировалось изначально 😅 Стоит дать ей должное, продажник она от бога. Чрезмерная навязчивость в целом портит впечатление о Гемотесте, а в купе с лишним потраченным временем на всю болтовню, испортило и настроение.
Отношение к клиентам так себе. Администратора на месте не было, никто не встретил. Кровь брать отказались в 12, хотя работали до 14:00. Жаль потраченного времени.
Здравствуйте. Сделала у Вас срочный ПЦР тест 28-го октября. Оплатила накануне 27-го числа. Анализ лабораторией был произведен 29. Следовательно, отсчёт 72 часов действия куар кода должен был начаться от 29. Но в следствии Ваших некорректных взаимодействий с порталом госуслуг отсчёт времени пошел от даты оплаты, что противоречит условиям получения куар кода и здравому смыслу в целом. По телефону Вашей техподдержки мне порекомендовали обратиться с этим вопросом на госуслуги. Там сообщили, что данные предоставляет и вносит изменения только медицинская организаци, а не портал. После приведения некоторых домыслов с моей стороны, предложили составить заявку, которую рассмотрят до 10 ноября. Когда уже даже верный куар действовать перестал бы. В чатах Вашей техподдержки сообщили, что мое заявление будет рассмотрено в течении 10 календарных дней. А верный куар мне нужен сейчас. Срываются мои планы. Договор на оказание услуг был закончен с Вами. Услуга оказана с очень грубым нарушением. Из-за Вашей ошибки я могу понести значительные финансовые убытки, а так же несоизмеримый моральный ущерб. Я получила куар код задним числом и фактически на 24 часа (29-получила результат анализа, 30-последний день действия полученного куара). Если до окончания действия ошибочного куара ситуаия не разрешится, буду вынуждена составить досудебную претензию, а также обратиться в Роспотребнадзор.
Произошла такая ситуация, что мой куар код на два дня раньше заканчивается, чем должен. Сдавали в лаборатории 28.10.21 ПЦР на ковид, оплатили заранее через сайт (27.10) и результаты ПЦР теста от 29.10, в бумагах из лаборатории такие данные, следовательно куар код должен действовать до 02.11. А в данных из госуслуг, куар код до 31.10.
И дата взятия там фигурирует 27.10., то есть днём оплаты. В поддержке сказали, что ничего не могут сделать, хотя выгрузка результатов в реестр и емиас осуществляется лабораторией. В итоге, получили двойную потерю денежных средств, не смогли пойти, где купили билеты и придется делать новый тест. Безобразие и никакой помощи от техподдержки! Обращусь в Роспотребнадзор и возможно, с досудебным.
Сдавал кровь в данном отделении, все очень понравилось!
Медперсонал просто красавчики, девчонки-администраторы всегда с улыбкой.)
Маленьким детишкам после взятия крови выдают грамоту за мужество! (Очень грамотный подход с точки зрения психологии).
Смело приходите в данное отделение, не пожалеете!👍
Очень удобное расположение и отличный персонал. Гемотест всегда держит качество на высоте.
6
.
.. ..
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Сдавала в лаборатории анализы на генетические исследования, достаточно быстро оформили и довольно безболезненно медсестра взяла кровь. Очень порадовало, что результаты пришли раньше срока и я смогла вовремя попасть к врачу.