Отвратительно. Пришли сдать кровь на общий анализ малышу 2 месяцев. Из пальца. Ребенку каким то чудесным образом ободрали пол пальца. Естественно, ребенок кричал от боли как не в себя. Чудом удалось не нарваться на грубость при этом, от сотрудницы. В чем проблема у медицинской лаборатории взять ребенку кровь без травм. Сотрудники не умеют обращаться с детьми? Значит, надо было сказать об этом сразу. Хотя, это не совсем нормально, что я прихожу за деньги, и моему ребёнку не могут взять простецкий анализ. С ужасом представляю что было бы если бы пришлось делать ребенку биохимию, которую забирают только из вены. В итоге, палец сочится 2 день, красный, ребенок плачет, когда палец трогают. Не нужно быть медиком, чтобы просто сделать укол иглой, и при этом не срываться на грубость. Ведь ясное дело что маленький ребенок будет кричать и сопротивляться. Очень надеюсь что не будет загноения, и палец не придется вскрывать . Но по мне, это просто варварство .
Очень выросли цены, хотя сотрудники говорят иначе. Они считают, что к ним приходят вообще уже без памяти и можно сказать, что угодно. Это было не просто неприятно.... Когда лгут прямо в глаза. И отменили скидку по соцкарте. Вывод однозначный: они стали неконкурентоспособны!
Хорошая лаборатория. Персонал вежливый. Очередей больших нет.
Show business's response
Natali
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
В Одинцово хожу только в этот офис Гемотеста. Уютно, как дома, если так можно сказать про медицинское учреждение. Персонал всегда вежлив. Кровь берут аккуратно. На все возникающие вопросы терпеливо отвечают. Помогают сделать предзаказ, если это нужно для другого пациента. Однозначно рекомендую этот офис Гемотеста.
Ужас! Сдавала тест год назад на корону в этой «замечательной» сети вместе с мужем. Моему возмущению нет предела! Данная компания сливает по каждому своему клиенту ВСЮ информацию вплоть до паспортных данные при чем ВСЕХ серия номер кем выдан и тд! Эту информацию может найти каждый есть специальный сервис и бот в телеграм! Моему возмущению нет предела! Неудивительно что на друга взяли микрозайм!
Совсем уже о/ринели!!!!!!!!!
Ладно телефоны почты, но паспортные данные это уже никуда не годиться!
Не один раз обращалась именно в это отделение. Очень хороший персонал, быстро и без всяких проблем происходит забор крови. Цены вполне адекватные, хороший кэшбек.
Сдаю все анализы в основном в Гемотесте. Для меня из плюсов:
1. Удобное расположение от дома.
2. Всегда доброжелательное отношение персонала.
3. Скидочная программа.
4. Сроки результатов анализов.
5. Средние цены по конкурентам.
Рекомендую!
Я часто езжу сдавать анализы и целенаправленно еду на Маршела Толупко, 3. Очень приветливый и профессиональный коллектив. Хочется приходить только в этот гемотест. 👍🏻👍🏻👍🏻
Очень странно. Пришла сдать кровь на антитела 10 октября, чтобы в будущем сделать вакцину, что озвучила. Администратор стала спрашивать «а зачем вам ее делать?». Ответила, что хочу и это мое дело. На меня странно посмотрели. Далее. Она сказала, что сегодня можно сдать на антитела. Оформила меня, я всё оплатила, меня проводили в кабинет. Там оказывается, что взятие крови на антитела сегодня уже не проводится «приходите завтра». Какая-то ужасная неорганизованность. Будто не платная лаборатория, а поликлиника 80-х.
3
Show business's response
nesmeshnoe
Level 18 Local Expert
March 17
Удобное расположение и классная сотрудница на ресепшн в марте 2024 😻
Сдавала тест на антитела дважды в ноябре и декабре. в регистратуре ни разу не спросили о передаче информации на сайт госуслуг. я пришла чтобы это сделали т.к. в госуслуги результат анализов не был передан. предложили самой сфотографировать и приложить. Свою работу перекладывают на клиентов Посещать данное заведение у меня отпало всякое желание.
Оформляя предварительный заказ, уточнила, что можно принести пробирку с кровью, сделав забор в городской поликлинике (сдавала другие анализы и дважды не входить в вену, потому что это проблематично).
В итоге биоматериал не взяли, якобы надо только в их пробирке, а этого мне оператор не сказал.
Потеряно время, пришлось долго ждать перед рецепшином, где никакой социальной дистанции не соблюдается, да и неопрятный вид и безразличное отношение администатратора испортило настроение. Пришлось ни с чем уйти в другую лабораторию.
Считаю, если оператор допустил ошибку (она не сказала , что надо было накануне взять пробирку), необходимо было решить вопрос в пользу клиента.
Была в данной лаборатории,сдавала ПЦР на COVID-19 02.01.21.Отстояла огромную очередь.В начале очень злилась,что так медленно,а потом увидела причину почему так.Работают две девочки.Администратор и медсестра.Они по очереди выходили и просили людей делать предзаказ,к сожалению мало кто их слышал.Приходилось стоять у стойки ресепшина и заполнять собственноручно анкету,которую требует РОСПОТРЕБНАДЗОР.Это и занимает время при оформлении.Я оказалась не исключением и так же писала.Пока меня оформляли мне сообщили,что анализ будет делаться от 2 до 4 дней.Меня просили проверить все данные перед тем,как оплатить,ответили на все интересующие меня вопросы.А еще я была свидетелем,как люди высказывались в адрес девочек нелесными словами из-за того что 2 и 3 января не берут ПЦР на срочный анализ,что сроки увеличены.Это не их прихоть,а распоряжение от руководства.Люди,нельзя быть такими злыми!!!Персонал данной лаборатории соблюдает и выполняет все требования и распоряжения по своей работе!!!
4 только из уважения к сотруднице, которая принимает в одиночку огромную очередь на анализы Ковид. И так регулярно. Вежливая, все объяснила, помогла. Благодарю. Уважаемая администрация медлаборатории, пожалуйста, добавьте персонал для работы в часы приема анализов на ковид. Народ на улице несколько часов может стоять в очереди на сдачу. На дворе 21 век, может найдете выход из ситуации?
Дикие очереди. Персонал не справляется с нагрузкой. Время в очереди на сдачу пцр ковид от 3х часов. Почему не набирают доп персонал, когда имеют огромные доходы от тестов пцр? Действующий персонал профессиональный, вопросов и претензий нет.
Ужасное заведение с быдлоперсоналом, особенно воронёная старая совковая медсестра, которую заставили пойти принять ПЦР, вылезла из коморки и обложила меня условиями. Ранее я приходил за безнал, а сейчас в конце дня ей нал подавай. Послала меня в банкомат чуть ли не матом... В край обнаглели эти отмороженные бездельники, люди туда пачками деньги несут и они совсем потеряли границы реальности. Не работайте с ними!!!
Отвратительные впечатления, сдавали тест на пцр по предзаказу. На улице огромная очередь, все стоят и мёрзнут, ещё повезло, что не было дождя. Заходят по одному человеку, анализы берут крайне медленно, за два с половиной часа продвинулись на 5 человек, как это вообще?! Разве это адекватно?! В связи с ситуацией в мире, понятно, что нельзя создавать толкучку в здании, но берите тогда четко по записи. Почему люди должны стоять на улице и мёрзнуть! И сколько ещё стоять неизвестно
1 сентября сдавал анализ крови. Очень уютно, доброжелательный, внимательный и заботливый персонал. При необходимости, обязательно ещё раз воспользуюсь услугами.
Посещал 21.10.20, тест на Covid-19, по срочной, +50% к стоимости. Простоял в очереди на холоде 2,5 часа. Мазок делают только с ротоглотки, без носоглотки. На след день пришел отрицательный ответ, а к вечеру пропало обоняние. 23.10 сделал тест в другой лаборатории, по всем правилам. Ответ положительный. Впустую выброшенные деньги в Гемотесте, больше ни ногой.
Доброжелательный персонал. Профессионально. Пришлось стоять в очереди на улице, но ничего не поделаешь. По требованию Роспотребнадзора в лаборатории могут быть мах 2 человека. Для ускорения очереди стоит заполнить форму заранее. Обслуживанием довольна. Спасибо.
Заходил, нужно было сдать анализы крови, но к сожалению не сдал, ушёл, не понравилось что администратор и специалист по забору крови был один и тот же человек, т.е из персонала был всего один человек.
Не квалифицированное обслуживание. На просьбу помочь прилепить сборник мочи для ребёнка, медсестра ответила что не умет этого делать... хамское отношение персонала...
7
5
Alena Cloud
Level 4 Local Expert
November 21, 2020
Стремно что один и тот же человек принимает оплату и делает забор крови. Сразу сомнения возникают по поводу стерильности ....меня это шокировало