Уже несколько лет хожу сдавать анализы только в это отделение. Всегда приветливый и вежливый персонал, администраторы с готовностью посчитают предварительную цену, если необходимо и предложат акционные программы, чтобы вышло дешевле; всегда общаются тактично. Есть бонусная программа (и она действительно имеет смысл), можно сделать предзаказ, результаты приходят быстро и в срок. Огромная благодарность медсестре, которая всегда безболезненно берёт кровь, улыбается и поддерживает.
Хочу выразить огромную благодарность, персоналу и в частности медсестре ( жаль не узнали имя) , специалист на 5+ , как же мы намучились в предыдущих лабораториях ,ребенку 11месяцев и никто не мог взять кровь из вены, крики , слезы , стресс ребенку и родителям, вы не представляете с какой болью в сердце шли сюда пробовать сдать кровь 4 раз и не прогадали!!! Медсестра умничка, все быстро четко, главное заботливо по отношению к ребенку! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам тысячу раз!!!!
Обращаюсь именно по этому адресу несколько лет подряд, так как в шаговой доступности от работы. Персонал вежливый, быстро, но понятно разъясняют преимущество тех или иных показателей анализа крови, предлагают предзаказ, то есть предварительно формируют набор показателей и можно ознакомиться дома для выбора тех, которые действительно нужны и сориентироваться по стоимости. Есть система бонусов постоянным клиентам. Забор крови осуществляется профессионально, никаких синяков и болезненных ощущений. Рекомендую!
Лаборатория хорошая ,чисто ,обслуживание ок.Но принимающий терапевт по четвергам бесплатно-сидящая просто так женщина для выкачки денег.Даже не ознакомившись со всеми анализами назначали еще множество дополнительных,ничего не уточнив у пациента:ни что беспокоит,ни какой образ жизни ведется.
Понятно,что в небольшой Алуште трудно найти персонал ,тем более медицинский,но для частной лаборатории это позор так халатно относиться к подбору своих работников.
Обновляю спустя два месяца.Жалоба была передана на электронную почту.Никаких абсолютно изменений или иного урегулирования не произошло.
Минус одна звезда за обслуживание и отношение к клиентам. Обьясню, почему: в субботу 23.09 я пришла в отделение Гемотеста в Алуште на Судакской, 20 к открытию - 07.30 (так указано на их официальном сайте и на табличке на входе), чтобы сдать анализ крови (хочу заметить, за свои кровные деньги). Отделение было закрыто, роль-ставни на окнах и входе опущены. На горячей линии Гемотеста сказали, что никакой информации о форс-мажорах или технических неполадках в этом отделении у них нет, и, цитирую: "наверное, медсестра просто опаздывает" (Гемотест, это офигенно, я тоже хочу такую работу, чтобы спокойно могла опаздывать, когда мне вздумается, и не предупреждать об этом руководство. Может, трудоустроите меня к себе? И бесплатный совет: исправьте на сайте и табличке время работы с 07.30 на "возможно, с 07.30, но это не точно, мы сами не знаем, когда придёт медсестра, лол"). Прождав почти 20 минут у закрытой роль-ставни, я ушла несолоно хлебавши, потому что, во-первых, мне самой надо было на работу, и, во-вторых, после такого отношения нет никакого желания отдавать свои деньги этой компании. Клиента в моём лице вы потеряли навсегда. Ушла к конкурентам. У меня всё.
Решила я сдать аналищ в Гемотесте на виьамин Д и цинк. У меня панисеский страх при заборе крови с вены и естественно думалач что в чатсной хорошей клинике будет все хорошо. В итоге вену мне не могли найти полчаса, руки две искололи мне настолько, что я от страха и боли потеряла сознание. Анализ взяли, но иглой для моаденцев, очень тонкая и не такая болезненная, чем толстая для взрослых. В итоге взяли анализ с право руки, а левая рука, котрая бвла исколота, болит уже как 2 недели. После этого у меня плбс еще одна заездочка к страху
Это самый ужасный пункт по всей России. Пришли мы с ребенком в 8.00 утра были вторые. У ребенка поднялась температура, простояли мы до 8.40!!!!!
Вену простите тыкали 3 раза. Хотя она абсолютно нормальная у него. И хорошо видно. Теперь вопрос - люди работающие там с медицинским образованием???
Очень хорошие специалисты.Сдавала кровь из вены-очень аккуратно прокололи, даже не слышно было, когда вводили иглу.Большое спасибо за такое отношение к пациентам.Персонал тоже внимательный и терпеливый.Объясняют все доходчиво и понятно.Очередей нет.Кругом все чисто - приятно находиться здесь.Спасибо за все!
У моей дочери первый раз брали кровь из вены, было страшно и мне и ей. Но всё прошло быстро и не больно. Спасибо сотрудникам за их профессионализм)))!!!
Спасибо большое за чуткость и профессионализм. Вопрос, возникший по поводу личного кабинета решился быстро . Если не ошибаюсь, меня обслуживала медицинский работник по имени Жаннета.
Внимательный и вежливый персонал, отзывчивый. Сдавали кровь из вены ребенку 3.7 года,медсестра старалась успокоить как могла,аж сама переволновалась. Молодцы
15 июля сдавала забор ногтевой пластины, была очень обрадована вниманием девочек, которые отнеслись с пониманием к моей просьбе. Вежливый , внимательный персонал, большая благодарность .
Делали ПЦР тесты 29.10.21, народу -жуть сколько, и причина абсолютно понятна-только одна сотрудница(она же и оформляет анализы и она же их делает ручками), это недопустимо-возьмите ей напарницу, дело пойдёт быстрее и ко всеобщему удовольствию и Вам прибыльнее будет!
В остальном - всё отлично и профессионально!
Спасибо
Здавал на ПЦР , чисто аккуратно быстро . Девушка нв рецпшн вежлива и аккуратна .рекомендую
2
1
С
Сова
Level 13 Local Expert
July 9, 2021
Замечательное отделение! Да, проблема коннекта утром присутствует, но это зависит не от девчат на приёме, а от программаторов. И девушки, приходя утром на работу и зная об этой проблеме, сразу начинают связываться с админами и решать вопрос. И все они в средствах индивидуальной защиты. Только сегодня там сдавали анализы (09.07.2021). Зато отделение просторное, современное и чистое. Персонал приветливый. Забор материала происходит быстро. А с ПО наладят они всё. Успеха ГЕМОТЕСТу!
Отвратительное отделение, только открылось, а работа не налажена. 30 минут ждать пока заработает компьютер это не нормально. Персонал на ресепшене без средств индивидуальной защиты.