Сдавала сегодня в лаборатории на М. Горького 10 на антитела. Хамское отношение к посетителям оператора-кассира. Обучите пожалуйста свой персонал манерам и культуре общения с клиентами.
Была там с ребёнком 10-ти месяцев. Кровь брали из вены,сделали всё качественно. Профессионально сразу нашли вену. Насчёт безочередного прохода с детьми до 3-х лет- работает только если другие посетители согласны на такой безочередной проход.
Маленькое помещение, зимой на улице не прикольно стоять 😄
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
4 августа 2020
31.07.2020 пришла в данную лабораторию чтобы сдать мазок из влагалиша на посев с чувствительностью к антибиотики, причём и медсестра, которая берет кровь и мазки, и женщина на ресепшене, которая подошла позже, обе сказали мне, что на чувствительность к антибиотики анализ "Флороциноз" исследует, я с успехом заплатила почти две тысячи рублей, и кроме высеяных бактерий в анализе ничего не обнаружила. Пришла разбираться в филиал, думала ошибка, но уже другая медсестра подтвердила, что в этот анализ антмбиотикограмма не входит.
Звонила на Гагарина, в главный офис, директора нет на месте, но другая женщина видимо просто медсестра заверила меня, что в ситуации разберутся, поднимут видеозаписи со звуком, и т. д., и т п., и обязательно перезвонят, записала мой номер и всё....
Сегодня уже пятое и ни ответа ни привета.
А такие деньги на дороге не валяются, и чем теперь лечиться и ждать ещё две недели неизвестно.
Никому не советую данную лабораторию, полный бардак.
сдавал анализ мочи на микрофлору за 590 рублей. ничего не обнаружили, хотя в моче всегда присутствуют бактерии. Позвонив, узнал что патогенных не обнаружены, только полезные :), поэтому в анализе всё хорошо. квалификация "на высоте".
Внимательные сотрудники, вежливые лаборанты, что не маловажно если сдаете анализы с детьми. Обращаемся туда уже не первый раз, быстро, качественно. Теперь с ребёнком анализы сдаем только там.
Вообще разочаровал Гемотест, скидки убрали, в цены на анализи поднимают. Бонусы особо ситуации не меняют. И еще на ул. М.горького раюотает такая неприятая женщина на ресепшене, вечео с высокомерием отвечает нехотя, совсем неправильный подход к людям. Мы как бы не в бесплатную поликлинику приходим, чтобы такое хамское отношение терпеть!