Посещала рано утром в субботу. Не очень поняла почему регистратор на ресепшен она же и медсестра, которая берет кровь на анализ. Это что такая экономия организации на кадрах? Пока девушка оформила мою заявку, приняла оплату, в лабораторию пришли еще двое клиентов. Медсестра повела меня в кабинет забора анализов, пока остальные сидели и ждали в коридоре, когда она закончит со мной. Это странно. Была в других лабораториях, нигде такого нет. Люди на ресепшен и кассе одни, а медсестры в кабинете другие. Гемотест солидная контора, давно на рынке, мне непонятно почему такое отношение к персоналу. В остальном все хорошо. Результаты анализов пришли на следующий день на почту, очень удобно смотреть онлайн.
Сегодня 28.01.2025. Ситуация с персоналом не изменилась! Очень вежливая девушка оформляет документы и бежит забирать анализы. Полное неуважение к клиентам( отзывы о данной проблеме появились еще в 2024 году.) Пожалела, что потратила 50 минут в ожидании очереди, вместо 10минут. Сожалею, что просмотрела отзывы в момент посещения, а не до. Предлагаю руководству компании разместить дополнительную вывеску, что регламент приема пациентов 20 МИНУТ!!!
На ВЕСЬ ФИЛИАЛ работает одна медсестра! И на кассе оформляет и анализы берет и видимо за уборщицу работает, потому что около ресепшена грязища, она естественно не успевает! Девушка просто УМНИЦА, вежливая, делает всё быстро, но руководство куда смотрит? Почему у вас всего один сотрудник работает? Очереди и долгое ожидание в этом отделении обеспечены!