Пришла сдать кровь, сказали что система не работает, нужно подождать. Просидела 15 мин, администратору все равно на тех, кто в очереди. Я попросила обозначить время ожидания, на что получила ответ: «не знаю», на вопрос и часто такое бывает, ответила «часто». Мы с женщиной из очереди встали и ушли.