Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
Laboratoria Gemotest
Address
Business hours
Open until 19:00
Directions
Rechnoy Vokzal
380 m
Rechnoy Vokzal Metro Station
146 m
117 reviews
December 14
Почитала и ужаснулась негативным отзывам, потому что у меня такого ни разу не было. Исключительно положительный опыт с самого начала. А в Гемотест я хожу больше 5 лет точно, возможно и больше. Для меня это уже как дом родной :) Причем в минуте от дома есть другая лаборатория, но хожу в Гемотест на Речном вокзале. Администратор Наталья всегда очень приветливая и доброжелательная, а я обслуживаюсь практически постоянно и уже в декабре 2 раза побывала. Никогда лаборатория меня не подводила, оперативно готовятся анализы, все необходимые справки и печати ставятся. Нет никаких нареканий к этой лаборатории.
Сожалею, что у кого-то случился негативный опыт, учитывая, что администратор работает почти каждый день и с огромной отдачей, бережно и аккуратно берет кровь, мазки и когда бы ты ни пришел она всегда доброжелательна.
Вообщем, хочется пожелать всем доброты и здоровья, а лаборатории процветания, успехов и довольных клиентов.
December 12
Администратор очень хорошо , без боли берет кровь. Но очень черствый человек к другим людям. Сдал кровь, пришел через 2 дня. Но забыл взять бумагу с номером заказа. Администратор сказала идти домой. Я перенес 2 инсульта, инвалид 3 группы спросил возможность посмотреть в компьютере по моей фамилии и паспорту гражданина РФ. Администратор не смотря и не открывая компьютер отказала. И
Меня еще поразила фраза администратора : "паспорт для гемотест не документ, для нас документ номер заказа". Пришлось по глубокому снегу идти домой. К взятию крови претензий не было, но к черствости медицинского работника я был поражен. Конечно у меня уже дома возник вопрос к "Гемотесту" , ну а если бы я потерял по своему плохому состояния здоровья бумагу с номером заказа, что не отдали бы по фамилии и паспорту результат оплаченного анализа крови, который есть в компьютере администратора черствого к беде человека !?
November 30
Я должна прошерстить вдоль и поперек сайт, чтобы понять до скольки мне нужно сдать тот или иной анализ?? Потом уже посмотрела и увидела что «время работы отделения до 15:00 в субботу». И нигде не нашла, что определенный анализ в 13:00 я сдать, как оказывается, не смогу ))))
Получается, что я узнала о недоступности сдачи одного из нескольких анализов, только по факту прибытия, уже при сформированном конкретном заказе! Не стали принимать на сдачу даже и другие анализы, которые я могла бы успевать сдать (так как «видите ли» в заказе был анализ, который не могут у меня принять», при том, что не было и 15:00 даже. По причине того, что «скоро приедет курьер». Повторюсь, время было около «13:00»! Даже не было предложено никаких возможных решений, администратор ничего абсолютно не попыталась сделать, в этом месте с клиентами работать не умеют.
Плохой клиентский опыт - однозначно.
Потеряла время, в итоге меня приняли в другом месте рядом сразу же по запросу и без всяких «жду курьера».