Laboratoria Black Screen
Contacts
Связаться с мастером
+7 (981) 966-02-64
Show phone
Business hours
Open until 20:00
Directions
Chernyshevskaya
238 m
Kirochnaya street, 15 – Chernyshevskaya Metro Station
108 m
Features
Parking
Wi-Fi
Preliminary registration
House calls
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Field repair of phones
Service maintenance
Brand mobile phone:Alcatel, HP, Samsung, Porsche, Toshiba, Apple, Acer, DELL, HTC, Huawei, LG, Meizu, Motorola, Philips, Siemens, Sony, Vertu, ZTE, Xiaomi, Honor, Vivo, realme, Tecno, itel, Oppo, Infinix, Oneplus
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, electronic money, bank transfer, cashless payment, Fast payment system
Information verified by owner
Similar places nearby
112 reviews
December 17, 2024
хорошая мастерская - всё по делу и осмысленно
обращался два раза
- первый раз перестал включаться iphone XR - перегружена память и один из компонентов от перегрева вышел из строя, что исключало загрузку ОС, починили за парус часов
- второй раз чистка макбука про 16, удалили пыль скопившуюся за несколько лет, так же заменили один из кулеров - справились за 4 часа
главное результат - всё работает
цены - как и положено с техникой apple, это не пуговицы пришивать
обращусь ещё в случае проблем с техникой
спасибо
4
1
December 4, 2024
Унесла у меня жена ноутбук за 150к рублей с разбитым экраном в “сервис” для замены матрицы и принесла в обмен на него филькину грамотку, которую по какой-то нелепой случайности обозвали “квитанция-договор”. Вру, не принесла, а прислала pdf документ (да, никаких бумаг вам не дадут, пришлют потом на телефон) в котором указаны:
— ориентировочная цена работ, в данном случае корректнее было бы ее обозвать “начальная”;
— десяток пунктов, что вы должны, а исполнитель не обязан;
— запись в поле Модель/Марка где указана только серия переданного в ремонт устройства (в которой с десяток возможных по характеристикам вариаций), без указания производителя, и вообще чего либо еще. Что это за устройство? Телефон, ноутбук, утюг, а может стиральная машина? Ничего этого не указано, нас ждут просто буква и четыре цифры;
— в ремонт принесли ноутбук с разбитым экраном для замены матрицы, на матрице видимая из космоса трещина во всю ширину, угадаете что у нас записано в поле неисправность? Да, вы угадали — это “пятна на экране”;
— в качестве исполнителя вначале нам называют некое Laboratoria Black Screen (что это и кто это? данное название можно по 100 раз за день менять), далее нас уже ждет “Сервисный центр”, а под конец бумажки исполнитель уже физ. лицо обозначенное только фамилией и инициалами (итого 5 буковок);
— ну и напоследок нас ожидает картинка печати с номером инн физ лица зарегистрированного в качестве самозанятого. Соответственно про все законы защиты прав потребителей забываем, вообще про все забываем, сидим молимся и ждем.
Ну и на этом все.
Сроки выполнения работ? Нет, вам никто и ничего не обещает, да, даже приблизительно.
Какую услугу конкретно нам планируют оказать? Нет. У нас есть только ремонт и диагностика “заявленной неисправности”, которую исполнитель заполнил самостоятельно, якобы со слов заказчика. Так в моем случае это оказались те самые “пятна на экране”. Те мы звонили и спрашивали про услугу замены матрицы, договаривались об услуге замены матрицы, на месте показывали исполнителю суть проблемы и разбитую матрицу, как во включенном состоянии, так и отключенном. После чего у нас видимо случилось помутнение и мы решили в качестве неисправности заявить “пятна на экране”. От слюны или от кетчупа?
Реквизиты сторон? Нет. Мы не узнаем даже имени исполнителя, какие еще реквизиты. Про чьи либо подписи и говорить не стоит. У нас есть только картинка имитирующая печать, никакого веса абсолютно не имеющая, с таким же успехом там можно стикер с Пикачу влепить.
Беглого взгляда на данную pdf-ку достаточно, чтобы понять, что единственное, что ты сейчас можешь сделать, это верить и ждать. Начинаем верить и ждем, да первое время нам активно пишут, пишут что провели диагностику, провели замену матрицы, но она не подошла и не работает, сейчас вот попробуют заменить на другую и сразу нас проинформируют о результатах. Дальше нас информируют, что другая матрица также отказывается работать, и в нашем случае поможет только полная замена экрана вместе с крышкой и стеклом, конечно это уже в 2 раза дороже. Соглашаемся, все заявленные нам сроки давно прошли, а в нашем случае это рабочий инструмент и он нам нужен. Ждем до обозначенного дня и на этом все, никто нам не звонит, никто нам не пишет, звоним сами — тишина, звоним на следующий день — тишина. Офис работает ежедневно и почти весь день, согласно яндексу, отлично зайдем, благо все близко от дома. В офисе тоже пустота и тишина. Даем еще один день, вдруг какой форс-мажор, и снова нет, в офисе тишина, в трубке телефона тишина. Времени уже нет совсем, ноутбук нужно забирать и нести в другой сервис. Но вместо этого мы пытаемся найти того самого исполнителя, попутно вспоминая ту филькину грамоту, что у нас есть в качестве pdf-ки на экране телефона. Становится понятным, что верить и ждать не вариант, пора начинать возвращать собственность. Звонить месяцами и ходить в надежде поймать кого-то по месту нахождения офиса меня не устраивает. Поиски оканчиваем, озвучиваем на указанный в Яндексе email данной организации порядок наших последующих действий, который никаких приятных последствий для него не несет, при этом держимся в рамках приличий и имеющихся в наших руках рычагах, дублируем в телеграм и ложимся спать. И о чудо, не успеваем проснуться, как получаем звонок со словами: «К сожалению мы не смогли провести ремонт и видим, что ваше доверие уже к нам подорвано, поэтому вы можете прийти сегодня и забрать свой ноутбук». Извинений не ждем, и не получаем, наглости запросить какой-либо оплаты от нас у исполнителя не хватает, да и какая оплата, тут от нас нужно срочно избавляться, пока все в печальные последствия не переросло. В итоге наша собственность у нас в руках, при этом беглого взгляда более чем достаточно, чтобы понять, что там не то что никакой матрицы, как нас заверяли не меняли, его даже с полки на которой он лежал не снимали. Но это лишь догадки, мы же не квалифицированные инженеры. Относим ноутбук в другой сервис, получаем ожидаемое заключение инженера, что его даже не разбирали, и болты как на заводе китайцы закрутили, так их никто и не трогал.
Что в итоге? Ни о каком сервисном центре никакой речи естественно не идет, о сети сервисных центров мы даже не заикаемся. Самозанятое лицо нанимать других людей у нас по закону не может, работать в одно лицо без выходных и сидеть в офисе 7 дней в неделю с 9 утра и до 8 вечера оно теоретически может, но я в этом сильно сомневаюсь. При этом у данного физического лица имеется и юр. лицо, учредителем и руководителем которого оно является, и которое по ОКВэД действительно может оказывать услуги по ремонту бытовой техники. Тогда вопрос, почему данный псевдо-договор заключается с самозанятым, да и тот риторический, тк оказывать услуги своему же юр. лицу как самозанятый по закону у нас нельзя.
Поэтому имеем, что имеем, ждать вы будете ровно столько, на сколько хватает возможностей и желания одного единственного человека, в процессе вам будут рассказывать сказки о работах которые и не начинались, цель этого — тянуть время, пока у данного лица не появится на вашу технику желание и возможность, ну и чтобы получить с вас хоть что-то если вы вдруг устанете ждать. Цена, что вам изначально названа, это начальная цена, которую потом подкорректируют под нужную, причем никто вам ее никак не обоснует и не подтвердит, вам просто скажут, что теперь она такая, вы или соглашаетесь или снова оплачиваете придуманные работы, по одному Богу известной цене и забираете свое устройство. Про сроки забываем, 2 дня без проблем превращаются в неделю, затем во вторую, и так далее. Хотите забрать устройство в другой сервис? Для начала вам необходимо выполнить квест с поиском данного лица. Вас что-то не устраивает? Распечатайте pdf-ку что у вас есть и вытрите ей ваши слезы, более никакой ценности данная бумажка не имеет. Да и вернуть вам в итоге могут, что угодно, в моем случае по данной серии, кроме которой ничего не указано об устройстве, можно вернуть было, все что угодно, начиная от брюк и игрушки «Потеша», заканчивая МФУ устройством, у которого даже экран имеется, и который вполне можно запятнать). Ремонт так же можно было осуществить по типу, протерли тряпочкой, забирайте — пятна устранены, с вас 30к рублей.
Если вас это устраивает, то Велком конечно, меня не устроило, ничего против самозанятости не имею, это отлично. Но зачем при этом обманывать и выдавать себя за сервис мне не особо понятно. Напиши тогда — частный мастер, как оно по факту и является.
4
2
April 5
23 марта мной был отдан телефон в эту организацию. Был белый экран. Мастер запросил пароль, тк телефон дочери, важной информации нет. Я дала ему пароль. На что следующий ответ был. Пароль не подходит. Чего не может быть. Теперь, я думаю, он его сам заменил. Затем я попросила вернуть аппарат. Мне две недели врали. То света нет, то мастер заболел. Сейчас вообще пропали со связи. Самое главное не дают никаких документов, когда принимают телефон. Поверила хвалебным отзывам. Сейчас получается, что просто не отдают телефон
4