Когда-то лабиринт был моим любимым магазином книг. Сумма в ЛК перевалила за полмиллиона. За последние пару лет я несколько раз хотела сделать заказ, но в итоге выгоднее оказывалось заказывать на маркетплейсах. Сегодня была последняя попытка. Я планировала заказать на 1700₽, узнала, что доставка даже до пунктов выдачи - самовывоз !!! - стал платным. И доставку рассчитали так, что ждать около 5 дней. Вы осатанели там?
Заказала на ВБ часть, часть на озоне.
Магазин отменяет заказы и не возвращает за них деньги. Заказ № 535 730 470 от 03.12.2024,магазин сам отменил его 4 декабря - сегодня уже 17 декабря, я до сих пор не могу добиться возврата своих денег в размере 2654 руб. Магазин ничего не отвечает, кроме как кормит обещаниями все таки однажды деньги вернуть, сначала через 10 дней, потом еще через 5 дней и т.д. Заказ с момента отмены находится в статусе "отменен". Теперь уже пишут, что деньги вернуться в течении 10 дней после смены статуса на "аннулирован". Но у меня есть заказ от 2016 года, также
отмененный магазином, и он находится в статусе "отменен" по сей день)))) значит видимо аннулирования ждать придется долго) В чате поддержки видно, что таких ситуаций как у меня много. Происходит явное присвоение денежных средств покупателей. Никому не советую связываться с этим магазином, т.к велик шанс остаться и без товара,и без своих денег.
Ужаснейшие центр выдачи и приема товаров Лабиринт и Л-Пост. Написано, что работают с 9, жду уже час, чтобы сдать посылку - никого нет и не предвидится. Позвонил по единому номеру Лабиринта - сотрудник приболел, только с 12ти. Что? Ехать на край света. Тогда бы уж в магазинах принимали, чтобы не было таких казусов.