Книги заказываю регулярно, и в 99% в лабиринте.
Из положительного (применительно именно к интернет-магазину):
- огромный ассортимент
- различные программы для постоянных клиентов
- удобное приложение
- быстрая доставка книг
- нормальное описание книг на сайте (ожидания оправдываются)
Что можно улучшить:
Идей много, но вот что слегка можно исправить: при получении книг (это во всех точках так, я думаю), книги открываются продавцом, пролистываются и т.д. Лично мне не очень симпатично то, что мои книги трогают другие люди, вот как-то этот момент продумать.
В остальном - сильный магазин, пользуюсь и буду пользоваться, все нравится, покупать можно.
Чтение - это хорошо.