Врачи хорошие и компетентные, персонал вежливый. НО не работает аппарат проверки слуха у Лора, уже пол года не чинят. Нужно предупреждать об этом при записи ко врачу или починить уже наконец! Это минус не врача а самой клиники, я записала платно ребёнка к врачу, чтобы не ходить в общую поликлинику не сидеть в очередях, по итогу платный врачь отправляет меня в бесплатную больницу чтобы там проверили ребёнка на слух.
И оформление и сбор анализов ну очень долго происходят. В 8.20 передо мной была очередь 3 человека. В итоге из клиники я вышел в 9.06. В других клиниках аналогичные процедуры занимают не больше 3-5 минут.
В целом после объединения с Медси ничего не поменялось. Только скидки постоянного клиента не стало..
Это минус конечно!
Анализы по срокам делают так же даже быстрее пришли в моём случае.
Чисто, персонал хороший.
1. Да, действительно оформление занимает очень много времени. 2.Администратор Алина не разъясняет информацию, а начинает с наезда.
3. В процедурном кровь берут очень больно, потом царапина и синяк.
Полноценная клиника, где можно обследоваться. Есть кабинет ЭКГ, УЗИ. При необходимости можно и анализы сдать. Удобно, что все можно сделать в одном месте.
Очень нравится ходить в этот мед.центр. Администраторы всегда вежливые,радушные.
Специалисты и запись всегда есть 👍
Особенно хочется отметить врача акушера-гинеколога Терещенко Наталью Анатольевну!
Отличный врач и человек знающий свою работу.
Вылечила изжогу наконец. В этом полная и абсолютная заслуга врача, к которому обращалась, Трушниковой Юлии Владимировны. Уже и думать забыл, что такое изжога. Все ее рекомендации продолжаю соблюдать.
Нужно было заказать справку для налоговой. На сайте лабдиагностики есть специальная форма для заполнения, в течение 10 дней должны прислать справку на электронную почту. В итоге я заполнила эту форму 05.01.2022. Никакой справки в течение 2 недель не пришло, я позвонила 23.01.2022 на горячую линию, меня соединили со специалистами, которые занимаются данным вопросом. Девушка по телефону очень грубо и неуважительно общалась, сказала, что моей заявки заполненной с сайта у них нет и вообще эта форма для заполнения у них не работает, и кроме как прийти лично и написать заявление на изговленные справки - нет! Ну что за бред?? Мы живем в 21 веке, Медси объединились с лабдиагностикой, при этом Медси приняли заявку на изготовление справки по телефону устно и в положенный срок прислали на почту! В итоге я потом позвонила в другой день на горячую линию, другая девушка оператор ответила, что чтобы подать заявку на изготовление справки - можно заполнить на сайте!!! Я уже не знаю кто из них прав, но понятно одно, что «специалисты» говорят абсолютно разные вещи! В итоге пришлось идти в отделение и заполнять это заявление. Это просто трата времени! После того, когда мы пришли получать уже готовую справку - в отделении творится такой бардак!!! Между собой специалисты обсуждали, что у них эти справки разложены не по алфавиту и вообще непонятно где, что им пришлось распечатывать их с компьютера!!! Точно также можно было переслать эту справку на мою личную электронную почту, а не гонять нас в отделение. Причём нам справки выдали вместе с корешком, хотя его должны оставить себе вместе с нашей подписью. После объединения с Медси качество обслуживания ухудшилось…
Хотела бы поблагодарить Шестакову Юлию Всеволодовну. Были проблемы по гинекологии. После лечения сдала анализы и узи прошла повторно, сейчас состояние организма пришло в норму.
Пришла с направлением от врача, передала его безумно МЕДЛЕННОЙ девушке в регистратуре, сделали... Прихожу к врачу с результатами, а она мне говорит вам сделали совершенно не тот анализ. Пара па па пам. Анализ стоил полторы тысячи. Надо было читать отзывы о вас перед тем, как обратилась. Все там в норме у вас? Руководство вообще не волнуют отзывы о вашей лаборатории или это норма для вас? В ваши клиники теперь ходить тоже думаю опасненько.
16.11 22 утром 9.30 пришел сдать анализы с порога услышал от администратора не стойте не создавайте очередь оформление займет долго двадцать минут если не хотите ждать идите рядом вход в медлаб экспресс там и сдавайте. Что я и сделал пошел в соседнюю дверь вежливая девушка администратор за пять минут оформила документы взяла оплату , медсестра сделала забор крови
. Теперь всегда буду ходить в медлаб экспресс.
Каляева 20 это самый позорный офис лабдиагностики из тех в которых я был . Одно хамло.
Не рекомендую данную лабораторию .Один анализ оформляли 10 минут а потом и вовсе заявили что у них на 7:30 капельница и принять они и взять кровь не могут не уважают своих клиентов и не ценят их время естественно больше не приду.
администратор в регистратуре, которая с повязкой на голове, задает какие то странные вопросы, которые к делу не относятся, еле работает с программой - оформляла меня минут 30. я писала заявление на получение результата по почте - результат так и не пришел, пришлось писать на 3 почты и звонить по телефону - только тогда они зашевелились и прислали результат. крайне не рекомендую посещать данное место если вы цените свои нервы, время и деньги
Сдавали кровь новорожденному на билирубин, результат пришёл с очень завышенными показателям из-за чего попали в стационар. В стационаре взяли кровь и результат показал на 100 ед. меньше. Плюс ко всему, попасть в вену не могли, всего малыша истыкали
Уютное место, прекрасные администраторы, квалифицированный персонал! Доступные цены, все результаты всегда вовремя или раньше обещанного времени. Рекомендую!!!
Не смогли мне помочь при оказании услуг. Ситуация требовала гибкости, организация ею не обладает. За исследование часть оплаты сделал работодатель, а часть должна быть оплачена мной. Вполне современная ситуация казалось бы. Однако администратор пообещала после консультации мне перезвонить и сказать решение. Заонка от нее не было. Я пришла во второй раз за ответом. Был отказ. Бухгалтерия так не работает. Мне помогла страховая компания Альфа. Они обзвонили и предложили запись в этот же день в лабораторию Философии красоты и здоровья. Случай был бы пустяковый, если бы не тот факт, что после анализа был + ПЦР. То есть я обращалась в ближайшую для меня лабораторию, желая получить экстренную помощь и исключить перемещение. Думаю, что все платные клиники должны совершенствовать свою работу под существующие требования клиентов. Это обьектиная реальность.
Привозил престарелую (90) родственницу для проведения анализов.Всё было сделано быстро,предельно вежливо и максимально корректно!Цены в городе, на такие услуги, приблизительно одинаковы.Тут важнее близость расположения и скорость при получении результата.Мы остались довольны.
Не могу получить результат. Вышли все сроки. Дозвониться не могу. За свои же деньги вынужден упрашивать всех:лабораторию,администратора выдать хоть какой то результат. Просто безобразие.
Не советую никому сюда обращаться .
Спасибо за внимание и обслуживание. Лаборант, который осуществляет забор крови очень аккуратная. Спасибо.
2
Show business's response
Олеся Ларионова
Level 13 Local Expert
June 2, 2021
В приемной мало места, не хватает стульев, люди стоят в ожидании. Гардеробная на несколько человек, катастрофически не хватает. Персонал вежливый, все понятно расскажет и проконсультирует. В пункте забора крови очень понравилось даже ребенку, теперь в бесплатную поликлинику отказывается идти)
Оценка конкретно по псевдо-врачу Макаровой - индивидуального подхода к пациенту не обнаружено, заинтересованности решить проблему тоже не наблюдалось (никаких рекомендаций, никакой обратной связи, никаких ответов на вопросы), а самое главное - не правильно поставлен диагноз. Зато анализы заставила сдавать по-полной, хотя на руках половина из них была!! Банально «ОТСИЖИВАЕТ» свою зарплату. Девочки, обходите стороной эту ПУСТЫШКУ и не ведитесь на советы администраторов, берегите себя и свое здоровье.