Мой любимый лабораторный и лечебный центр. Использую его с момента создания. Наблюдаю как он развился за годы работы. Вижу мастерство среднего медперсонала, грамотность врачей, к которым обращаюсь. Чёткость работы регистратуры. Мне всё это нравится. Очень уважаю Наталью Александровну Базанову, давно у неё наблюдаюсь. Спасибо всем сотрудникам, и доброго вам здоровья!
Очень понравилось ,вежливые девушки сидят на ресепшене, очереди есть но девочки работают оперативно, распределяют людей быстро ,качественно делают анализы ,была на приёме у Семушевой Н.М - гениколог от бога ,больше ни к кому не пойду кроме ее
Уже более 5 лет посещаю данное мед.учережлрение. Доктора все нравятся. Но с ноября 2022 года на ресепшене очень долгое оформление, вечно какие то недопонимания по оплате по полису ДМС. Остаётся с каждым разом неприятный осадок
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 26, 2022
Удобный график работы, быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Быстро выдают результаты анализов, удобно что отправляют на электронную почту. Цены средние по городу
Сдавали анализы (повторно) деньги взяли в полном объеме, по итогу не хватает 4 показателей. Два дня выясняли причину, причем ответственные лица на контакт не идут, подсовывают администраторов. По итогу анализов нет, внятных объяснений нет. Скидка перестала действовать, т.к обновление программы. Т.е бонусная программа расписанная на сайте - полный обман. Готовлю жалобу в Министерство здравоохранения и ФАС для проверки ценообразования.
Не ко всем врачам здесь стоит ходить. Терапевт при мне в интернете искала и читала статьи, которые, собственно, я прочитала и без неё. Но есть и хорошие, которые действительно помогли.
Периодически пользуемся услугами этого медцентра, поскольку он самый ближний и можно оперативно сдать анализы и получить нужную услугу. Ну как оперативно....Бывало приходилось ждать подолгу, поскольку запись конвейерная и бывают накладки, когда, например, одна бабуля наблюдалась у врача, к которому записали меня, а ее записали к другому, в итоге нам пришлось меняться и мне ждать. В процедурке все отлично, медсестры очень сноровистые, опытные - по крайней мере мне везло. Аппаратура в некоторых кабинетах современная, а где-то не очень. В целом неплохой коммерческий и не дорогой центр.
Ходила вчера в Лаб диагностику доктор эндокренолог Михневич отличная все объяснила ответила на интересующие меня вопросы Назначила анализы завтра пойду сдавать Но в коридорах у кабинетах нет ни одной скамейки или кушетки Была одна в конце коридора Ведь люди к вам обращаются не всегда здоровые И пожилые посещают вашу клинику скорей всего
Несколько лет пользуюсь услугами лабдиагностики на Хабаровской 56. Результаты анализов приходят быстро на электронную почту. Молодцы лаборанты. Особо хочется поблагодарить медсестру Савчук Наталью Сергеевну. Это добрейший, вежливый, готовый придти на помощь медработник. Всегда профессионально выполняет свои обязанности по забору анализов, постановке капельниц. Здоровья Вам, Наталья Сергеевна, счастья, семейного благополучия, удач и успехов во всем.
Крайне не рекомендую уролога Бородкина на 9 мая, как специалист нормальный а вот отношение к пациенту такое как будто ты ему что то должен а не он, это не гос клиника мы не бесплатно посещаем а платим деньги, но с таким отношением больше нет желания посещать это заведение по крайней мере на 9 мая уролога(причина за не большое опоздание в 3-5 минут выслушаешь порцию недовольства в свой адрес, хотя при этом человек заранее записан и на него выделено определённое время)
Часто заезжаем сюда с детьми сдать анализы. Ресепшен работает быстро, общаются очень вежливо. Доктора и мед.персонал тоже все спокойные и терпеливо относятся к детям. Цены нормальные, не завышенные.
Сдавала анализы, проходила несколько обследований.
В общем все понравилось, претензий никаких.
Отношение к посетителям, на мой взгляд, разное: некоторые администраторы великолепно общаются, к другим я ещё раз вряд ли обращусь.
Врачами УЗИ осталась довольна: все сделано качественно и подробно описано.
Был на приёме у врача уролога Бородкина, в ходе лечения получил ещё одну болячку а врач говорит что мол я тут не причём, в итоге потрачена куча денег и лишняя болезнь!!!!!!
До специалиста еще не дошли..., но с регистратурой не понятки, как не позвонишь то есть скидки, то нет. То сегодня и завтра 20% , приходишь, а только 7% могут предложить. Типа, кто с вами разговаривал по телефону, а не знаем!!!? Девушки на ресепшене не подготовлены, на вопросы отвечают с сомнением...
Сдавали кровь 13.11.2021 ( суббота) народу 30 человек в очереди и одна медсестра в процедурном кабинете. Руководство не правильно планирует нагрузку!! Прождали час!!! А в очереди и престарелые, и с детьми, все толпились в холле. Но спасибо медсестре (темненькая приятная и вежливая девушка, имя не запомнила) взяла нас с ребенком без очереди!! 3 звездочки только за сердечность медсестры. ей отдельное спасибо, в таком бешенном темпе работала, улыбалась и аккуратно все делала!!
Большое спасибо врачу Серебрянниковой Надежде Викторовне, вы действительно моя надежда на выздоровление. Чуткий, внимательный, хорошо знающий свое дело врач. Здоровья вам!
УЖАС!!!
Сегодня я крайне недовольна обслуживанием!!! Его вообще не было!
Сначала несколько дней не могла дозвониться..,вчера 6.04. дозвонилась и попросила посчитать сколько будут стоить анализы,мне ответили, что 750р. вместе с забором крови,сказала,чтобы перепроверили расчет на 4 показателя, мне с уверенностью ответили, что ДА!
Приехали сегодня с ребенком сдавать анализы, администратор насчитала нам вместо 750р., 1400р.! Это нормально? Уже не в первый раз такое!По телефону одно, а по факту другое!Предложили поднять запись телефонного разговора. Пока ждали прошло больше 30 минут, т.к. смотрели один номер, оказалось,что у них поменялся номер телефона.Ребенок всё время капризничал, попросила взять анализы, т.к. ребенок хотел кушать, но мне отказали.Прослушали телефонный разговор, ответили,что скорее всего администратор посчитала вместо 4х показателей,всего 2,но они не могут мне за 750р. сделать 4 показателя.Предложили сделать скидку 15%, я согласилась, раз уж приехали. Мед. сестры в процедурном кабинете не попытались даже взять у ребенка кровь из вены,только жгут на одну руку наложили и всё! Ребенок ревел, они обе отскочили и больше не подходили к ребенку, это Вы называете профессионалы своего дела?!!! "Профессионалы",которые боятся взять кровь у ребенка,который плачет!!!Их видели те раздражает звук,они оглохли! Разговор с главным врачом,тоже ни к чему не привел.. предложили мне взять пробирку и идти в дет. поликлинику, чтобы там взяли кровь у ребенка и принести обратно им пробирку с кровью и за это ещё и заплатить! Для меня этого не решение проблемы,сходи туда сюда и заплати ещё денег..Ребенок маленький, капризничал,хотел кушать,ещё носить его везде,сколько бы в поликлинике мы времени провели?!Подошла повторно к мед.сестрам, чтобы попробовали взять кровь из вены у ребенка.Они ОТКАЗАЛИСЬ!Так называемые "профессионалы",которые даже не попробовали взять анализы,их испугал плач ребенка!!!Ещё и сказали,что не встречали вот таких детей. Каких таких?Довели до нервного срыва
Делал анализ крови в Лабдиагностике по адресу:г.Пермь,ул.Каляева,18. Срок готовности 1-2 дня. Администратор озвучила этот же срок . Но ни через один,ни через два дня результат не пришел Позвонил,сказали ждите. Уже пошли пятые сутки,тишина. Все операторы заняты,дозвониться не могу.Заказал обратный звонок, тоже тишина. Так что если кому то, что то срочно надо узнать,проверить,ТО это точно не сюда! Лучше выбрать другую лабораторию! Сроки для них не имеют никакого значения в отличии от меня.
5
2
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
1. Отрицательные отзывы, вероятно, не публикуются на официальном сайте ЛабДиагностики (по крайней мере, мой не опубликован).
2. Прием задержался на 40 минут. Представители центра, зная, что случился форс-мажор и время приема сдвинулось, не позвонили и не уведомили об этом заранее. Более того, ни врач, ни администраторы не принесли свои извинения за то, что клиенты вынуждены ждать своего приема по 20-40 минут. На мои претензии единственное, что сказал администратор - "Чем я могу Вам помочь в этой ситуации?". Как минимум, улучшить сервис, так как судя по отзывам на иных платформах, это частый случай. Клиенты платят Вам , Уважаемая Лабдиагностика, за добросовестное отношение и прекрасную помощь. Тогда за что мы должны оставлять у Вас деньги, если отношение и оказываемая помощь хуже, чем в других организациях?
Молчу о том, что спустя 40 мину по иным причинам прием не состоялся и ожидание было зря.
3. Ситуация усложнилась тем, что я пришла в ЛабДиагностику на повторное УЗИ для того, чтобы получить еще одно мнение по заключению доктора другой клиники, так как есть вероятность, что когда-то ранее другой врач ЛабДиагностики упустил важный момент в моей клинической картине, из-за чего упущено время и ухудшилось мое состояние.
4. Не советую никому данный центр.
Цены средние, сняла звезду за гинекологов, одна на приеме по УЗИ сразу в лоб сказала вы прерывать будете? А я вообще наоборот сохранить, ну ждите выкидыш ....сохранять нечего .....
На следующий раз пошла к другой, т к была проблема,ставит Диагноз по УЗИ... На вопрос стоит ли переживать, сказала и т к консультация не оплачена идите у своего врача и спрашивайте....ну что может быть у беременной бабы в голове вечная паника. Скажите все хорошо такое бывает как лечится расскажет доктор.
А так получается что человечности нет, все мы люди и у всех настроение разное, но пациент в этом не виноват,
Например в лаборатории где берут анализы, там очень добрые люди, прям за каждого переживают. Ходила несколько раз им спасибо.
Проходила медосмотр, сотрудники некомпетентные, документы довозила несколько раз, "забыли сказать", "помочь ничем не могут решить проблему", врач не пришла, времени другого нет, стоимость по телефону озвучена одна, по факту оказалась выше. Долго, дорого
Была на приеме больше не приду, конкретно разводят на деньги, ни одно лечение не помогало, вообще складывается ощущение что врач гуглил препараты, когда сказали, что лечение нужно продолжить спустя уже два, курса которые должны были помочь и так прописали новые,расстроилась, хотела написать своему молодому человеку, так как оплачивал он, врач начала приказным тоном говорить ничего не писать, чтоб я прекратила паниковать.
Тут вопрос это нормально вообще ? Мб я сама решу , что мне делать, а чего нет?
В бесплатной поликлинике неудобно было по времени, отложили деньги на платную, а там разводят на деньги и еще указывают что мне делать, 20 т р в пустую, спасибо за лечение
Нравится персонал всегда доброжелательные, внимательные врачи, всегда напомнят о приеме за день в клинике не заблудишься в процедурном кабинете хорошие медсестры.
Сдавала кардиограмму на Комсомольском проспекте 40, сказали готовность 2 рабочих дня и что сами перезвонят когда будет все готово прошла неделя так никто и не перезвонил, до них тоже не могла дозвониться, пришлось идти самой узнавать анализы и про этом администратор уверяла что мне звонили, просто не могли дозвониться. Не понравилось!!!
Всё систенько и цевильно. Оборудование, вроде бы на взгляд, новое. При необходимости все результаты отправляют на вашу почту(или на почту врача). По ценам всё как и везде в платных клиниках.
Плохих впечатлений не осталось)
Была на приёме у Шестаковой Юлии Всеволодовны!!!!Грамотный врач,замечательный специалист,вежливая и очень доброжелательная!!Спасибо!!!!Успехов и удачи ей!!!!🌹
По Хабаровской, 56, такая сотруца сидит в регистратуре,что просто ужас, хамка, фамилию нормально написать не может, а гонору на десятерых хватит, я не понимаю, откуда столько гонора у младшего персонала, если б не врач, который там работает, в жизни бы не пошла больше, за свои деньги с утра еще и хамство получаешь, ужас!!!
Ужасная организация. Сдавала анализы, срок изготовления 1 день. Заканчиваются 3-и сутки, анализы так и не пришли. Позвонила оператору, просила отправить мне на электронную почту....тишина. Безобразие!!!
К сожалению не могу написать положительный отзыв. Сдавал многократно анализы, обращался к специалисту по урологии. Не получил ни объективной оценки моей проблемы, ни достоверных анализов. В пустую потратил время и финансы. Очень плохо!