La Vivion
370 reviews
September 13, 2022
Был приятно удивлен выбором и качеством консультации, Анастасия рассказала о всех возможных вариантах, и помогла выбрать самый эффектный камень и про этом уложиться в мой бюджет. Приятно и удобно, что можно увидеть камень под увеличением и проверить гравировку с кодом сертификации.
January 10
Все отлично! От встречи до получения кольца на руки. Большое спасибо персоналу за позитивные эмоции.
March 5, 2023
Выбирали помолвочное кольцо с девушкой.В процессе этого выявилось достаточно медленное обслуживание. Подозреваю ,что при повторном визите присутствовало уверенное навязывание более дорогих ювелирных изделий ,так как изначально договорился с одним консультантом о своем выборе и последующей встрече для покупки, но информация о моём посещении без предупреждения перешла к другому работнику. После звонка из "салона ювелирных украшений" моей девушке я связался с менеджером и попросил в дальнейшем общаться только со мной, так как предложение руки и сердца планировалось сделать неожиданным. Опережая события, я даже попросил удалить её номер из базы. Моя просьба была старательно проигнорирована и сюрприз с предложением был эпично сорван SMS сообщением на её номер о покупке мною кольца. Когда приехал забирать готовое кольцо продавец посадил меня за стол и пропал на 15 минут. После этого я прошёл через получасовую попытку заставить через iPad продавца работать их сайт для заполнения моей анкеты, которая уже делалась при первом моём посещении. Опоздал на важную встречу ,провалив совещание .
Ощущение от "заведения" и отношения к клиенту осталось негативным, но исправить
ситуацию и заново прожить важнейший этап отношений двух людей ,становящихся семьёй ,увы, не получится.
11
December 6, 2022
Мы клиенты La Vivion с 2017г., началось знакомство с покупки обручального кольца. Теперь в моей коллекции подвеска и серьги. Салон стал удобнее, красивее. Изделия утонченные с GIA сертификатами. Спасибо Андрею и его команде за красивые и качественные приобретения! Буду носить с удовольствием!
August 26, 2023
Самые теплые пожелания всем сотрудникам! Четкая и профессиональная работа! Так держать! Создавать людям праздник, это большое дело!) спасибо
1
December 13, 2023
Все на высшем уровне и обслуживание и продукт. Давно не получал такого сервиса. Спасибо большое. Обязательно ещё приду за покупками.
July 20, 2023
Индивидуальный подход к клиенту.
Приятное место и большой выбор украшений. Помогли подобрать в рамках бюджета.
Огромное спасибо!
August 29, 2022
Обратились в данную компанию почти отчаявшись после долгих поисков «кольца мечты», и это было лучшее наше решение! Сотрудник Шамиль не только помог с выбором, но и объяснил и четко рассказал все нюансы выбора бриллиантов. Сервис на высшем уровне, это не очередной ювелирный отдел в ТЦ, при этом очень приятные цены.
Нам также сделали персональную скидку (ну как это может не радовать?), и второе кольцо доставляли в другой город без доплат буквально за пару дней. Особенно важно, что у всех изделий и камней есть сертификат. Ты знаешь, что покупаешь не «стекляшку».
Спасибо огромное компании La vivion, и отдельное спасибо нашему менеджеру Шамилю! Обязательно вернемся сюда снова за новыми покупками!
1
August 18, 2023
Идеальный сервис, шикарный выбор, персонал на высшем уровне. Спасибо за помощь в выборе и за гостеприимный прием в салоне Кристине!
January 20, 2023
Процесс выбора и покупки помолвочного кольца прошел очень комфортно. Менеджер Ольга ответила на все вопросы, помогла с выбором и уже через 2 дня заказ был получен. А подарок от фирмы стал приятным дополнением. Есть только одно пожелание - брют, наверное, все же более соответствует бриллиантовым украшениям, чем сладкое шампанское.
1
February 24
Девочки окутают вас заботой! Купила кольцо мечты) вернусь за сережками! Хочу пожелать всем колечко от La Vivion!
November 23, 2022
Магазин попросил поделиться впечатлениями, что я с удовольствием сделаю, чтобы другие покупатели сделали правильный выбор и не жалели об этом как я!
К сожалению Cartier и Tiffany закрыты, поэтому приехали в La Vivion за обручальными кольцами.
Начнём с выбора в шоуруме - размеров нет, хотя по телефону говорят обратное - выбор большой. Пришлось менять размер под нас. Сказали все будет идеально. Но что-то пошло не так! В итоге не привезли к назначенному времени.
Мужу выбрали размер 19,5 , привезли кольцо - оно мало.
Хотя кольцо , которое у них в наличии в этом размере - идеально подошло. У компании свой ювелир (наверное) , который видимо не особо профессионально выполнил свою работу. Теперь нам придется снова приезжать и еще раз менять размер и не факт , что его сделают правильно. Озвучили , что 2 раза корректировка размера бесплатна, а далее платить. Так может можно с первого раза сделать правильный размер ?! На бракосочетании пришлось потрудиться , чтобы одеть мужу это кольцо ! Печально. ( И еще печальнее, что придется приезжать снова и тратить на это пол дня.
Со скидкой очень смешной момент. По словам консультанта - Александры , у них в разгаре black friday ! Нам не принципиальна была скидка. После покупки уточнила , какую скидку нам сделали , если на сайте такие же цены))) как в чеке. И нигде нет информации по предоставленной скидке в документах и чеках.
В итоге оказалось, что скидку сделали на кольцо мужа. Написали , что скидка была 2%. Ради интереса посчитала. Почему-то округлили - так мне написала консультант , в свою сторону, а не в плюс клиента.)))
Да - это не та сумма , чтобы переживать, но осадок есть и доверия больше нет. Такой уровень компании и такие моменты просто должны отсутствовать!
Бриллианты - русские ( Якутия ), изделия делают в Гонконге. Камни имеют GIA сертификаты, это радует.
Проба - 585.
Хотелось бы за такую цену приобретать золото с более высокой пробой. Да , возможно царапаться такие изделия будут быстрее, но и на 585 пробе появляются царапины.
Однозначно вернемся в данный шоурум, но только за корректировкой изделия! Безумно понравились изделия с желтыми бриллиантами, но желание покупать отпало.
6
1
April 14
Покупали обручальное кольцо. Замечательный сервис! Шикарные бриллианты и огранка!
1
August 21, 2023
Сервис на высшем уровне! Проконсультировали, продемонстрировали! Про качество и красоту украшений и говлрить не стоит! Спасибо большое! Рекомендую!
August 14, 2023
Искренне признателен Кристине за профессиональную и развернутую поддержку в подборе подарка любимому человеку. Благодаря Вашей компании сюрприз удался
1
April 8, 2023
Брал помолчочное кольцо для своей возлюбленной.
Хочу сказать, что за адекватные деньги я нашел украшение действительно со вкусом только в этом магазине.
Большое спасибо персоналу за отношение к клиенту в течение всего процесса выбора украшения!
Мне и главное девушке кольцо невероятно понравилось!
1
February 15, 2023
Ольга отличный менеджер и просто приятный человек, помогла с муторным и сложным выбором колец. Приятная обстановка, отличное обслуживание, и гарантия на ювелирные изделия. Ни разу не пожалели что взяли здесь обручальные кольца.
1
November 15, 2023
Хороший сервис, отличные украшения! Особенно кольца.
Думаю разовьются ребята) Желаю вам успеха!)
December 7, 2023
Хотел выразить свою признательность за уровень вовлеченности и качетсво услуг. Консультант Кристина рассказала абсолютно обо всем, нашли интересные варианты к покупке. Большое спасибо! Рекомендую!
June 28, 2022
Отличный сервис и выбор.
Полностью сопровождают перепиской в whatsapp и при личной встрече в салоне (спасибо Анастасии). Помогают разобраться с выбором, объясняют, как лучше.
В отличие от многих других российский магазинов, мне понравился здесь дизайн колец, есть своя изюминка, ими можно гордиться (даже в сравнении с cartier или tiffany).
4
1
August 10, 2022
Прекрасный салон !) нашла случайно в интернете. Сами живем в Питере, но были проездом в Москве, буквально экспромтом заехали, без записи. нас очень хорошо приняли и все рассказали, показали !) кольца обручальные выбрали, в этот же день увеличили размер и забрали! Все прошло прекрасно! Большая благодарность консультанту Шамилю 🫶🏻
1
1
May 29, 2023
Отличный персонал , был заинтересован в клиенте , предлагали все возможные варианты, пока не нашли то самое идеальное кольцо в огранке принцесса по доступной цене! Спасибо!
1
1
February 12, 2023
Сервис этого ювелирного находится на запредельно высоком уровне по сравнению с сетевыми ювелирками, вы самостоятельно конструируете своё кольцо с помощью квалифицированных специалистов. Ваши фантазии ограничиваются только вашим бюджетом.
1
October 13
Прекрасный салон во всех смыслах: ассортимент, качество, высокий уровень стандартов, общение с клиентом
May 31, 2022
Приобретала ювелирные украшения в La Vivion дважды, всё на высшем уровне офис, сотрудники (огромное спасибо Светлане за подбор камней), сервис деликатный, как и должно быть :-). Сами ювелирные изделия стильные и на все времена (классика) от неё никогда не устанешь. Искренее рекомендую, соотношение цена/качество/сервис - 5+!
3
1
June 3, 2023
Я хоть и не сорока, но дарить эмоции с таким блеском и яркостью, среди, порой, серых будней, во всех смыслах - это дорогого стоит, это на всю жизнь! Я с ними и предложение супруге делал, и женился, и живу, периодически даря те самые сверх эмоции с помощью этой команды! Всем нечаяной радости!
March 12, 2023
Стильно, прекрасный персонал. Великолепный подход к выбору и любым вашим пожеланиям. Спасибо за наще прекрасное обручальное кольцо!
1
February 20, 2023
Брал помолвочное кольцо, колечно как на картинке и очень хорошего качества. Сервис на высшем уровне, очень подробно рассказали про украшения. Всем рекомендую.
1
September 29, 2023
Пожалуй лучший вариант для покупки изделий в настоящее время. Подача как у Tiffany, но за меньшие деньги. Отличные камни и сервис!
November 11
Украшения и сервис радуют уже четвёртый год 👍
January 15, 2023
Ужас ужасный... Продали кольцо, в тот же день заметила кривизну данного кольца, видно, что оно уменьшено, причем не самым качественным образом, криво.
При заказе консультант уверила, что имеется кольцо моего размера. После проверки изделия на сайте, я нашла информацию, изначально размер кольца был 18й, у меня 16й, его действительно уменьшили. При этом сделали это без согласования со мной, как с клиентом.
Ребята, вы действительно себя считаете ювелирным топ классом?
100 раз подумайте!!! Не стоит переплачивать за такое качество, тем более с учётом такого открытого обмана!
Дополнение отзыва:
Сютуацию скорректировали, оформили возврат и подобрали другую позицию с новым менеджером.
2
September 29, 2022
Спасибо большое Полине! Все детально и заботливо объяснила, показала богатый ассортимент и помогла в нем разобраться! Сервис на высшем уровне, буду приходить сюда еще) Очень доволен покупкой!
1
July 12
Оказалось очень удобно, что салон работает до 21.00! Получилось доехать на другой конец Москвы без пробок и день в день сделать покупку в подарок. 🎁
December 16, 2022
Огормный плюс что менеджер работает лично с клиентов, обьясняя все нюансы и плюсы. Персонал работает великолепно, украшения очень красивые, менджер Полина большая молодец.
September 29, 2022
Хотел выразить свою признательность за уровень вовлеченности и качетсво услуг. Консультант Полина рассказала абсолютно обо всем, нашли интересные варианты к покупке. Большое спасибо! Рекомендую!
1
August 14, 2022
Хочу выразить слова благодарности компании La Vivion, а особенно эксперту по бриллиантам Шамилю. В данную компанию обращаюсь в третий раз и могу смело заявить - это супер- пуперская фирма с высоким сервисом обслуживания ! Рекомендую всем! Несколько слов хочу сказать о Шамиле- очень вежливый , доброжелательный , внимательный молодой человек,профессионал своего дела, всё подробно рассказал о камнях, показал, объяснил . Очень приятно было провести время , выбрав отличные серьги, по мегаотличной цене! Вы лучшие ! Спасибо!
1
July 22, 2022
Огромное спасибо La Vivion консультанту Полине, сервис на высшем уровне- приятное общение, Полина постоянно помогала с выбором, советовала, купили просто нереальные обручальные кольца и помолвочное, еще и с приятной скидкой. Мы остались в восторге!
3
February 13, 2023
Сегодня получила в подарок кольцо с желтым бриллиантом от любимого на 14 февраля! Спасибо вам огромное, оно безумно красивое, нежное и утонченное! Анастасия, Владивосток
1
1
August 29, 2022
Хочу выразить благодарность вашему геммологу консультанту Шамилю за подбор кольца для помолвки. При посещении офиса все подробно рассказал и объяснил мне о качестве бриллиантов и как ваша компания ответственно подходит к качеству выбора продукции для своих изделий.
1
September 12, 2022
Выражаю благодарность Полине, всё на высшем уровне, индивидуальный подход, грамотно, оперативно и с позитивом 👍🏼
С радостью вернусь за новыми покупками
1
August 30, 2022
Отличный подход к клиенту, подробно все рассказали, показали, при первой встрече потратили больше 2 часов на выбор и примерку.
Цены выше масс маркета, но и качество также выше.
Пришел по рекомендации друзей и дальше готов рекомендовать компанию и, особенно, менеджера Полину, которая помогла выбрать помолвочное кольцо!
2
July 11, 2022
Прекрасный магазин и компетентный персонал! Я осталась очень довольна качеством приобретенных колец. Консультант Светлана помогла с выбором, при этом учла все мои пожелания. Рекомендую другим покупателям.
3
July 22, 2023
Выбор украшений отличный и сервис на высшем уровне! Очень понравилась работа консультанта Елены.
July 31
Очень качественные ювелирные изделия
June 24
Топовый сервис и дизайн на высоте. 👏
August 30, 2022
Выбирая магазин, где купить кольцо для предложения, выбор пал на LA Vivion. И я не пожалел. Это не магазин, а бутик с подобающим отношением к клиенту. Отдельное спасибо Шамилю, который является профессионалом своего дела. Он располагает к себе с первого звонка, старается помочь с любым возникшим вопросом. В общем, рекомендую. Прекрасное место с профессионалами если вам нужна ювелирная продукция хорошего качества и отличное обслуживание.
1
March 17, 2023
Я влюбилась в эти украшения, в этот сервис салона. Девочки, которые, по истине любят то что делают- это чувствуется. Спасибо вам огромное. Спасибо за это удовольствие!
1
1
July 13, 2022
Очень понравилось!
Все рассказали, показали, сервис - супер!
Украшения красивые, формы разнообразные, бриллианты высшего качества!
Невеста довольна, всем рекомендую!
3
July 18, 2022
Огромное спасибо La Vivion за сервис и качество и отдельно спасибо Анастасии. Приобрел обручальное кольцо находясь за 2000км от магазина. За три дня организовали сделку и доставку. Все супер. Всем советую!
3
February 21, 2023
Профессионально в плане предоставления информации о продукте и организации встречи. Продуктом все довольны) общее впечатление о компании превосходит ожидания.
1