Для меня лучший спортивный клуб! Удачное территориальное расположение в центре города, хорошая пешая доступность. Просторные, чистые, хорошо оснащённые залы! Большой вместимости тренажёрный зал. Отдельные залы для групповых и восточных единоборств. При входе в клуб вас встречают приветливые администраторы. Профессиональные тренеры предлагают вам разный спектр тренировок. ЛУЧШИЙ ТРЕНЕР в клубе - ЯНА ДИХТИЕВСКАЯ! Если вы в поиске тренера, нацеленного в первую очередь на ваш запрос и поставленные задачи - однозначно рекомендую! Имею опыт взаимодействия с разными инструкторами, поверьте, есть с чем сравнить. Яна, ведёт занятия по интенсивным тренировкам, растяжку и йогу, где очень бережно подходит к моральному состоянию каждого, всегда поддерживает и помогает - подробно объясняет: для чего какое упражнение и какая мышца задействована/как правильно и неправильно делать/какие могут быть последствия, всегда с юмором, в зале всегда царит хорошая дружелюбная атмосфера, способствующая к эффективной тренировке. Прекрасному завершению тренировочного дня, в клубе, способствует финская сауна (в каждой раздевалке женской и мужской), после которой чувствуешь себя обновлённым человеком!!! Советую всем этот спортивный клуб, тем более, что оценка в категории «Цена – Качество» самая высокая!!!
Отличный зал в центре города: чистый, оснащенный всем необходимым, в зале очень приветливый персонал, грамотные и профессиональные тренера. Отдельная благодарность тренеру Ангелине: она умеет найти подход к каждому клиенту, разнообразные тренировки, которые проходят в позитиве, прислушивается к пожеланиям клиентов, учитывая их общее состояние и возможности, внимательно следит за техникой выполнения, а самое главное мотивирует на достижение новых целей и результатов
Из плюсов:
Хороший зал с новым качественным оборудованием, есть тренажеры на все группы мышц в том числе и свободные веса, что кстати есть не во всех тренажерных залах.
Минусы:
- Добавить бы кулера с водой, чтобы повысить лояльность посетителей, а не заниматься продажей воды на ресепшн.
- отсутствие клиентского сервиса от слова совсем. Никто не напомнит о продлении твоего абонемента, никто не заинтересован в том чтобы ты совершил покупку этого абонемента.
- отсутствует забота о своих клиентах, все зависит от девочки на респешн на какую попадешь. Есть такие что призрительно посмотрят на тебя свысока, есть еще экземпляры которые вместо того чтобы обьяснить что то (например правила клуба) начинают тебя надменно отчитывать и учить в присутствии других клиентов и в присутствии управляющей.
Оборудование хорошее, локация в центре, но вот клиентоориентированность отсуствует напрочь, хотя клуб позиционирует себя как премиум сегмент.
Написал отзыв, не для того чтобы обидеть руководство, а для того, чтобы пересмотрели свой подход к клиенту, а начать надо с исполнительного директора который не доносит до своих сотрудников как нужно обслуживать клиентов.