Хорошее место, стильное. Особенно бассейн с морской водой и сауны. Есть йога в рамках. По началу это не так легко, как казалось. Но в любом случае очень красиво.
Что касается возврата денежных средств за неоказанную услугу, то около месяца рассматривается ваше заявление о возврате денежных средств (хотя Вас и информирует о том, что возврат будет произведен в течение 10 -14 дней). Связаться с руководством клуба по данному вопросу, а также по вопросу работы офис-менеджеров или иных претензий к клубу невозможно. Они не находятся в самом клубе, все общение производится только через менеджеров или отправления жалобы на электронную почту.
4
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Хороший фитнес с потрясающей большой раздевалкой. Хожу второй год и все здесь хорошо кроме общения с отделом продаж.
Только из-за них задумываюсь не продлевать дальше абик.
При первом абонементе в базе указали не правильную дату окончания (ошибка в 1,5 месяца) и не хотели ее признавать...пока не принесла оригинал своего договора. А узнала о неправильной дате когда не смогла пройти на оплаченную тренировку. Так мне еще доступ восстанавливали 4 ДНЯ!!!
Извинений не было
Отличный клуб, прекрасные тренера групповых программ и в тренажёрном зале! Все очень позитивные, после посещения клуба остаются только положительные эмоции! Спасибо 🤗
Клуб не плохой ,но работа персонала ужасная в частности менеджеров Хоменко И. И Артамоновой Е. И как часто бывает персонал своей работой сводит на нет труд строителей и собственников клуба..есть желание прервать договор с клубом из за не уважительного отношения вышеуказанных сотрудников.
Очень чисто, массажисты - просто супер! Тренеры - профессионалы. Очень хороший, чистый бассейн. Различные тренажеры, новое оборудование. 5 звезд - однозначно!
С большим удовольствием посещаю этот фитнес клуб. В раздевалках, душевых, туалетах очень чисто. Для меня это один из важнейших показателей. Тренажёры новые, удобные и понятные в обращении (на каждом есть монитор, где можно увидеть, как правильно заниматься). Кроме того, в стоимость входит одно занятие с тренером, который расскажет и покажет, какие тренажёры подходят именно Вам. Много интересных групповых занятий для любого уровня физического развития. Отдельно хочется отметить бассейн: там НЕТ никаких неприятных запахов (в том числе хлорки), которые я встречала в других бассейнах. Вода замечательная! Предоставляются полотенца, в раздевалках есть мощные и удобные фены. В бассейне тоже много групповых занятий, особенно мне понравилась "Здоровая спина". Не даром "салюте" переводится с итальянского как "здоровье"! Перед началом занятий предусмотрена консультация с врачом, который составит паспорт здоровья и даст необходимые рекомендации. Так что, если хотите оздоровиться, вам сюда!
Обожаю этот клуб, хорошая программа групповых занятий. Хожу на йогу, hiit, пилатес и кардио. Рекомендую тренера по йоге и пилатесу Таисию, иногда беру индивидуальные занятия в бассейне с тереном Никитой. Обязательно буду брать абонемент ещё на год.
Моя ошибка была в покупке абонемента в июне наверное, но я взяла на полгода, дорогие абонементы, что ни говори. А ошибка в том что, летом по-другому клуб воспринимается, детей нет, толп нет. Абонемент заканчивается в январе,продление под сомнением, возможно ближе к весне, если никуда не перееду.
Плюсы:
Красиво, удобно расположен для меня, уютно, вкусно пахнет)))))есть интересные групповые заняти, и никаких доплат коммерческих класов как у некооторых клубов. Бассейн большой с хорошей водой.
Минусы:
Дорого. Ресторанчик-фиг сядешь, вечто кто-то сидит в телефоне ковыряется, ну и ладно, все равно цены дикие. Бассейн так же и минус, а точнее что что он с осени стал детским! Дорожка с детьми, дорожка с персоналками (так же дети!!), ну и пристроился в серединке, а на тебя полетел какой нибудь спортсмен-пловец, не разбирая дороги. Бывало в час пик просто неуютно в каше людей плавать.
Купили с мужем туда абонемент в сентябре, я начала ходить на этой неделе. Когда покупали, я специально спрашивала про дочь (ей 12) - могу ли ребенка взять с собой в бассейн. Мне менеджер сказал, что да, оплачиваете гостевой детский билет 1000 рублей - и пожалуйста. Но ресепшн эту информацию подтвердили. И вот сегодня я приехала с ребенком, и мне заявили, что с 01 октября они отменили гостевые детские визиты... Нет слов, я просто в шоке. Этот клуб в принципе выглядит не очень клиентоориентированным, но ..
Хотя те занятия, которые я посетила, мне понравились: была на La Tutta Forza и на Dance class. Особенно дэнс класс, удобно чередовать тренировки, после которых все болит с теми, которые дают возможность расслабиться и потанцевать.
Но уж очень расстроило отношение руководства по поводу детей, мне кажется, что правильно наказывать тех, чьи дети не умеют себя вести (ввести штрафы или запрет для них на гостевые посещения), а не для всех😢
Раньше ходили в aquastar и в Чулково Клаб, везде детей пускали, и никогда они никого не беспокоили. Это какие же дети ходили в LaSalute...
Посмотрим, какие сюрпризы будут ждать дальше.
Премиальный итальянский фитнесс-клуб в Люблино. Новое современное оборудование, хороший плавательный бассейн с панорамным остеклением и финской парной и хамамом
К качеству оборудования вопросов нет. А вот отдел продаж обманул. В начале 2022 собирался продлевать абонемент. По совету личного менеджера дождался декабря с традиционным "лототроном" со скидками. Вытянул 15%. Сотрудник отдела продаж мне расписала всю стоимость, наполнение и сообщила итоговую цену. Сказал, что приду через неделю вместе с супругой покупать абонементы. Но через неделю (13 декабря) барабана уже не было, а в отделе продаж сообщили, что таких условий, как мне расписали (осталась их бумажка) нет и не было!
Говорят, что менеджер пообещал мне условия, которых нет!
Я понимаю, что лототрон (который оказался лохотроном) - не договор оферты и вы никому ничего не должны. Но есть ведь имидж, слово (письменное), данное вашему клиенту. Неужели оно ничего не стоит?!
Если поменялись условия, то честно бы и сказали бы - что переоценили финансовый эффект от акции и тд.
А таким поведением вы только показали, что значат для вас клиенты.
Второй год мы с мужем посещаем фитнес клуб La Salute. Хотелось бы отметить доброжелательность всех сотрудников клуба , от организаторов, тренеров до обслуживающего персонала. Профессионалы своего дела проводят групповые и индивидуальные занятия.С удовольствием посещаем занятия Таисии, Андрея, Каролины , Светланы, Марины И.
Едем в фитнес клуб всегда с удовольствием!
В кардиозале холодно как на улице, никакой разницы. В бассейне нужно просить включить аквамассаж-струю у инструкторов, а они обычно заняты и не смотрят в твою сторону.. Жаль, что это не работает постоянно, с периодичностью или кнопка была бы выведена в бассейн. Обычно в клубах такой ценовой категории эта услуга выполняется не по просьбе.
Прекрасный спортивный клуб! Хорошие тренажёры, просторный бассейн, полотенца... и многое другое! Цены для фитнес-клуба такого уровня весьма и весьма умеренные! :)
Клубу надо менять свой подход к работе с клиентами и выбору персонала.
Сотрудников больше, чем клиентов - штат охраны, бармены, администраторы, контролеры, клининг… Все это конечно производит впечатление при покупке абонемента.
Но, как только у вас возникнет вопрос или проблема - никто ничего не решает, старшего нет.. Каждый там сам по себе.
ТЕМПЕРАТУРА В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ +26!!! А тебе говорят «ну напишите в книгу жалоб»…
И это клуб, который не претендует на уровень эконом!?!? Клиенты сами пытаются что-то как-то решить, а руководство прячется.
Один из лучших клубов в Москве, которые мне довелось посетить!
Вежливый, приветливый персонал, грамотный тренерский состав. Продуманность в мелочах: неограниченное количество полотенец на человека, в том числе отдельно под ноги, электронные шкафчики, выбрать можно любой, не карты, а удобные браслеты. Каждый клиент забирает такой браслет домой и прикладывает к турникету, когда приходит в клуб, не контактируя с рецепцией, то есть не нужно никого ждать и стоять в очереди. Очень приятная сауна и хамам, хороший бассейн!
В туалетах, душевых, раздевалках всегда чисто, в свободном доступе ватные диски и средство для снятия макияжа.
Тренажёрный зал оснащён новыми тренажёрами марки TechnoGym. Каждый тренажёр сам считает количество подходов и время отдыха между.
Супер!) я очень довольна.
При оформлении карт, обратите внимание на бассейн, который заполнен детьми , причем менеджеры умалчивают об этом , в итоге днем свободны только 2 дорожки . Безобразное отношение и клиентоориентированность.
Купила абонемент для дочери 17 лет. Она очень довольна
3
1
Show business's response
ВЕРА В.
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
Купила абонемент , ходу уже месяц !! Очень отзывчивый персонал , особо инструкторы, всегда готовы помочь ! Народу много , но дискомфорта это не доставляет , всегда находится место в бассейне и на групповых занятиях ! Приятная музыка, обстановка , хочется возвращаться!! Я довольна!
С каждым днем всё больше посетителей, как будто клуб резиновый. Вечером на тренажёры очередь, в бассейне только на двух дорожках можно поплавать. Ну как поплавать, потолкаться, так как у них же детская школа плавания. Дети то гурьбой хамам займут, то часами в душе стоят, воду льют.Гостевой визит с ребёнком отменили даже не предупредили.
Новые тренажеры, хороший бассейн, много места (свободного), полотенца бесплатные.
Покупался с прицелом на «премиум», хотелось заплатить больше и получить комфортные условия. Но премиумом и не пахнет.
Куча людей, не славянской внешности (как правило), которые позволяют себе разговаривать по громкой связи в зале, на дорожках, так что даже в наушниках слышно..(чувствуешь себя как на рынке садовод), часто говорят по видео в раздевалках, где некоторые ходят в чем мать родила.
В бассейне много плавают без шапок, очков, особенно женщины... часто приходиться останавливается и распутывать их волосню с рук. Единственное, что сделал клуб, это повесил листочек на входе с инструкций.. но никто ее не соблюдает. Смотрящий сидит постоянно у бассейна, но замечаний не делает.
В какой-то момент, резко увеличилось количество людей.. Толи цены опустили.. Такое ощущение, что карты всем в подряд начали раздавать бесплатно (всему тц Москва). После 18 народу прилично. Иногда приходиться ждать тренажеры.
Бассейн в выходные занят детьми, после 09-00 туда идти нет смысла. 2-3 дорожки закрывают, на остальных цепляются руками остальные (по 5-6 человек на дорожке).
Родители за детьми не следят, они прыгают, брызгают, орут (ну как везде).
Вывод какой:
Зал конечно не плохой, но контингент не совсем приятный, все портит.
Продлевать карту скорее всего не буду.
Отвратительные менеджеры клуба, обещали перезвонить как итог не перезвонили! Потом перезвонила сама ещё и нагрубили, сказав что они не обязаны ни кому перезванивать, если вам надо звоните сами!!!
Классный клуб. Большое новое здание. Современные тренажёры премиум класса. Просторный бассейн с пятью дорожками. Наверное единственное клуб в Люблино ( да и во всем ЮВАО) достойного уровня
В нашем районе это лучший фитнес зал с бассейном. Однако есть все равно недочёты, которые касаются бассейна, а именно: посетили клуба плавают порой в шапочках для душа и тренера часто занимают большую часть дорожек под индивидуальные занятия, групповые.
3
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Всё хорошо, но кондиционеры не справляются. Это особенно ощутимо в тренажерном зале. Сделайте что нибудь для посетителей, которые заплатили вам деньги. Поэтому ставлю 4 звезды.
С недавнего времени начала посещать фитнес клуб La Salute. Очень довольна клубом. Приятный интерьер, чистота, внимательный персонал. Отличный тренажёрный зал, большие залы для групповых занятий,грамотные тренера,которые всегда подскажут если что то не понятно. Очень удобно, что в каждой раздевалки есть сауна и хаммам. Удобная система с браслетами. Так же понравился салон красоты. Мастера профессионалы. Качественно выполнят свою работу и всегда грамотно проконсультируют. И конечно радует наличие мест на парковке. Спасибо вам.
Отличный, функциональный клуб! Ходим всей семьёй. Бассейн с морской водой, хамам-наши фавориты! Много спорт зон: силовые, кардио, групповые и индивидуальные занятия, аэройога и многое другое. Внимательный персонал, чистота и порядок. Мы очень довольны!
Вы платите за годовую карту в "эксклюзивном клубе", НО чего менеджеры вам не расскажут - это то, что в бассейне есть ещё и детские группы. В будние дни с 14 и до 21 стабильно 3-5 дорожек заняты индивидуальными и детскими групповыми занятиями. Таким образом остальным клиентам остается 1-2 дорожки под гул групповых занятий.
Ужасно, продлять с такой политикой я точно не буду и вам не советую.
Когда клуб только открылся и до сентября 2020 года всегда было доступно 5-6 дорожек и на них по 0-2 человека, ну может кроме каких-то редких часов пик. Сейчас - не поплавать.
Если бассейн для вас - основная часть посещения клуба обязательно приходите посмотреть именно в то время и тот день когда планируете ходить.