Давно покупаю здесь текстиль для дома, постельное бельё, предметы интерьера. Интересные, стильные принты, а также цветовая гамма!
Постельное бельё высокого качества, но всегда ориентируюсь на отзывы - очень помогают при выборе!
Делаю заказы одежды более трех лет, всегда довольна и качеством и выбором. Доставка работает отлично, качество покупок стоит ожидания. Выбор огромный, на любой вкус и ценовую категорию. Рекомендую.
Очень люблю заказывать на сайте https://www.laredoute.ru вещи и товары для дома . Операторы оперативно отвечают на звонки . Быстрый возврат . Недавно заказывала шикарный бельгийский ковер . Заказ номер 0242593285867. И скидка была хорошая и качество шикарное . Я очень довольна работой данной компании . Как всегда на высоте . Благодарю Вас .
Поначалу были неплохие вещи, с учётом ухода немецких магазинов. Сейчас всё мало интересно, переключились на мебель, котор. покупаю раз в 20 лет. А главное, стало наплевательское отношение к клиентам по вопросам доставки. 10 дней ждала обещанной информации по задержке доставки, не дождалась. Позвонила сама, оказывается ПВЗ СДЭК, Дмитровский,4 "накрылся". И никто даже не удосужился сообщить об этом. Операторы по телефону и в ватсап ничего не могут, а начальство от клиентов прячется. Ответ, которого ждать ещё 3 дня на фото.
Клиентом Ларедут являюсь давно, сделала довольно много хороших покупок, но вот сейчас крупно попала, и, считаю, по вине продавца. Дело в том, что, купив товар, ты не можешь просто оставить отзыв, надо дождаться, когда тебе пришлют запрос со ссылкой, таким образом отзывы модерируются беспощадно. Купила домашние туники трикотажные, постирала, ужас - с них смывается тонна ватообразного волокна, всё в этой пурге, после стирки и сушки пришлось делать генеральную уборку. Не думаю, что такая проблема только у меня, однако отзывы оставлены только с пятерками, очевидно, от тех, кто начинает носить, не стирая. И понятно, что ни написать новый отзыв, ни дополнить старый люди просто не могут. Отправила заявку на возмещение по браку, посмотрим. И да, пару вещей жду уже около двух месяцев, и конца не видно.
Это мой любимый интернет-магазин. Наш роман длится уже 16 лет. Моя младшая девочка выросла с великолепными вещами "с почты"))) В моей коллекции одежды до сих пор есть вещи неувядающей моды французского шика. А какой здесь домашний текстиль! Могу смело рекомендовать всем любителям красоты этот магазин! А команде La Redoute процветать и продолжать держать высокую марку качества!
К сожалению магазин очень меня подвел. Полтора года я ждала поступление стеллажа, такого же как у меня есть, наконец он поступил и я закзала его. Но привезли мне стеллаж весь в царапинах, просто невозможео было закрыть глаза на столько сильные недостатки. По итогу, пока этот поврежденный стеллаж ехал, на сайте он закончился и производитель больше делать эту модель не собирается. Вот вам история как магазин разрушает мечты. По итогу один стеллаж у меня есть, а пары к нему нет и что теперь делать с первым, которого уже давно не хватате не ясно. Сотрудники магазина также проявили скбя не случшей стороны. Обещают перезвонить, но не перезванивают. Обрывают диалог не закончив кго до конца. По итогу скинули жалкий сертификат на 5000 рублей в качестве компенсации за разрушенную мечту. С учетом того, что стеллаж стоит больше 70000, это просто унизительно. Предложили услуги дизайнера по подбору аналога. Но зачем мне аналог, если мне нужен идентичный стеллаж. Вместо того, чтобы решить вопрос с производителем, тупо занимаются отписками и преллагают взамен хорошей вещи всякий хлам. Даже не знаю как дальше что-то тут покупать, а ведь в планах было как минимум еще несколько единиц мебели купить в ближайшие пару месяцев. Теперь даже не знаю стоит ли начинать, чтобы потом нервничать.
Являюсь клиентом магазина более 3-х лет ! Очень довольна качеством и ассортиментом постельного белья! Замечательное качество банных принадлежностей! Широкий ассортимент и особенно радуют скидки ! Можно выбрать и для себя и в подарок ! Также хорошее качество трикотажа ! Брала джемпер , довольна ! Качество товара радует ! В последнее время очень хорошо налажена система возврата , через Почта России возврат быстро и бесплатно !!! Денсредства поступают в течении 3-5 дней иногда на следующий день ! Очень удобно всё! И оповещение о прибытии посылки и о сроках доставки и хранения!!! Молодцы сотрудники компании!!! Процветания вашей компании ! Радуйте нас хорошим качеством и ассортиментом!!!
Являюсь покупателем около 3 лет данной кампании, в большинстве случаев все устраивало и качество и доставка, на сам персонал интернет магазина( иск операторов), Елена?-старший сотрудник груба и не вежлива, сначало обвинили меня в не возврате одного из товара, написала им претензию, не сочли нужным ответить. Заблокировали экспресс возврат..., через почту возврат за свой счет, и заказ товаров теперь только по предоплате, не советую и не рекомендую данной интерне магазин, самый худший персонал на просторах инета в России...
Заказала декор в ЛаРедут: настенное панно "Птицы" и домик-подсвечник. Они стали настоящими украшениями интерьера.
Хорошее качество, интересный дизайн изделий
Отвратительный сервис. Сделали заказ, где было позиций 10 , стоимость заказа была примерно на 120 000 р.
Некоторые товары шли из Франции, а один комод изготавливался в России. Сроки доставки каждого товара разные и в заказе не указаны, операторы сроки не знают и обещают перезвонить в течение 3-4 дней с ответом. Не перезванивают. Комод задержали в доставке на 20 дней (при заявленном сроке 25 дней после приема заказа на склад). Еще разочарование - сначала сказали, что придет собранным (я специально это уточняла) , а пришел разобранным. на вопрос почему так ответили - «ошибка орператора, мы его накажем». На компенсацию сборки моими силами не согласились.
Этот Комод под маркой sohome ужасающего качества в сборке, мастер с ним умчался 4 часа, детали собираются с перекосами, некоторые отверстия для сборки не были сделаны и пришлось самим выпиливать. Омерзительно испортили настроение перед НГ.
Больше месяца мне не возвращают денежные средства за возврат товара. Вначале Ляредут якобы перевели их мне переводом на Почту России. Ни по одному адресу почтовых отделений денег не было. Было потрачено уйму времени чтобы выяснить так всё-таки по какому адресу был отправлен перевод. В компании предложили отозвать перевод и отправить мне их на карту. Вот до сих пор типа Почта Россия не сделала возврат моих денежных средств, а так как денег Ляредут не видят, то и отправлять мне нечего. И так кормят уже больше месяца. Столкнулась с полным бездействием, равнодушием и некомпетентностью сотрудников. Намерена обращаться с жалобами во все инстанции, так почти 30 тыс рублей видимо мне никто не планирует возвращать. Это была явно моя последняя покупка в этой сомнительной организации.
Давно покупаем товары Да Редут, за это время возникали разные ситуации, обращались к специалистам онлайн магазина, всегда получалали необходимую информацию и всегда помогали с решением вопросов. Консультанты всегда вежливы и терпеливы. Спасибо.
Покупали кроватку детскую, и не только, уже много чего дома супруга заказывала от «la redoute”. В общем, выглядит может и стильно, но качество - это просто дно (сварка каркаса кровати (не этой), качество болтов, кривые швы на тканевых частях, криво вкрученные саморезы, которые поцарапали нам пол… много еще чего). Можно объяснить только тем что все это подделка и собрано в подвале здесь же друзьями из снг, а не за границей.
Мой магазин с давних пор по ряду причин. Отзывчивые менеджеры и администраторы. Клиентоцентричный. Ассортимент и цены на терпеливого потребителя)), изменения, конечно, произошли, но лично мне этот магазин в помощь).
Отвратительная доставка. Заказ 0250255757810 от 25 января, с заявленным сроком доставки - 28 дней. До сих пор НЕ доставлен. Уже март к концу. При этом 2 позиции наконец-то проявились на территории России, но никто не торопится их доставить, «чтоб два раза не вставать» ждут, когда поступит третья позиция. Абсолютно не клиентоориентированные.
Отвратительный сервис. Доставили вместо пуфа 4 стула. Огромная коробка стояла посреди квартиры пока 3 недели я ждала, когда заберут некорректно доставленный заказ.
Товары из Франции идут долго, уже больше 30 дней статус по заказу стоит «готовится к отправке из Франции», отправлять запрос во Францию отказываются, служба поддержки постоянно дает разные комментарии и переносят сроки доставки. Не советую.
Отличный магазин! Все товары которые заказывали пришли в срок , все товары отменного качества! Проблем с доставкой и задержкой не возникло. Рекомендуем👍🏻
Покупала раньше, все нравилось. Но столкнулась с необходимостью вернуть товар. Второй месяц пытаюсь это сделать, поддержка футболит меня от вотсаппа в телеграмм и почту.Отношение везде вежливое, но формальное. Денег не получила пока за товар. Категорически не рекомендую
Замечательный интернет-магазин, около пяти лет заказываю в Ла Редут одежду, обувь, аксессуары, детские вещи. Цены очень доступные, ассортимент отличный. Всегда есть актуальные скидки. Все купленные мной товары отличного качества, одежда классика и современная модная. Всегда соответствует описанию, и размерным сеткам, по этому любая вещь отлично сидит, радует. Удобная доставка, можно в постамат, можно в пункт выдачи. Из последних вещей, полученных в заказе 0223551213934 очень понравились комбинезон джинсовый (4326822), свитшот (4358414), очень модные, как всегда качественные, и полное соответствие размеров. И ещё очень удобна рассылка о новых акциях, скидках.
Заказала в этом магазине много товаров при дизайне квартиры, очень красивая мебель и декор, натуральные материалы и отличное качество, при этом довольно лояльные цены для дизайнерской мебели. Если что-то приходит с дефектом, разбираются в ситуации и оперативно возвращают деньги. Очень рекомендую!
Пользуюсь магазином достаточно давно. Мне нравится белье и линейка одежды от Энн Вейбурн. Клиентские скидки очень привлекательные. А вот не нравится политика этого маркета относительно суммы заказа - нужно обязательно заказать на 3000 рублей. И при наличии скидки часто приходится или о указываться от приглянувшейся вещи, или добавлять в корзину что-то не совсем подходящее. Какой-то «каменный век»!!! Зачем мне при заказе на 2000 рублей томиться в поисках чего-то ещё на тысячу??? Иногда получается, что не хватает вообще - рублей 200-300 … а цены-то на ЛаРедуте - начинаются с 1000+
Увы в сегодняшних условиях покупая товар в этом магазины мы совершенно бесправны. При покупке сезонного товара (летние кеды) в сезон через 2.5 мес кеды за более чем 20 тысяч рублей просто лопнули по центру подошвы на обеих ногах, но тк возврат в течение 30 дней, то в компенсации отказано что хочешь то и делай😂Хорошо, что хоть на распродаже купила, а не по полной стоимости. Много лет являлась покупателем, но больше рисковать не стану
P. S. ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ. связались из магазина и пообещали решить мой вопрос. Благодарю за обратную связь🙏 и что не оставили с этой проблемой
Большое спасибо Компании и каждому сотруднику за внимание к каждому клиенту и помощь. Качество товаров на высоком уровне, Товары к клиенту поступают в указанный срок. Спасибо 👍
Являюсь клиентом магазина уже 20 лет. В магазине большой выбор вещей для интерьера, хороший домашний текстиль, хороший выбор женской, мужской, детской одежды. Хороший выбор известных европейских брендов, помимо собственных брендов Ля Редут. Один из последних заказов(0230663110433) комплект постельного белья Beronise. Прекрасное качество и расцветка. Беру постельное белье уже много лет, оно долго носится, не выцветает, держит форму. Всегда только натуральные ткани, что очень важно для меня. Спасибо, Ля Редут!
Несколько раз делала покупки в этом интернет-магазине. Этим летом также заказывала купальники, но товар не подошел, поэтому отправила его назад. Это было в начале августа, сейчас середина октября, деньги на счет так и не пришли и все попытки выяснить у менеджеров почему не отправили ни к чему не привели. Обещали прислать банковские документы, но я их так и не получила. Видимо у предприятия финансовые проблемы будьте осторожнее.
Уже несколько лет заказываю товары по каталогу Ла Редут и он меня очень радует. Одежда -:интересная, постельное белье - хорошего качества, посуда, товары для интерьера и мебель дороговаты, но всегда стильные и несиандартные. Вот обувь не заказываю, потомучто полноценная примерка невозможна. В то же время, если что-то не подошло по размеру или не понравилось, то возврат несложный, оплата возвращается на счет. В последнее время приходится дольше ждать исполнение заказа, но, как правило, ожидания оправдываются. Если для заказов использовать приложение, то часто можно получить скидку. Это особенно приятно.
Знакома с магазином La Redoute с 2007 года. Ассортимент огромный - одежда, обувь, аксессуары, текстиль, посуда. Товары хорошего качества - проверено временем! Действует система скидок, цены очень доступные. Доставка бесплатная. Если, что-то не подошло, или, оказалась вещь с браком, то легко можно оформить возврат бесплатно. Посылки легко отслеживаются на всех этапах. Очень довольна магазином! Желаю процветания интернет-магазину, с легкостью обходите все трудности!!!
Две звезды ставлю за оперативность ответов и работу менеджеров, в остальном полный провал. Хотела заказать тв-тумбу с доставкой в г. Калининград.
Во-первых, в приложении вы не можете оплатить товар, пока вам не посчитают стоимость доставки. Пока мне считали стоимость доставки, стоимость понравившегося мне товара увеличилась на 12 тр. Во-вторых, сервис доставки. Такого бреда я ещё не встречала. В г. Калининград торговая площадка тумбу не отправляет. До сдэка курьера отправить не могут, сам курьер сдэка забрать тумбу со склада продавца тоже не может, т.е. как мне объяснили тумбу я должна получить лично, либо через другое физ лицо. Ок, я нашла человека, который в Москве был готов получить тумбу, но тут оказалось, что для получения нужны его паспортные данные. В общем, складывается впечатление, что я покупаю ядерную установку, а не тумбу. В-третьих, на сайте было указано, что 1 единица товара есть в наличии в России, но оказалось что в наличии = подождать 60 дней для изготовления.
Все очень сложно, целый день потратила на общение с ними, в итоге купила такую же тумбу у другого продавца.
Несколько раз заказывала детские вещи. Качество, сроки доставки, общение по возникающим вопросам, цены не вызывают нареканий. Все очень нравится. Вот только ассортимент почти не меняется, к сожалению .
С LaRedoute никаких проблем. Все мои вещи, купленные здесь - любимые - 3 платья, 3 куртки, джинсы, 2 юбки. Магазин работает для людей. Загадай желание, подожди и в "черную пятницу", например получишь скидку в 45%. Если ты хочешь что-то изменить в заказе, позвони и вопрос решится в твою пользу по твоему желанию. Девочки внимательные , чувствуешь себя уверенно и приятно. Возврат - проще не бывает. спец.пакет, даже адрес писать не надо - только отнести на почту и бесплатно отправить. Быстро вернутся деньги! Любимый магазин!!! Благодарю вас!!!
Познакомилась с магазином Ла Редут около года назад. Очень нравится детская одежда и домашний текстиль. Ткани и пошив очень качественные!Заказывала себе и мужу одежду несколько раз - качество отличное, но что-то подошло что-то нет, но это не проблемма. После оформления возврата деньги очень быстро возвращаются. В целом магазином очень довольна, часто попадаю на хорошие скидочки. Единственный нюанс - бывает, что нужно подождать посылочку, если вещи идут с французского склада, это надо учитывать.
Отвратительная работа с клиентом и правила оферты. Отменяют заказы в одностороннем порядке, в случае неполучения другого заказа.
Не рекомендую данный магазин.
LA REDOUTE, мне нравится. Покупаю одежду себе, сыну и внукам. Товар качественный, стильный. Пользуюсь этим магазином более 3 лет. Вещи дешевле и качественнее чем в магазинах. Мои внуки ходят красивые и не как все из Детского Мира. .....Вообщем, пока не разочаровалась........Спасибо La Redoute что Вы появились в моей жизни.
Год назад узнала про интернет магазин Ла Редут. Сначала попробовала заказать ребенку вещи, я в восторге от качества. Некоторые вещи со скидкой выходили недорого по сравнению с другими магазинами. Постоянно дополнительные скидки, как постоянному клиенту. По возврату вообще никаких проблем и бесплатно! Сервис Ла Редут на высшем уровне. В чате консультируют быстро и качественно. Я теперь Ваш постоянный клиент! Советую всем друзьям!
Самый приятный из всех интернет магазинов. Нравится заходить в него. Ассортимент качественный, можно найти эксклюзивные вещи. Все, что заказывала из вещей- очень хорошего качества. Несколько лет назад заказывала люстры. Замечательные. Из минусов - не понравилось постельное бельё. Заказала черничного цвета, хлопок, всё липнет , грубая ткань. В остальном планирую и дальше покупать предметы интерьера и одежду.
Посоветовали друзья в ноябре 2022. Заказала подарки всей семьи. Купила шикарное постельное бельё! Размеры соответствуют. Фотографии совпадают с реальаностью. Радует, что продукция оригинальная и хорошего качества. И конечно, большой плюс по оплате. Так как оплата при получении товара, то не переживаешь за деньги. Очень хорошая услуга, что можно заказать домой с примеркой. Советую пользоваться этой услугой, когда сомневаешься в размере одежды. Курьер ждёт 15 минут. Надо иметь ввиду, что если ты получаешь заказ в отделении СДЭК, то нужно сразу же оплатить и если не подошло, то самой ехать в отделение и делать возврат. Когда привозит курьер, то оплачиваешь, то что подошло, а остальное отдаешь курьеру. Такая услуга позволяет заказать несколько размеров одной модели. Сроки доставки соблюдаются. Ещё лайфхак) закидайте в корзину товары и ждите день, когда придёт промодкод до 40%) Когда суммируются скидка на сайте и ваш промокод, то вы приобретёте кучу товаров отличного качества почти даром!!!
Мой любимый магазин ! Люблю за качество, дизайн и клиентоориентированность! Всегда на связи , постоянно обновляются коллекции, абсолютно адекватные цены, а детская одежда это отдельное удовольствие ! Несмотря на то, что сейчас приходится некоторые посылки ждать дольше , не перестану любить и делать заказы :)
Сайт не плохой . Хорошая подача .
Огорчает только тот, что скидки не реальные . Зачем указывать и делать скидки , если намеренно перед этим цена завышается . Это очень заметно по вещам , которые в корзине .
Так что , не стоит ждать скидок , если что то хотите купить , здесь это не работает
La Redoute - отличная альтернатива зарубежным магазинам, которые ушли с Российского рынка. Тут вы можете заказать стильную одежду отличного качества, по приемлемой цене. Приятно, что бренд старается использовать натуральные ткани, одежда не портиться после многоразовых стирок. Не первый раз заказываю в этом магазине, все вещи хорошо упакованы, доставка быстрая. В общем магазином довольна👍 Рекомендую🔥🔥🔥
Плюсов не нашла. Качество товаров низкое, дешевый китайский производитель. Покрывало оливковое заказала, получила совершенно не то, что на фото. Другой товар можно ждала несколько месяцев, но так и не дождаться. Не советую заказывать на этом сайте
Для меня ла редут самый удобный и настроенный на клиента магазин. Надежный, что немаловажно сейчас. Работает в России больше 10 лет. Уже тогда я заказывала. Возвраты бесплатные и деньги переводят на следующий день после сдачи товара (в моем случае через почту). После того как asos не вернул мне 20 тыс, то мне важно что не нужно 2 недели ждать. Я нахожу на сайте вещи, индивидуально подходящие мне, не смотря на то, что сейчас глобализм и один похож на другого. Нахожу женственные вещи, сразу образами иногда покупаю. У магазина свой бренд, товары которого можно возвращать 90 дней. Иногда что забросила и не надела сразу уже и не надену, успеваю вернуть. Магазин делает много для клиента (сервис, поддержка, удобство, приятные мелочи, коды скидок). Спасибо вам 🤗
Я являюсь постоянный клиентом интернет-магазина LaRedoure, приобретала одежду для себя и ребенка, женское белье, полотенца. Качество отличное, цены умеренные, всегда проводят акции с хорошими скидками. Сервис отличный, можно заказ оплачивать при получении посылки, курьер привезёт посылку на дом. Не подошедшую или не понравившуюся вещь можно вернуть без оплаты расходов по пересылке, деньги возвращают очень быстро. Менеджеры всегда отвечают на звонки или сообщения в WhatsApp. Рекомендую данный интернет магазин для покупок.
Являюсь клиентом La Redoute около 10 лет. Довольна качеством вещей. Стиль тоже интересный.
Всегда новое и интересное. Правда дороговато стало, стараюсь покупать во время скидок. Вещи ношу с удовольствием!!!!! Своим подругам и друзьям рекомендую La Redoute.
Отличный магазин. Покупаю больше 2 лет здесь и одежду и мебель.
Есть небольшие сложности с контролем качества - желаю наладить поскорее) но, в целом, соотношение цена-качество идеальны. Доставки недостает в пвз бесплатной - сейчас оставили только курьерскую за небольшую плату, удобнее забирать в пвз, а не ждать курьера. Раньше так было, надеюсь, что вернут)
Товары для дома отличные. Одежда - тоже. Рекомендую!
Пользуюсь интернет магазином уже давно, около 5 лет. Покула одежду, электротовары, белье, футболки рубашки, детские товары, покрывала, постельное белье, посуду. Всем довольна, качество и размерный ряд устраивают. Многое с хорошей скидкой, плюс дополнительно как постоянный клиент. Доставка и оплата удобные. Спасибо Ля Редут, продолжаю сотрудничество! Последние заказы-0231645362260, 0231715513198
Тут скорее отзыв не к компании Ла Редут, а к логистической компании «Стриж» с которой они работают.
Самая ужасная компания, по доставке. Оплатил через магазин Ла Редут доставку шкафа до двери который у них купил, приехали грузчики от «Стриж», сказали что не влезает в грузовой лифт и нужно доплатить 7000 за подъем на этаж (шкаф 60кг). Я сказал что оплатил доставку до двери, они развернулись и уехали. Мы написали претензию в магазин Ла Редут, мне перезвонили, сказали что я неправильно понял грузчиков, все поднимут завтра и что не стоит переживать. На след день другая информация, что они ничего поднимать не будут, тк оценили размер лестницы по фото (без замера, на глаз). Никакие доводы, что по размерам на лестнице все проходит с запасом, не помогли. Причем я лично ходил с рулеткой и все замерял. В итоге «Ла редут» развели руками и сказали, что просто вернут деньги за доставку, а дальше ***..сь сами)) кроме как со «Стрижом» они больше ни с кем не работают
Интернет- магазином Ла Редут пользуюсь с 2016 года. Нравится ассортимент товаров, совместные коллекции с дизайнерами как с молодыми так и с уже известными. Действует система скидок. Особенно нравится детская одежда и товары для дома. Одно из последних приобретений кашпо напольное арт. 4200314. Нравится как вписалось в интерьер. Детская одежда очень качественная . Заказывала сыну свитшот арт. 2955660 и рубашку- поло арт. 3002438. Сыну очень нрав ится. После многочисленных стирок товар не потерял свой внешний вид. Для уточнения каких- либо вопросов можно написать в онлайн чат. Специалисты службы поддержки оперативно реагируют на вопросы и дают информативные ответы. На электронную почту приходит рассылка о новом ассортименте, проводимых акциях. Магазин Ла Редут рекомендую!
Являюсь клиентом La Redoute очень давно. Изначально заказывала обувь и одежду для себя, качество отменное, модели "неизбитые". С появлением сына, детские товары от магазина- наши любимчики, трикотаж отличный, детали продуманы до мелочей. Смело советую La Redoute друзьям, ведь сама очень довольна!