Я благодарна своей коллеге по работе за то что она познакомила меня с Фирузой . За свой жизненный опыт, наверное, я впервые встретила мастера от которого ухожу с идеальным маникюром. Наконец то можно выдохнуть - я нашла идеального мастера! И это не громкие слова, а реальность). Была у Фирузы 5 сентября ♥️
Безумно нравится студия! Очень уютное место в которое хочется возвращаться! Мастера профессионала своего дела, очень аккуратные и улыбчивые. администратор душка. Советую всем эту студию!💖
Люблю все студии La Joie! Очень внимательный персонал, предложат напитки под интересный фильм. Хожу к всем мастерам, так как у каждого качество на высоте. Так же предложили попробовать ламинирование ресниц, очень все понравилось. Спасибо большое ☺️
Добрый день! Последние полгода посещаю данную студию, все было прекрасно, но последние два посещения оставили неприятные впечатления.
Из плюс:
- уютная студия недалеко от метро;
- маникюр делают хорошо.
Из минусов:
- работа администратора
Дважды подряд осталась недовольна посещением с разницей в месяц.
Месяц назад приходила на маникюр, была вынуждена час ждать, пока мастер закончит работу с другим клиентом. При такой большой накладке в записи, администратор мог бы заранее позвонить и предупредить.
В этот раз придя в салон на педикюр, узнала, что мою запись вообще отменили. И даже не уведомили меня об этом!!! Администратор, сказала, что я не подтвердила запись. Показала переписку, где запись была подтверждена. На что мне сказали, что у них новая девушка, и она ошиблась. Администратор, конечно помогла перезаписаться на ближайший день. Но потраченное время зря остается фактом.
всё очень понравилось, в студии уютно и комфортно, отдельно можно отметить оснащение уборной полным набором гигиенических принадлежностей, мелочь, а приятно)
удобное расположение, центр и недалеко от метро.
хорошее соотношение цена-качество.
ходила к мастеру Жанне, работа была сделана бережно, аккуратно и всё ровно так как я хотела😍😍
я очень довольна, спасибо😊
с удовольствием приду сюда ещё)
Очень двойственное впечатление от салона, а конкретно от администратора. Я пришла в студию первый раз, на перспективу все в этом визите повлияет на мое дальнейшее желание посещать данное место.
Администратору первые минуты не особо интересно, что клиент пришел, чувствуешь себя брошенным котенком на пороге чужого дома. Далее классика для 99% хостес и администраторов – немного недовольное лицо и чуть более недовольная интонация. Куда повесить верхнюю одежду не совсем понятно, как выяснилось в комнату для персонала, где девочки-сотрудницы обсуждают личные моменты, мешать никому не хочется.
Попросила кофе, стандартная услуга для салона, получился горький кипяточек, сахар кое-как выпросила через мастера маникюра.
К работе мастера вопросов нет, все качественно, быстро, как я хотела. Прекрасная девушка.
Была в студии на чистых прудах )
Очень все понравилось , приветливый администратор , приятная девушка 😍
Вкусный кофе 🥰
Уютная студия ))
Мастер Айка , сделала все аккуратно , красиво , все как хотелось 🙃
Всем советую студию и мастера 🙏🏻
Обязательно прийду еще ))
Была у мастера Мадины 9 августа , очень вежливая и внимательная❤️ у меня очень тонкая кутикула и близко расположены капилляры, все обошлось без порезов
Произошла не совсем мне понятная ситуация)))
Я записалась на маникюр, указала дополнительной услугой укрепление, по времени на сайте для записи указано 15 мин на оказание этой услуги.
Накануне вечером мне звонит администратор салона на Чистых прудах, спрашивая, не хочу ли я перенести запись на час раньше, тк у мастера к которому я записалась якобы освободилось время и она меня может принять раньше. На что я отказалась, тк записывалась я заранее и этот день был распланирован.
Далее мне вечером приходит смс (прикладываю), в котором утверждается, что мастер не успеет сделать физически мне укрепление и просят перенести визит на час!) из-за укрепления, которое как указано на сайте занимает 15 минут. Я согласилась пойти на встречу, но написала, что постараюсь это сделать.
По итогу я приехала в 19:40, на что мне администратор сказала, что это не допустимо настолько опаздывать, и мастер мне уже не окажет услугу) у администратора уточнила, сможет ли мастер мне оказать услугу, если я откажусь от укрепления? «Нет, Вы опоздали на 40 минут! ЭТО НЕ ДОПУСТИМО»
Хотя изначально я записывалась на 8 часов вечера. Я очень расстроилась, что решила пойти на встречу, а по итогу мне сказали, что это я виновата )))
Мне даже не позвонили и не предупредили, что запись отменена. Я зря спешила и потратила деньги на такси
Прикладываю скрины с Вашего сайта об услугах и времени на них, а так же, что на маникюр и укрепление можно записаться на 8 часов.
2
1
Show business's response
Ирина Конюхова
Level 12 Local Expert
July 20
Уютная студия, приветливый персонал и хорошие мастера. Посещаю эту студию уже второй год, и девочки всегда тщательно и качественно выполняют маникюр. Особенно радует визуальный эффект красивых ручек после процедуры. Спасибо, La Joie!
24.08 записывалась на маникюр к Мадине и как всегда все прекрасно! Быстро и качественно, все как я люблю😋
Show business's response
Кира
Level 14 Local Expert
July 12
Мой любимый салон! Делаю маникюр и педикюр уже который год, всегда все отлично, любой каприз 🤩 и в целом такая замечательная атмосфера, все девчата отзывчивые, внимательные. Большое спасибо за вашу работу ♥️
Приятная студия маникюра, внимательный клиентоориентированый персонал, очень довольна маникюром, спасибо мастеру Фирузе🙌🏻 К кому бы ни попала, всегда делают хорошо) Так же была в этой студии у бровиста Анастасии, делали ламинирование ресниц, осталась очень довольна😊
Из плюсов - маникюр неплохой.
В дамской комнате приятно, чисто и с заботой сделано.
Из минусов - очень неудобно сидеть, стулья, которые не подвинуть близко к столу и стол, на котором высокая подставка под руки и сидишь в неудобном положении 1,5 часа маникюра, и мастер постоянно тянет руку вперед, чтобы ему удобно было, а клиенту нет.
Про мастера хотелось бы отметить, что постоянно отвлекалась на apple часы и телефон, это не очень приятно, то есть я за то время пока кладу/убираю руку из лампы она брала телефон.
Еще из минусов непонятно ценообразование комплексов.
Я пришла без покрытия, а мне посчитали комплекс куда входит снятие, на мои комментарии, что снятия у меня не было, администратор сказала что так все равно выгоднее, отдельно считать дороже.
Не очень приятно.
В целом маникюр неплохой, но сервис плохой.
Show business's response
Алла Ф
Level 18 Local Expert
July 10
Была уже несколько раз в студии на маникюре, педикюре. Каждый раз приветливо встречают, в процессе работы мастера очень внимательны и тактичны. Была у нескольких мастеров в и впечатления только положительные. После услуг администраторы всегда интересуются, все ли мне понравилось, довольна ли я результатом. И чувствуется, что это не шаблонный вопрос, а каждый раз это от чистого сердца. Спасибо вам.
Обычный салон без какого-либо восторга. Расположение удобное. Маникюр сделала мастер хорошо. Также мастер не навязывала разговор, как иногда бывает. Но странно, что у них нет в салоне покрытия обычным лаком, есть только гель-лаком. Иногда есть потребность именно в покрытии обычным лаком, чтобы лампы не было….
Кстати, примерно дня через 3 стали не очень аккуратно уже выглядеть ногти: заусенцы появились и кутикула стала виднеться….И это при том, что я офисный работник, а не работаю в поле….после маникюра в другом салоне у меня такого не наблюдается.
И еще хотелось отметить, что на педикюр я бы, наверное, не пошла в этот салон, если честно. Чисто из-за того, как расположены кресла для педикюра - нет отдельного помещения для педикюра, все в одном. Не каждой клиентке такое по душе.
Ира Арефьева
Level 7 Local Expert
July 14
Хочу сказать огромное спасибо, салону La Joie за таких мастеров!!!
Профессионалов своего дела!!! Выбирая салон, для меня важно качественный результат и я не ошиблась при своем выборе салона и самое главное МАСТЕРА ЗЮЛИ.
Пишу отзыв уже после месяца носки маникюра и записалась вновь.
Мне нравится, когда люди делают своё дело с душой, старательно, профессионально.
Спасибо!!! Рекомендую!
пришла в салон по рекомендации, но к сожалению получила супер негативный опыт. мастер ужасно сделала маникюр, несколько раз меня порезала, испортила форму ногтей, вела себя очень неприветливо и даже грубо
я вышла из салона в слезах
Хожу к мастеру Мадине уже долгое время, лучший специалист! Последний визит был 11 сентября, уровень продолжаем держать, менять салон не собираемся, все на высшем уровне. Спасибо 🤍
Рекомендую! Являюсь постоянным клиентом. На ресепшене приветливые девочки, всегда предложат кофе, чай! Отличные мастера, огромный выбор покрытий для ногтей. Даже когда я неистово опоздала, нашли выход из ситуации, предложили варианты, которые успеем сделать. Всегда ухожу с улыбкой 😀
хожу в этот салон уже несколько нет
тут всегда - невероятно теплая атмосфера! крутой персонал, вечно заботящиеся администраторы(Полина <3), и конечно, качество услуг и подход, который оказывают - невероятны.
p.s мастер Зарима - лучшее, что случается со мной вот уже год)))
1
Show business's response
Кристина Бурлина
Level 11 Local Expert
July 26
Хочу сказать LA JOIE огромное СПАСИБО! Вы настоящие профессионалы в своем деле. Раньше у меня часто возникали проблемы с маникюром: лак начинает отслаиваться всего через три дня, из-за чего ногти ломались, и они всегда были короткими, хотя я мечтала о красивом и ухоженном маникюре. Но решив обратиться в этот салон, я была приятно удивлена — теперь я наслаждаюсь своим маникюром в течение 3-4 недель! Наконец-то длина ногтей такая как мне хочется. Работа мастеров удивляет своей скоростью, и выбор дизайнов и оттенков лаков просто огромен. Каждое посещение становится приятным благодаря дружелюбной атмосфере. Я посещаю салон La Joie уже три месяца и абсолютно довольна результатом! Всем настоятельно рекомендую обратиться сюда!
Отзыв о студии на чистых прудах)
Была вчера на маникюре у Заримы,очень понравилось.
Маникюр сделан идеально.
Видно что мастер профессионал своего дела!
Отдельно хочу отметить администраторов,всегда позитивные,встречают с радостью)
Люблю вашу студию не только за качество услуг,но и за комфорт и уют!
Приятный администратор и приятная обстановка,угостили кофе с конфеткой , но сама услуга оказана ужасно ,мастер Хангома,спилила ногти под мясо ,что я даже боялась делать снова покрытие ,думая что у меня сейчас все отвалится ,но и так ходить это была б сплошная боль ,с учетом покрытия мне больно будто его и нет ,сами ногти сейчас как бумага тонкие и это с учетом покрытия в два слоя точно …сама работа очень аккуратна ,но почему вы не подскажите ей что не нужно соскабливать все под 0…мне очень жаль .
Замечательное местечко в центре Москвы. Очень светлое и чисто женской атмосферой. Коректировала там брови. Мастер - Анастасия. Супер мастер!
Все комментирует по ходу процедуры, работает воском, не больно и отличный результат.
Любимый мастер ФИРУЗА! Старший мастер, хожу только к ней уже пару лет. Всегда делает аккуратно. Не режет мою тонкую кутикулу. Не навязывает дополнительные услуги. Делаем только то, что нужно ноготочкам для их здоровья.
Хожу стабильно каждый месяц, последний раз была 27 февраля. Сделали топ+покрытие блестками, укрепление акрилом.
Очень понравилось в салоне. Приятный дизайн, прекрасное обслуживание. При входе сняли верхнюю одежду и сразу предложили чай/кофе. Мастер прекрасный, осталась безумно довольна!
Была уже несколько раз в салоне на Арбатской. В принципе всё нравится и устраивает. Интерьер красивый, очень уютно и светло. Администратор сразу предлагает чай/кофе/воду.
Хочется отметить работу мастера Норы: маникюр сделала быстро и качественно, я довольна. Буду обязательно приходить ещё!
Делала маникюр у Мадины 25.08.24, всё очень понравилось. Уже почти 2 года хожу только к этому мастеру и всегда довольна её работой
1
Show business's response
S
Saidah J.
Level 6 Local Expert
June 5
Отзыв:
Этот салон - лучший в Москве по качеству работы! Мне очень важно качество маникюра/педикюра, и здесь оно просто на высоте. Попробовав несколько салонов, поняла, что этот - идеальный выбор. Удовлетворена сочетанием цены и качества. Мастера здесь замечательные (те, у который я была), каждый делает идеальный маникюр! Посещала салоны на Чистых Прудах и Белорусской - везде отлично! Большой выбор лаков, предложат кофе. В целом, всё супер!
Недавно попробовала педикюр с гелем в LaJoie. Очень довольна, ноги выглядят отлично, и другого такого эффекта я нигде не видела!
А
Анастасия Николаева
Level 3 Local Expert
August 17
Я очень рада, что нашла такого прекрасного мастера Фирузу. Я признательна ей, ведь она делает по-настоящему ювелирную работу от которой я всегда получаю эстетическое удовольствие. Хожу к этому мастеру 2 года. Последний визит - 14.08.
Также хочу отметить уютную атмосферу, приятный персонал и конечно же вкусный кофе👌🏻
Сегодня я посетила салон на Чистых прудах. Я очень редко пишу негативные отзывы, надеясь, что личное общение в студии или другом как-то заведении поменяет что либо.
Но сегодня не этот случай.
Эту студию я посещаю в первый раз по рекомендации блогера, которая приравнивается 20% скидке.
Начнем с того, что мою запись 3 раза поменяли, два раза я соглашалась. Как это было: сначала меня записали,потом попросили перенести на более позднее, я отказалась, попросила подобрать другую запись, нашли, записали, но в день записи отменили,я согласилась, перезаписали, но сегодня же в день записи мне предложили опять сдвинуть запись, я уже не сдержалась и попросила просто сделать мне маникюр, согласились. ОБЕЩАЛИ СКИДКУ 10% (ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ)
Далее.. пришла заранее на 30 минут, познакомилась с администратором, СООБЩИЛА СВОЕ ИМЯ, она предложила кофе,чай. Все круто думаю я.
В салон в тот момент подошла ещё одна клиентка, мы спокойно ждали свое время.
Ко мне через 5 минут после запланированного времени подходит мастер и задаёт вопрос, который я к сожалению из-за звука телевизора не расслышала (тут моя ошибка, что не переспросила). Далее я сажусь к этому мастеру на маникюр, она делает снятие.
Мне звонит телефон!!! Администратор спрашивает по телефон : "А вы где?"
Я смотрю на администратора и говорю ,что я здесь. Она тем временем неодобрительным взглядом, кричащим: "Ало,ты что тут делаешь?", спрашивает почему я сижу у этого мастера, ведь должна быть у другого у СТАРШЕГО мастера, как и было в записи.
После минуты недопонимания, мастер говорит,что уже на одной руке сняла старое покрытие и мы уже закончим у нее.
Я впринципе согласна, мне главное сделать маникюр и познакомиться со студией было.
Но что было дальше...
Администратор из-за плеча мне говорит по типу: "Ну вы сидите здесь, заплатите просто как за старшего, а другая девушка,как за обычного..." и уходит....
Я в этот момент ничего не сказала, думаю ладно, подождем оплату.
!!! Маникюр с покрытие прошел замечательно, мастеру Алине спасибо действительно, самый мой комфортный в этом плане маникюр!!!
Но из хорошего это все..
Далее момент икс- оплата.
На кассе я узнаю, что мне сделали покрытие дороже, чем на то, которое я планировала. Тут я согласилась, т.к. мастер убедила, что спрашивала меня, но я возможно опять же из-за звука не расслышала весь вопрос и ответила "Да". Это хорошо, но я удивлена, что мастер не сообщает о увеличении стоимости при изменения покрытия. Я не часто делаю маникюр и не знала такие негласные "правила".
Далее администратор Диана(возможно ошибаюсь в имени) говорит, что скидки не суммируются. Ага, а тогда вопрос зачем предлагать скидку, зная, что у меня уже есть "от блогера". Вопрос к администратору.
ДАЛЕЕ. Админ говорит,что разделим оплаты, за маникюр у СТАРШЕГО специалиста и за дизайн и так разделим скидки.
НО я думаю тут не нужна высшая математика, чтобы понять, что получится дороже, если на маникюр сделать лишь 20% скидку и на дизайн 10.
Было уже 22 часа и я не хотела после трудного рабочего дня ссориться и переходить на грубое общение. После моего стандартного удивления, объяснения, что разная цена за разные категории мастера обещает разное качество услуг и то,что цена выше, чем планировала у меня НИКАКОГО НИ СОЧУЧТСВИЯ, НИ ИЗВИНИЯ, НИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО УСЛОВИЙ ПРИ ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОСЕЩЕНИИ не было.
Вообщем, что я хочу сказать этим удивительно длинным отзывом.
Администратору нужно предоставить или обучить действиям при конфликтных ситуациях.
Пожалуйста, руководство, обратите внимание.
Мне безумно понравился мастер Алина и ее работа, но я с таким же настроем больше не планирую посетить студию на Чистых прудах.
Я получила удовольствие от самого маникюра, но ушла злая и расстроенная из-за рабочего непрофессионализма администратора.