Отличный отель- небольшая ухоженная территория, видно, что вкладывают душу и финансы в развитие) к лету следующего года обещают открытие бассейна! Посетили баньку-очень понравилась, оценили «второе дыхание» Сотрудники все милые и отзывчивые на просьбы. Мы пожили в номере люкс-шикарные виды из окон и в номере полулюкс-тоже хорошо, своя терраса есть с выходом к озеру. И еще хотелось бы отметить превосходную шумоизоляцию-соседей за стенкой не слышно, для меня это важно)) еще мы попали на интересное мероприятие-актер театра Магнитогорска читал сказ о Федоте Стрельце- это было великолепно - красивые виды с террасы ресторана, вкусная кухня и талантливый человек, увлекший нас в мир литературы 🫶 успехов Вам и процветания! 😘
Были в этом отеле с 8.12 по 9.12
Находится прям на берегу озера банное, очень красивый отель, номер был с балконом, все чисто и аккуратно, очень вежливый персонал. Предложили вечером по ужинать в отеле, ужин очень понравился, так же заказывали завтрак на утро, все было готово во время, очень приятный персонал, в ресторане шикарные виды на озеро банное.
Отель оставил очень приятное впечатление, если будем в ваших краях, обязательно вернемся в этот отель.
Одно из немногих мест, где ожидания оправдались. Картинка в интернете совпала с реальностью. Место достойное. Отель 5. Природа и экология 5. Тихо, спокойно. Место максимально располагает к отдыху. Шумным любителям накатить volume под сорокаградусные напитки - не сюда. А вот всем тем, кто ищет некий покой и умиротворение - однозначно рекомендую.
Поделю отзыв на две части: про сам отель и про обслуживание.
Про отель. Однозначно, высший балл. Отель современный, стильный, молодежный. Все продумано до мелочей. Внутри есть все необходимое, шикарный вид на озеро, все на высоком уровне. Есть своя закрытая территория, парковка, вай фай, мангальная зона и все такое. Очень понравилась зеленая лужайка, терассы и свой выход к озеру. Отель построен с невероятным вкусом.
Про обслуживание. Звонил заранее, чтобы узнать необходимые детали. Сообщили, что ресторан не работает, но сказали, что это временно и завтраки в любом случае включены. По приезде оказалось, что ресторан не заработал. Нас встретил стажер, который смог только выдать ключи от номера. Завтраки - просто издевательство. Холодная яичница, две столовые ложки каши, сосиска. И это комбо в пластмассовом контейнере. Два пакетика зеленого чая на шведском столе, холодная вода вместо кипятка, три печеньки и хлопья. Кофе из кофе машины, как оказалось, платный! Представьте себе, прямо как прохожим с улицы. Один раз стояла тарелка плова (я все еще про завтрак), выглядела она как будто кто то не доел и положил обратно. В другой раз стояла такая же тарелка макарон (просто отварные слипшиеся макароны). Гордо стоят большие пустые тары со шведского стола. Чтобы каждый подошел и открыл посмотрел что там пусто?) Однажды увидел человека с кухни. Кажется, на его кроксах было всё: кровь, пот, анаболики и наши завтраки. Уборка номеров по требованию. Кто бы сказал хоть.. Также мне пришлось стать киллером. Я убил три вида насекомых в номере. Ладно один мог залететь в открытую дверь, но другие два явно жили там на постоянке и были достаточно упитаны. В один день не работали кондиционеры, в другой не было воды несколько часов. Так что обслуживание = 0.
Ребята, есть миллион вариантов вкусных и простых завтраков, это вам под силу!
В общем, среднее выходит 3. Я бы с удовольствием вернулся туда, не раз, но там явно нужна другая команда, которая болела бы за качество, соответствующее такому объекту.
Тихое, уютное, красивое место на берегу озера построенное в природоохранной зоне
Добротная баня, спокойная атмосфера с выходом к озеру.
Блаженство.
Отдыхали семьей, все понравилось.
Администратор первый раз была очень приветлива, второй раз пришли была другая, уже расслабон, губы пучила, нос задирала, пыталась читать нравоучения - мы поржали конечно)
Если столкнетесь с таким, не принимайте близко к себе 😂 Люди не всегда взрослеют умом)
Очень прикольный отель. Номер люкс двухуровневый с видом на озеро. Хорошая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями. Сытные завтраки, все очень вкусно. Спасибо за отдых.
В целом, впечатление от отеля положительное.
Прекрасная баня
Чистые номера
Ухоженная территория
Из минусов, можно было предоставить кофе на завтрак, сам завтрак вкусный по-домашнему
И хочется более опрятные руки у официанта, это же общепит
Красиво, уютно. Не знаю как в разгар сезона, в плане заполняемости. Были в сентябре, людей мало, хорошо, спокойно. Персонал вежлив и отзывчив👍.
Номера новые, все функционирует. Рекомендую.
Добрый вечер!Всё лето хотели посетить этот отель,но все выходные всегда были забронированы.В эти выходные нам удалось забронировать номер)Отель прекрасный ,вид просто 🔥🔥🔥
Хочется также отметить персонал отеля, гостеприимный и вежливый администратор , а повар весёлый и общительный .
Обязательно вернёмся снова!
Большая проблема была с поиском отеля: специально зашла на сайт, посмотрела адрес, вбили в навигатор – д. Якты-Куль, ул Озерная 12, и нас увезли не туда. Потом уже увидели в 2ГИС другой адрес – Озерная 12/1, и в итоге доехали. Но мы петляли, и потратили много сил и нервов, плюс пришлось доплатить таксисту, что тоже было неприятно. Когда после этого я сказала на ресепшене про неверный адрес на сайте, девушка-администратор ответила так, будто она не относится к этому отелю)
Сами номера очень стильные, в номере все удобства на высшем уровне – даже теплый пол есть. Еще приятно были удивлены, что в коридоре стоит кулер, откуда можно набрать воду (в некоторых отелях за воду нужно доплачивать). Виды из номера и ресторана тоже потрясающие. Но вот про кухню хотелось бы сказать отдельно, потому что ей, к сожалению, остались не очень довольны.
Само меню скудное, а что обиднее – половины блюд нет в наличии. Официантка Виктория, которая нас обслуживала, вообще похоже не знает, что такое хороший сервис и клиентоориентированность. Всем своим видом ей было абсолютно все равно на гостей. Например, она унесла салфетки прям из-под носа моего мч, хотя он сказал, что они ему нужны)) Также она в целом общалась словами – не сейчас, а ЩАС, вместо пожалуйста отвечала – АГА, или просто мычала) А случай с тортом уйдет в народ, потому что мы заказали десерт, в наличии ничего не оказалось. И когда Виктория сообщила об этом, она сказала, что «в холодильнике лежит какой-то торт, но что это за торт – непонятно, на нем ничего не написано»))) Мы все равно рискнули заказать, торт оказался Прагой и очень вкусным, но, конечно, с истории – я хз, что там в холодильнике, мы поржали 😅
Из хорошего на кухне – понравились завтраки, был шведский стол, и пара блюд из меню – запеченные ребрышки и утиная грудка (карбонара ещё была вкусная, но её в целом сложно испортить).
В общем, как заявлено на сайте, что в отеле сервис премиального уровня – это местами не так. Может, мы попали на такую смену, потому что на след день были другие администраторы и персонал, и они были дружелюбные и приветливые. И после первой смены такое дружелюбие кажется уже чем-то вроде – ого, вау, а так можно было? Хотя именно такой сервис в отеле и должен быть, ведь отель так себя позиционирует.
Ещё из минусов: все магазины, аптеки и инфраструктура находятся на другом берегу озера, и туда такси берут цену как до аэропорта, либо вообще отменяют заказ. Но в книжке гостя есть местные номера, и потом мы уже пользовались местным такси.
P/S Неверный адрес на сайте уже исправили – оперативно, это радует.
Очень понравилось!Комфортно,современно,персонал дружелюбный,отзывчивый оперативно на все просьбы,вкусная еда с доставкой в номер,уютный номер,все новое,тёплый пол.
Мы из Уфы.
Отмечали Новый год тут.
Отличный отель, отличный вид, душевнейший персонал.
Сама новогодняя ночь
шикарная: стол, программа - все класс! Ну и отдельное спасибо Дмитрию за утренний бешбармак. Он нас просто спас!)))
Обязательно вернемся!
Великолепный отель! Номера на разный вкус и цвет, плюс к этому прекрасная еда от кухни «Гертруда", природа необыкновенная, озеро Банное в 30 м от отеля. Отличное место для отдыха!
Здесь только плюсы!
Лучшее место на всём банном!
Стиль, красота, уют, чистота, тишина, вид!
Приятная цена и вкусные разнообразные завтраки!
Приедем еще, и не один раз!
Такого вида на озеро невозможно получить ни из одном санатория. Стильные интерьеры, своя территория с детской площадкой и шикарным газоном. Собственный пляж и две бани на 4-6 человек. Единственный минус - это неработающий ресторан. Завтрак был однообразным из контейнеров из соседнего санатория. Чтобы поесть в другое время приходилось ходить в Маяк, ездить в зелёную поляну или заказывать доставку. В фургоне, который стоит рядом и где готовят уличную еду лучше ничего не брать. Ужасный бургер с пережаренной котлетой в 4 раза меньше булочки нельзя назвать едой.
Шикарное место для отдыха. Номера с видом на озеро, чистые и новые. Хороший завтрак по типу шведского стола. Ухоженная территория. Однозначно стоит посещения.
Прекрасное место!
Советую!
Номера чистые, убранные, халат на каждого.
Вечером порадовала баня и хамам!
Жар что надо, еще и травяной чай в комплимент приготовили.
Утром встретил прекрасный вид на озеро.
Тихо, спокойно, хорошо 👌
Персонал отзывчивый, подскажет, расскажет.
Кухня сытная, вкусная👍
Классное место на берегу озера. Номера красивые и уютные. Завтрак входит в стоимость номера, по типу шведский стол. Сам отель красивый, эстетичный.
Понравился, приеду еще. Рекомендую.
Отличный новый современный отель , были группой . Для нас приготовили шикарный завтрак и ужин, персонал вежливый. Решили все наши вопросы , вернемся еще раз!
В отеле не проживали, но гуляли по берегу возле него. Здание смотрится очень красиво. Когда пляж будет огорожен, будет прекрасно для проживающих в отеле. Очень живописно.
Забронировали данный отель с 9.07 по 11.07. Ехали сюда 8 часов . В инстаграме и на сайте все прекрасно и красиво , но на деле получается не так.
По приезду мы узнаем что ресторан не работает!
Никто об этом нас не предупреждал . Мы приехали без продуктов , ближайший магазин находится в соседней деревне . Но даже если купить продукты , готовить негде ! То есть дорогие гости, кушайте либо фаст фуд который находится на пляжу , либо езжайте в соседнюю деревню в столовую , либо сидите голодные ! Администрация ДОЛЖНА была предупредить об этом. На этом веселье не закончилось . По нашему приезду в номере не было НИКАКОЙ воды и естественно нас об этом тоже при заезде никто не предупредил . Спросив у администратора, почему вы не сказали ? Она ответила «вы же слышали мой разговор с девушкой». Уж извините ! Чужие разговоры я не слушаю . Еще при заселении озвучили сумму выше , чем было договорено. Вместе 8000,8900. Вода в грязная и вонючая, зубы чистить невозможно . А про завтрак я вообще молчу 😂😂😂 холодная каша в контейнере с сосиской и яйцом) Да, красиво ! Номера чистые. Но на этом все. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ! Никакой клиентоориентированности. Никому не посоветую сюда ехать) просто ОЖИДАНИЕ-РЕАЛЬНОСТЬ.
Мало того что , что негде готовить еду , они предлагают НЕДОДЕЛАННУЮ мангальную зону за 1500😂
Крайне не рекомендую сюда ехать)
Отличный отель на берегу озера. Открылся совсем недавно - осенью 2023. Все абсолютно новое, отличный ремонт. 2 корпуса, есть двухэтажные номера. Есть 2 бани. Прекрасный вид на озеро. Отдельно хочется отметить работу персонала - девушки очень отзывчивые, готовы прийти на помощь в любое время. Организовали трансфер на гору, сварили по нашей просьбе глинтвейн на кухне. Просто отлично. Спасибо за отличные выходные.
Отличный новый гостевой дом! Номера, все чистые, с новым ремонтом, удобные кровати, чайник, микроволновая печь, посуда, холодильник, тв, Wi Fi, посуда. Новенькие сауны. Удобная парковка, вежливый администратор. В шаговой доступности от озера! Лояльные цены. Также присутствуют различные акции, что очень порадовало! Рекомендую к посещению!! Приедем вновь!)👍🏻
Show business's response
Деменева Наталья
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Классное, красивое, современное место !
Комфортные , с шикарной звукоизоляцией , стильные номера, удобные матрасы, мягкое качественное пастельное белье, полотенца и халаты.
Изумительный вид на озеро , рассветы и закаты из номера и террасы вкуснейшего ресторана с доброжелательным и внимательным персоналом!
Спасибо за завтрак с вкуснейшими тонкими блинами , как у мамы)))
Благодарим администраторов за гостеприимство, особенно Михаила - быстро и четко сориентировал в пространстве отеля.
Место , куда хочется вернуться!
Отель классный, месторасположение отличное, но проблема с едой: во время нашего отдыха ресторан не работал, ланчбоксы на завтрак были ужасны: маленькие и не вкусные порции, на третий день перестали ходить на завтрак. В данном районе поесть негде, приходилось ездить в магазины и кафе в Зелёной поляне.
Супер отель. Великолепный вид. Все новое и стильное. Хозяин радушный и милый. Давно так качественно не отдыхала.
Стоит своих денег однозначно. Однозначно приеду еще!
Добрый день! Остановилась с девочками в отеле с 8-10 марта. Отель новый, уютный, очень красивый вид из балкона, природа. Нам очень понравилось. Девочки на ресепшене всегда помогут и подскажут, очень отзывчивые и открытые.
ничего такого в этом месте нет!
природа вокруг это ДА!
стоит на окраине поселка, на самом берегу
никакой инфраструктуры или маломальской территории как я понял нет, неплохая дорога
рядом берег с палатками и пожалуй всё, даже в солнечный день к вечеру куча мошки
молодежи - приехать покуражиться, может да! если говорить о нормальном отдыхе, то мимо!
2
1
В
Вадим Семёнов
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Ну очень достойный отель Европейского уровня Чистота порядок везде красиво Ухоженная территория вежливый персонал Завтрак Супер отель На побережье оз Банное такой отель не найдешь Озеро в двух шагах С номеров просматриваются все горы и само озеро Одним словом комфортный отдых Спасибо собственникам за такую заботу о нашем отдыхе Всем рекомендую
Останавливались на 3 ночи - все идеально. Вкусный ресторанчик, есть возможность заказать в номер. Номера чистые, уютные, тихие. Очень приветливые сотрудники.
невероятно хотелось отдохнуть. симпатичное место судя по фото, хотелось искупаться, попробовать баню. но к сожалению звезды не сошлись, так как нам не ответили ни в одном из мессенджеров 2ое суток, не ответили и на телефон. надеюсь, что администрация смотрит отзывы и как-то решит данную проблему и я буду счастлива удалить этот отзыв, либо его дополнить :)
Отличный новый отель с красивым видом на озеро. Находится в тихом месте. Всё очень понравилось, хорошее отношение персонала.
Show business's response
А
Альбина Янбердина
Level 4 Local Expert
January 19
Поработать с рестороном, чтоб все было в наличии, нанять знающий персонал и официантов. + было бы здорово управлять теплыми полами самим, а не чтобы просить вкл/выкл администраторов. Завтраки были холодные и не очень съедобные. Лучше сделайте поменьше выбора, но качественнее! Верим в вас и хотели вернуться к вам вскоре)
Сам персонал приветливый, вопросов нет. Поработать над качеством и будет вау)
Первая линия, выход к озеру, баня прям в соседней комнате, двух спальная кровать с видом на озеро, лично мне цена/качество очень зашло, спасибо что у нас есть такое
Отдыхали с 9 по 12 июля. В общем отель неплохой. При сильном дожде ночью протёк потолок. Завтраки отвратительные. И всё. Ресторана нет. Хочешь покушать - езжай по плохой дороге 7 км в Зелёную Поляну. В целом - своих денег не стоит.
Ну стоит признать, что хорошее. Новое, креативное, приятное
Из минусов: дорога до отеля плохая и номера маловаты
John Silver
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Провели выходные в этой гостинице. Ребята, бани там просто потрясающие! ОООЧЕНЬ понравились! Быть там и не сходить в баню, это преступление! Номера тоже шикарные, высокий уровень обслуживания, рекомендую однозначно!
Отмечали Новый год большой компанией( 5 семей с маленькими и не очень детьми))) классный комплекс, вежливый персонал! А шеф повар ( осень похож на Сашу Васильева из группы «сплин» очень вкусно готовит! Рекомендую!
Летом очень шумно. Рядом пляж, выхлопы машин. На территории отеля проводят свадьбы, очень громко орёт ведущий в микрофон, слышно, наверное, на весь посёлок. Отдохнуть не получается