Хорошо и относительно не дорого починили золотой браслет.по моей просьбе убрали несколько звеньев, сделади чуть меньше.И починили карабин с заменой шрифта. Вечером уже забрал. Все супер
Ужасный сервис и отсутствие клиентоориентированности. Необходимо было подрезать брюки и несколько раз было обьяснено что необходима определенная длинна. Результат был неудовлетворительный и попросив переделать лицо девушки на ресепшене было очень искревленно. Начались закатывание глаз прямо в присутствии клиента. Не понимаю как такие люди могут работать в сфере услуг. Ужасный сервис, никому не советую там что либо делать.
Уважение администратору за то что быстро приняли наш заказ и за хорошую цену. Кольцо было готово через 2 часа. Скорость не повдияла на качество работы. Большущее спасибо
3
1
Л
Лилит
Знаток города 11 уровня
10 августа 2022
Приходила дважды. В первый раз, на дорогих часах Versace отлетел лев. Объяснила все мастеру, который даже глаза на часы не поднял. Сказал, что разберётся сам. Приезжаю забирать - Лев приклеен вверх ногами.
Во второй раз, трижды заходили в салон и ждали ювелира. Сначала сказали, что он отошёл на 5 минут. Пришли, его нет. Ушли, вернулись через 30 минут - ой, а он уже ушёл ( до закрытия 15 минут). Не советую от слова совсем
Все дорого. Не знаю на счет остальных сотрудников, но фотограф недовольная и неприветливая. Ну извините, что попросил за свои деньги выполнить вашу работу. Тащусь с такого клиентского сервиса. Больше ни ногой.
6
2
Посмотреть ответ организации
M
Maksimova
Знаток города 4 уровня
14 июня 2022
Нужно было срочно отреставрировать любимые босоножки - порвался ремешок, набойка стерлась. Очень довольна работой. Качественно, быстро, недорого.
3
1
Посмотреть ответ организации
Daniel Romanov
Знаток города 11 уровня
12 августа 2022
Менял батарейку в часах! Цена вопроса 1200, что неимоверно дорого для такого я бы сказал колхозного сервиса! Все делается грязными руками, обычно после замены ещё почистят немного, здесь же просто обратно крышку вставил и все, даже не удосужился в целом часы тряпкой протереть перед выдачей! В общем все как обычно, наш сервис оставляет желать лучшего!
4
1
Посмотреть ответ организации
TSergeich
Знаток города 5 уровня
22 августа 2023
Купил и заменил кожанный ремень на женских часах.Заплатил 3500.
Позже посмотрел,в розницу этот ремешок стоит до 1500р.
Выводы делайте сами.
Я очень счастлив. Теперь я нашел решение своей проблемы. Спасибо, я искал официальную одежду для вечеринок, а также роскошные часы, я искал с моими друзьями, и мы нашли ваше место в поисках, и персонал был очень уважительным, я с радостью купил то, что мне было нужно. Спасибо за хороший сервис.
Как хорошо когда возле дома есть такой сервис, но прошу взять во внимание, пришёл спросить сколько будет стоить растянуть кольцо, белое золото, сказали 2500р, через пару дней вернулся со своей женой, цена уже была 3000р, ну это и не мудрено, уже был другой мастер, на вопрос почему цена изменилась, замешкался и начал придумывать, что надо делать вставку, якобы нужно ещё золото, я не профи в этой Области, поэтому согласился, сказали прийти через час, вернувшись начали по мерять и чуть было не оплашали, кольцо все равно не налазило, начали мерять и сам мастер взял штангенциркуль и хотел было сумничать, но попал в просак, говорит всего лишь на 0,2 не хватает, типо это пустяк, на наше удивление, сказал ни чего страшного, ещё часок погуляйте я доделаю, в и лёг пришли сделал, жаль время, но и тут оказалось не все, не покрыл напыление, сказал, ой, сейчас сделаю это две минуты, по качеству не очень, криво в итоге, но терпимо, главное почему пишу отзыв для владельцев, проведите с сотрудниками разговор. Зачем пытаться на мелочах обманывать, если это репутация и возврат в вашу точку людей, а главное я после такого не могу рекомендовать друзьям, так как буду переживать не обманут ли их!
Просто ужасный сервис.
Задача: три небольших расхождения по шву зашить.
1500₽ за срочность. Чтооо? Каждое пасхождение 1,5-2 см. Ладно, мне срочно. Отдала.
Все прострочено криво, старый шов не убран, какие-то узлы. Прошу переделать. Говорят, что невозможно, такая вещь сама. Через 10 минут пререканий переделали. Напоминаю, за 1500₽!!! А потом просто просрали этикетку и говорят, что без нее сдала. Хотя через опять же время, поискади и нашли. Она оторвалась вместе с верхним логотипом. В жизни никогда не обращусь!
Добрый день. Очень приятный персонал. Пришел делать ключи и был в шоке!!!! Здесь ключи делают даже девушки. Если мастера все заняты. Вы не представляете, ключи открывают идеально. Как заводские. Мне это место нравиться. Делают все качественно и быстро. Советую всем. Не пожалеете.
3
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лера Михеева
Знаток города 5 уровня
24 декабря 2023
За адекватнуб стоимость поменяли стекло на часах Ориент
Заменили батарейку в часах и поменяли ремешок (его принес с собой).
Мастер сказал что можно будет забрать через час, так и получилось.
Жирная пятерка за быструю и недорогую работу!
Обратился 04.12.19 для подшивки брюк. Операция минут на 15. Спросили срочно, говорю нет, нужно к субботе до 17.00, мероприятие вечером запланировано. Заплатил 550 рублей наличкой, карты не принимают. Прихожу к сроку, брюки не готовы, мастер сидит занимается посторонними делами. На вопрос почему не готовы брюки отвечают, ну вы не один такой, заказов много.
Даже не извинились. Оценки Единицы считаю много. Сервис нулевой.
Обращаться больше не буду и никому не рекомендую.
Привели мои Orient в порядок, поправили механизм, теперь не отстают. Плюс почистили все внутри. Спустя два месяца все работают отлично, идут точно. Качеством оказанной услуги вполне доволен.
4
3
Посмотреть ответ организации
Аделина Н.
Знаток города 5 уровня
20 июля 2022
Невероятно довольна ремонтом замшевой сумки! новая молния вшита аккуратно, внешне вообще не скажешь что было вмешательство
Здесь можно изготовить дубликат ключей, купить шнурки, но отдавать в ремонт дорогие часы рискованно.
Я обратилась в сервис (ближайший к дому) для замены стекла на часах Rolex своего супруга. Предварительно позвонила уточнить стоимость - озвучили 2500 р. за стекло + работа.
Во время визита мастер сообщил, что стекла для таких часов заказывают не часто, поэтому их нужно привозить со специального склада. Но мне повезло, добавил мастер - как раз завтра он собирался туда поехать, поэтому он может взять мои часы, чтобы на складе подобрать к ним нужное стекло (тк на корпусе часов нет указания на номер модели). Я поинтересовалась, когда же в таком случае можно будет забрать часы, на что мастер сказал, что "в 12 уже можно будет забирать".
Я отдала часы, но на всякий случай решила согласовать этот момент с супругом. Супруг, к моему удивлению, был категорически против такого развития события, и настаивал на том, чтобы любые манипуляции с часами проводились только в моём присутствии, потому что стоимость часов - более полумиллиона рублей, и если с ними что-то случится, мы ничего не докажем и ответственность тоже нести некому.
Разумеется, я задала этот вопрос сервису: что будет, если с часами что-то случится? Кто будет нести ответственность?
Ответа не получила. Вместо этого мастер вместе в администратором усиленно уговаривали меня оставить часы и не переживать, аргументируя это тем, что "никогда ничего с часами не случалось", "им оставляли и более дорогие часы", и тд.
В конечном итоге, я предложила мастеру поехать завтра на этот склад вместе. Я вполне могла его с комфортом отвезти его туда и обратно, о чем и сообщила.
В этот момент произошло непредвиденное: мастер заявил, что раз я ему не доверяю, он мой заказ вообще брать не будет. И ушел в служебное помещение, хлопнув дверью.
Мой супруг, который все это время был свидетелем происходящего по телефону, поинтересовался стоимостью работ, которую просил сервис. Узнав, что цена 2500 р. уверил меня, что в этом сервисе мы можем получить только дешёвую китайскую копию.
В дальнейшем я в этом убедилась: обратившись в авторизованный сервис Rolex узнала, что стоимость такой замены - от 30000 р.
Дополню, что от мастера в сервисе, о котором я оставляю отзыв, ощутимо пахло спиртным - непьющий человек ощущает это особенно хорошо несмотря на жвачку.
Благодаря интуиции и супругу я, несмотря на собственную глупость, всё-таки не лишилась часов. А могла бы получить китайскую копию уже на следующее утро.
P.s. Ну, собственно, ответ этого сервиса не оставил никаких сомнений в недобросовести 🤷🏼♀️Прямо начиная с того, что заменить стекло за 2500 мне никто не предлагал 🤗
P.s. Не имела представления, что редактура отзыва удаляет ответ организации. Сожалею, что затруднила вас трекратным написанием ответа. Все три раза вы прекрасно продемонстрировали свой культурный уровень, особенно прекрасен был переход на личности (про девушку, которая никак не угомонится). Очень жаль, что ваши произведения не увидят остальные пользователи.
Откланиваюсь, более редактировать ничего не буду, дабы не смущать ваш ум.
9
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июля 2020
Менеджер некомпетентен и груб. Часовой мастер также некомпетентен, работает небрежно и обманывает с ценами. Не рекомендую. Обращался за ремонтом браслет наручных часов и замены элемента питания.
Ателье выполняет заказы быстро за 1-2 дня и цены низкие.
2
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 4 уровня
17 марта 2020
17.03.2020 в 11:10 пришёл в это место для дубликата ключей. Девушка с недовольным лицом никакого приветствия не сказала. Цены завышены в 2 с половиной раза, то есть у других мастеров простой ключ можно сделать за 100 рублей, а тут она выдала цену в 250 рублей за простой ключ, на который потратят меньше 2-х минут. Цены завышены сильно. Неужели заготовка дорогостоящая или их работа такая. В общем плохой осадок остался после посещения этого магазина. Не советую в него ходить.
Добрый день! хочу поблагодарить фотографа Мэри , очень осталось довольна её сделанной работой, фото на документы получилось что надо , буду рекомендовать вас моим знакомым .
Хочу поблагодарить девочек из ателье, оперативно выполнили мой заказ. Я как всегда перед отпуском набрала вещей, а подшить уже не успевала. очень выручили
Классный мастер по ремонту сотовых телефонов, соображает и работает честно
3
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2018
Очень странная организация!!! Чеки не выдают, квитанции на то, что взяли часы для ремонта, выдали только с боем. Абсолютно хамское поведение девушки администратора. В наше время в сфере услуг я такое отношение встречаю впервые!!!!