Расположение пункта удобное, не составило труда найти. Есть сервис по отслеживанию отправлений, что дает возможность быть в курсе статуса заказа на каждом этапе доставки. Заказ доставлен, приходит сообщение. Пришёл, получил, всё отлично.
Отвратительная служба доставки!
с 04.09 не могут довезти заказ до своего же пункта выдачи в МСК.
На 12.09 заказ до в статусе "Отправлен в ПВЗ", то обратно откатывается в статус "На обработке" и так уже больше недели.
Операторы ни какой информации не дают, просто бросают трубки!
Все сначала хорошо, у вас есть чат поддержки, менеджер, но потом все пропадают с радаров, не возможно ни с кем связаться - полный игнор, менеджер уволился, но вам не сказали и не назначили нового, да и старый не брал трубку, не перезванивают, зачем?? это не нужно, в call-центре такое ощущение что никто не понимает что происходит...
ужасный пункт выдачи, сотрудники поддержки бросающие трубки , на все один ответ «ну вот вообще все пункты по россии закрываются»
контора дно.
не рекомендую этот сервис! себе дороже!
Ужасное обслуживание клиентов!
Должны были привезти заказ 27 числа в интервале 9:00-21:00 не привезли. Звонил в продержку, говорили курьер будет! В итоге звоню за час в 20:00 сказали к сожалению не сможет быть сегодня давайте перенесем.
Переносим на следующий день 28 интервал с 18:00-21:00 курьер мне звонит в 14:00 говорит щас буду! Я ответил что я не могу принять в жанре время, только в указаний интервал( в выходной я ждал целый день и так и не дождался)
Сказал курьер ладно значит позже! Звонил в поддержку в 18;00 что бы уточнить будет ли курьер сегодня? Ответили да будет в указаний интервал! Жду жду звоню в 20:00 остался час до окончания времени доставки. Поддержка отвечает что курьер не смог приехать.
Снова перенесли уже на сегодня!
Компания не отвечает ни как за свои просчеты! Они говорят компенсировать ни чего не собираются! Отменяйте заказ тогда!
Что за ужасное отношение к клиенту. Вы три дня не можете сделать доставку! Сомневаюсь что сегодня я дождусь доставку! Ставлю одну звезду вы больше не заслуживаете ! Пускай люди видят и обращаются в другие компании
ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ СЕГОДНЯ ОНИ СНОВА НЕ ДОСТАВЯТ ЗАКАЗ! Курьеру не удобно работать в указанном интервале. И мне переносят заказ снова !!!