Хороший отдельчик, очень вежливые продавцы, неплохой ассортимент, хотя и не вся продукция представлена(самые дорогие духи только либо в крупных точках, либо через интернет магазин) Но зато шампуни, крема-все в наличие. Я лично у них постоянный покупатель)
Надо научить сотрудников сообщать отказ о возврате с более спокойным настроем)) Не ждать что будет какой-то конфликт. Люди могут просто интересоваться. В остальном отличное место и хороший ассортимент.