Letoile
122 reviews
May 16
Хороший магазин, покупаю здесь иногда разную косметику, нареканий нет. Персонал всегда отзывчивый, внимательный, что очень важно - не навязчивый, приятные красивые девушки готовы помочь и подсказать 🙏❤️
1
December 7
Просрочка Товара!
4.12 была в Летуаль в ТЦ Кунцево Плаза,на кассе стоял стеллаж с вывеской «все по 89₽»
Решила посмотреть,что продаётся и увидела просроченные помады,аж на месяц.
Срок помад до ноября 24 года,сказала о просрочке продавцу,на что получила ответ «так там не указана дата,значит они норм» но что сейчас декабрь месяц,продавца это не смутило 🙄
И собственно после моего замечания просрочку так и не убрали.
С таким отношением к продукции,есть подозрение,что давно не было у вас проверок!
Девочки,Будте аккуратны,проверяйте сроки годности перед покупкой
2
December 6
Просроченный товар!
4 декабря совершала покупку в магазине Летуаль,в ТЦ кунцево Плаза,обратила внимание на скидочный прилавок возле кассы,там стояли помады по 89₽,посмотрела срок годности и сроки истекли месяц назад.
Помады годны были до ноября 2024,а на дворе ДЕКАБРЬ!
Сказала сотруднику магазина,сотрудник не отреагировала,сказала лишь,что точная дата не стоит,значит все норм.
Я объяснила,что ДО ноября,это значит до его начала,а сейчас декабрь!
Относитесь серьезно к срокам,у кого-то может быть аллергическая реакция.
Фото просрочки прикрепила,срок годности вылудила,будте аккуратны!
2
December 25
Задерживают заказы. Пришла, чтобы забрать заказ, который должен был быть готов 24 числа в 18:00. Заказ не получила….
Попросила собрать его, на что мне сказали «ну если найдете в зале товары, которые должны быть в заказе, я соберу». К слову бегала по всему магазину, нашла нужные товары, кроме 1. На вопрос «когда будет готов заказ» никакого внятного ответа не получила. Человек, которому покупала, остался без подарка. Спасибо!
August 26
Магазин не плохой, огромный выбор товара и хорошие цены, часто акциии скидки.
Одно но...
Охранники ходят по пятам, аж в рот смотрят, не прихватила ль чего, ахаха
Вот из за этого и редко захожу, просто не хочется🙈🤷♀️
1
1
May 8
Была 08.05 очень приятная и милая женщина на кассе. Брала блеск на сертификат, так бы ушла с одним блеском, а половина суммы сертификата просто сгорела бы, женщина посоветовала взять товары по акции, по итогу у меня красивая помада, блеск и хорошее настроение)
1
2
December 13, 2023
Бредовая система выдачи оплаченных онлайн-заказов. На днях пришел получать свой заказ. В нем было несколько позиций. Все уже оплачено. На кассе называю номер заказа. В ответ слышу от сотрудницы - а что заказывали? В каком смысле что я заказывал? То есть номера заказа недостаточно?
Почему нельзя сразу складывать оплаченный товар в пакет? Почему нельзя пометить, что это такой-то номер заказа?
Реакция сотрудника на мое замечание тоже поразила. Мол, заказов же много. Почему в других сетях могут работать с интернет-заказами, а здесь никак не научатся?
5
2
June 20
Хороший магазин, вежливый персонал, хотелось бы увеличить выбор представленных брендов
1
October 1, 2023
Не заказывайте на сайте, развод, обман, испорченое настроение и потраченное время. Делала заказ туалетной воды, через сутки узнала что ее из за брак отменили( не факт что брак) повторив заказ выходит дороже. Обещали промокод для выхода на ту же цену. В итоге промокод на 50% , но промокод дорожает товар и в итоге цена не отличается от той что на сайте. Окей делаю заказ, через сутки должен прийти кэшбэк, хотела использовать доя покупки ещё одного аромата. Кэшбэк не пришёл. На гор. линии овощи которые ничего не знают
4
June 4, 2023
уже второй день как не могут отменить заказ! вчера делала заказ и отменила, так как не все выбрала, так стоит как подтверждение отмены, второй день не могут отменить что ли?
отвратительный персонал! водят за ном людей, звоню уже неделю вашим операторам кладут трубку и не решают вопрос. дата обращения 04.06.2023 в 7:50 и в 10:30 операторы хамили и не решили мой вопрос, мало того отключали телефон. 5 дней не могут решить вопрос почему заказ который я отменила стоит как выдан мне. требую чтобы ваши операторы извинились и их наказали. чтобы впредь обращались уважительно и не водили занос людей, если вопрос не решится по заказу я подам в суд! все рамки дозволенного перешли ваши операторы
4
August 25
Как отбить желание что-либо покупать в данном магазине спросите вы? Это пригласить работать охранника, от которого разит потом за километр, который еще слоняется за вами, орошая своим запахом. Вы не почувствуете не один парфюм, даже кофе не нужно, классно, нет.
1
February 19
Профессиональные, доброжелательные сотрудники. Хороший ассортимент. Рекомендую.
1
November 16
Продавец кассир очень был навязчив со своей программой лояльности
3
December 21
Кошмарный магазин, полки полупустые, везде грязно! Охранник со его слов «Андрей» в грязной перхотной рубашке без опознавательных знаков (бейджа) вообще не от мира сего, ходит прикалывается над всеми, местный клоун хохотун 🤡 Не рекомендую к посещению! 👎
2
November 11, 2023
На карте указано, что магазин работает с 9 утра. По факту, когда я физически сюда пришла к 9 утра, выяснилось, что работает он с 10... Неприятно. И не серьёзно для такого замечательного магазина :) Исправьте, пожалуйста, информацию на карте.
3
November 12, 2023
Ужаснейший магазин. Сегодня была, чтобы найти аромат пока идут скидки. Итог-на полке из штук 20-25 ароматом 10 пустых тестеров. Это как вообще? Причем ситуация не разовая. На постоянной основе нет тестеров на продукцию. Продавцы пожимают плечами, директора не дождаться, у него свои важные дела.
1
March 10
Максимальное неуважительное и хамское отношение к клиентам,на просьбу посмотреть есть ли товар в наличии. даже не посмотрели какой именно я хотел и сказали делайте доставку итд.
3
January 14, 2023
Пришли выбрать парфюм. Было несколько вариантов, которые хотели послушать. Мы походили по магазину, не удалось найти пару позиций. Сотрудники фотографировались,
по всему магазину всем составом, не обращая внимания на посетителей, только охранник ходил по пятам. В итоге, когда мы собрались уходить без найденых товаров, подошла стажер, попыталась нам помочь, спасибо. Так же порекомендую сотрудникам пользоваться дезодорантом.
5
December 30, 2023
Для чего консультанты в магазине, не понятно, попросила помочь подобрать тональное средство, получила отказ с пояснением, что она не визажист и ничего не понимает
4
January 5, 2023
Сегодня пришли реализовывать подаренные к празднику карты и купоны...на кассе нам сказали что из купонов можно использовать только 1 на покупку.Подумать не могла,что предложение разбить мою корзину на 2 покупки вызовет такое раздражение продавца) С горем пополам разделили.Но когда кассир подтвердила номинал купонов на 1000р,каково было мое удивление,что пробивается не 1000р.а чуть меньше 890р.Понятное дело что после вопроса почему происходит такая несправедливость меня чуть не испепелили с криками :не знаю почему не минусуется тысяча!! Мы конечно ушли ,но 100 раз подумайте стоит ли нести свои деньги обманщикам!Не советую
4
December 21
Хороший магазин, есть выбор
July 16, 2022
Расположение не совсем удачное, без карты схемы не найдёшь. В магазине всегда все в наличии, может потому что не большая проходимость там. Бесит то, что когда заходишь в магазин, то за тобой очень пристально смотрит охранник. Понимаю, что это их работа, но меня лично это очень напрягает, как будто ты вор рецидивист и пытаешься что-то стащить) Поэтому делаю только онлайн заказы, и захожу просто забрать на кассе.
8
1
April 30, 2023
Крайне не приятно находиться в данном магазине. Охранник ходит по пятам, пристально следит за мной, подозревая, что я суну себе что либо карман и уйду не оплатив! Это очень мешает выбирать и наслаждаться пребыванием в столь красивом магазине, сразу возникает огромное желание развернуться и уйти (что я в итоге и сделала).
Плюсик за милую девушку стажера, которая очень старалась помочь.
6
April 22, 2023
Бесит. И не только в этом магазине, а во всех магазинах. Стоит только зацти в Ваш пустой машазин, где почти никогда нет посетителей, и только ныряешь в глубь магазина и псевдо охранник за тобой по пятам.
Бесит!!!! Честно !!! Они у Вас обучены видеть в каждом посетителе потенциального вора ??????
Больше ни ногой. Пусть ваша охрана за вами и приглядывает
8
August 17, 2023
Отвратительный охранник. Обозвал, что пришли бомжи. ( со мной были ещё какие-то девушки) В магазине нечего брать,маленький ассортимент. Пусто. Ценны завышены раза в два точно. Охранник ужасен. Уволить бы.
4
August 6
Маленький, выбора мало
January 5, 2023
Люблю этот магазин. Продавцы всегда вежливые, внимательные и готовы помочь с поиском товара.
1
2
February 16, 2023
Магазин испортился, выбора нет, цены космос! Походили, и пошли в золотое яблоко! Там хоть выбор был, и обслуживание на всё 100 процентов! Не рекомендую, только время потеряете!
4
May 2
Сотрудники очень вежливые включая охранников 👍🏻
1
2
June 2, 2023
прекрасный лэтуаль много уходовой косметики просто косметики а также много духов
1
2
November 20, 2021
Магазин небольшой, но есть весь ассортимент. Консультанты ненавязчивые, но всегда рядом если нужно. Правда трудно найти их в ТЦ, находятся в закутке.
1
1
November 5, 2022
Часто покупал подарки любимым женщинам (дочерям, жене, хорошей знакомой и т.п. ) Магазин не разочаровывал ещё.
1
March 3
Красота! Всегда большой выбор
1
May 31, 2023
Магазин, как магазин, новинок нет, продавцов в зале нет, а если и вдруг найдется, то злой и равнодушный
3
2
July 30, 2023
Нормально обслужили,вместо духов,продали туалетную воду,кстати не дешёвую. Молодчики.Так держать.
3
September 14, 2022
Расположение неудачное, магазин маленький, парфюмерия расставлена в хаосном порядке, к примеру на табличке вверху написано Versache, а на полках совсем другие ароматы. И самое, что больше всего отпугивает, это охранник, который ходит за всеми по пятам, это очень раздражает и ты покидаешь этот магазин по-скорее. Уважаемая администрация, научите охранников себя вести, если вы клиентоориетированы. Они отпугивают всех ваших клиентов. Возвращаться туда уж точно не хочется.
7
October 18, 2021
Раньше был отличный магазин, с хорошим ассортиментом! Сейчас очень всё скромно...Менеджеров очень мало, наверное икономят, на обслуживании..
2
1
June 11, 2023
Один из худших магазинов Лэтуаль в Москве.
Несколько раз посещал этот магазин.
Кассира никогда нет на рабочем месте, каждый раз приходилось искать в зале консультантов, которые ходили в подсобное помещение и звали кассира.
4
2
June 16, 2022
Сколько лет хожу никак не пойму как к нему пройти, месторасположение где то между этажами и эскалатором, ни разу не нашла дорогу к нему, отсюда вывод, никому не нужен такой квест))))
4
March 14, 2022
Товара в наличии очень мало. Сотрудники не компетентные, по работе системы ответить ничего не могут. Администратора или заведующей нет на месте регулярно.
Советую выбирать любой другой магазин.
4
1
June 16, 2021
Ужасное обслуживание. Консультантов приходится искать по всему магазину, а после того, когда найдешь единственного продавца, он тебе еще и нахамит. Найти товар, посоветовать или хотя бы спокойно разговаривать- не про сотрудников этого магазина. Доставку заказывать в летуале - отдельная история. Долго и сложно получить оплаченный товар, постоянно переносится дата доставки на неделю или больше. Приезжают всегда не в указанное время.
7
March 11, 2023
Консультант Джаминат профессионал, помогла с выбором того, что нужно было моей девушке, а так же с альтернативами на будущее, если вдруг данного товара не будет в наличии
3
October 25, 2023
Заходила пять раз и никогда не было того за чем зашла)))
4
October 27, 2022
Непонятный охранник, ходящий за тобой по пятам. Консультанты сами по себе, без особого желания подсказать
7
March 15, 2020
Летуаль всегда был самым любимым магазином. Это был один из первых магазинов с большим ассортиментом косметики.
Именно этот магазин (на ярцевской) мне не нравится. Консультаны не заинтересованны в посетителях, занимаются своими делами.
Сегодня при покупки расчески консультант даже не пробила мою карту! И расческа обошлась мне в 1100р. (Хотя я несколько раз попросила пробить карту на кассе, продавец сказала, что не считает нужным)
И все бы ни чего, если бы я не узнала о том, что по моей карте скидка должна была составить 50%, и стоимость расчески 800р.
И конечно выбирая между одинаковыми товарами в летуаль с таким обращением или в другой сети магазинов, я по большей части выбираю другой магазин, в 90% случаев все дорогостоящие покупки совершаются в том магазине где консультаны рады посетителям, приложат пробник, и пробьют карту.
7
1
May 30, 2021
Покупала тушь летуаль, сделали дополнительную скидку в день рождения. Приветливый персонал. Просторный магазин
2
2
July 10, 2021
Покупала себе в разных магазинах одни и те же духи, наверное, только в Лэтуале оригинал стоит. Остальные не держались вообще, запах выветривался почти сразу. Наверное, не у одной меня такое. А эти стойкие, на одежде и волосах вообще несколько дней пахнут.
2
1
August 14, 2022
Большой выбор парфюмерии, отзывчивые продавцы
1
May 21, 2022
Бываю часто, персонал преветлевый, всегда есть выбор.
1
January 22, 2022
Сотрудники данного магазина даже не помогли с выбором продуктов , сказали , что они не обязаны это делать !
Покупать там не захотелось ничего
3