L'etoile
54 reviews
December 2
Очень удобно расположен магазин, все сотрудники приветливые, всегда помогут и всё расскажут. Нравится ассортимент, всегда можно подобрать что-то для души. Прекрасные акции!
November 27
Доброго всем дня! Вчера, 26 ноября была в данном магазине и купила для дочери два лайнера для стрелок и пудру))). Я использую минимум косметики для себя, поэтому в лайнерах "плаваю немного" )) и мне очень помогла девушка консультант Юля!!!. Отдельно хочу отметить ее работу и выразить огромную благодарность за грамотную консультацию, удачную покупку, как следствие - довольную дочу))) и отличное настроение на весь день!))) Самая классная и улыбающаяся девушка в этом Летуаля!!! Приятно приходить, выбирать и покупать!!! Огромное спасибо, еще раз.
1
November 26, 2023
24 ноября 2023 года зашла в Летуаль в ТЦ Москворечье. Меня встретил мужчина-консультант. Очень приятно, что в этом магазине работают такие профессионалы высокого класса, да еще с большим желанием и высокой клиентоориентированностью. Очень ненавязчиво, но профессионально, и тактично, консультант начал общение и очень помог сделать выбор мужского парфюма для мужа. Очень благодарна ему. Подобрал действительно обалденный вариант парфюма. Потом , я направилась в сторону женской парфюмерии, и там, меня встретила не менее приятная девушка-консультант. Тоже так быстро и профессионально отнеслась к своим обязанностям. Так быстро меня поняла, именно то, что я хочу и посоветовала замечательный женский парфюм. Правда, приобрела я парфюм в Летуаль в ТЦ Гудзон, просто потому, что там оказался флакон с нужным объемом, но заслуга в том, что я вообще все купила - это заслуга этих замечательных консультантов, мужчины и девушки. Очень хорошо, что есть такие замечательные люди в Летуаль. Желаю им профессиональных успехов и финансового успеха. Спасибо!
1
1
December 24
Отвратительное, пофигистичное отношение продавцов к покупателям.
24.12.24 произошла такая ситуация, что отменили текущий заказ самостоятельно. Хотя в приложении было написано, что он должен хранится до 25.12. По итогу меня лишили всех бонусов, моих родных лишили подарков, я осталась без настроения. От слова совсем ))
На горячей линии говорят, что такое у них в первых раз. Девушка сама подтвердила, что заказ отменили не обоснованно на «свое усмотрение».
В принципе, была постоянным клиентом летуаль. Теперь буду обходить эту шарашкину контору стороной.
Продавцы совершенно равнодушные овощи, проблему решить не помогли. Спасибо за прекрасный Новый год! Теперь благодаря вашей профессиональной работе , я вынуждена бегать искать подарки в последний момент. Неприятно , это мягко сказано
December 7, 2023
Очень помог в выборе молодой человек. Подсказал какой послушать аромат по предпочтениям, быстро нашёл все тестеры. Покупкой осталась довольна.
Как оказалось, это был охранник, девочкам консультантам было видимо не до этого, когда одна из них предложила помочь, этого уже не требовалось. Даже на просьбу их коллеги помочь с тестером никто не стал реагировать.
Прошу обратить внимание на профессионализм молодого человека в очках и то, как он грамотно работает с пожеланиями, легко разбираясь в фирмах, ароматах и акционных предложениях.
2
1
October 21
В данном магазине от покупателей спрятаны все тестеры на туалетную воду. Что бы что то понюхать нужно звать консультанта, чтоб она достала из ящика тестер. Думаю многие хотят самостоятельно определится с запахом, без помощи ваших консультантов. Самостоятельно походить, понюхать, повыбирать. Что это за маразм происходит в данном магазине? Куда скатился Летуаль?
1
January 29
29.01.24 мой последний визит в этот магазин Летуаль. В зале была единственная девушка консультант, но помощи у нее лучше не просить. Я вот спросила и показали мне товар с каким-то одолжением и нервозностью, но ок. Товар я решила купить и на кассе снова была эта же девушка консультант, когда она пробила товар, то его цена не соответствовала той, что была на ценнике, я спросила почему так, но в ответ получила не нормальную/адекватную реакцию, а агрессию с недовольным лицом консультанта. Ощущение было, что я не товар оплачиваю, а ее личные деньги требую. Не знаю может у человека день не задался, но такое отношение только отталкивает. Я купила товар только потому что срочно было необходимо, иначе просто ушла бы. Администратор проблему с оплатой решила, но осадок остался.
4
October 9, 2023
Сертификат продала милая девушка, но при выходе из магазина я обнаружила, что взяла сертификат не на ту сумму, подошла и вежливо попросила вернуть за него деньги, так как я и пяти минут не прошло, как вернулась
К тому моменту на кассе стояла уже другая девушка, которая сказала, что возврат сертификата только через офис.
Спасибо администратору, которая быстро решила этот вопрос и вернула мне деньги.
Но девушка, которая отказалась возвращать деньги, после того, как отошла администратор сказала, что ей за это настучат по голове. После этого девушка вела себя просто по хамски и после этого не хотелось идти ни по каким магазинам.
Все это происходило около 20:40
Прошу разобраться и научить девушку общаться с покупателями
2
November 14, 2023
Попала в акцию,консультанты очень хорошо все объяснили,отлично помогли с выбором, огромное спасибо
1
June 24
Была сегодня в магазине , Кристина очень хорошая и отзывчивая консультантка , рекомендовала хорошие средства . А еще при покупке положили пробники , а такое редко бывает))
February 2
Товар заказываю через сайт , а забираю в этом магазине. Персонал оч внимательный, профессиональный, доброжелательные девушки.
1
November 5, 2023
- 2 🌟 за работу сотрудников. Ассортимент достаточен. В остальном ... Если кто и проявляет активность, то толтко охранники магазина. Продавцы консультанты спят на ходу.
1
October 16, 2023
Девушка с малиновыми волосами хамка, испортила весь настрой, смотрели с подругой гель парфюм, выдавила тот который хотела купить, консультант подходит и говорит что это не тестер, на что я отвечаю что хочу купить его, и ответ консультанта сногсшибательный «ПРИДЕТСЯ». Научите персонал общаться вежливо!!!!
4
November 7, 2023
Духи оказались не качественными и не таким стойким как обещали. За шесть тысячи куплю в другом месте.возврат не оформили отказали. Если таковы правила и клиент на последнем месте,то и вы скоро наверное закроетесь
2
December 3, 2023
Ужасный сервис. Пришла купить сертификаты на крупную сумму, продавщица грубая (крашеные фиолетовые волосы). Попросила на бумажке подписать мне номинал, она мне в ответ несколько раз повторяет, что номинал нигде не видно. Попросила стикеры, подписала, и то недовольная. Но в итоге она сама не уверена, на какой карте какая сумма, а проверить уже не может.
Больше ни ногой.
4
October 31, 2023
Заказываю сюда самовывоз. Доставляют быстро, персонал вежливый.
1
March 9, 2023
Второй магазин в котором меня игнорируют , смотрят на меня прямо и не могут подсказать выбрать тени для век. Нашла нужные мне на кассе, но не стала покупать ТК омерзительный магазин! Пойду за ними в другой
3
May 23, 2023
Подделки с заоблачными ценами, духи и полчаса не держатся, продавцы не профессионалы, Ещё в 2015 году был любимый магазин, сейчас обхожу стороной.
4
May 11, 2023
2 звезды убрала за охрану ! Ходит за тобой , чуть ли не на пятки наступает . Смотрит косо , как будто то воришка. Не уютно себя чувствуешь от этого ! Ассортимент не очень , много нет .
4
May 18, 2022
Деталь как летуаль, не хуже и не лучше прочих, персонал вполне себе вежливый, при просьбе о помощи не игнорят, работу свою выполняют, про ассортимент сказать не могу, все же не совсем ца магазина, хоть и пользуюсь средствами для ухода.
3
August 27, 2022
Хочу выразить слова восхищения консультацией и внимательным подходом стажёра Оксаны. Это просто сокровище, а не сотрудник. Спасибо вам за выгодные покупки, грамотную консультацию и хорошее настроение
2
January 20
Хороший магазин для приобретения подарков, рекомендую !
1
November 23, 2023
Отказались списывать бонусы. В другом магазине списали 🙈
2
August 20, 2023
Ужасный магазин, почти все тестеры пустые, как я куплю если я не знаю аромата??
2
January 23, 2023
Большой магазин с парфюмом, в ТЦ рядом с метро Каширское
2
2
January 12, 2022
Ужасное обслуживание, охрана просто некомпетентная, облазила в карманах, хотя и поводов не было на воровство. Очень неопрятные сотрудники. Никому не советую оттуда даже заказы получать
5
May 26, 2020
Магазины в принципе, чистые Освещены хорошо. Но тестеры и коробки с парфюмом хранятся на полках ,где также много света , а от тепла нагретых лампами витрин парфюм постепенно портиться. На мой взгляд, качество косметики -не очень. Если говорить о парфюмах, то аромат не стойкий . В помещении магазина найти консультанта трудно. Если он и находится , то сразу "втирают" про скидки и акции. Помощи в поиске того, что нужно мне нет .
10
1
March 16, 2023
Чисто, отзывчивые продавцы!!!!
2
September 16, 2020
Выбора нет, тестеров нет, желания у персонала поискать в ящиках тоже нет. Смысл идти в этот магазин, когда без затеста можно и в интернет-магазине купить? Руководство Лэтуаль, не позорьтесь, обеспечьте магазин тестерами. В целом, впечатление, что это не сетевой магазин, а палатка с парфюмом на рынке в конце 90-х. Даже как-то вспомнила про арбат престиж....
5
September 23, 2021
Духи что мне было продано чище чем слеза младенца даже не пахнет . Спасибо магазину за такой редкий товар такая редкость такая редкость
4
1
February 11, 2022
Маленький магазин, небольшой выбор, продавцов не дождёшься.
4
January 17, 2023
Замечательная сетка
1
2
December 15, 2021
Большой ассортимент, вежливый персонал
3
November 22, 2020
Дозвониться в магазин невозможно!!!!! Узнать элементарно количество товара в данном магазине!!!!
Отвратительное обслуживание!!!!
6
October 6, 2019
Хорошее отделение «Л’Этуаль». Продавцы всегда помогут с выбором. Несколько раз покупала детскую косметику.
3
1
July 3, 2022
Продавцы грубы и не компетентны.
5
1
March 18, 2020
Плохой ассортимент, не могла ничего подобрать взамен!Персонал всучил дорогущую тушь, которая оказалась сухая!Больше не пойду в этот магазин
1
2
February 12, 2021
Хорошие консультанты. Жалко ,что ассортимент маленький .
1
2
October 12, 2020
Очень,очень не приветливые консультанты, прям сквозило пренебрежением и высокомерностью.
5
1
October 28, 2021
Хороший парфюм и цены приемливые
3
March 21, 2019
большой магазин с двумя входами на две стороны летуаль. яркий светлый. Приветливый персонал.
4
1
August 31, 2021
Идеально хорошо спасибо
2
October 13, 2019
Дорого, персонал не обучен, не знают что человеку можно порекомендовать и как помочь. Желания помочь тоже не заметно.
5
March 8, 2021
Заказал, через сайт!
Забрал туалетную воду, а она не оригинал!(((
Очень, Очень, не советую .... , этот магазин!
6
1
January 10, 2021
Отвратительно, нет самых популярных брендов, что вообще за магазин такой
3
July 26, 2020
Часто проводят различные акции, неплохой выбор косметики!
1
2
February 14, 2020
Лэтуаль стал полная ерунда! Не все ходовые бренды представлены!
6
April 26, 2020
Лучший Ароматный Магаз в тц
3
March 5, 2020
Маленький тесный магазин. Недружелюбный персонал.
Заходила туда пару раз - возвращаться не хочется.
5
April 13, 2019
Частенько забираю тут заказы. Консультанты очень внимательные
4
1