Кьюк
542 отзыва
29 сентября 2023
Ужасный стал магазин, изменился в худшую сторону, раньше постоянно брал здесь телефоны, но в последний годы торгуют браком! Купил телефон 10.2022 он оказался не для работы на територии РФ, ждал неделю диагностики.
08.2023 купил телефон, который просто не включался. В итоге пришлось ездить в сервисный центр и там сдавать их. На вопрос о том, сколько будет идти проверка телефона, ответили не более 7 дней, на самом деле более 20 дней. То есть по факту, ты покупаешь нерабочий телефон, сдаешь его на осмотр и тебе говорят жди недели. Хотя брак был обнаружен в день покупки.
6
2
13 марта
Огромный минус опплаты только наличными, а в остальном же отличный магазин, сервис и услуги.
Телефон Ростест и оригинальный.
Спасибо 🙏
1
15 декабря 2023
Отличное место. Не первый раз обращаюсь к ним. Приветливо, быстро, профессионально, как всегда молодцы! ))
2
16 декабря 2023
Мне очень нравится магазин! И покупки телефонов тут всегда надежны! Пользуемся не первый год! Процветания и успехов!
3
25 мая
Отличный магазин . Быстрая доставка, вежливый персонал . рекомендую 👍
2
17 мая
Отличный магаз всегда дают заредить телефон даже с напитками просто круто всем саветую
1
25 февраля
Телефон покупал недавно. О работе магазина остались очень положительные впечатления. Заказал на сайте, на следующий день приехал и всë забрал. Продавец очень приятная девушка)
1
19 марта
Обманщики, покупал глобальную версию смартфона, при заказе специально уточнял этот вопрос. Сказали версия для ОАЭ или Индии. Прислали версию для китайского рынка. В возврате отказали, ссылаясь на вскрытую упаковку... Магазин не рекомендую. Китайские версии можно купить гораздо дешевле.
2
1
11 октября
Хороший пункт выдачи. Быстро выдали заказ и все обьяснили.
19 декабря
Спасибо вам за замену телефона на новый.Все очень профессионально.
15 мая
Отличный магазин🤝качество и сервис на высоте. Товары по стоимости ниже чем у всех! Рекомендую команду. Курьеру спасибо за оперативность и доставку моего планшета.
1
23 ноября 2023
Вежливый персонал, помещение светлое и чистое.
Обращался в сервис по вопросу прошивки mi band 8 на глобалку. Прошили браслет за 7 дней.
Всё сделано так как нужно, без багов и косяков.
2
28 апреля
Оперативно, качественное обслуживание. Внимательный сотрудник. Рекомендую.
1
28 января 2023
Магазин на 4 из 5
Персонал - 4
Качество обслуживания -5
Выбор ассортимента - 5
Качество товара - 5
Расположение офиса - 5
Сайт магазина - 4
Выражаю благодарность персоналу и владецем магазина.
1
21 декабря 2023
Оформление очень приятное, отделка на высшем уровне, персонал, очень приветливый и общительный. 5☆
2
13 января
Рядом со станцией метро. В ТЦ есть банкоматы нескольких банков для снятия наличных. Персонал вежливый.
А стекло наклеили с пузырем. К сожалению обнаружил это только дома.
2
24 января
Повёлся на то, что имеют крупный канал на ютубе и заказал телефон.
Телефон привезли во вскрытой коробке со следами эксплуатации.
Не понятно, на что они рассчитывали, когда везли такой телефон.
Точно никогда больше тут заказывать не буду.
Да, переплачу, но пойду и спокойно куплю в каком-то крупном магазине.
8
1
10 марта
К пункту претензий нет. Есть претензии к операторам. Оператор при замене товара не применил бонусы к новому товару. В итоге мне пришлось приобрести товар за полную цену.
1
7 сентября
Понравился сервис, идеально поменяли стекло, которое дети разбили в течении 2 недель после покупки. Ответили на все вопросы, дали рекомендации, спасибо, ща адекватное человеческое общение.
8 марта
Покупал Apple watch 9. После размещения заказа практически сразу перезвонили. Согласовали получение на следующий лень ч пункте выдачи. На следующий день пришло СМС о готовности товара. Получил. Упаковка оригинальная. Вся наклейки на месте. Все работает. Могу смели рекомендовать этот магазин
1
30 мая
Приобретал Самсунг А55. Все отлично. Персонал отличный. Рекомендую!
1
4 мая 2023
Менял стекло на Xiaomi до победного конца,
Большое спасибо Службе Сервиса компании КЬЮКна Тушинской. Особая Благодарность сотруднику Никите, блестяще справился. До него тоже очень хороший грамотный сотрудник Виктория очень старалась, но стекло было с браком.
А вот на Пушкинской стекло изначально установили некорректно
1
3 января
Хороший пункт выдачи, профессиональный подход. Делаю не первую покупку ,всегда доволен качеством товара.
2
29 мая
Хороший выбор товара по добротной цене.
Куплено уже 3 устройства, ни одной проблебы не было
1
2 июля
Помогли решить проблему и вообще лучшие цены на гаджеты
1
24 февраля
Проконсультировали по всем вопросам, отлично наклеили стекло, все четко и оперативно.
1
20 октября 2023
В салоне в мае 2023 были куплены часы Samsung watch 5 pro . Часы отработали 4 месяца и стали неправильно показывать ряд функций. Диагностика в Самсунг на Тверской показала, что неисправна крышка, но гарантийный ремонт делать через фирму продавшую эти часы. Кьюк в ремонте отказал, мотивируя что гарантия 2 недели. Вместе с фирмой единицу ставлю и деятелям, благодаря которым можно относится так к нам, добросовесным покупателям. Обидно что это был родарок на 60 лет
7
2
1 июня 2023
Этот интернет-магазин мне очень нравится. Уже несколько раз заказывала здесь товары. Привозят быстро, товар качественный, гарантия есть, оплата при получении, при получении товара его можно проверить. Есть пункты выдачи и доставка курьером. Рекомендую!
1
20 января
Заказ обработали очень быстро, получение товара удобное, без очередей, цены очень демократичные.
2
13 июля 2023
Компания работает четко, слаженно и пунктуально. Цены приятно радуют.В пункте выдачи на Тушенской ул. помогут,подскажут, объяснят.
2
26 сентября 2023
Отличный магазин! Быстрая доставка, квалифицированные консультанты, преемлемые цены. Всё понравилось.
2
11 июня
Крутой пункт самовывоза, отзывчивый персонал, все быстро делают
9
15 марта
Качество на высоте, все последние телефоны в семье купил в этом магазине. Заказывал самовывоз на Тверской, все продавцы вежливы, дружелюбны, готовы ответить на любой вопрос. Цены великолепны, магазину удачи и процветания!!!
1
1 мая
Все отлично, позвонили сказали когда будет заказ в пункте выдачи. Пришел, забрал все хорошо. Жаль только налом оплата.
1
3 июня
Польюзусь услугами этого магазина давно. Не одно устройство купил у них. Информация на сайте, оформление, получение всё хорошо. Единственный минус магазина, с моей точки зрения, это то что при получении заказа оплата только наличными. Хорошо бы была возможность оплаты картой.
2
14 июня
Покупал Самсунг а15 , цена классная , доставили быстро , рекомендую
1
2 марта
Очень классный сервис и отличный пункт самовывоза, отзывчивые консультанты!
1
26 февраля
Отзыв не столько о заказе, как о сервисе доставки!
22.02 заказала телефон с доставкой, т.к. живу в новой Москве, попросила чтобы курьер позвонил минимум за час.
Заказ подтвердили мгновенно, еще раз оговорили пометку для курьера.
На следующий день позвонил курьер, по времени примерно около 11 часов и сказал, что приедет к месту встречи с 15 до 17 часов.
Попросила как человека, чтобы в 2 часа перезвонил и сориентировал более точно, т.к. торчать и ждать его в месте встречи 2 часа желания не было.
Но курьер был непреклонен, что так точно до часа он сориентировать не может, на минуту, все курьеры должны звонить за ЧАС до приезда, а не указывать мне когда ему удобно будет.
Я уже молчу, что за доставку до метро Румянцево (700 метров от Мкад) взяли 590 р.
Ни один магазин не берет за доставку в Румянцево как за МКАД.
В общем, курьер приехал в 16-40, позвонив за 30 минут.
Принес телефон и сказал, что он весь день катался в багажнике авто, поэтому холодный и включать его не рекомендуется.
Ребята, 5 баллов Вам за испорченное настроение, и потеряное время.
Приехав домой проверила на сайте, доставка до дома стоила бы 990 рублей без нервотрепки... чем купить наушники а-ля со скидкой за 1250 (такие на wilderness 750 без скидок) лучше бы предложили доставку домой.
Всегда Вас рекомендовала знакомым, но увы(((
Не первый раз заказывала здесь телефон, но думаю что в последний.
О самом телефоне: Samsung s23 все прекрасно!
1
25 января
Покупаю здесь уже 3й телефон sumsung , все работает, все отлично. Быстро и надёжно.
1
2 февраля
Получал заказ в другом офисе, но почему-то скидывает на Тушинскую 17.
Свои заказы я получал рядом с со станцией метро Пушкинская. На Тверской улице 20 с1. Пара минут пешочком в гололёд.
1
25 августа 2023
Заказал зелёный планшет редми.
Приехал включил, пощелкал, оплатил, пошёл блины съесть напротив. Пока шёл озарение пришло, что цвет не зелёный. Пришёл обратно открыли - серый цвет. Ответ магаза - звоните в сервис центр, покупка закрыта. Ладно я после работы уставший не заметил, а что вы впариваете хоть проверяйте содержимое. Причём на упаковке зелёный написано. Клиентоориентированность это когда решается проблема клиента, а слили товар - гуляй Вася.
7
2
14 февраля
Приобрёл 11 февраля Samsung Galaxy s23 Plus 8/512гб. Заказ №Q36964N1MC-D-3539.
На сайте в карточке товара указан part номер SM-S 916b/ds, это указывает на то, что телефон произведён для глобального рынка ( не для рынка Китая, США, Канады). Также на странице товара указано, что данная модель поддерживает как физическую sim-карту так и E-sim.
При звонке в магазин, мне было сказано, что данный смартфон сделан для рынка Арабских Эмиратов и подтвердили, что он имеет поддержку Е-сим.
В принципе, приобретал в этом магазине уже несколько смартфонов и всё было отлично, поэтому поводов не доверять словам менеджера у меня особо не было. Заказ был оформлен И благополучно получен.
В процессе настройки смартфона Выяснилось, что опции е-сим в заказанном мной аппарате нет. После чего, в настройках телефона, Я с удивлением обнаружил, что данная модель имеет Part номер SM-S 916 0 и региональный код BRI, Это означает, что данный аппарат был выпущен для рынка Китая, а Конкретно для Тайваня. Это говорит о том что поддержки есим в этом аппарате быть и не могло, так как для данного региона это опция не предоставляется. Более того, у этого аппарата могут быть гипотетические проблемы со связью, так как в китайском регионе используется несколько другие стандарты связи чем у нас.
А Самое печальное в этой истории, что проверить парт номер заказа при получении заказа и узнать о том, что меня вводят в заблуждение и привезли не то что я заказывал, я не мог, так как являюсь инвалидом по зрению и практически незрячий. Поэтому приходится верить на слово. Обнаружить подлог, смог лишь после того как настроил специальную программу для незрячих Talkback.
Самое смешное, что в другом магазине, можно было купить тот же самый смартфон на 3.000 дешевле. И там честно написано, что он изготовлен для китайского региона. Но я решил, что лучше переплачу и возьму смартфон в уже проверенном магазине Кьюк.
Так что будьте бдительны и внимательно проверяйте все коды товаров которые вам привозят, если конечно у вас есть такая возможность.
И большой вопрос к магазину, зачем они вводят в заблуждение своих покупателей, и продают совсем не тот товар который указан на сайте.
1
14 апреля
Уже не первый раз заказываю телефон, магазину много лет, все хорошо, во время привозят, никаких нареканий нет
1
3 января
Лучшая цена, заказ день в день, удобное месторасположение пункта самовывоза, бесплатная парковка.
2
22 марта
Отличная компания. Быстрая доставка. Оригинальная продукция. Рекомендую!
1
7 января
Все отлично. Сегодня заказа, сразу привезли, приехал, проверил и забрал телефон. Большое спасибо за оперативность!
2
14 декабря 2023
Все понравилось. Заказ привезли быстро, оригинальный, коробка была не вскрыта. Приятный пункт самовывоза, доброжелательные сотрудники.
2
18 февраля
Отличный пунк выдачи, прекрасный сотрудник. Помогиа проверкой товара. Все быстро
1
29 января
Все отлично, цена одна из низких на телефон в Москве, креативненько оформлен сайт, все понравилось
1
30 января
Удобное расположение пункта выдачи.Смартфон будем тестировать.Спасибо сотрудникам за консультацию.
1