Обратился с просьбой отремонтировать скол на верхней части бампера. Прислал фото. Озвучили стоимость 10000. Скол размером в половину рублевой монеты. Зачем "ремонтировать" и "красить" всю деталь - я не понял. Задал вопрос. Ответ "Купите краску и на мойке закрасьте тампоном". Это что за подход. Не буду называть хамством, но специалист должен объяснить и мотивировать.
4
3
Show business's response
С
Сергей И.
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Мой первый визит в сервисный центр "Q Моторс" на Удальцова, 60. На моем Мурано потребовалась замена опорных подшипников передних амортизаторов. Записался онлайн на удобное для меня время. Работа начата в обусловленное время и закончена почти на час раньше обозначенного мне времени ожидания. Все сделано качественно и в полном объеме, включая проверку и регулировку развала-схождения. Очень оперативно! Ценю пунктуальность и обязательность! Все выполненные работы уложились в первоначально названную мне сумму (которая оказалась в !!!4 раза!!! ниже, чем у официалов в Мэйджоре). Уверен, что услугами этого сервиса буду пользоваться и в дальнейшем. Всем большое спасибо!
Спасибо за быстрое и качественно ТО (масло, антифриз, колодки). Обращалась и ранее, быстро делают работы, находят неисправности, помогают с заказом запчастей. Цены приемлемые!
Позвонил, сказал что обнаружил что подтекает солярка в районе датчика под капотом. Требуется определить в чём проблема. Назначили время на 15-00. Пригнал автомобиль, оставил. Сказали что диагностика платная, 950 руб. Без разборки. Ок. Звонят через 3 часа. Говорят, да у вас есть течь под капотом, нужно снять воздушный фильтр и посмотреть. Стоить это будет 6 000 руб.
Я спрашиваю, а что вы диагностировали? Мы открыли капот и увидели что да, там капает. :)))
Спустя 3часа. Страшно подумать, что могут увидеть эти специалисты, после того как они снимут фильтр., а ещё страшнее, сколько будет стоить поставить его назад, а потом ещё и закрыть капот. Рассказал всё как есть, делайте выводы сами.
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь, делают быстро, а главное качественно. Цена на запчасти рыночная, а иногда и ниже. Всем рекомендую!
1
2
Show business's response
C
C
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Менял в данном сервисе ДВС. Было беспокойство, т к процедура весьма серьезная. Все работы были произведены на высоком уровне. Мастер-приемщик сопровождал и информировал меня на всех этапах работ и подробно расказывал по всем нюансам. Механик Павел, произвел все работы профессионально и качественно. Можно было непосредственно общаться с механиком и контролировать любой из этапов работ. За что огромная благодарность.
Удобные диваны в зоне ожидания, чай, кофе. Чистота, в том числе - в ремзоне. Сотрудники общаются вежливо. Сервис высокого уровня. Рекомендую.
Обслуживался в данном сервисе 4 раза. Больше не буду к ним обращаться. Цены на запчасти в 3 раза дороже , услуги в два раза дороже,навязывают на не нужный ремонт. Народ !!! Не ходите к ним. Приемщик Александр особенный ,человек Дождя.
Отвратительный сервис!!! *** .Сдала авто Рено Сценик в ремонт, заглохла, преположения были - накрылся топливный насос , оказалось форсунки переливают. Предложили ремонт, выкатили такую стоимость, что можно авто капитально отремонтировать... Решили, раз я женского полу, то лапшу можно вешать по полной, типа никуда не денусь😏Еще кучу разных примочек понаписывали. На деле, согласилась на ремонт форсунок и все... Отдали авто- весь замазаный в смазке и в нутри и под капотом, картина такая как будто специально замазали , крышки не прикручены все трясется как холодец- такие мастера на Сервисе хороших эмоций- одно растройство. Ребята вам телеги ремонтировать, а машины вам доверять нельзя. Обходите стороной КволитиМоторс !!! Тоже читала отзывы, которые были все очень положительными, а на деле . Жаль что пользуются, тем что авто не на ходу и руки выкручивают по полной.
Обслуживаю Ауди Q7 15 года третий год. Мастер Александр Завьялов объективно рекомендует только то, что пора менять. И всегда вовремя, если договорились к определённому времени - железно автомобиль будет готов. Коллектив стабильный, мне это важно
Отвратительный автотехцентр. Не рекомендую обращаться к ним за услугами. Три недели продержали автомобиль, содрали кучу денег и ничего не починили! Не тратьте своё время и деньги на эту организацию.
Решили очень сложную проблему,которую не смогли решить 8 сервисов Москвы и при этом все брали деньги,но ребята из кволити закончили это безобразие и победи сложную ситуацию с мотором,огромное спасибо Реально советую сем для посещения!!!!
Обслуживание 0 мастеры не работает гуляет просто очеред 2 часа ждёшь на улице когда заходишь внутри просто менять масло ещё 1 час ждёшь мастеры не давольным взглядом смотрит когда просишь быстро делать кароче фуфло не советую
Джип Чероки 2003 года. Замена порогов, арок. Благодарность Александру Яковлеву за профессионализм и внимательное отношение. Очень доволен работой. Буду рекомендовать станцию. О. Мамлеев, профессор МАРХИ.
Дно. Вы можете обратиться с проблемой, Вам со старта назовут цену. Потом скажут,что сделать ничего не могут (нет запчастей, сложно, магнитные бури и т.п.), но за "работу" возьмут по-полной.
В моем случае "работа" заключалась в том, чтобы открыть пластиковую крышку и визуально оценить деталь. У меня это заняло 20 секунд. У "мастера" - нормочас.
Машина может стоять часами и ей никто не будет заниматься. Ну и отдельная песня с расходниками: то что Вам зальют в машину - величайшая тайна.
После них отвёз машину в другой сервис, где меняли все жидкости и матерились.
Подход примерно такой: масло есть масло, а 5w40 или 5w30 - это мелочи.
6
2
Show business's response
Олег Александрович
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Обратился впервые с проблемами ДВС, сделали диагностику и сошлись на его замене, заменили без проблем, в оговопннвн сроки и с дальнейшим обслуживанием. Сервисом доволен, сотрудники и руководство лояльны и внимательно относятся к пожеланиям клиентов 👍 зн удл0033017
Ford Explorer 2019. Обслуживаю здесь по кузовному уже 2.5 года (был ремонт переднего и заднего бамперов+ слегка дважды затирал крылья, когда выезжал из гаража). Ребята делают аккуратно и, как правило, быстрее обговариваемых сроков. Очень понравилась работа калориста (у меня кастомный цвет сералик нестандарт, и даже не ожидал,что так подберут удачно цвет). В целом, очень даже приличный сервис.
Приехал на ТО делали 3ч, простоял у машины 2ч. Машиной занимались час максимум, мастер регулярно получал замечание с ресепшена, что пора занятая машиной. В итоге посчитали, что мастер работал 2,5ч и сумма подобающая, Окей. Сделали диагностику ходовой. Приговорили шаровые и сайленблоки, все остальные узлы в хорошем состояние. Приезжаю с запчастями, оставил машину. Через час уже звонок, ступицы мертвые (нужно экстренно менять!!!) А ещё диски, колодки и обслужить суппорта. Вопрос, в первый раз мастер пропустил такие серьёзные не исправности или при втором осмотре появились волшебным образом. Хорошо приезжаю вечером в обговорённое время в 21:00. Машина висит разобранная, ничего не сделано за весь день, завтра в отпуск на этой же машине надо было. Мастера все ушли домой, на приемке пусто. Ни звонка, смс и тд. Ну и естественно стоимость работы выше среднего по Москве.
Пришел в сервис изначально с проблемой электрики, с электрикой они не справились, даже я бы сказал тут по электрике просто развод, если они починили и опять сломалось, то забудьте про гарантию, это называется у вас другая проблема, электрика это не ваше.
Переднюю подвеску сделали нормально, но после электрики я решил проверить, работу и к сожалению тут без косяков тоже не обошлось.
Скидки смешные, забудьте про гарантию и если это вас устраивает то идите. Комментарий написан через 3 и более месяцев после ремонта.
Ремонтировал разбитую фару и покореженное крыло на Субару, обращался второй раз, сменил машину) Покрасили быстро и качественно, остался доволен. Приеду еще)
Прохожу здесь ежегодное ТО, сервис достойный, работы делают качественно и в срок, расходники в наличии (что не в наличии, быстро находят)
1
Show business's response
А
алексей лебедев
Level 3 Local Expert
September 25, 2023
Являюсь постоянным клиентом Кволити мотора, обращался по кузовом и слесарному ремонту, всегда на должном уровне и по приемлемой цене. Заказ-наряд УДЛ 0033497
Большое спаибо, мастеру приёмщику Александру Завьялову и всему коллективу техцентра М-Сервис , за оперативную работу и качественную по поиску неисправности в моём автомобиле. Официальный диллер Хундай не смог это сделать, а вы профессионалы! Теперь буду ездить к вам на ТО, и всем рекомендовать вас.
Навязывают замены всего, чего нужно и не нужно. По телефону цены одни, на месте уже совсем другие. Пользуются неразборчивостью клиентов и впаривают лишние услуги. Объезжайте их стороной.
Обращалась с целым набором проблем, тк недавно купила машину с пробегом, потихоньку обновляю. Основные - замена масла АКП и проверка масла в ДВС, тк через месяц после замены у официалов сработал датчик.
Оставила машину, как обычно, согласование стоимости всех работ было по телефону. Вдруг услышала, что быстрым голосом мне пытаются продать диагностику (2ю за 2 месяца? - не надо!) за 850₽, сход-развал - у них акция по 17₽ и ещё что-то… Зачем сход-развал, если на календаре середина октября, на машине летняя резина? Я на шиномонтаж итак через неделю поеду?! «Ну, у нас акция! Почему бы и нет..»
На следущий день позвонили, сказали, все готово,можно забирать. Приезжаю на след день после звонка! И что?
Спрашиваю у приемщика:
- масло в коробке поменяли? - да.
Какое масло было, все ли в порядке… - ничего не сказал мастер. Ему не интересно.
- что с маслом в двс?
- все нормально
- вы масло доливали?
- сейчас уточню. - звонит мастеру, спрашивает
Через 5 мин
- нет. Но масла нет в двигателе
- а почему мне не сказали? В чем причина, что масла вдруг нет?
- ну, это надо двигатель перебирать…. 65-70₽
-ясно. А ошибка сейчас горит?
- сейчас узнаю. - снова звонит, - (имя мастера), проверь там уровень в ДВС и горит ли ошибка. Сейчас двигатель немного поработает, потом остынет…
-да-да! Подожду. - (вторые сутки как «готов» автомобиль!)
Через 5(!) мин перезванивает мастер. Приёмщик мне сообщает:
- ой! А у вас датчик не горит и масла достаточно!
В списке работ был «осмотр мастера по кузовным работам». Осуществился он также после моего приезда за машиной.
Короче. Заинтересованности в клиентах - 0, добросовестности - 0, желание нагреть - на 9 из 10.
Больше сюда не обращусь