QuestGuru
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
293 reviews
September 1, 2024
Очень классный квест Дом Мостров администратор Татьяна очень доброжелательна, спасибо за праздник
1
November 17, 2024
Отличное место! Весело и не скучно. Именинница и гости довольны! Квесты на любой вкус и разные.
January 3
Доброго времени суток всем! Прекрасное место, достойное обслуживание, вежливые пдмины
June 21, 2024
Ходили всей семьей на квест. Вела нас Мария. Все доступно объяснила. Получили массу удовольствия! Очень приятная в общении девушка, спасибо😊
1
December 22, 2024
Лучшее заведение, мне очень понравилось провести свой новый год здесь, интересные конкурсы
September 27, 2024
Проходили квест «Убежище 101», интересно и увлекательно.
Рекомендую к прохождению, было весело. Персонал приветливый и по возможности помогает в прохождении)))
May 28, 2024
Отмечали день рождения ребенка (9лет) брали пакет- 'стандарт+' сказать,что мы остались не довольны - ничего не сказать!!! Организации нет совсем, постоянно ходили дёргали аниматора, в комнате с детьми и вовсе не появлялся,хотя в пакет в ходит аниматор. На столе 3 маленькие пиццы из " Додо пицца" 4 литра сока " любимый" и комнате шары. Интернета -нет, поэтому детям даже было мультфильмы не включить. И торт😔 сухой,не вкусный,пресный,грустный торт- худший торт в моей жизни 🤬 и это "удовольствие",нам обошлось в 25 тысяч рублей ( пакет_ стандарт+)
1
March 8, 2024
У меня за плечами более 110 квесто (70 из которых в Москве), качество самого квеста, неработающие механизмы и не клиентооринтированная оператор-администратор - я с таким отношением впервые сталкиваюсь. А теперь по порядку, ошибка была, что 23его февраля пошли на квест, полный конвейр (не ожидали, что так на качестве скажется), возможно она одна на встречи гостей и на ведение каких-то квестов - но ей не разорваться - этот вопрос к руководству. Тут я даже отметку терпимо поставить не могу. 1) По квесту, в начале проговорили с оператором, что хотим отгадывать загадки сами, и попросили следить за регламетом времени, что если зависли слишком долго над загадкой, тогда подсказать. Так администратор в первой комнате не видела, что у нас не срабатывал механизм, мы много делали попыток поставить ящики термя разными участниками, сказала, камерами не видно это, и на слова наши, что у нас похоже не срабатывает механизм - не сразу отреагировала на наши слова, и потом сказала, что прижать получше , посильнее дернуть за крышечку (хотя с первым ящиком вопросов не было, тут механизм сработал отлично). мы, наверно, потеряли из-за этого минут 30 в первой комнате, во вторую был вход через рычаг, который мы крутили секунд 30-60, и дверь даже ни на мм не поднялась, как выяснилось крутить надо было дольше, и мы подняли дверь вручную - тут тоже проворонила оператор это, могла подсказать БОЛЬШЕ ТЕРПЕНИЯ или написать что-то, и мы вошли вручную. И закрыли себя в другой комнате, а часть загадок осталось в предыдущей, открыть якобы нас не могли (На этот момент, потом все открыли), и когда мы поняли, что нам надо вернуться, оператор решила нам просто сказать ответ на загадку. 2) ПЛюс во вторая комната разделена с последущей (не знаю через сколько комнат) решеткой, за ней оказалась группа детей, видимо паралелльно заканчивали квест, что дополнительно мешало, то есть в метре от вас Аниматор и 6 или более детей в тесной комнатушке. 3) Также для нашей и второй команды одновременно давались подсказки через радио приемники на стене - не разобрать то итак не возможно слова через скрипящее устройство, а тут два одновременно - не понятно ничего. 4) в последующей смежной комнате, нам открыли принудительно 3 загадки, мы их не доделали и вдруг раз отщелкнулось, потом что-то еще открылось - мы обалдели, и также не успели найти или тоже сломан (не понтяно) шарик от головоломки - ее даже не смогли пройти, если работала вообще. и не все головоломки тут разгадали, и тут оператор нас зовет тем же маршрутом вернуться в первую комнату к мастеру Теней (оказывается, смогли все-таки открыть тут дверь,что мы вручную открыли, из-за очередной невнимательности оператора), и начались игры с мастером игры. и типа все, а задача была дойти до мастера теней, собрав 3 ключа, мы успели только один, то есть больше половины квеста мы не прошли, дверь, через которую мы должны были вернуться (не ту, что вручную открыли), мы даже не открыли, в доп комнатах не побывали. Удовольствия от поломанной игры и недоотгаданных загадок не получили. администратор не справилась с работой своей, когда мы вышли - с нами не прошлись по загадкам и разбору, мы дошли до администратора, подождали ее и потом высказали своей негативное мнение, на что она нас сказала, что нас открыла загадки, чтобы мы быстрее вернулись - так как регламент по времени, я у нее спросила, а почему с поломкой в 1ой комнате не сделали так, тогда бы нам не пришлось последующие без спроса принудительно открывать - она ответила, что не попадает этот ящик в поле ее видимости. Тут тоже большой вопрос, как так? в нем основная суть этой комнаты. 5) после претензии на ресепшн, администратор сказала, что передаст информация и со мной свяжутся, мне никто не позвонил и не узнал, как ам квест, собственно и как сама администратор, мы сами подошли и высказали ей свое мнение, Ей было не до нас. Она все говорила дети проходят квест и типа все работает, до нас кто-то проходил и все работало. во первых дети с аниматором, и приходят чащу потуссить, по своей знаем, и что там помогает делать много аниматор. Второй никто не отменял, что где-то разово может не сработать механизм, или что-то перезагрузили и оно сработала. 6) реакция других представителей фирмы Квест ГУРУ тоже не понравилась, опять таки через ватс ап только 27.02 нам предложили аля 1000 руб скидку на другой квест. не поинтересовавшись о предыдущем прохождении. И после моего высказывания предложили пройти игру повторно, сами говорят, что мы прошли весь квест, и при этом говорят про 2 дополниельных ключа, которые мы не достали. противоречат сами себе, Сказали, что администратор с нами разобрала загадки - а это не так, во первых ам ее пришлось ждать, чтобы самим разобраться в ситуации, она нам не предложила сама ничего проговорить, мы не обсудили никакие загадки, которые не доппрошли, кроме тех, что не работали или , где она нам открыла принудительно. Не заинтересованы в сервисе в принципе. Очень не рекомендую. Есть столько организацией с обалденным сервисом и крутыми загадками. У нас был случай зависания системы в самом большом квесте по Загадкам МОЗГ, так перезагрузили квест и дали доп 15 минут на прохождение - извинились, и все было супер. а тут даже не знаю, как это назвать, такого безобразия и потерянного времени и денег я еще не встречала. В москве вообще , что не квест, то шедевр - не даром первый город по квестам в мире.
Продолжение: так как ответить не могу на то, что не написали представители Квестгуру:
Администратор не ответила на вопросы, она сказала, что открыла загадки, чтобы мы уложились во время, вместо того, чтобы увидеть вначале , что механизмы не работают, камера у нее туда не показывает.
Крутили долго дверь, а не как тут пишут.
И как говорила администратор, что передаст телефон и нас наберут, никто нас не набрал. Вот вам и отношение персонала, или не передала, что в целом ожидалось, или руководителю также все равно было на наши эмоции после такого прохождения квеста
2
2
March 13, 2024
Были на пиратском квесте. Понравился! Собрались взрослой компанией, это наш первый квест. Впечатления хорошие.
Жаль, что нельзя фотографироваться во время квеста. Здорово, что можно арендовать комнату и посидеть потом компанией! Спасибо за квест.
May 29, 2023
Хочется выразить слова благодарности команде Quest guru за отлично проведенный ДР ребенка. В первую очередь за лояльное отношение: в комнате отдыха разрешили разместить вещи и накрыть стол ранее арендованного времени, не торопили, не делали замечаний шумным малышам, помогли по всем вопросам. Ну и сам квест традиционно на хорошем уровне. Большое спасибо! Рекомендую!
January 3
Все супер, квест убежище 101 очень понравился, рекомендую. Персонал вежливый.
March 13, 2024
Отмечала День Рождения, все было на профессиональном уровне, особенно игра аниматоров, ни на одном квесте еще не видела , чтобы люди так вживались в свои роли! Отдельное спасибо администратору Анне, без ее помощи и быстрого координирования этот день бы не выдался таким прекрасным. Приду еще раз
1
September 1, 2024
Квест Дом монстров очень понравился детям. Интересные задания. Обязательно придём еще!
September 27, 2024
Потрясающие впечатления, суперский персонаал, для хорошего настроения сюдааа!!!!!
October 15, 2023
Праздновали ДР ребёнка, 6 детей. Квест детям понравился, но вот ДР там отмечать не советую. Комната маленькая, помещается только стол со стульями. То есть детям продвигаться просто негде! Украшение комнаты шариками: по факту шарики, надуть не гелием, а воздухом просто валяются на полу. А в такой миниатюрной комнате они просто мешаются под ногами. Мастер теней еле разместился, чтобы поиграть с детьми. Монетку шоколадную дают только если ребёнок выиграл. Представляете досаду ребёнка, когда все получили по монетке, а он нет???
Заказывали пакет "Стандарт", стоимость на сайте указана 14 000, но по факту с нас взяли 18 000, в ДР уже просто не захотели ругаться. Цена явно завышена, за такие услуги и 10 много!!! За 18 тысяч лучше отпраздновать ДР в другом месте. У меня трое детей, праздновали ДР в разных местах, но такого ужаса ещё не было!
Вывод: на квест сходить можно, но отмечать ДР однозначно НЕТ!
3
1
October 22, 2023
Были в пятницу 20.10.2010 на квесте «Убежище» и праздновали день рождение с мастером теней (администратор Арсений). Все супер, дочь и подруги в восторге. Прийдем еще обязательно. Арсению отдельное спасибо
March 28, 2024
Недавно посещали квест с друзьями. Было очень интересно, правда, мы тупили иногда. Но у нас был очень приятный админ, вроде, Дмитрий. Спасибо ему большое за подсказки)
1
May 7, 2024
Недавно ходили с друзьями на квест про бункер, очень понравилась атмосфера. Даже фото сделали с автоматом. Администратор Мария очень приятная. Точно придем еще))
1
February 28, 2024
Отлично отпраздновали день рождения дочки!Уютное помещение,отличные администраторы,классный квест и море эмоций у детей и родителей 👍🏼
October 26, 2023
Очень яркие впечатления оставил квест убежище 101, очень добрый персонал, передаем Алёне привет. Задания интересные и необычные, помещения очень ухоженные и аккуратные, по сравнению с другими, придем ещё!!
1
March 17, 2024
Квест очень классный, атмосферно. Особенно понравился аниматор Дима. Были на квесте „Корабль призрак ” . Всем советую!!!
December 2, 2023
25 ноября праздновали день рождения ребёнка 8 лет.
Сказать, что актёры оправдали мои ожидания, значит ничего не сказать! Дети в восторге нереальном! Полное погружение в атмосферу форт Боярд! Обсуждают с друзьями всю неделю 🤪
Выходя с праздника двое из гостей решили провести своё др именно в этом месте, я считаю это успех😅
Ребятам организатором спасибо огромное! Вы воплотили в реальность мою детскую мечту побывать в битве)
Желаю Вам процветания и новых крутых идей🥳
November 5, 2024
Отлично организовали день рождения 3 Ноября! Спасибо! Дочь довольна
November 20, 2023
Праздновали день рождение дочери (8лет), решили посетить данное заведение и не прогадали. Детям очень понравился квест хотят ещё. После завершения квеста отметили ДР тут же в праздничной комнате. Нам и нашим гостям очень понравилось. Думаю ещё увидимся
April 2, 2024
Были на квесте "Убежище 101" ,остались под неизгладимым впечатлением! Большое спасибо Роману, советую идти именно к нему. Самый обаятельный ведущий, привет от всей команды
1
March 17, 2024
Отличное место провести время интересно и весело. Уже не в первый раз тут, спасибо за помощь администратору Катерине, она у вас лучшая))
March 20, 2024
Отмечали день рождения сына,остались под большим впечатлением! Хочется отдельно поблагодарить Романа,за проведенное с нами время. Брали услугу трешбоксы,всем советую
October 29, 2023
Квест убежище 101, очень интересно,фотограф Дарья, добрая позитивная девушка,администратор Арсений все подробно объяснил помог.Ну и вообще очень интересно,советую!!!
1
April 13, 2024
Очень милое место, классно провела время с родными людьми..а администрация в виде юли и марии очень сильно добавила настроени на день :)
1
September 12, 2024
👍👍 отмечали выпускной 4 класс. Детям очень понравилось. Весело.
October 12, 2024
Спасибо Алена , все очень понравилось хорошо провели время
April 24, 2024
были здесь на квесте про Дракулу, все детям очень понравилось, после квеста взяли комнатку с телевизором, отдельное спасибо Руслану-Дракуле😊
1
February 26, 2024
Были на квесте несколько лет назад, ведущий сам прошёл все испытания, не дав возможности детям даже искать спрятанный ключ. Отвратительно!
Решили снова праздновать у них день рождения 23.02.2024, обговорив заранее, что дети всё проходят сами.
И всё равно неприятный «сюрприз» от Квест Гуру(
Позвонили из контроля качества, спросить сделали ли нам скидку в честь дня рождения? Предложили ли дополнительную скидку за отзыв? Нет, ничего нам не предложили! Решили содрать по полной! Очень неприятно!
Квест был неплохой, но вот настроение теперь испорчено!
1
June 24, 2024
Были на квесте, впечатлениями остались довольны, девушка все отлично разъяснила (что, как и почему) в общем остались довольны😍😍
1
April 26, 2023
День рождения брата решили отпраздновать в пиратской тематике, поэтому выбрали для мальчишек квест «Тайна Пиратского Корабля» от компании QuestGuru. Ребятам все понравилось! Квест атмосферный, немножко пугающий, загадки интересные. Обязательно придем еще☺️
June 4, 2024
Разочарование…, были с детьми 10+ на квесте «дом монстр». Девушка Администратор ходила за нами всю дорогу и подсказывала 😃
Хотели страха, но по факту вобще ни о чем🙈даже детям. 7200 в выходной день (без актера!!), за что?!?!?
Не рекомендую совсем 👎🏻
October 12, 2024
Много квестов. Корабль прошли впятером, в целом хороший. Были сбои, но разобрались.
February 15, 2024
Были на квесте Убежище 101,дети 13 -15 лет в восторге. Есть комната отдыха, можно принести с собой всё, что хотите, что очень удобно.
August 20, 2024
Квест понравился, администратор и сотрудники вежливые, спасибо придем еще 👌
October 30, 2023
Отмечали день рождения ребенка, очень понравился квест, дети довольные, много эмоций и впечатлений, спасибо аниматору Дарье, все очень понравилось.
1
March 29, 2024
Были в заведении 27 марта.
Проходили квест убежище 101 в квесте всё чисто и атмосферно!
Всем рекомендую!
September 1, 2024
Татьяна очень хорошо видет праздник мневсе понравилось.
1
September 27, 2024
Забронировала квест через сайт. После мне написали, что время занято. Испортили планы, дети и взрослые расстроены!
September 27, 2024
Отличное место, чтобы почувствовать себя не очень умным, но весьма сильным 😂
December 22, 2024
Все супер, все рады❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
May 30, 2024
Отмечали день рождения ребенка! Детям понравилось, но за администраторами нужно ходить
, чтоб принесли торт или провели дискотеку. Дискотека проходила в холле у стойки админа!!!!! Не советую и не рекомендую.
October 26, 2023
Дарья - аниматор, администратор Арсений крутейший праздник дня рождения сына. Были 3 часа, дети были заняты постоянно, им было весело и замечательно. Спасибо огромное!
October 12, 2023
Ни одной звезды не ставлю. Это был самый ужасный день рождения, который можно представить. Организация праздника- на нуле!
Заранее был забронирован квест Гадкий Я + аренда комнаты, украшение шарами, торт тематический (миньон), дискотека с аНиматором, пицца, соки, фотограф! Полный пакет!
В итоге мы получили:
Украшение шариками надутыми воздухом - разбросаны на полу;
После квеста дети пришли в комнату, покушали пиццу и ждали торт. За тортом я ходила к организаторам несколько раз, мне то пытались продать свечи для торта за 300 рублей и не несли торт потому что нет свечек, то говорили что уже скоро несут торт и пропадали. Когда дети устали и начали задыхаться в этой душной комнате, наконец аниматор сказал, что у них нет торта!!! Что они побежали в магазин за другим тортом на замену. Что я была в шоке - это ничего не сказать!
Попросила начать дискотеку раньше запланированного - музыка ели слышно играла, аниматор детей не занимал, контакт с детьми минимальный. Дети просто повалялись на полу сами по себе. Предполагаю, что на квесте тоже толку от него никакого ( родителей не квест не пускают, поэтому неизвестно).
Фото с квеста ужасные, именинника видно только на двух фото (всего 28) и то он не получился.
Постановочные фото в комнате - такие я и сама могла сделать.
Впечатления ужасные о всего происходящего.
В итоге они притащили торт обычный магазинный, вместо торта на заказ. Заказ торта стоит к них 3500 за 1,5 кг. В итоге вернули 2000 ₽ за отсутствие торта.
Не советую там организовывать дни рождения: комнаты не оборудованы вентиляцией, проблемы со звуком ( зачем тогда дискотеку писать в услугах?), анимация и фотограф не стоят заявленных денег.
Про отсутствие торта - без комментариев. О таких вещах нужно сообщать сразу! Как только пришли или раньше звонить. Возврат всей суммы в конце-концов!
Про сами квесты-думаю зависит от аниматора, вот нам очень не повезло.
2
1
September 29, 2023
Была на квесте «Тайна пиратского корабля». Было весело, азартно, несложно. Но моменты поломать голову тоже были. Рекомендую! Особенно новичкам.
Некоторые двери прям-таки интригуют. Захотелось прийти ещё!)
October 23, 2023
Дети 12-13 лет ходили на квест Убежище 101. Квест всем очень понравился! Атмосферные локации, интересные задания. В конце можно пофоткаться)
Большой хол для ожидания, можно попить чай (бесплатно) и кофе. Хорошая организация, приятные и доброжелательные сотрудники.
Ребята сказали, что квест 9 из 10))