Kvartet Motors
Awards:
Good place 2025
Бесплатная диагностика автомобиля
Learn more
Services
Масло моторное - замена
600 р.
Колодки тормозные - замена
1 600 р.
Масло АКПП - замена
2 000 р.
Жидкость тормозная - замена
2 050 р.
Заправка кондиционера
2 000 р.
Антифриз - замена
1 200 р.
Ремень приводной - замена
1 200 р.
Свечи зажигания - замена
1 600 р.
Фильтр салона - замена
600 р.
Фильтр воздушный - замена
400 р.
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Немчиновка-1
540 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Wheel alignment
Preliminary registration
Repair of diesel engines
Authorized service
Turbine repair
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, clutch repair, spare parts and accessories to order
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, Lexus, european cars, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, Genesis
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
325 reviews
December 16, 2024
Прекрасная работа мастеров - мой ML350 2004 года очередной раз обрел «вторую» (на самом деле примерно 20ю молодость☺️)! Все отлично, все проблемки решены (проблем не было, так как сервис регулярный, последние 3 года - в этом сервисе!). Это про хорошее:)
Но! Все-все хорошее на стороне мастеров легко и непринужденно перечеркивается в момент выдачи машины управляющим Сергеем (или Андреем? Высокий, худой, обиженный на жизнь🙈). Я приехала за машиной после 2х дней снегопада, о приезде заранее информировала…. Машина - большой сугроб:) на просьбу попросить персонал почистить машину получила ответ - внимание - мы таких услуг не оказываем🙈 мужик, ты сейчас серьезно?!!!!! При пустом от клиентов офисе говоришь женщине, что машину никто не обмахнет? Ни ты , ни второй крупный мужчина на приемке? Я одна, никого нет, кроме меня!!!!!! Все - это дно!!!! Взяла щетку, влезла по колено в сугроб, очистила машину и ….. да, ребята, у вас в доме что-то не так……
7
15
May 8
Сразу оговорюсь - я несколько лет пользуюсь этим сервисом и всегда был доволен соотношением цены - качества работ - правильное отношение к клиенту. И всегда рекомендовал Квартет как отличное место.
Но в этот раз что-то пошло не так.
Если коротко - за 1 цикл взаимодействия со мной умудрились:
- Не перезванивать (при наличии договоренностей об этом)
- Назвать сроки, в которые не могут сделать работу
- Не согласовав со мной, увеличить стоимость (доп. запчасти)
- Не сделать часть работ
По итогу - всё это не самые страшные косяки, но их слишком много. Кажется, что их регулярно допускают многие сервисы. Но Квартет раньше себе их не позволял... Осадочек остался
А теперь подробно:
1. Позвонил утром узнать стоимость работ с запчастями. Сразу назвали примерную цену. Попросил посчитать точную. Пообещали перезвонить через несколько часов. Не перезвонили. Звоню вечером. Точную сумму, сколько за работы, сколько за запчасти сказали.
Просто почему-то мне не позвонили, хотя обещали. Ладно, бывает. Наверное, много текущей работы было.
2. Приезжаю на ремонт (основные запланированные работы - замена цепи грм+замена масла; 10 утра, 06.05.2025).
Также прошу:
- заменить лампочку в фаре ближнего света, т.к. перегорела
- посмотреть - не нужно ли поменять какие-то прокладки. Ранее у вас мне говорили, что какая-то прокладка потеет и её стоит заменить при замене цепи.
В заказ-наряд ни лампочку, ни прокладки не включают. Прописали диагностику (бесплатную) и сказали, что:
- посмотрят, что нужно и если что-то потребуется сверх указанных в наряде работ/запчастей, мне обязательно позвонят, согласуют и сделают после согласования со мной.
- по срокам - к вечеру текущего дня машину скорее всего отдадут (если всё пойдёт нормально, не будет закисших болтов и т.п.).
Проходит целый день - тишина. Звоню вечером узнать, смогу ли забрать сегодня машину. Ответ - нет, не раньше, чем завтра (т.е. есть риск и за 2 дня не закончить).
На вопросы, почему не сегодня, пошло ли что-то не так, сказали, что всё в порядке, просто работы не быстрые.
При этом пообещали держать в курсе и заранее сообщить о том, когда можно будет забрать машину.
Мне осталось непонятным, почему изначально говорили, что скорее всего успеют за день, а теперь - 2 или больше
3. На следующий день (07.05 около 6 вечера) - звонят, говорят, что всё готово.
(Обещали же заранее сообщить - но нет).
Спрашиваю - что-то кроме замены масла и цепи пришлось делать?
Ответ - да, конечно(!), пришлось. "Но не переживайте, стоимость не сильно выросла". А выросла она 10% от общей суммы. Сильно или нет - вопрос относительный. Но должны были это со мной согласовать (и это явно проговаривалось!).
Добавилось несколько прокладок (стоимость работ не поменялясь)
Зачем поменяли? Со старыми было что-то не так? Нет, с ними всё хорошо было. Но помпа и клапанная крышка снимаются в процессе замены цепи, не ставить же их на старые прокладки/герметик.
Я согласен, что новые прокладки нужны были. Но почему их не включили в изначальный заказ-наряд? Если забыли включить - так позвоните, согласуйте это со мной.
4. Приезжаю забирать машину - выясняется, что лампочку в фаре не поменяли. Почему? Потому что торопились отдать машину.
Это уже совсем несерьезно. Мастеру там работы на 5-10 минут. Да и в любом случае - часть запрошенной мной работы не сдалана
December 8, 2024
Обратилась по рекомендации. Осталась очень довольна и диалогом, и подходом в целом. Ребята бесплатно продиагностировали , чётко обозначили все задачи , подсказали, что может подождать, возможности решения, сумму. Очень признательна за профессионализм и человеческий подход .
Уехала с чувством доверия и надёжности.
Спасибо, в следующий раз знаю куда точно ехать.