Принесла им камеру (того поколения ещё ,SonyDigital8) на оцифровку видеокассеты.
На кассете запись человека ,которого уже нет, жена его попросила к годовщине скинуть на флешку . И мне самой очень дорогая запись .В салоне пообещали быстро все сделать,т к через неделю мне уезжать надо ..Внесла предоплату .Через несколько дней звонят и сообщают ,что моя камера не включается и она не исправна ! Это они 5 дней её включали и не включили ,а позвонить сразу они не могли !Тем более перед тем ,как отдать её,я там же смотрела видео,всё работало .Возмущает не только это .А ещё отношение к клиентам .С таким негативом и ещё у виска покрутил ,что я -ку-ку)) Я уже не говорю ,про принципы работы в сфере с людьми ,что клиент всегда прав ,но в данной ситуации так и было .При приёмке вообще -то составляется акт ,что техника исправна ,чтоб потом оправдано крутить у виска .Я уж не говорю ,что администратор выронил аккумулятор при приеме ,и ничего,норм…
Конечно,мой косяк был,что я не потребовала составить акт приёма как положено,рассчитывала на порядочность людей,т к уже обращалась в этот центр ,свои типа .Но вот теперь советую всем ,кто туда отдаёт что -то ценное ,что могут сломать или подменить ,- описывать сразу при них ,демонстрировать им наглядно ,тем более и камера там есть .
К тому же -отдали они камеру без квитанции ,то есть квитанции -это филькины грамоты, они могут кому угодно отдать вашу технику ,так выходит?
Ну очень непорядочно поступили .И я людей подвела тем самым …
А администратору хочется посоветовать - либо уметь признавать свою вину либо научиться грамотно и вежливо разруливать аналогичные ситуации (конечно ,если тут исключено мошенничество ).
Всем привет! Услугами этой фирмы я впервые воспользовалась, когда у меня сломался принтер Canon IP 1800.Я обратилась в фирму Квант Плюс и никогда об этом не пожалела. Принтер мне восстановили очень быстро и качественно, понравилось и само обслуживание , люди, которые там работают.
Поэтому, когда у меня перестала нормально работать трубка, я даже не сомневалась куда мне идти с ней. Я изначально была уверена, что только там я смогу получить помощь.Дорогие ребята, я так вам Благодарна за помощь, за ваш профессионализм, за то, как вы спокойно решили мою проблему. Желаю вашей фирме процветания и хороших клиентов. С огромным уважением Савичева Татьяна.